Не возврат приставки билайн

Что мне делать, если компания Билайн требует вернуть телевизионную приставку?

Здравствуйте мне каждый день звонят с билайна просят вернуть телевизионную приставку но я у них ничего не брал,звонил в Билайн говорят что на мне числится приставка.что делать?

Ответы юристов (3)

На основании ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон), условия продажи товара или услуг (работ) не должны ущемлять права потребителя и противоречить требованиям Закона.

Запрещено предлагать покупать одни товары (работы, услуги), чтобы потребитель мог купить другие. Кроме того, запрещено без письменного согласия потребителя выполнять дополнительные работы и оказывать услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от таких услуг и работ, даже если они уже оплачены, и вернуть уплаченные деньги и возместить убытки.

Так, например, оказание услуг связи без согласия абонента является оказанием дополнительных услуг. Но изменение тарифов на услуги связи в одностороннем порядке не является навязыванием услуги и разрешено законом при предварительном уведомлении абонента.

Если сделка совершена под давлением, обманом или на крайне невыгодных условиях, она может быть признана недействительной. Для этого необходимо обратиться в суд (ст. 179 ГК РФ). Потребитель должен доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел. Подать иск можно в течение 1 года с момента совершения сделки (ст. 181 ГК РФ).

Есть вопрос к юристу?

Если Вы не брали приставку и у Вас ее нет, то предложите сотрудникам «Билайна» обосновать свои требования. В крайнем случае предложите решить вопрос в судебном порядке. Суду они должны будут представить документальное подтверждение передачи Вам приставки, а его не может быть, так как данного события не было.

говорят что на мне числится приставка.что делать?

Можете не отвечать на звонки.

Напишите им официальное письмо, что не брали приставку​

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Билайн требует вернуть приставку

Помогите пожалуйста прояснить вопрос.

В 2010 году я пользовался их приставкой на интернет и телевидение,все норм,все платил.Потом с квартиры уехал.В день отъезда или чрез дня 4-5 я им звонил в билайн с просьбой забрать ее любыми удобными для них способами,самому ехать еще куда-то и отдавать я не стал.После переговоров с ними в течении 2 недель или месяца они сказали что она им вообще не нужна.В итоге просто и я забыл о ней,и они не напоминали.

Вдруг недели 2 назад мне звонят из билайна,требуют вернуть приставку и оплатить долг за ее аренду 4800 руб.,что я якобы им задолжал.

1.Почему эта задолженность «всплывает сейчас» через 4 года,а не сразу как я их просил забрать.

2.Договора у меня к сожалению не сохранилось по-моему,но можно поискать попробовать.

3.Стоит ли отдавать приставку вообще??Хотя она мне не нужна.Срок давности договоров — 3 года,ведь договор истек.

4.Обращение идет через какой-то CREDEXPRESS,далее дословно пишу СМС которая пришла на телефон:

«Согласно соглашению,Вы должны оплатить 1 руб.до 13.05.2015. Дело №1791224904.Тел. 84992151025,88007753727

Ответы юристов (2)

В вашем случае наверняка истек срок исковой давности, поэтому рекомендую не обращать внимания на требования компании. Если все таки срок не истек, билайн может потребовать возврата долга в судебном порядке, и, если они обратятся с иском в суд (что маловероятно), вы сможете предоставлять доводы в свою защиту и уменьшить сумму долга. Для более подробного ответа требуется договор.

Уточнение клиента

Спасибо Вам огромное.

14 Мая 2015, 13:14

Уточнение клиента
Спасибо Вам огромное.

Всегда пожалуйста, обращайтесь!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Аренда тв приставки билайн

По доводу с Билайн Аренда приставки 0 руб.
Заблокировала пользование тв интернет. На 60 дней.
После разблокировки на счету говорят-171 рубль.
А чтобы разблокировать надо оплатить 1354 р компенсация за приставку и у вас автоматически другой пакет подключается. Хочу рассторгнуть договор. Обязана вылечивать эти 1354? И законно ли все это? Если бы не было автоматчикого списания с карты. Я бы не узнала вообще.. А сумма копится!

Добрый день, если не согласны пишите претензию в Билайн.

Пришла смс о не соблюдении договора о аренде тв приставки билайн, как её оплатить? Не выплачивал по уважительной причине.

для оплаты обратитесь в офис билайн — они уж точно знают

Я взял в аренду ТВ приставку от Билайн, но она перестала работать, позвонил в тех поддержку, мне сказали самостоятельно обменять в офисе билайна, я объездил пол города так и не нашёл приставок на складах в офисах, а сами приезжать и заменить не хотят, подскажите что делать?

Здравствуйте. У Вас на руках договор аренды оборудования. На основании Договора с письменным заявление сдавайте приставку в центральный офис (офис продаж) и требованием ее заменить в установленные сроки.

У-меня в аренде приставка вай фай и тв приставка Билайн, в настоящее время приставка вай фай не работает, обратилась в Билайн, мне сказали что она сломалась и-мне нужно купить самостоятельно теперь ее.но если я взяла в аренду ее у Билайн, значит они должны заменить ее в случае поломки?

читайте ваш договор с Билайном 🙂

Несколько лет назад взяли в Билайне ТВ приставку в аренду. Спустя какое-то время пришли новые провайдеры, оторвали провод Билайн и подключили свой (во всем доме). Мы звонили в Б. для выяснения ситуации, там сказали, что идет судебное разбирательство по поводу незаконного отключения нашего дома. Причем операторы ни разу не сказали, что нужно сдать приставку, что капают деньги. Теперь, когда суд они проиграли, выставили нам счет за задолжность, передали его в компанию занимающуюся долгами, а те звонят ежедневно начиная с 9 утра. Денег мы должны немного, порядка 1000 руб., но разьве мы должны платить? Получается, что компания Б. может раздавать ТВ приставки не обеспечивая само ТВ, а деньги за аренду оборудования получать. Ну не абсурд?

Другие публикации:  Договор мены в рф

Смотрите ,что прописано в договоре .На каких условиях предоставлялась приставка.

Здравствуйте. Ничгео не платите- судебное решене в вашу пользу, на действия коллекторов подавайте жалобу в прокуратуру по ст 14.57 КоАП РФ

У меня такой вопрос, я снимал в аренду ТВ-приставку билайн, около года ей пользовался и переехал в другой город. Спустя 3 года узнал о задолженности и там накапало около 8 тысяч рублей. Никаких оповещений по поводу того, что мой баланс ушел в минус по телефону не приходило, т.к. у меня украли сотовый, а по обычной почте — тоже не приходило. Можно ли каким-либо образом избежать выплаты задолженности по закону?

Если договор не расторгали и приставку не сдали — не избежите. Только по истечению срока исковой давности — 3 года.

Билайн требует деньги за приставку через 4 года

Добрый вечер! В 2009 году пользовался услугами билайн. подключил телевидение. мне приставки дали в бесплатную аренду, потом переехал, приставку отдать обратно забыл. Прошло 4 года с момента как я перестал пользоваться приставкой. теперь билайн требуют вернуть приставку и заплатить 7 тысяч за аренду. Точнее даже не билайн требует, а какая то организация «кредит финанс» (типа их партнеры). Если я верну приставку, могу я не платить эти 7000р? Я же не пользовался их услугами.

И не прошел ли срок исковой давности? По ГК 3 года вроде

Уточнение клиента

мнения несколько разошлись. У меня 2 варианта:

1. Сдать приставку и не платить 7000р (пусть попробуют взыскать через суд, что вряд ли получится из-за срока давности)

2. вообще ничего не сдавать и не платить. В этом случае что они могут сделать?

17 Ноября 2014, 22:38

Ответы юристов (12)

Скорее всего срок исковой давности прошел, но если Вы подтвердите долг, то в последствии не сможете на данный пропуск ссылаться.

Поэтому мой совет — сходите с этим письмом и договором к юристу. Мне трудно сказать в какой момент начал течь срок исковой давности (обычно он начинает течь со дня, когда лицо узнало о нарушении своего права и имеет право на судебную защиту).

Нужно предметно видеть как сформулированы условия договора по безвозмездному пользованию, а также когда договор считается расторгнутым.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте, Руслан, касательно срока исковой давности вы правы, он 3 года.

не совсем понял приставку вы отдали или она у Вас имеете ли вы договор на передачу в пользование приставки, и какие документы вы оформляли при окончании пользования.

На требование финанса предложил бы ответить что вы с ними никаких договорных отношений не имеете, дел не вели.

а вот что касается рока исковой давности, возникает вопрос в анализе договора,

и эту ситуацию можно отыграть и не в Вашу пользу.

В данном случае срок исковой давности начинает течь не с момента когда вы взяли приставку. а с момента когда вам предъявили претензию так как у вас было длительное пользование приставкой. На лицо иск об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Взыскать аренду за пользование могут только за последние три года.

Верните приставку, обязательно под расписку, а относительно денежных средств пусть подают в суд.

С уважением Александр Меркулов

Уточнение клиента

в том то и дело, что я прекратил пользоваться приставкой в 2009г, и переехал с этой квартиры. Приставку верну, а деньги в итоге они смогут через суд с меня взыскать? Я помню в 2010 году мне звонили с требованием вернуть приставку, но я не нашел времени на это.

17 Ноября 2014, 22:20

Приставку верну, а деньги в итоге они смогут через суд с меня взыскать?

Если Вы признаете часть — признаете всё! Тогда лучше сразу заплатить.

Уточнение клиента

или вообще ничего не возвращать и не платить так?

17 Ноября 2014, 22:22

или вообще ничего не возвращать и не платить так?

Повторяю свою мысль — сначала к юристу со всеми документами — потом принимать решение:

Мне трудно сказать в какой момент начал течь срок исковой давности (обычно он начинает течь со дня, когда лицо узнало о нарушении своего права и имеет право на судебную защиту).Нужно предметно видеть как сформулированы условия договора по безвозмездному пользованию, а также когда договор считается расторгнутым.

Вернуть Вы успеете в любой момент.

Уточнение клиента

документов к сожалению у меня уже нет, не сохранились. Если не верну, они продолжат начислять мне задолженность. А если в итоге придется платить? Как быть не знаю.

17 Ноября 2014, 22:25

Учитывая поправки, и тот Факт что с 2010г. приставка не использовалась, считаю что вы имеете право заявлять о пропуске срока исковой давности, но главное обосновывайте, то оборудование не использовалось с 2009г. и истец знал об этом и имел права заявить требования но не воспользовался своим правом.

Уточнение клиента

заявить о пропуске срока давности я могу если дело в итоге дойдет до суда. Предпринимать ли мне сейчас какие то действия?

17 Ноября 2014, 22:27

Если не верну, они продолжат начислять мне задолженность.

Нет, если и будет задолженность — она уже «фиксированная», поскольку можно взыскать только за последних 3 года.

Другие публикации:  Договор для работника общепита

Да всё верно, до суда лучше вообще не вступать в переговоры. А на суде ещё и оспорить уступку права требования — замену стороны.

вообще ничего не сдавать и не платить. В этом случае что они могут сделать?

повторюсь, не сдавайте иначе сдав товар, это можно расценить как признание долга и восстановление срока. а соответственно и сложнее будет доказать отсутствие аренды.

И не прошел ли срок исковой давности?

Если Вы за это время не делали ничего свидетельствующего о признании Вами долга, то сроки исковой давности истекли. Но, это имеет значение только в том случае если истец обратится в суд.

Не отвечайте им на их претензии. Пусть обращаются в суд. Но, скорее всего, если долг передали какой то организации (скорее всего коллекторам) они и сами поняли, что взыскивать его нет никаких перспектив. Все надежда на то, чтобы напугать Вас или уговорить. в суд скорее всего никто не обратится.

Уточнение клиента

а если коллекторы начнут звонить и угрожать? Стоит ли их бояться и какие мои действия в этом случае?

17 Ноября 2014, 23:20

вообще ничего не сдавать и не платить. В этом случае что они могут сделать?

в этом случае они должны пойти в суд, где их ждут ваши возражения по поводу исковой давности. Но зная это они туда и не идут.

а если коллекторы начнут звонить и угрожать? Стоит ли их бояться и какие мои действия в этом случае?

коллекторов в наше время уже никто не боится.

можете обратиться в полицию по фактам угроз. А можете посмеяться им в ответ. Все равно они не осмелятся перед Вами появиться. Они только по телефону смелые.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Приставки билайн

Полгода назад прекратил пользование ТВ — приставкой билайн, я не вернул ее до сих пор, но не потому что не хочу. Где то 3-4 месяца назад мне начинают звонить с офиса и говорят что я должен ее вернуть, на что я любезно соглашался. Около 4-6 раз мне оформляли заявку на курьера, который должен был приехать на следующий день и забрать приставку. Но никакой курьер не приезжал и даже не звонил, а на вопросы почему курьер не приехал ответить так и не смогли. Спустя полгода мне начинают приходить сообщения от коллекторских агентств, что я должен оплатить стоимость приставки (около 8 тыс) и заплатить просроченные месяца (еще 2 тыс). WAT?

Теперь главный вопрос, который меня мучает — имеет ли право Билайн передавать мои личные данные третьим лицам, в т.ч. коллекторам? Не припомню чтобы я подписал это в договоре.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

65 комментариев

Я как-то провайдера менял. Позвонил к ним в офис, мол, так и так, прощаюсь я с вами. Что мне делать?
— Вы это точно решили?
— Абсолютно.
— А может?
— Не может.
— А если.
— Не если.
— От вас ничего не требуется.

Через пол года мне начали звонить коллекторы. >_<

Не Дом.ру случайно?
Хотела недавно отказаться от их ТВ, оставив при этом интернет — я таких страданий в глазах теток еще не видела. Сказали, что для расторжения договора об услугах мне надо писать заявление в жопе мира, а почему вы хотите отказаться, мож вы передумаете, у нас есть офигенный тариф, интернет даже быстрее, и по деньгам дешевле, ну пожалуйста. Будто их бьют, если кто-то отказывается от услуг.

С ростелекомом такая же фигня, один в один

В 2009 году подключал интернет. Через год перезжал и решил отключится. Мне предложили приехать в жопу мира и написать заявление. Тогда я решил что им это надо больше чем мне и никуда не поехал(оборудования в аренде не было). Через год узнал что на моё имя приходят платёжки за «использование линии». Короче накапало тысяч шесть. Платить я не стал. Нет услуги, (интернет отключается) нет оплаты. Ещё через год туда же стали приходить платёжки уже от Ростелекома на 1,5 тысячи. Стал узнавать, выяснилось что их выкупили и теперь я должен другой фирме. Короче их я тоже послал нахер, т.к. с ними вообще не подписывал договоров, а меня никто не уведомлял об «изменениях условий договора». Грозились подать в суд, я дал им зелёный свет и . тишина. Никто ничего от меня больше не требовал.

У меня тоже такая бумажка есть. Но все равно иногда звонят, скучают наверное)

Именно! Я потому и пыталась отключить ТВ — на моем телеке их кабельное почему-то без звука.
Вообще не планировала изначально брать ТВ, но у них «охуенные» все-таки тарифы — просто интернет был дороже, чем пакет «интернет+тв», и плюсом у них была акция на этот пакет, первые 3 месяца бесплатно. Теткам, к которым я обратилась за отключением ТВ, вообще было пофиг на то, что оно плохо работает, они чуть ли не отлизать готовы были, лишь бы договор не расторгала.
Ну хоть предложенный тариф был по одной цене с просто интернетом, в жопу мира решила не ехать. Менеджеры, наверно, вечером шампанское открыли по этому поводу.

Скоро переезжать, и договор в любом случае придется расторгнуть. Уже представляю, какие квесты мне для этого придется пройти.

7 лет назад отключался, отправили по адресу «головного офиса», в котором клиентов попросту не обслуживали (вывеска на здании с всегда запертыми дверями, открывающимися ключом-картой, видимо, только для сотрудников). Прорвался, сказали писать заявление на отключение и отправлять заказным письмом на имя директора компании. Естественно, его «потеряли». И все эти 7 лет названивают коллекторы, требуя уже 34 000р. Просто шлю нахер.

Другие публикации:  Приказ мо рф 2738

Когда наберется ощутимая сумма в тысяч 100+ рублей тогда и начнут действовать. Если договор всё еще в силе, вы обязаны будете эту сумму оплатить. И тут уже будут действовать через суд. На вас еще не подали в суд лишь потому, что это дороже долга.

Нет, не начнут. И нет, не буду обязан. Я тогда советовался с юристами, когда первый раз коллектора названивать начали (спустя 3 года после моего отъезда из той квартиры, немного погорячился в предыдущем сообщении, говоря, что звонят все 7 лет, первые 3 они молча ждали, пока «наберётся» сумма побольше).

1) Срок давности уже давно вышел.

2) Согласно закону «О связи» договор на оказание услуг связи автоматически считается расторгнутым с момента утраты абонентом права аренды/собственности помещения в котором предоставлялась услуга (дословно не помню, но суть такова).

3) Попробуйте погуглить «Дом.ру долг», удивитесь, но схожих случаев тысячи. Это их стандартная схема, как уже здесь писали «вход — рубль, выход 10». Вместо расторжения просто накручивают надуманный долг и через пару лет продают его коллекторам. И ни разу они не подали ни на кого в суд, ибо сами прекрасно понимают, что их претензии абсурдны. А на коллекторов мне насрать.

Самый простой вариант был изначально отнести приставку к ним в любой ближайший офис, но при таких раскладах я бы тоже пошел на принцип, соверши звонок в кол-центр очень гневный и претензионный, объясни ситуацию с курьером, оставь жалобу на всю их: «вы не операторы а суки/бляди» и я думаю в ближайшее время с тобой свяжется курьер и заберет приставку 🙂

пс.. работал там несколько лет назад, знакомая ситуация 🙂

Как Билайн ставит на счетчик своих абонентов

Часть 1я, менее интересная.
Вчера в районе 19:00 мне позвонила девушка с номера 7-499-215-1025 и предствилась, что она из компании «Кредитэкспресс-Финанс».

Девушка сообщила, что у меня на руках приставка билайн тв, которую я не вернул и должен вернуть саму приставку и оплатить ее стоимость (3900р), а также штрафы, в смысле пени, в размере 1% от задолжности за каждый день просрочки, а это 39р в день.

Лирическое отступление:
Действительно, у меня на руках есть приставка, которую я брал в еще далеком 2008 году и в том же году отказался от услуг билайна, но не вернул ее. Не вернул ее не потому что я такой плохой и хотел себе заныкать приставку, а просто потому что Билайн кормил меня несколько месяцев завтраками, что курьер должен приехать за приставкой, тем самым тянул время, по истечению которого, согласно договору я должен у них выкупить приставку. Естественно курьер никуда не приезжал, так как билайну это просто невыгодно, я ведь отказался смотреть их тв, так хотя бы стрясти с меня деньги за приставку. А я решил, раз им это не надо, то и мне все равно.

Так, возвращаемся к нашим баранам.
Разговор с девушкой быстро закончился, я сообщил, что приставку я верну, а за деньгами им придется обратиться в суд.

Позже дома я нашел тот самый договор с билайном от 2008 года и, конечно же, в нем нет никаких штрафов в размере 1%. Более того, посоветовавшись с юристом я узнал, что срок давности подобных штрафов 3 года. То есть на лицо чистый развод мошенников.

Часть 2 самая интересная.
Мне стало интересно, как же это непонятная контора «Кредитэкспресс-Финанс» узнала о приставке, кто это вообще. Начал рыть. Хотя «рытьем» это назвать нельзя, первая же ссылка в яндексе поставила все на свои места. Действительно это коллекторское агенство, которое обзваниваниет абонентов билайн и рассказывает им про разного рода задолжности и вымогает деньги. Бандиты, одним словом.

Но остался вопрос, откуда же они узнают персональные данные абоненотов билайна? Возможно украли базу? Кто-то втихаря слил? Все оказалось проще, билайн передает персональные данные своих абонентов коллекторским агенствам. И даже не стесняется об этом официально заявить у себя на сайте: пример: http://yaroslavl.beeline.ru/customers/help/mobile/dokumenty-i-spravochniki/personalnye-dannye/

Думаю, с юридической точки зрения билайн может кому угодно передавать персональные данные абоненов, если они заранее где-то это указали. Но с моральной стороны, насколько это этично отдавать данные абонентов мошенникам? Чтобы эти коллекторы называнивали им, их родственникам и давили?

Так как в нашей уютененькой ведет блог глава билайна slobodin , отмечу ка я его, возможно он прокомментирует ситуацию. Возможно, кто-то из простых сотрудников билайна ответит: eizvekova , o_petrulina .

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *