Как переоформить договор ростелеком на себя

Как расторгнуть договор на услуги связи с Ростелеком?

Здравствуйте! Помогите разобраться. Договор на услуги связи(интернет)с «Ростелеком» заключен был моей сестрой. С 2015 года она не проживает на территории РФ. Снята с учёта в УФМС в марте 2016. Пользоваться интернетом продолжала я. Переоформлять на себя не стала. Позже (в сентябре)заключила договор на новый тариф,где в рассрочку предоставили оборудование тв-приставку и роутер.Договор сделали на её имя,но с моей подписью. Через месяц пользования оказалось,что специалисты Ростелекома обманули меня в том,что стоимость тарифа останется прежней и подняли ежемесячную плату ещё на 200 рублей. Я решила отказаться от их услуг и вернуть оборудование. Как это сделать, если договор расторгнуть может только сестра? И возможно ли признать сделку (заключение договора на новый тариф и оборудование) недействительной, т.к. сестра не имела никакого отношения к его заключению и к тому же она снята с учета/не зарегистрирована по данному адресу задолго до заключения договора на смену тарифа?

17 Ноября 2016, 18:48 Вита, г. Самара

Ответы юристов (1)

Вита, доброго времени.

В данном случае необходимо руководствоваться все-таки договором, который подписывала Ваша сестра.

Согласно Правилам оказания телематических услуг связи:

52. Если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие договора прекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной этого договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним договор.

Уточнение клиента

17 Ноября 2016, 19:02

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть договор с ОАО «Ростелеком», заключенный с умершим абонентом

Обратился 05/02/2013 г. в абонентский отдел ОАО «Ростелеком» (в Нижнем Новгороде) с просьбой отключить телефон в связи со смертью абонента (31/01/2013 г.). На руках — свидетельство о смерти.

Получил отказ — со ссылкой на возможное ущемление прав третьих лиц до истечения шестимесячного срока вступления в права наследования. То есть якобы расторгнуть или переоформить договор можно не ранее чем через полгода.

Уточнение — официально наследуемого имущества у покойной нет. Проживала (и была прописана) в приватизированной квартире, принадлежащей моей семье (мы проживаем в другой квартире), но договор на услуги телефонной связи оформлен на имя умершей.

На вопрос — кто будет оплачивать неиспользуемые услуги связи внятного ответа не получил (вроде как наследники, но наследовать нечего).

Вопрос — как в данной ситуации обоснованно расторгнуть договор на услуги телефонной связи во избежании недоразумений с оплатой.

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 850 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

А Вы письменно обращались в абонентский отдел? Если устно, обратитесь письменно, изложите в заявлении все обстоятельства дела, приложите копии документов о праве собственности на квартиру, в которой установлен телефон, укажите, что Вы хотите расторгнуть договор или переоформить, требование дать Вам мотивированный ответ. И вручите должностному лицу ОАО «Ростелеком» в абонентском отделе, должностное лицо, принявшее у Вас заявление, должно расписаться на втором экземпляре, с расшифровкой подписи и с указанием даты. А еще лучше отправить Ваше заявление ценным письмом с описью вложения. Это будет Вам доказательством того, что Вы известили должным образом оператора.

«Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» утверждены Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 N 310

«. 126. В случае прекращения у абонента права владения и пользования телефонизированным помещением договор с абонентом прекращается. При этом оператор связи, с которым прекращается договор, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с новым владельцем договор.

В случае если в телефонизированном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор переоформляется на одного из них с письменного согласия других членов семьи, зарегистрированных по месту жительства в этом помещении.

Заявление о заключении договора может быть подано в течение 60 дней с даты прекращения договора, указанного в настоящем пункте. В случаях неподачи заявления в установленный срок, оператор связи вправе распорядиться соответствующим абонентским номером.

127. Оператор связи до истечения установленного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия наследства, в состав которого входит телефонизированное помещение, не имеет права распоряжаться соответствующим абонентским номером.

Лицо, принявшее наследство, в течение 30 дней с даты вступления в наследство вправе подать оператору связи заявление о заключении договора.

Оператор связи обязан в течение 30 дней с даты регистрации заявления о заключении договора заключить с наследником договор.

Наследник обязан оплатить оператору связи стоимость оказанных услуг телефонной связи за период до вступления в права наследования.

В случае неподачи заявления в установленный срок оператор связи вправе распорядиться соответствующим абонентским номером.

К правоотношениям, предусмотренным настоящим пунктом, не применяются нормы, указанные в пункте 126 настоящих Правил.

128. С письменного согласия абонента в договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем нового абонента-гражданина. При этом новым абонентом может стать:

а) член семьи абонента, зарегистрированный по месту жительства абонента или являющийся участником общей собственности на телефонизированное помещение;

б) член семьи абонента, который на дату изменения договора является несовершеннолетним гражданином. При этом до достижения 14-летнего возраста право на подачу заявления об изменении договора от имени несовершеннолетнего гражданина имеют его законные представители».

OFF: Перерегистрация телефона (смена владельца) у Ростелекома

(0) если купил квартиру с телефоном, то просто копия свидетельства о праве собственности и заявление.

8 лет назад цена перерегистрации была равна установке нового номера, т.е. где-то 6 круб. Потом вроде одумались (через года три) и скинули до 300 рублей.

(2) Нет не купил, просто хочу с родителей на себя переоформить

+(2) купил тогда квартиру, в которой был городской телефон. Хотел перерегистрировать, но офигел от стоимости, особенно. если учесть, нужно-то просто в базе данных фамилию сменить. Плюнул, просто платил по номеру абонента. Когда стационарный телефон себя изжил, то просто перестал платить и забил на это дело.

(5) анакойхер? чтобы иметь возможность менять тариф без привлечения родителей? Если нет, то просто плати, если телефон нужен. Или отключи за ненадобностью

(3) Вопросов нет, я там был, потерял 1,5 часа дошел до руководство и плюнул (взял таймаут)

Список документов
1. Скан последней записи в домовой книге
2. Сканы паспортов ВСЕХ прописаны в квартире
3. Копия свидетельства о собственности
4. Скан паспорта на кого оформлен договор (с пропиской)
5. Скан паспорта на кого будет оформлен (с пропиской)
6. Заявление

На вопрос на фейхуа вам п.1-3, вы же не ЖКК, был получен гениальный ответ. «А вдруг другие собственники жилья тоже захотят на себя оформить, вот для этого пишется заявление что они не возражают и прикладываются ксерокопии паспорта»
При этом при первичном подключении заявление не требуется, т.е. если написать заявление об отказе и тут же написать заявление на подключение, то согласие не нужно, нужно только 500 рублей за подключение

Спросил а как же защита персональных данных, они отказываются предоставлять свои персональные данные (паспортные данные) 3-им лицам. В ответ сказали — ну значит никак нельзя переоформить

Вот и возник вопрос, это наш местный Ростелеком чудит, или они все там сами по себе такие пришибленные .

Хотя гугл выдает что походу это у Ростелекома в принципе такая шиза

Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи
(утв. постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310)

Другие публикации:  Штраф за отсутствие оквэд в 2019 году

128. С письменного согласия абонента в договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем нового абонента-гражданина. При этом новым абонентом может стать:
а) член семьи абонента, зарегистрированный по месту жительства абонента или являющийся участником общей собственности на телефонизированное помещение;
б) член семьи абонента, который на дату изменения договора является несовершеннолетним гражданином. При этом до достижения 14-летнего возраста право на подачу заявления об изменении договора от имени несовершеннолетнего гражданина имеют его законные представители.

Таким образом, никаких других документов, кроме одного письменного согласия прежнего абонета, представлять не нужно. ну, кроме паспорта нового абонента и письменного согласия прежнего и заявление о переоформлении. Все остальное надумано и никчемно.

Оформить договор с Ростелекомом не так просто

Переоформить домашний городской телефон на нового владельца не так просто как может показаться. Петербургский музыкант Павел Мареев рассказал свою историю о том, с какими сложностями ему пришлось столкнуться при переоформлении на себя телефонного номера после покупки квартиры.

«Надоело платить за городской стационарный телефон (которым практически не пользуемся) по 300 р. в месяц, и решил я сменить тариф. На самый дешевый, с поминутной оплатой… Ну и направился в ближайший офис Ростелекома. Знать бы заранее, в какой ступор меня введет общение со вполне доброжелательной барышней в оной конторе – в жисть бы не пошел!» — пишет он.

Музыкант отправился в филиал Ростелекома и сообщил операционистке о своих намерениях по смене тарифного плана. «Спросила номер телефона, назвал… Представьтесь, пожалуйста… представился. Данный номер числится за другим абонентом… Все верно, говорю, квартира куплена, давайте заодно и переоформим договор. И гордо потянулся за паспортом, НО…

Мило улыбаясь, барышня выдала, видимо, четко заученный текст: «Чтоб переоформить договор вам необходимо, кроме паспорта, предоставить форму 9, копию свидетельства о регистрации на квартиру и сколько-то там рублей за оформление договора…»

Ни сколько надо заплатить, ни, что-то там еще, что пыталась мне сказать барышня, уже не расслышал, ибо находился в ступоре, а идиотская улыбка медленно расплывалась по лицу. Немного собравшись, промямлил: «А попроще-то никак?» Ну, ответ очевиден. Где уж тут? У нас если только посложней…

Так и ушел несолоно хлебавши. И уже маленько очухавшись, стал размышлять о дурости и бюрократизме (не одно и то же?) происшедшего. На кой, спрашивается, форма 9, если принесу свидетельство о гос. регистрации, где черным по белому написано, кто в доме хозяин? Плюс к этому в паспорте прописка (никто не отменял пока!)… Риторический, естественно, вопросец. А уж за что еще и заплатить я должен, так это вообще отдельная тема. За что? Если кто знает, скажите, а то так и жизнь проживу, да не пойму…»

Механизм оформления и вправду кажется затруднительным. Телекомблог обратился за комментарием в Ростелеком – Северо-Запад. Там подтвердили, что для оформления нового договора действительно нужны форма 9 и документы, подтверждающие права собственности на квартиру, однако это обусловлено не волей компании, а Правилами оказания услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 310 от 18.05.2005.

«При переоформлении договора на иного гражданина (с одного абонента на другого, как в данном случае) предоставление документов о праве пользования или собственности требуется, в том числе для того, чтобы защитить права абонента, с которым заключен (не расторгнут) договор в настоящее время в том случае, если этот абонент не утратил право пользования или собственности на помещение» — объясняют в Ростелекоме.

Также в данном случае абонент за подключение в телефонизированном помещении должен заплатить 120 руб. Непонятно, за что нужно платить, если телефон в квартиру уже проведен? Тем более, что, например, при подключении к ADSL-интернету от Ростелекома, плата за подключение, фактически, не взимается (составляет 1 руб.).

В компании на это отвечают, что тариф включает в себя работу по оформлению договорных отношений, внесению данных абонента в действующие информационно-биллинговые системы, системы техподдержки, а также другие процедуры и действия, которые обязан выполнить оператор для подключения абонента и оказания прописанных в договоре услуг на соответствующих условиях.

Отметим, что Павел Мареев этими ответами остался неудовлетворен. «Хочется, сказать, что господа из обсуждаемой компании, по-моему, позабыли прописные истины о том, что КЛИЕНТ ВСЕГДА прав, и о том, что, прежде всего, в их же интересах БОРОТЬСЯ за оного, а не отталкивать его от себя. С учетом всевозможных альтернатив (от сотовой связи до IP-телефонии), поведение обсуждаемой компании считаю, как минимум, странным» — заметил он в ответ.

Расторгнуть договор от имени умершего родственика

Моя мама была абонентом Ростелеком, после ее смерти я три месяца оплачивала услуги связи, прошло более года, как расторгнуть с ними договор . Они предлагают написать заявление и оплатить все месяцы за обслуживание, телефоном никто не пользовался, (абонентская плата), или перевести счет на себя, КАК поступить?

Ответы юристов (6)

Анна, доброе утро.

Предъявите в офис Ростелеком свидетельство о смерти и напишите заявление о расторжении договора, если у них останутся претензии, пусть обращаются в суд.

Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина
[Гражданский кодекс РФ]
[Глава 26]
[Статья 418]

1. Обязательство прекращается смертью должника, если
исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо
обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.

Так как договор заключала Ваша мама, и этот договор о предоставлении услуг, а они не могут оказываться умершему человеку, и договор не переоформлялся, то обязанности платить у Вас нет.

Уточнение клиента

Спасибо, свидетельство о смерти было предоставлено, и тем не менее у них такой порядок 1) оплата задолженности( меня просят написать заявление о том что я обязуюсь оплатить долги в рассрочку

2) второй вариант переоформить на себя,

Я думаю мне нудно написать претензию, в которой нужно описать ситуацию, что абонентом была моя мама, деньги на счет вносились ошибочно, и просьба расторгнуть договор,

ИЛИ это просто заявление в свободной форме о расторжении договора.Моя проблема операторы предлагают только типовые образцы заявлений и отказываются брать другие.

19 Августа 2014, 08:42

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте! Посмотрите в договоре условия его расторжения. Договор должен расторгаться в случае смерти. Подайте заявление о расторжении договора и приложите копию свидетельства о смерти.

Долги можете не оплачивать, но Ростелеком вправе будет обратиться в суд где Вы и приведете свои доводы.

Если Вам нужен телефон, то можете перезаключить договор на своё имя.

За абонентское обслуживание придется заплатить, но вы как наследник вашей матери имеете право расторгнуть договор, но уже от вашего имени.

после ее смерти я три месяца оплачивала услуги

Это свидетельствует, что вы приняли на себя обязательства по договору- следовательно даже при неиспользование телефоном- за абонентское обслуживание придется заплатить.

Да, обязательства прекращаются смертью гражданина, но откуда об этом знать Ростелекому- вы должны были предупредить их об этом- в этом случае они или бы расторгли договор или перезаключили его на вас.

Здравствуйте. Хочу заметить вот что: расторгнуть договор Вы конечно можете, но оплатить обязаны если вступили в наследство имуществом мамы и тот срок который был до вступления в наследство. Хотя Ростелеком обязан был Вам предложить заключить с ними договор.

Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ
(ред. от 06.12.2011)
«О почтовой связи»

Статья 45. Особенности оказания услуг связи гражданам
1. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Оператор связи до истечения установленного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия наследства, в состав которого входит телефонизированное помещение, не имеет права распоряжаться соответствующим абонентским номером.При наследовании указанного помещения с наследником заключается договор об оказании услуг связи. Наследник обязан оплатить оператору связи стоимость оказанных услуг связи за период до вступления в права наследования.

Другие публикации:  Можно купить у родственников дом за материнский капитал

Моя проблема операторы предлагают только типовые образцы заявлений и отказываются брать другие.

А чем Вас не устраивает типовой договор? Подаете заявление о расторжении договора в связи со смертью абонента. Если желаете оплатить долг, то напишите и о рассрочке. Принять заявление они обязаны и расторгнуть договор обязаны. А взыскание задолженности это уже дело второстепенное.

Так как договор заключала Ваша мама, и этот договор о предоставлении услуг, а они не могут оказываться умершему человеку, и договор не переоформлялся, то обязанности платить у Вас нет.

Не согласен. Так как фактическая оплата свидетельствует о том, что абонент был не против использования телефона.
так что считаю оплатить Вам всё равно придётся, минимум до 6 мес. срока после смерти мамы. А далее как суд решит и я бы не рискнул давать 100% гарантию, что Вас освободят от уплаты.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Ростелеком, или как вынести мозг и навредить лояльному клиенту.

Когда читаешь на Pikabu различные истории, где большие компании серьёзно косячат, думаешь, что с тобой-то такого не произойдёт, особенно если до этого уже многие годы пользовался их услугами и всё было нормально.

Но теперь у меня есть что рассказать про работу сотрудником Ростелекома! Будет очень много букаф, но в основном скриншоты, читается быстро, обещаю!

И так, сама история.

Я купил квартиру на вторичке, переехал в неё и задумался об интернете, выбор пал на Ростелеком.

Их оптика уже была заведена в квартиру, но было две проблемы:

№ 1. Договор был оформлен на предыдущего собственника квартиры.

№ 2. Текущий тариф медленный и оборудование провайдера стоит старое и допотопное.

Если бы не проблема № 2, я бы забил на проблему № 1 и платил по старому договору, избежав всего, что благодаря Ростелекому происходит со мной и моими родителями.

Я начал решать проблемы:

Задача Ростелекому № 1: Подал через консультанта в ВК (да, у ростелекома всё можно решать через ВК) сканы документов о покупке квартиры и попросил расторгнуть старый договор. Заявление и сказали, что 01.12.2018 договор будет расторгнут, а оборудование заберут. Ок.

Задача Ростелекому № 2: Подал заявку на новое подключение, выбрав тариф «Интернет 300мбит + SIM-карта» (с переносом своего номера в Ростелеком).

Наверное Вы, дорогие читатели, сейчас подумали, что для большой компании с невероятно отлаженными процессами две эти задачи легко решаемы. И не надейтесь!

Как Ростелеком «решил» две проблемы — в переписке ниже.

Для полноты картины нужно знать этот факт: в Личном кабинете РТ для оплаты у меня привязан Домашний телефон моих родителей, по другому адресу и с другим владельцем договора. Поехали.

Результат работы клиентского отдела Ростелекома № 1 (Расторгнуть старый договор):

Звонит мне моя бабушка, и говорит, что с 01.12.2018 у неё не работает домашний телефон. Далее — переписка с Ростелекомом.

Кратко: по моей заявке на подключение отключили фактически совершенно левый договор без возможности восстановления. При этом все документы к заявке не имеют к этому договору никакого отношения. Как вы, думаю, догадались, оператор так просто технично слился от, видимо, весьма необычной проблемы. Мне пришлось заново добиваться их внимания уже в ВК.

То есть старый тариф для Ветеранов войны они восстановить не могут, зато могут предложить тариф подороже. (Моя бабушка — Ветеран ВОВ и житель блокадного Ленинграда).

Сами накосячили, но исправить — это не к Ростелекому.

Продолжение по задаче № 1 следует.

Результат работы клиентского отдела Ростелекома № 2 (Подключить к интернету и перенести мобильный номер с МТСа к ним):

Вот уже 2 недели прошло, а переноса номера всё не происходит (по закону максимум 10 дней)! Далее — чат.

Итого за 3 часа безуспешной переписки поменялось 5 операторов, ни один из которых не смог ничего сделать. Они просто потеряли заявление и у них за 3 часа не родилось ни одного способа решения проблема.

Результаты работы Ростелекома кратко:

№ 1: Отключили совершенно левого человека по чужому заявлению.

№ 2: Потеряли заявление на перенос номера и не знают что с этим делать.

Пока всё, Ростелекому привет.

Извините за многобукаф, но без полных скриншотов переписки нельзя проникнуться уровнем сервиса Ростелекома. (При этом интернет и мобильная связь работают отлично).

Коммент для минусов будет.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

305 комментариев

Бля, братан.. Ты подал заявление через ВКонтакте.. ты ж прям начал череду пиздеца сам.))

Да бля. Мы тоже принимаем заявления через ВК, Ватсап и просто по звонку. Если оказывается, что кто-то и где-то проебался с заявкой, то создадим новую и выполним вне очереди (проебавшийся получит пиздюлей). Но такое похуистическое отношение — это пизда. Хотя о чём говорить. Ростелекому не интересны простые клиенты. Нахуй тебе абонент за 500 рублей в месяц, когда можно с другого провайдера сдёргивать 25000 ща аренду волокна в этот дом (государство отдало Ростелекому все шахты/столбы/канализации).

Да о чем речь? Я сейчас перевожу контору с АТС на ВАТС, платим 200т+ в месяц, пока перевел один номер и это был лютый пиздец. Главным условием была переадресация с обычного аналогового номера который нельзя перевести на ВАТС, на номер который собственно уже перевели. И вот когда уже все настроил, сценарии голосовые меню, звоню менеджеру говорю врубайте переадресацию! И что вы думаете, ой извините у нас нет технической возможности. А это блять главное условие! Так что им похуй и на компании, тотальное распиздяйство!!

Просто ваша компания может сменить провайдера, а вот другой провайдер не сможет протянуть новое волокно. И если он захочет сохранить клиентов, то ему придётся платить и 50000 в месяц за аренду. Ну и плюс аренда по сути Ростелекому ничего не стоит, так как в случае повреждения кабеля — восстанавливать его будет арендуемый. Здорово, правда?

Все городские номера телефонов у нас от ростелекома, особо ничего не поменяешь. Что мы действительно можем, так это не пускать ростелеком на кровлю подвалы и.т.д, вот тогда они не смогут тянуть оптику и подключать абонентов. Но это уже война!

Не Питер, но если такое и у вас, то про регионы я уже не говорю!

Бля, да чёрт с ним с ВК. Друже начал одно из сообщений с гуанотелекомом с «Бляяя»!

Моё почтение @Razio

Я очень сдержанный человек, но тут уже не смог, просто не смог сдержаться.

как работник РТ , (там не все так однозначно) (c)

такой же самый который к вам приходил знаю совершенно точно что в Конвергенте нельзя перенести номер- только номер от РТК и это было известно (в отделе инсталляций )как только этот Блядский тариф появился . Продаваны ссут в уши обещая золотые дожди \ горы .

Продавцы отдельная песня — цитаты от абонентов

— а мне обещали все будет по тем же проводам

— мне сказали придет мастер коробочку поставит и все

-оборудование в подарок

-мастер придет и все расскажет (мое любимое)

-мне обещали интернет в телевизоре (здоровенный кинескопный гроб с комод размером)

PS . РТК и косяки с договорами 90 % постов об этом

Я бы тоже не сдержался, если бы в новом доме было бы «оборудование провайдера стоит старое и допотопное.» Как так то? Кстати, почти соседи. 800 метров по прямой =)

А какая разница при помощи какого средства связи было подано заявление.

Тоже смутил этот момент. Ещё бы через Вацап забубенил, были тут уникалы, потом ещё возмущаются)

Работник техподдержки моего нового провайдера общался со мной через Вацап, скидывал скрины настройки роутера, какие параметры должны стоять и тд. Потом в Лексус-центре мне через ватцап помогли настроить приложение на телефоне для сигнализации. Короче смотря по каким вопросам. Иногда Ватцап удобнее в разы, чем звонить и слушать мелодии по часу или ехать куда-то самому.

Другие публикации:  Адвокат пусси

и чего минусят? Это нормальный способ. ВК, телега. Многие юзают эти мощности. Ведь так иногда проще

ТП через вацап — не вопрос! Но, сканы документов слать. Лучше уж телегу юзать.

А в чем разница для обычного пользователя? И те, и те шифруют трафик.

Ну так и справедливо возмущаются. Если создана такая возможность, то какого хуя она не работает? Что это за пиздец вообще? Или за столько лет ебучая тётя Галя не смогла осилить эти ваши кампуктеры, майберы-шмайберы. Ну так нахер с работы её под сраку мешалкой.

Потому что в КЦ зп оператора 13 тысяч 🙂 и текучка такая, что полгода отработал — уже «дед»

мешалка не останавливается от этого и идет пиздец

Пикабу стареет? как нужно было подавать заявление? голубиной почтой, что бы наверняка?

Не стареет, а умнеет! Сабж — лучшее тому подтверждение.

как нужно было подавать заявление? голубиной почтой, что бы наверняка?

как минимум на эл.почту, там, хотябы можно концы найти.

всё можно. вопрос ресурсов, затраченных на решение проблемы. Если «с той стороны» удалят эл.письмо, то его восстановить 2 пальца об асфальт, со всеми вытекающими.

А какая привязка нонейм аккаунта к номеру телефона. И каковы ваши шансы сделать официальную предъяву на основе скрина того же Вацап, если что-то серьёзное произойдёт.

Конечно потихоньку движение есть в сторону легализации подобных сервисов, но на данный момент имеем, что имеем.

Там можно ещё через вайбер )) Скришот один оттуда )

С планеты нахуй.

Планете пока альтернатив нету, а вот стране — штук 30-50, смотря по какому рейтингу смотреть

. из Млечного Пути

Вот не надо, подключения в США к оптике это 4 круга ада из бюрократов, к adsl за 3 минуты, к оптике ад.

Не сравнивай, там ситуация иная, там вообще отбитые провайдеры. Посмотрите на ютубе «Адам портит интернет», недавно пперевод вышел, если интересно 🙂

Чувак, ну вот ты же в России живёшь. Без бумажки ты какашка. Вот реально, ты сам себе организовал этот приятный квест.

До кучи, зачем ты расторгал договор прошлого владельца квартиры? До кучи, по какому праву третье лицо может расторгнуть чей-то договор?

А потом эти скрины они принимают как доказательства операции, при возникновении спора? (вопрос риторический)

За пост, в любом случае я тебе плюсца жмакнул, возможно не одного абонента в будущем спасёт от скоропалительных решений, я на это надеюсь!

Знаете, что я вам скажу? Вот просто пост на злобу дня.

Мы переехали в новый офис в том же БЦ какое-то время назад, нужно было, чтобы приехали спецы и переставили нам оборудование. Написала документ в понедельник, отправила по почте. Жду. День проходит, ноль реакции. Звоню. Опуская детали, я позвонила в Ростелеком 7 раз, 3 раза мне обещали позвонить и ни разу не перезвонили, операторы неебически тупорылые. Ты задаешь вопрос — тягостное молчание. «Скажите, как я могу к вам обращаться?» Любимые фразы: «К сожалению, я не могу ничем помочь», «Нет, позвонить не могу, напишу письмо» и мое любимое: «Уточните, вы находитесь на Пушкина, 3, правильно? Перенос оборудования нужно сделать на Пушкина, 3?» «Да-да, тот же бизнес центр, только офис парой этажей выше». тягостное молчание «Спасибо за ожидание. Специалисты проверят для вас ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ В ЭТОМ ЗДАНИИ и дадут ответ по телефону. Я могу чем-то еще помочь?» Как вишенка на торте — они через неделю намеревались прийти, позвонили утром. Звоню около 5 вечера, вы где, говорю. Они: мы на объекте застряли, не приедем. Я: вы там окуели, что ли? Пусть ко мне других пришлют! Они: мы исполнители, ничо не знаем, звоните на горячую линию. На горячей линии говорят: «Мы приносим извинения, я сейчас напишу письмо с пометкой срочно». Говорю: позвоните туда Бога ради, вы будете мне оплачивать ущерб, который вы нанесли моей компании, оставив нас без интернета? У меня весь бизнес на интернете завязан». У парня начинает дрожать голос, толдычет, ничем не могу помочь, только написать письмо могу. В итоге они потом припираются в 8:30 утра, звонят мне на телефон и такие с наездом: Вы где? Я, блять, сплю. Работа начинается в 11 утра. Говорю, езжайте на другой объект, приезжаейте в 11. Нет, мы вас подождем. Пришлось вставать, бежать сайгаком на работу. Чтоб их. Самый стремный провайдер.

Бежать. Бежать надо от ростелекома. Бежать и волосы по ветру. В ужасе. Более нахальных ублюдков в жизни не видел. А что хотели, государственная контора! И когда то были монополистом. Кривлялись. Смотрели с пренебрежением на тех, кто пользуется их услугами. Монополии уже давно нет, а блядский подход к клиентам остался. Потом гадают, отчего это от них клиент бежит.

Я еле ноги унёс от них. Сдал все оборудование, запросил расчет по горячей линии. Ответил на кучу вопросов, почему я отключаюсь и не хочу ли я подключить их на новом месте. Еле отмазался, что на новом месте в глухой деревне буду жить и там нет возможности подключения. После этого они насчитали мне окончательную сумму, которую я внес в кассу и побежал оттуда «волосы назад». Прошел месяц и я уже забыл их, как вдруг приходит квитанция от них за этот месяц! FFFuuuuuuuuuuck. Я также как автор писал в чат с кучей операторов, прикладывал чек с итоговой суммой и что я больше никак не пользовался их услугами. Меня футболили от одного к другому, пока не отрубили от чата! Просто кикнули и я не мог уже ничего им писать, зато мне стал звонить робот и напоминать о задолженности. В итоге дозвонившись по горячей линии до нужного специалиста, всего за 1 час и 10 минут, мне сообщили, что первый раз сумма была не точная из-за ошибки их работника, а теперь окончательная и честно честно больше ничего мне приходить не будет. Я оплатил. И вот уже пол года я счастливый человек, с новым отличным провайдером.

Было тоже самое. Через месяц долг. Послал их нахуй. Через полгода звонят, требуют оплатить охулиард. Послал нахуй. Звонили, звонили — я посылал, посылал. Потом перестали. При упоминании РТ хватаюсь за топор.

Они типа требовали от тебя «долг», а потом «ну его нахуй, он платить не хочет, дохуя умный попался» и отстали?) С какого хера они вообще требовали оплатить «долг», или это на авось — оплатит/не оплатит?)

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *