Договор дбо физических лиц

Договор ДБО Сбербанк

Универсальный договор банковского обслуживания (ДБО) Сбербанк позволяет клиентам пользоваться услугами банка через сервисы дистанционного обслуживания.

Договор ДБО Сбербанк

Не во всех случаях сотрудники банка предлагают оформить договор ДБО. Подобная услуга в Сбербанке предоставляется бесплатно. Но для тех, кто планирует полноценное сотрудничество с банковским учреждением на протяжении длительного времени, без этого соглашение не обойтись. Он является доступом к использованию банковских сервисов и проведения самых распространенных банковских операций без посещения банка.

Договор банковского обслуживания регулирует отношения двух сторон (банка и клиента), порядок предоставления услуг, права и обязанности обеих сторон. Документ подписывается при открытии карточного счета или привязывается к уже существующему.

Договор банковского обслуживания регламентирует правовые отношения банка и частного лица

Основное требование для оформления – наличие дебетового пластика, выпущенного в рублях.Если его нет, сотрудники банка предложат карточку мгновенной выдачи Momentum. Она имеет массу преимуществ:оформляется в течение 15 минут и ее пользование бесплатно. У пластиков Momentum, которые относятся к карточным продуктам начального уровня, есть ряд ограничений. Это относится к низкому суточному и месячному лимиту обналичивания средств, сложностью оплаты в некоторых интернет-магазинах.Если со временем держателя не будет устраивать ограниченные возможности пластика, можно оформить иной, с более расширенным функционалом. Банк предоставляет широкую линейку карточных продуктов для физических лиц с разным финансовым состоянием.

Еще один нюанс оформления контракта на банковское обслуживание – его невозможно оформить в онлайн-режиме. Процедура возможна только при личном посещении банковского отделения.

Как заключить договор?

Предъявить потребуется только внутренний паспорт и карту банка с вышеописанными параметрами, при наличии. Других возможностей для заключения контракта (онлайн, по телефону) пока не предусмотрено. Оплачивать ничего не потребуется, услуга по оформлению предоставляется бесплатно.

Срок действия подписанного документа не ограничен временем. Только клиент решает, сколько времени будет действовать соглашение.

Зачем нужен ДБО?

Клиент получает более широкие полномочия при заключении договора ДБО в Сбербанк в онлайн-пространстве. В основном это касается ведения своих счетов, подачи заявок на определенные программы кредитные и депозитные банка, которые иным лицам недоступны.

Этапы подключения сервиса дистанционного обслуживания Сбербанк Онлайн

Договор банковского обслуживания предоставляет такие возможности:

  • подача заявок на получение карточек международного характера удаленно (без физического посещения банка);
  • открытие и контроль депозитарных счетов онлайн;
  • открытие и управление металлическими счетами обезличенного характера;
  • аренда сейфа;
  • управление и контроль счетов с помощью Сбербанк онлайн, мобильного устройства, банкомата, терминала, Контактный Центр;
  • использование брокерских услуг.

Особенности расторжения ДБО

Договор УДБО в Сбербанк, что это и какие преимущества предоставляет рассмотрено выше, можно расторгнуть в любой момент времени. Для этого потребуется зайти в отделение, расположенное поблизости, с паспортом и заявить о своем пожелании. Но стоит знать, что в контракте отмечено, что банк оставляет за собой право закрыть все карточные счета физлица при расторжении соглашения. А это означает следующее: держатели карточек обязаны вернуть их в банк, их действие прекратится. Если это был пластик, на который зачислялась зарплата, пособия на детей, алименты или любые другие социальные начисления, вы можете оказаться в затруднительном финансовом положении. Стоит знать, что отменить блокировку пластика после расторжения соглашения, невозможно. Поэтому придется снова его оформлять и платить за его выпуск. Это не касается кредитной карточки: ее не заблокирует из-за необходимости погашать задолженность.

Расторгается соглашение, как и подписывается, только при личном обращении в банк.

Пользователи, заключившие договор УДБО в Сбербанке, в отзывах рекомендуют не расторгать контракт, если какие-то карты вам понадобятся в дальнейшем. Также они отмечают, что деньги со счетов выдаются в кассе банка. При желании их можно заблаговременно перевести на другой счет (карту другого учреждения) или запросить данную процедуру во время аннулирования контракта у сотрудника банка.

Большинство россиян отдают предпочтение получению различных банковских услуг без посещения банка. Дистанционные сервисы предоставляют такую комфортную возможность. Для их активации необходимо подписать ДБО, который даст массу преимуществ в дальнейшем.

Договор дбо физических лиц

Заключить Договор КБО можно одним из удобных способов:

1. в офисе Банка: путем оформления и подписания Клиентом в двух экземплярах Заявления о присоединении к Договору КБО, один из которых с подписью со стороны Банка и печатью Банка возвращается Клиенту в подтверждение заключения Договора КБО.

2. в Системе ДБО (при наличии у Клиента дистанционного банковского обслуживания, заключенного до 02.10.2017 г.): путем подписания в Системе ДБО Согласия на заключение Договора КБО АСП Клиента. При заключении Договора КБО через Систему ДБО Клиент вправе обратиться в офис Банка для получения на бумажном носителе экземпляра Заявления о присоединении к Договору КБО с подписью со стороны Банка и печатью Банка.

Отсутствие ответа от Клиента расценивается Банком как согласие с указанными изменениями.

Несогласие Клиента с указанными изменениями расценивается Банком как расторжение «Договора дистанционного банковского обслуживания» по инициативе Клиента. Заключенные в рамках Генерального соглашения Договоры вклада продолжают действовать до окончания срока вкладов в соответствии с «Правилами размещения вкладов», являющимися с 02.10.2017 неотъемлемой частью «Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц». При этом по окончании срока вклада Договор вклада прекращает свое действие (автоматическая пролонгация вклада не осуществляется), при неявке вкладчика Договор вклада считается продленным на условиях Вклада «до востребования» в соответствующей валюте.

Банковский договор

Физические лица и кредитные учреждения заключают договора на оказания определённых услуг. Их можно условно разделить на два типа:

  • Договор ведения банковского счёта.
  • Договор банковского вклада.

Договор банковского вклада

Соглашение, заключённое между кредитным учреждением и гражданином, изъявляющим желание открыть вклад, называют договором вклада. Заключается в передаче денежных средств на хранение, с целью получения дохода. В этом случае банк обязуется возвратить клиенту сумму вклада и выплатить проценты, за использование средств. В роли вкладчика может выступать как физическое, так и юридическое лицо.
Соглашение, должно быть зафиксировано, выдачей сберегательной книжки или другого документа, подтверждающего совершение сделки. Выдача вклада должна быть произведена по первому требованию клиента. Размер процентов устанавливается договором, при изменении процентной ставки она начинает действовать со следующего месяца после изменения.

Договор дистанционного банковского обслуживания

Такой договор заключает клиент банка, желающий пользоваться системой электронного обслуживания, или интернет-банком. Оплата договора ДБС производится по тарифам банка, сумма удерживается со счетов клиента. Действия происходят с момента подписания и до официального заявления о расторжении. Заявление, подаётся на бумажном формате. Услуги системы могут включать:

  • Информирование клиента о поступлениях и расходных операциях, в виде текстового сообщения.
  • Оплата услуг и товаров через интернет-платежи.

Расторжение банковского договора

Расторгнуть договор с банком можно несколькими способами, но не всегда так легко это сделать.

  1. Соглашение может быть аннулировано по соглашению сторон, в том случае, когда финансовое учреждение не возражает.
  2. По решению суда, в этом случае необходимо уплатить государственную пошлину в размере 200 рублей и составить исковое заявление.
  3. Расторгнуть договор можно в одностороннем порядке, но этот пункт должен быть прописан в договоре.

Универсальный договор банковского обслуживания

Регламентирует общие правила и условия предоставления услуг физическим лицам. К ним относятся:

  • Обслуживание счетов международных дебетовых карт и их выпуск.
  • Открытие и обслуживание депозитных счетов.
  • Исполнение операций с помощью дистанционного обслуживания.
  • Аренда банковской ячейки, ведение металлических счетов.

Для подписания договора нужно посетить офис банка и подписать соглашение. УДБО облегчает операции по своим счетам и вкладам, достаточно заполнить заявление на получение услуги.

Универсальный договор банковского обслуживания призван улучшить качество поставляемых услуг.

Формы банковских договоров

Банковская система предусматривает несколько форм договоров:

  • Кредитный договор — финансовая организация обязуется предоставить денежные средства в размере и сроках, указанных в договоре. А кредитуемый гражданин вернуть средства банку и уплатить дополнительные проценты, за пользование финансами.
  • Договор займа — заимодавец передаёт в собственность заёмщика средства и имущество, на срок указанный в договоре. Заёмщик обязуется вернуть полученное, в полном объёме.
  • Факторинг — это уступка денежного требования третьему лицу. Договор является возмездным и взаимным.
  • Договор банковского счёта и вклада. По соглашению о ведении счёта финансовая организация обязуется открыть и зачислять денежные средства по мере их поступления. Перечислять их организациям и гражданам. Соглашение о вкладе предусматривает хранение банком денежных средств, с последующим возвратом и уплатой процента по вкладу.

Банковский договор — это доказательство договорённости с банком, он должен быть заключён в письменной форме. Внимательное чтение при составлении и подписании гарантирует избежания неприятных моментов.

Классификация видов банковских договоров

Основная классификация видов банковских договоров включает деление на две группы:

  • договор банковского вклада, где банк или иная финансовая организация, приняв средства вкладчика, обязуется обеспечить возврат полной суммы с учетом увеличения ее на оговоренную процентную ставку;
  • договор банковского счета, подразумевающий выполнение распоряжений клиента о поступлении и зачислении денежных средств, выдаче, перемещении их, снятии определенных сумм, проведении различных операций.

Виды банковских счетов:

  • по объекту: рубль или валюта;
  • по субъекту: юридических лиц, предпринимателей, физ. лиц или кредитных организаций;
  • по цели: расчетные счета или специальные

Банковские договора включают все условия о хранении, использовании/движении денег в рамках ГК РФ.

Виды банковских договоров предпринимателей

Основные виды банковских договоров предпринимателей:

  • по содержанию деятельности: производство, продажа, сдача недвижимости в аренду, оказание услуг;
  • по составу сторон: обе стороны – предприниматели или одна из сторон – предприниматель.

Производственные договора чаще всего включают заказ на партию товаров. По продаже относят: купли-продажи, поставки товаров, контрактации, энергоснабжения. Арендные касаются недвижимости и имущества: лизинг, прокат. По выполнению услуг/работ: подряд на ремонт/строительство, гос. проекты. Одна сторона соглашения – предприниматель: розничная купля-продажа, прокат, кредитный, перевозки/экспедиции, агентский и многие другие. Обе стороны – предприниматели: коммерческая концессия, финансовый лизинг, простого товарищества.

Договор банковского счета

Договор банковского счета заключает клиент и банк на хранение средств, зачисление и распоряжение клиентом наличностью по своему усмотрению. Относят счета: расчетные, депозитные, ссудные в зависимости от видов проводимых операций. В качестве банка могут выступать любые финансовые организации – юридические лица, имеющие лицензию и получившие право на привлечение денежных средств на условиях срочности, платности, возвратности. Клиентом финансовой структуры считается любое лицо, использующее услуги банка, включая иностранных граждан. Редко стороной договора банковского счета выступает государство.

В зависимости от специфики ведения деятельности финансового учреждения условия, прописанные в договоре, индивидуальны в некоторых деталях, но всегда гарантируют соблюдение действующего законодательства.

Примеры банковских договоров

Примеры банковских договоров для детального ознакомления клиента банка с предлагаемыми в учреждении условиями сотрудничества часто представлены на официальных сайтах финансовых учреждений. В офисе любого банка по запросу клиенту банка, также и потенциальному клиенту, может быть предоставлен пример банковского договора на осуществление вклада, получение кредита и другие услуги.

Чаще всего физическим лицам предлагают услуги кредитования, банковского обслуживания, использования пластиковых кредитных карт (как MasterCard), юридическим: на открытие банковского/ корпоративного счета, прием наличности, банковского вклада, платежного агента, кредитования (включая Овердрафт), открытие кредитной линии.

Договор займа предполагает заимствование денег, техники, иных ценностей на определённый срок. Договора займа в банковском учреждении заключаются с клиентом на зимствование определенной денежной суммы на указанный срок (обычно на индивидуальные нужды). Стороны обязаны выполнить возврат займа в срок и с компенсацией, включающей процент за пользование и/или амортизацию в случае возмездного типа, только возврат – для беспроцентного льготного соглашения. Заемщик может быть физическим и юридическим лицом, для юридических лиц финансовые организации обычно предлагают специальные условия обслуживания, привилегии.

Заимствованию подлежат деньги, реже заменимые вещи, предполагая возврат принятого имущества или средств или идентичного. Объект всегда имеет родовые признаки: число, вес, мера. Соглашение вступает в силу с момента передачи объекта займа, выражается в появлении долгового обязательства с одной стороны и права требования с другой.

Вексель и его виды

Вексель представляет собой практически первую в своем роде ценную бумагу/долговую расписку, обращение которой регулируется особым правом, именуемым вексельным. Согласно документу должник, с одной стороны, должен кредитору, с другой, определенную сумму денег. Права на обозначенную в документе сумму свободно передаются без согласия того, кто его выписал.

Итак, долговая бумага, не подлежащая обязательной гос. регистрации, разрешенная к применению в качестве расчетного средства, свободно передаваемая, существующая только в бумажном виде – вексель. И его виды следующие: простой/соло и переводной/тратта. Соло используют чаще всего при нехватке средств при покупке товара, как обязательство уплаты суммы долга. При погашении указанной суммы денег векселедержатель отдает документ заемщику. Отличие состоит в том, что переводной вексель предназначен для уплаты третьему лицу по его указу, а именно кредитору лица, которому в данном случае должны.

ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПОСРЕДСТВОМ СИСТЕМЫ «ОТПДИРЕКТ» В АО «ОТП Банк» (далее Правила ДБО)

1 ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПОСРЕДСТВОМ СИСТЕМЫ «ОТПДИРЕКТ» В АО «ОТП Банк» (далее Правила ДБО) Москва 2014

2 СОДЕРЖАНИЕ I. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. 3 II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 8 III. ИДЕНТИФИКАЦИЯ И АУТЕНТИФИКАЦИЯ.13 IV. ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСРЕДСТВОМ СИСТЕМЫ «ОТПДИРЕКТ» ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «ОТПДИРЕКТ ИНТЕРНЕТ ИНФО» ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «ОТПДИРЕКТ ИНТЕРНЕТ БАНК» ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «ОТПДИРЕКТ СМС БАНК» ПРОВЕРКА РАСПОРЯЖЕНИЙ, ПОДПИСАННЫХ АСП КЛИЕНТА, И РАСПОРЯЖЕНИЙ В ВИДЕ SMS-СООБЩЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХ ШАБЛОНЫ ИНТЕРНЕТ-БАНКА, НАПРАВЛЯЕМЫХ С ЗАРЕГИСТРИРОВАННОГО НОМЕРА ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ И ОБСЛУЖИВАНИИ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ОТПДИРЕКТ ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ И ОБСЛУЖИВАНИИ БАНКОВСКИХ ВКЛАДОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ОТПДИРЕКТ ДОГОВОР О ВЫПУСКЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ БАНКОВСКИХ КАРТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ОТПДИРЕКТ ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И НАПРАВЛЕНИЯ КРЕДИТНЫХ ЗАЯВОК С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ОТПДИРЕКТ ЧЕРЕЗ КАНАЛ ДОСТУПА ИНТЕРНЕТ-БАНК V. ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСРЕДСТВОМ СИСТЕМЫ «КОНТАКТ-ЦЕНТР ТЕЛЕБАНК» ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «ТЕЛЕБАНК» VI.ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСРЕДСТВОМ УСТРОЙСТВ САМООБСЛУЖИВАНИЯ ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «ТЕРМИНАЛ БАНК» ПРОВЕРКА РАСПОРЯЖЕНИЙ, ПОДПИСАННЫХ АСП КЛИЕНТА ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ И ОБСЛУЖИВАНИИ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСТРОЙСТВ САМООБСЛУЖИВАНИЯ ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ И ОБСЛУЖИВАНИИ БАНКОВСКИХ ВКЛАДОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСТРОЙСТВ САМООБСЛУЖИВАНИЯ ДОГОВОР О ВЫПУСКЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ БАНКОВСКИХ КАРТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСТРОЙСТВ САМООБСЛУЖИВАНИЯ ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И НАПРАВЛЕНИЯ КРЕДИТНЫХ ЗАЯВОК С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСТРОЙСТВ САМООБСЛУЖИВАНИЯ VII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ VIII. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ДБО IX. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ Приложение 1.73 Приложение

Другие публикации:  Рассчитать налог на прибыль за полугодие

3 I. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В настоящих Правилах ДБО указанные ниже термины, написанные с заглавной буквы, будут иметь следующие значения, если иное прямо не установлено в самих Правилах ДБО: АСП Клиента аналог собственноручной подписи Клиента, удостоверяющий факт составления и подписания Электронного документа/распоряжения, передаваемого в Банк от имени Клиента посредством Системы ОТПдирект с использованием Канала доступа Интернет- Банк и/или посредством Устройств самообслуживания с использованием Канала доступа Устройства самообслуживания, а также удостоверяющий подлинность такого Электронного документа/распоряжения, включая все его обязательные реквизиты. В качестве АСП Клиента в целях Договора ДБО используются: в рамках Системы ОТПдирект — Коды и/или постоянные Пароли (использование постоянного Пароля в качестве АСП Клиента допускается исключительно для совершения Операций по перечислению денежных средств с одного Банковского счета на другой Банковский счет Клиента); в рамках Устройств самообслуживания ПИН-коды и/или Телекод. Аутентификация процедура подтверждения Клиентом того, что именно он обратился в Банк, в том числе при обращении в Банк посредством Системы ОТПдирект/Системы Контакт- Центр Телебанк/Устройств самообслуживания, для получения информации, заключения договоров, направления Электронных документов/распоряжений, совершения Операций и иных действий в порядке, предусмотренном Договором ДБО. Банк Акционерное общество «ОТП Банк» (место нахождения: , г. Москва, ул. Ленинградское шоссе, д.16 А, стр.1; генеральная лицензия на осуществление банковских операций 2766 выдана 27 ноября 2014 года Банком России). Банковский счет любой из счетов Клиента (как текущих счетов, так и счетов по вкладу (депозиту) Клиента), открытых в Банке (в том числе, открытых после заключения Договора ДБО), за исключением счетов, открытых в филиале «Омский» Банка. Дистанционное банковское обслуживание предоставление Банком Клиенту предусмотренных настоящими Правилами ДБО услуг посредством Системы ОТПдирект/Системы Контакт-Центр Телебанк/Устройств самообслуживания. Предоставление Банком указанных в настоящих Правилах ДБО услуг осуществляется при условии наличия соответствующей технической возможности, а также при условии, что Клиенту были подключены необходимые услуги в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО. Договор ДБО договор дистанционного банковского обслуживания физического лица, заключенный между Банком и Клиентом, состоящий из Заявления Клиента, настоящих Правил ДБО и Тарифов ДБО. Договор о выпуске и обслуживании банковских карт договор о выпуске и обслуживании банковских карт с использованием Системы ОТПдирект, заключенный между Банком и Клиентом в соответствии с разделом 4.7. настоящих Правил ДБО; договор о выпуске и обслуживании банковских карт с использованием Устройств самообслуживания, заключенный между Банком и Клиентом в соответствии с разделом 6.5. настоящих Правил ДБО. Договор об открытии и обслуживании банковских счетов договор об открытии и обслуживании банковских счетов с использованием Системы ОТПдирект, заключенный между Банком и Клиентом в соответствии с разделом 4.5. настоящих Правил ДБО; договор об открытии и обслуживании банковских счетов с использованием Устройств самообслуживания, заключенный между Банком и Клиентом в соответствии с разделом 6.3. настоящих Правил ДБО. Договор об открытии и обслуживании банковских вкладов договор об открытии и обслуживании банковских вкладов с использованием Системы ОТПдирект, заключенный между Банком и Клиентом в соответствии с разделом 4.6. настоящих Правил ДБО; договор об открытии и обслуживании банковских вкладов с использованием Устройств самообслуживания, заключенный между Банком и Клиентом в соответствии с разделом 6.4. настоящих Правил ДБО. 3

4 Зарегистрированный номер телефонный номер, обслуживаемый оператором подвижной радиотелефонной связи, указанный Клиентом в Заявлении и зарегистрированный Банком в Системе ОТПдирект в целях получения Клиентом от Банка SMS-сообщений с указанием Паролей, Кодов, а также в целях направления Клиентом в Банк SMS-сообщений, содержащих Шаблоны Интернет-Банка. Заявление заявление на заключение договора дистанционного банковского обслуживания физического лица в АО «ОТП Банк» (или иное заявление, содержащее предложение на заключение договора дистанционного банковского обслуживания физического лица в АО «ОТП Банк»), подписываемое Клиентом. Идентификация определение личности Клиента при его обращении в Банк, в том числе при обращении в Банк посредством Системы ОТПдирект/Системы Контакт-Центр Телебанк/Устройств самообслуживания, для получения информации, заключения договоров, направления Электронных документов/распоряжений, совершения Операций и иных действий в порядке, предусмотренном Договором ДБО. Карта любая банковская карта, выпущенная Клиенту Банком в рамках договора, заключенного между Сторонами в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк» (в том числе, в рамках Договора о выпуске и обслуживании банковских карт), за исключением банковских карт платежной системы «Золотая Корона», эмитированных филиалом «Омский» Банка. Канал доступа канал передачи Электронных документов/распоряжений, заключения договоров, совершения Операций и иных действий, а также получения информации, посредством Системы ОТПдирект/Системы Контакт-Центр Телебанк/Устройств самообслуживания, обеспечивающий Клиенту возможность по телекоммуникационным каналам общего пользования самостоятельно или с помощью Банка формировать и передавать в Банк Электронные документы/распоряжения, заключать договоры, совершать Операции и иные действия, а также просматривать (получать) информацию в порядке, предусмотренном Договором ДБО. В качестве Каналов доступа в целях Договора ДБО используются: Канал доступа Интернет-Банк, Канал доступа СМС-Банк, Канал доступа Контакт-Центр Телебанк и Канал доступа Устройства самообслуживания. Канал доступа Интернет-Банк — Канал доступа к Системе ОТПдирект посредством сети «Интернет» через сайт Банка по адресу: и/или через мобильное приложение на базе операционных систем ios и Android, обеспечивающий Клиенту возможность пользоваться Услугой «ОТПдирект Интернет Инфо» и Услугой «ОТПдирект Интернет Банк». Канал доступа СМС-Банк — Канал доступа к Системе ОТПдирект посредством использования Клиентом Зарегистрированного номера и Номеров информирования, обеспечивающий Клиенту возможность пользоваться Услугой «ОТПдирект СМС Банк». Канал доступа Контакт-Центр Телебанк телефонный Канал доступа посредством Контакт- Центра Банка и/или IVR, обеспечивающий Клиенту возможность пользоваться Услугой «Телебанк». Канал доступа Устройства самообслуживания Канал доступа посредством Устройств самообслуживания, обеспечивающий Клиенту возможность пользоваться Услугой «Терминал Банк». Клиент физическое лицо, заключившее с Банком Договор ДБО. Код персональный одноразовый цифровой код, генерируемый программным модулем Системы ОТПдирект и используемый Клиентом в качестве АСП Клиента при передаче Электронных документов/распоряжений в Банк через Канал доступа Интернет-Банк. Кодовое слово цифровой и/или буквенный код, позволяющий осуществить Аутентификацию Клиента при его обращении по телефону в Контакт-Центр Банка. Использование Клиентом Кодового слова возможно при условии наличия у Банка технической возможности. При наличии такой возможности Кодовое слово указывается Клиентом в Заявлении. Кодовое слово может быть изменено Клиентом в порядке, предусмотренном правилами Банка. Контакт-Центр Банка система программно-аппаратных комплексов Банка, обеспечивающая Дистанционное банковское обслуживание и позволяющая Клиенту после его успешной Идентификации и Аутентификации посредством телефонного канала при участии оператора сотрудника Банка получать справочную информацию о банковских услугах, 4

5 совершать предусмотренные настоящими Правилами ДБО действия в порядке и на условиях, установленных Договором ДБО. Короткий номер Банка номер телефона Банка, на который Клиентом в целях получения информации в порядке и на условиях, определяемых Банком и размещаемых на сайте Банка по адресу: с Зарегистрированного номера направляются запросы в виде SMS сообщений, при условии подключения услуги «ОТПдирект СМС Банк». Кредит по Карте кредит (овердрафт), предоставляемый Клиенту в соответствии с условиями любого договора, заключенного между Сторонами в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк» (в том числе, Договора о выпуске и обслуживании банковских карт), а также в соответствии с условиями настоящих Правил ДБО. Нерезидент физическое лицо, не являющееся Резидентом. Номера информирования телефонные номера, обслуживаемые оператором/ами подвижной радиотелефонной связи, указанные Клиентом в Заявлении и зарегистрированные Банком в Системе ОТПдирект в целях получения Клиентом от Банка SMS-сообщений с информацией в рамках Услуги «ОТПдирект СМС Банк». Логин цифровой код (представляющий собой последовательность цифр), указываемый Клиентом при каждом входе в Систему ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк, позволяющий осуществить Идентификацию Клиента при входе в Систему ОТПдирект. Логин Клиента указывается в Заявлении, либо сообщается Клиенту Банком при его обращении в Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк в порядке, установленном настоящими Правилами ДБО. Логин присваивается Клиенту один раз и не меняется в период действия Договора ДБО. ПИН-код — персональный идентификационный номер, предоставляемый Банком Клиенту к каждой Карте и используемый Клиентом в рамках Договора ДБО (вместе с соответствующей Картой) в качестве АСП Клиента при передаче Электронных документов/распоряжений в Банк через Канал доступа Устройства самообслуживания. Псевдоним буквенно-цифровой код, который Клиент назначает самостоятельно при наличии технической возможности в Системе ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк, и может использовать вместо Логина для Идентификации Клиента при входе в Систему ОТПдирект. Псевдоним может изменяться Клиентом неограниченное количество раз в Системе ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк. Операция не противоречащая действующему законодательству Российской Федерации и настоящим Правилам ДБО операция по распоряжению Клиентом денежными средствами, находящимися на Банковских счетах, в пределах установленных Банком лимитов, исполняемая Банком на основании Электронных документов/распоряжений Клиента, передаваемых в соответствии с условиями Договора ДБО. Пароль цифровой и/или буквенный код (представляющий собой последовательность символов цифр и/или букв латинского алфавита), указываемый Клиентом при каждом входе в Систему ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк, позволяющий осуществить Аутентификацию Клиента при входе в Систему ОТПдирект. Пароль может быть одноразовым (для первоначального входа в Систему ОТПдирект) или постоянным (измененным Клиентом для последующего входа в Систему ОТПдирект). Одноразовый Пароль предоставляется Банком Клиенту после подключения Услуги «ОТПдирект Интернет Инфо» и/или Услуги «ОТПдирект Интернет Банк» путем направления SMS-сообщения (короткого текстового сообщения) на Зарегистрированный номер. Одноразовый Пароль имеет ограниченный срок действия, указываемый Банком в SMS-сообщении, и предназначен исключительно для первоначального входа в Систему ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк, и не позволяет осуществлять иные действия, за исключением формирования Клиентом постоянного Пароля. Постоянный Пароль может также использоваться Клиентом в качестве АСП Клиента при передаче в Банк через Канал доступа Интернет-Банк Электронных документов/распоряжений исключительно по совершению Операций по перечислению денежных средств с одного Банковского счета на другой Банковский счет Клиента. Пароль может быть изменен Клиентом в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО. Распоряжение сообщение или несколько связанных между собой сообщений Клиента в виде Электронных документов, возможность составления и передачи которых в Банк технологически предусмотрена Системой ОТПдирект/Устройством самообслуживания, передаваемых Клиентом в 5

6 Банк посредством использования соответствующего Канала доступа (при использовании Канала доступа Интернет Банк подписанных также постоянным Паролем и/или Кодом; при использовании Канала доступа Устройства самообслуживания подписанных также ПИН-кодом и/или Телекодом) в порядке и на условиях, предусмотренных Договором ДБО, содержащих указание Клиента на заключение договоров, открытие банковских счетов и/или счетов по вкладам, выпуск Карт, совершение Операций и иных действий, предусмотренных Договором ДБО, а также иными заключенными между Сторонами договорами (сделками) (в том числе, договорами банковского счета, договорами банковского вклада, договорами о выпуске и обслуживании банковских карт, кредитными договорами). Резидент физическое лицо, являющееся резидентом в соответствии с действующим валютным законодательством Российской Федерации. Система ОТПдирект автоматизированная система Банка, обеспечивающая Дистанционное банковское обслуживание Клиента посредством предоставления Услуг «ОТПдирект Интернет Инфо», «ОТПдирект Интернет Банк» и «ОТПдирект СМС Банк». Система Контакт-Центр Телебанк — телефонная система Банка, включающая в себя Контакт- Центр Банка и IVR, обеспечивающая Дистанционное банковское обслуживание Клиента посредством предоставления Услуги «Телебанк». Стороны Банк и Клиент. Счет списания комиссий любой Банковский счет Клиента, за исключением счетов Клиента по срочным вкладам (депозитам), с которого в соответствии с п.2.11 настоящих Правил ДБО осуществляется списание плат и комиссий за предоставление услуг согласно Правилам ДБО и Тарифам ДБО. Тарифы ДБО тарифы на услуги дистанционного банковского обслуживания физических лиц посредством Системы ОТПдирект в АО «ОТП Банк». Телекод — пароль для доступа к автоматизированной телефонной системе IVR/ Устройствам самообслуживания, позволяющий осуществить Аутентификацию Клиента. Значение Телекода равно последним 3 цифрам документа, удостоверяющего личность Клиента (данные о котором имеются у Банка), либо коду из 3 цифр, назначаемому самостоятельно Клиентом (в случае изменения Клиентом значения Телекода через систему IVR или посредством обращения в Контакт-Центр Банка, а также иными способами, определяемыми Банком). Телекод также используется Клиентом в качестве АСП Клиента при передаче в Банк через Канал доступа Устройства самообслуживания Электронных документов/распоряжений. Телефон мобильное (нестационарное) беспроводное техническое средство связи, предоставляемой оператором подвижной радиотелефонной связи, используемое Клиентом для передачи и/или приема голосовой и текстовой информации и использующее SIM-карту/карты с Зарегистрированным номером и/или Номерами информирования. Услуга «ОТПдирект Интернет Инфо» услуга Банка, предоставляющая Клиенту по факту его Идентификации и Аутентификации при входе в Систему ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк возможность использования функционала Системы ОТПдирект в целях получения информации о Банковских счетах (Картах); кредитах, выданных Клиенту Банком; кредитах/займах, выданных Клиенту иными организациями (при условии, что между Банком и такой организацией, выдавшей Клиенту кредит/займ, заключено соответствующее соглашение, предусматривающее возможность информирования Банком Клиентов по данным кредитам/займам); а также в целях подключения/отключения Услуги «ОТПдирект Интернет Банк» и/или Услуги «ОТПдирект СМС Банк» (без возможности обмена Сторонами Электронными документами и передачи Клиентом в Банк Распоряжений, заключения договоров, совершения Операций. При этом возможна передача Клиентом Распоряжений на подключение/отключение Услуги «ОТПдирект Интернет Банк» и/или Услуги «ОТПдирект СМС Банк»). Услуга «ОТПдирект Интернет Банк» услуга Банка, предоставляющая Клиенту по факту его Идентификации и Аутентификации при входе в Систему ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк возможность использования функционала Системы ОТПдирект в целях получения информации о Банковских счетах (Картах); кредитах, выданных Клиенту Банком; кредитах/займах, выданных Клиенту иными организациями (при условии, что между Банком и такой организацией, выдавшей Клиенту кредит/займ, заключено соответствующее соглашение, предусматривающее возможность информирования Банком Клиентов по данным 6

7 кредитам/займам); а также в целях обмена Сторонами Электронными документами и передачи Клиентом в Банк Распоряжений, заключения договоров (в том числе, кредитных договоров), открытия банковских счетов и/или счетов по вкладам, выпуска Карт, совершения Операций и иных действий в порядке, предусмотренном Договором ДБО. Услуга «ОТПдирект СМС Банк» услуга Банка, предоставляющая Клиенту возможность получать на Номера информирования SMS-сообщения, содержащие информацию об операциях (транзакциях) по Банковским счетам (Картам) (об остатке денежных средств на Банковских счетах (Картах) после проведения соответствующей операции (транзакции) по Банковскому счету (Карте), который был подключен к Услуге «ОТПдирект СМС Банк», информацию по кредитам, выданным Клиенту Банком, и кредитам/займам, выданным Клиенту иными организациями (при условии, что между Банком и такой организацией, выдавшей Клиенту кредит/займ, заключено соответствующее соглашение, предусматривающее возможность информирования Банком Клиентов по данным кредитам/займам); а также предоставляющая Клиенту возможность направлять (в порядке и на условиях, определяемых Банком и размещаемых на сайте Банка по адресу: с Зарегистрированного номера на Короткий номер Банка SMSсообщения с запросами о предоставлении финансовой информации по Банковским счетам, Картам, кредитам, выданным Клиенту Банком, и кредитам/займам, выданным Клиенту иными организациями (при условии, что между Банком и такой организацией, выдавшей Клиенту кредит/займ, заключено соответствующее соглашение, предусматривающее возможность информирования Банком Клиентов по данным кредитам/займам) и осуществлять Операции путем направления с Зарегистрированного номера в Банк SMS-сообщений, содержащих Шаблоны Интернет-Банка, и получать информацию в виде SMS-сообщений на Зарегистрированный номер о Шаблонах Интернет-Банка, допустимых для использования в рамках Услуги «ОТПдирект СМС Банк». Услуга «Телебанк» — услуга Банка, предоставляющая Клиенту по факту его Идентификации и Аутентификации при обращении к Системе Контакт-Центр Телебанк через Канал доступа Контакт-Центр Телебанк возможность использования функционала Системы Контакт-Центр Телебанк в целях получения информации и совершения предусмотренных настоящими Правилами ДБО действий в порядке, предусмотренном Договором ДБО. Услуга «Терминал Банк» — услуга Банка, предоставляющая Клиенту по факту его Идентификации и Аутентификации возможность посредством Канала доступа Устройства самообслуживания получать информацию о Банковских счетах (Картах); кредитах, выданных Клиенту Банком; кредитах/займах, выданных Клиенту иными организациями (при условии, что между Банком и такой организацией, выдавшей Клиенту кредит/займ, заключено соответствующее соглашение, предусматривающее возможность информирования Банком Клиентов по данным кредитам/займам); а также обмениваться с Банком Электронными документами и передавать в Банк Распоряжения, заключать договоры (в том числе, кредитные договоры), открывать банковские счета и/или счета по вкладам, выпускать Карты, совершать Операции и иные действия в порядке, предусмотренном Договором ДБО. Устройства самообслуживания банкоматы и/или терминалы Банка. Шаблон Интернет-Банка Распоряжение Клиента о совершении Операции, представляющее собой стандартное заявление Клиента в виде набора всех необходимых для совершения Операции реквизитов, составленное по форме, установленной Банком в Системе ОТПдирект, и зарегистрированное Клиентом в Системе ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк. Направление Клиентом в Банк Шаблона Интернет-Банка может осуществляться Клиентом посредством Канала доступа Интернет-Банк или Канала доступа СМС-Банк с использованием Зарегистрированного номера. Электронный документ документ, в котором информация представлена в электронноцифровой форме. IVR — система программно-аппаратных комплексов Банка, обеспечивающая Дистанционное банковское обслуживание и позволяющая Клиенту после его успешной Идентификации и Аутентификации посредством телефонного канала в автоматизированном порядке (без участия оператора сотрудника Банка) получать справочную информацию о банковских услугах, совершать предусмотренные настоящими Правилами ДБО действия в порядке и на условиях, установленных Договором ДБО. 7

Другие публикации:  Ндс при переуступке права требования долга в 2019 году

8 II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Настоящие Правила ДБО регулируют отношения между Банком и Клиентом, возникающие в связи с Дистанционным банковским обслуживанием Клиента посредством Системы ОТПдирект, Системы Контакт-Центр Телебанк и Устройств самообслуживания Настоящие Правила ДБО не являются публичной офертой Банка. В целях заключения Договора ДБО Клиент вправе направить Банку предложение на заключение Договора ДБО, путем подписания и передачи в Банк Заявления. До подписания Заявления Клиент знакомится с настоящими Правилами ДБО и Тарифами ДБО, в том числе с Приложением 2 к настоящим правилам ДБО, содержащим условия безопасного использования Системы ОТПдирект (ограничения способов и мест использования, а также случаи повышенного риска использования Системы ОТПдирект). Подписание Клиентом Заявления подтверждает, что Клиент заранее, до заключения Договора ДБО, был ознакомлен с Правилами ДБО и Тарифами ДБО, в том числе с Приложением 2 к настоящим Правилам ДБО, содержащим условия безопасного использования Системы ОТПдирект (ограничения способов и мест использования, а также случаи повышенного риска использования Системы ОТПдирект). Датой заключения Договора ДБО является дата одобрения Банком предложения Клиента по заключению Договора ДБО, которой является календарная дата регистрации учетных данных Клиента, указанных в Заявлении Клиента, в Cистеме ОТПдирект Банка. Действия по регистрации учетных данных Клиента в Системе ОТПдирект Банка могут быть совершены Банком в течение трех дней с даты передачи Клиентом Заявления в Банк. Банк также вправе направлять публичные оферты на заключение иных договоров (в том числе, по организации страхования в рамках различных программ Банка по добровольному страхованию клиентов Банка), путем размещения текста публичной оферты на сайте Банка по адресу: Текст публичной оферты, размещенный на сайте Банка, является письменным предложением Банка заключить договор на оговоренных в ней условиях. Акцепт публичной оферты осуществляется в соответствии с определенным в ней порядком (в том числе, путем совершения указанных в ней действий по выполнению условий заключаемого договора) При заключении Договора ДБО Банк регистрирует в Системе ОТПдирект телефонный/ые номер/а, указанный/ые Клиентом в Заявлении, соответственно их назначению в качестве Зарегистрированного номера и Номеров информирования. Зарегистрированный номер может быть изменен Клиентом только после личного обращения Клиента в Банк с письменным заявлением, составленным по форме Банка. Зарегистрированным номером может являться только один телефонный номер. Номера информирования могут быть изменены Клиентом путем личного обращения Клиента в Банк с письменным заявлением, составленным по форме Банка, либо путем обращения в Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО. Номеров информирования может быть несколько (в зависимости от технической возможности Банка). Банк вправе без объяснения причин отказать Клиенту в регистрации в Системе ОТПдирект любого телефонного номера и/или в изменении в Системе ОТПдирект Зарегистрированного номера и/или Номеров информирования В соответствии с настоящими Правилами ДБО Банк предоставляет Клиенту возможность Дистанционного банковского обслуживания путем предоставления следующих видов услуг: — Услуги «ОТПдирект Интернет Инфо»; — Услуги «ОТПдирект Интернет Банк»; — Услуги «ОТПдирект СМС Банк»; — Услуги «Телебанк»; — Услуги «Терминал Банк». Возможность использования каждой из указанных выше услуг предоставляется Клиенту при наличии технической возможности у Банка. Для того, чтобы воспользоваться Услугой «ОТПдирект Интернет Инфо», Услугой «ОТПдирект Интернет Банк», Услугой «ОТПдирект СМС Банк», Клиенту необходимо подключить соответствующую услугу путем личного обращения в Банк с письменным заявлением, 8

9 составленным по форме Банка, либо путем направления соответствующего Распоряжения в Банк на подключение услуги через Канал доступа Интернет-Банк, либо путем обращения в Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО. Услуга «ОТПдирект Интернет Банк» может быть также подключена Банком по своему усмотрению, с предварительным уведомлением об этом Клиента, в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО. Клиент может воспользоваться Услугой «Телебанк» и Услугой «Терминал Банк» сразу после заключения Договора ДБО, отдельного подключения Клиентом данных услуг не требуется (они являются подключенными с момента заключения Договора ДБО (при наличии технической возможности Банка)). В случае закрытия всех Банковских счетов Клиента Банк вправе прекратить предоставление (отключить) услуг, предусмотренных настоящими Правилами ДБО После заключения Договора ДБО и подключения Услуги «ОТПдирект Интернет Инфо» и/или Услуги «ОТПдирект Интернет Банк» Клиенту автоматически предоставляется доступ ко всем Банковским счетам, кредитам, выданным Клиенту Банком 1, и кредитам/займам, выданным Клиенту иными организациями (при условии, что между Банком и такой организацией, выдавшей Клиенту кредит/займ, заключено соответствующее соглашение, предусматривающее возможность информирования Банком Клиентов по данным кредитам/займам), посредством Системы ОТПдирект в рамках Услуги «ОТПдирект Интернет Инфо» и/или Услуги «ОТПдирект Интернет Банк». Клиент может запретить доступ к любому Банковскому счету посредством Системы ОТПдирект по Услуге «ОТПдирект Интернет Инфо» и/или Услуге «ОТПдирект Интернет Банк» путем личного обращения в Банк с письменным заявлением, составленным по форме Банка, либо путем обращения Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО. Клиент может разрешить (возобновить) доступ к любому Банковскому счету посредством Системы ОТПдирект по Услуге «ОТПдирект Интернет Инфо» и/или Услуге «ОТПдирект Интернет Банк» путем личного обращения в Банк с письменным заявлением, составленным по форме Банка, либо путем обращения в Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО. После заключения Договора ДБО и подключения Услуги «ОТПдирект СМС Банк» все Банковские счета Клиента автоматически включаются в Дистанционное банковское обслуживание по Услуге «ОТПдирект СМС Банк» только в части осуществления Операций путем направления с Зарегистрированного номера в Банк SMS-сообщений, содержащих Шаблоны Интернет-Банка. В части возможности получения на Номера информирования SMS-сообщений, содержащих информацию об операциях (транзакциях) по Банковским счетам (Картам) (об остатке денежных средств на Банковских счетах) после проведения соответствующей операции (транзакции) по Банковскому счету (Карте), Клиенту необходимо предварительно подключить необходимые Банковские счета к данной услуге путем личного обращения в Банк с письменным заявлением, составленным по форме Банка, либо путем обращения в Банк посредством Системы Контакт- Центр Телебанк в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО (за исключением случаев, когда информирование Клиента о совершении Операции осуществляется Банком в соответствии с настоящими Правилами ДБО). После заключения Договора ДБО и подключения Услуги «Телебанк» Клиенту автоматически предоставляется доступ ко всем Банковским счетам, кредитам, выданным Клиенту Банком 2, и кредитам/займам, выданным Клиенту иными организациями (при условии, что между Банком и такой организацией, выдавшей Клиенту кредит/займ, заключено соответствующее соглашение, предусматривающее возможность информирования Банком Клиентов по данным кредитам/займам) посредством Системы Контакт-Центр Телебанк в рамках Услуги «Телебанк». После заключения Договора ДБО и подключения Услуги «Терминал Банк» Клиенту автоматически предоставляется доступ ко всем Банковским счетам, кредитам, выданным Клиенту 1 За исключением Банковских счетов, открытых в филиале «Омский» Банка, а также кредитов, выданных филиалом «Омский» Банка. 2 За исключением Банковских счетов, открытых в филиале «Омский» Банка, а также кредитов, выданных филиалом «Омский» Банка. 9

10 Банком 3, и кредитам/займам, выданным Клиенту иными организациями (при условии, что между Банком и такой организацией, выдавшей Клиенту кредит/займ, заключено соответствующее соглашение, предусматривающее возможность информирования Банком Клиентов по данным кредитам/займам), посредством Устройств самообслуживания в рамках Услуги «Терминал Банк». Клиент может запретить доступ к любому Банковскому счету посредством Устройств самообслуживания по Услуге «Терминал Банк» путем личного обращения в Банк с письменным заявлением, составленным по форме Банка, либо путем обращения в Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО. Клиент может разрешить (возобновить) доступ к любому Банковскому счету посредством Устройств самообслуживания по Услуге «Терминал Банк» путем личного обращения в Банк с письменным заявлением, составленным по форме Банка, либо путем обращения в Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО Дистанционное банковское обслуживание осуществляется с использованием Системы ОТПдирект/Системы Контакт-Центр Телебанк/Устройств самообслуживания исключительно с учетом технических настроек и ограничений Системы ОТПдирект/Системы Контакт-Центр Телебанк/Устройств самообслуживания. Не предусмотренные функционалом Системы ОТПдирект/Системы Контакт-Центр Телебанк/Устройств самообслуживания сообщения и распоряжения Клиента Банком не принимаются и не исполняются. Доступ к Системе ОТПдирект/Системе Контакт-Центр Телебанк/Устройствам самообслуживания осуществляется при наличии у Банка и Клиента технической возможности использования Каналов доступа, поддерживаемых Системой ОТПдирект/Системой Контакт-Центр Телебанк/Устройствами самообслуживания. При этом Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает и оплачивает технические, программные и коммуникационные ресурсы, необходимые для организации Каналов доступа и подключения к Системе ОТПдирект/Системе Контакт-Центр Телебанк. Банк вправе устанавливать в Системе ОТПдирект/Устройствах самообслуживания технические и иные ограничения, связанные с оформлением Клиентом Распоряжений (в том числе, включая ограничения в отношении сумм (лимиты), видов Операций, получателей денежных средств). Банк имеет право ограничить функциональность Системы ОТПдирект/Системы Контакт-Центр Телебанк/Устройств самообслуживания для Клиентов, не являющихся Резидентами, а также для других групп Клиентов. Данные ограничения могут быть установлены Банком с целью соблюдения требований законодательства Российской Федерации (в том числе, валютного законодательства), обеспечения безопасности и Клиент соглашается с такими ограничениями. Банк вправе в случаях, определенных настоящими Правилами ДБО, блокировать (приостанавливать/прекращать) доступ Клиента к Системе ОТПдирект/Системе Контакт-Центр Телебанк/Устройствам самообслуживания и/или использование Клиентом Системы ОТПдирект/Системы Контакт-Центр Телебанк/Устройств самообслуживания Все действия, осуществляемые Клиентом и Банком в Системе ОТПдирект/Системе Контакт-Центр Телебанк/Устройствах самообслуживания, фиксируются средствами Системы ОТПдирект/Системы Контакт-Центр Телебанк/Устройств самообслуживания в режиме реального времени по московскому времени. Электронный документ/распоряжение, сформированный/ое Клиентом в Системе ОТПдирект/Устройствах самообслуживания и переданный/ое им посредством Каналов доступа в Банк, принимается Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем фиксации средствами Системы ОТПдирект/Устройств самообслуживания передачи Клиентом такого Электронного документа/распоряжения в Банк Банк вправе отказать Клиенту в приеме Распоряжения/Электронного документа в Системе ОТПдирект/Устройствах самообслуживания в случае, если исполнение такого Распоряжения/Электронного документа сопряжено с обязательством Клиента по предоставлению документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе, валютным законодательством). Банк вправе приостановить исполнение указанного в настоящем пункте Распоряжения/Электронного документа в случае, если в процессе его исполнения будет установлена необходимость в предоставлении дополнительных документов, предусмотренных 3 За исключением Банковских счетов, открытых в филиале «Омский» Банка, а также кредитов, выданных филиалом «Омский» Банка. 10

11 законодательством Российской Федерации (в том числе, валютным законодательством), до момента предоставления Клиентом таких документов Электронный документ/распоряжение, подписанный/ое Клиентом с использованием АСП Клиента и переданный/ое им в Банк через Канал доступа Интернет-Банк/Канал доступа Устройства самообслуживания, признается имеющим равную юридическую силу с документом, составленным на бумажном носителе и подписанным Клиентом, и порождает аналогичные ему права и обязанности. Электронный документ/распоряжение, переданный/ое Клиентом в Банк путем направления с Зарегистрированного номера (через Канал доступа СМС-Банк) SMS-сообщения, содержащего Шаблон Интернет-Банка, признается имеющим равную юридическую силу с документом, составленным на бумажном носителе и подписанным Клиентом, и порождает аналогичные ему права и обязанности. При исполнении любого договора или соглашения, заключенного между Сторонами, в котором содержится ссылка на правила использования АСП Клиента в соответствии с настоящими Правилами ДБО (в том числе, при исполнении договоров банковского счета (в том числе, договоров, заключенных между сторонами в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк»), договоров банковского вклада, кредитных договоров), Стороны вправе использовать АСП Клиента для подтверждения авторства передаваемых при этом Электронных документов Клиент в целях настоящего Договора ДБО, а также в целях договоров банковского счета (в том числе, договоров, заключенных между сторонами в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк») и договоров банковского вклада, заключенных между Сторонами, присоединяясь к настоящим Правилам ДБО, предоставляет Банку право составлять от его имени расчетные документы для совершения расчетных операций (Операций) по Банковским счетам. Составление и подписание Банком от имени Клиента таких расчетных документов осуществляется на основании Распоряжений, составляемых Клиентом в электронном виде с использованием средств Системы ОТПдирект/Устройств самообслуживания по установленной Банком форме, переданных Клиентом в Банк в соответствии с Правилами ДБО. При этом Банк вправе отказать Клиенту в приеме любого Распоряжения, составленного с использованием средств Системы ОТПдирект/Устройств самообслуживания, и потребовать оформления соответствующего Распоряжения на бумажном носителе в общеустановленном порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России. Условия составления Клиентом посредством Системы ОТПдирект Распоряжений на оплату товаров (работ, услуг) с Банковского счета в пользу поставщиков товаров (работ, услуг), перечень которых определен Банком в меню Системы ОТПдирект, иных Распоряжений на совершение Операций (в том числе в пользу физических лиц) в рамках заключенных Банком договоров об осуществлении переводов, а также порядок осуществления переводов по указанным Распоряжениям содержатся в Приложении 1 к настоящим Правилам ДБО («Порядок составления Клиентом посредством Системы ОТПдирект Распоряжений на перечисление денежных средств с Банковских счетов в пользу поставщиков услуг, иных Распоряжений на совершение Операций (в том числе в пользу физических лиц) в рамках заключенных Банком договоров об осуществлении переводов и порядок осуществления переводов по указанным Распоряжениям»), являющемся неотъемлемой частью настоящих Правил ДБО. В случае если при совершении перевода (в том числе указанного в Приложении 1 к настоящим Правилам ДБО) с Банковского счета Клиента, операции по которому совершаются с использованием Карты, на данном Банковском счете на момент составления Клиентом соответствующего Распоряжения на перевод денежных средств отсутствуют собственные денежные средства Клиента в сумме, достаточной для осуществления перевода, Клиент просит Банк предоставить для совершения указанного перевода Кредит по Карте (в пределах установленного кредитного лимита по Карте) на сумму денежных средств, необходимых для осуществления перевода. Положения настоящих Правил ДБО, определяющие порядок и условия совершения Операций по Банковским счетам Клиента, списания плат/комиссий со Счетов списания комиссий, а также определяющие порядок и условия составления Банком расчетных документов от имени Клиента 11

Другие публикации:  Лицензия розничной торговли алкоголем

12 на основании переданных в Банк посредством Системы ОТПдирект/Устройств самообслуживания Распоряжений/Электронных документов, распространяются на правоотношения Сторон по каждому из заключенных между Сторонами договоров банковского счета (в том числе, договоров, заключенных между сторонами в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк»), договоров банковского вклада и являются неотъемлемой частью каждого из таких договора банковского счета, договора банковского вклада За пользование предусмотренными настоящими Правилами ДБО услугами Банк взимает с Клиента платы и комиссии в размере и порядке, установленных настоящими Правилами ДБО и Тарифами ДБО. Клиент обязуется обеспечивать наличие на Счетах списания комиссий денежных средств, необходимых для взимания плат и комиссий. В целях исполнения Клиентом обязательств перед Банком Клиент, присоединяясь к настоящим Правилам ДБО, дает Банку согласие на списание денежных средств со всех Счетов списания комиссий Клиента в пользу Банка, для чего предоставляет право Банку списывать (по распоряжению, оформленному в рамках действующих форм безналичных расчетов) денежные средства со всех Счетов списания комиссий Клиента в размере обязательств Клиента перед Банком (в том числе, по уплате комиссий и плат, предусмотренных Правилами ДБО и Тарифами ДБО), в сроки, установленные для исполнения этих обязательств. В случае недостаточности денежных средств на Счетах списания комиссий Клиента для списания сумм плат и комиссий, предусмотренных Тарифами ДБО, Банк вправе производить частичное списание данных сумм в пределах имеющихся денежных средств на Счетах списания комиссий. Оставшаяся неоплаченная сумма плат и комиссий является задолженностью Клиента. Банк производит списание задолженности Клиента по платам и комиссиям со Счетов списания комиссий по мере поступления необходимых денежных средств на Счета списания комиссий. При списании Банком денежных средств в счет уплаты предусмотренных Тарифами ДБО плат и комиссий со Счетов списания комиссий в иностранной валюте Клиент, присоединяясь к настоящим Правилам ДБО, поручает Банку произвести конвертацию иностранной валюты в рубли РФ по текущему курсу Банка на дату конвертации. В случае возникновения у Клиента задолженности по уплате комиссий и плат в соответствии с Тарифами ДБО, Банк вправе без согласия и предварительного уведомления Клиента приостановить предоставление (прекратить предоставление) услуг, предусмотренных Договором ДБО, до момента погашения Клиентом имеющейся задолженности В случае закрытия Клиентом всех Счетов списания комиссий (при отсутствии Счетов списания комиссий), Банк вправе без согласия и предварительного уведомления Клиента приостановить предоставление (прекратить предоставление) услуг, предусмотренных Договором ДБО, до момента открытия Клиентом Счета списания комиссий Банк информирует Клиента о совершении Операций с использованием Системы ОТПдирект/Устройств самообслуживания путем направления Клиенту соответствующего уведомления одним или несколькими из указанных ниже способов (по выбору Банка): — посредством направления SMS-сообщения на мобильным номер Клиента (на последний известный (сообщенный Клиентом) Банку номер) в дату совершения соответствующей Операции с использованием Системы ОТПдирект/Устройств самообслуживания. Обязанность Банка по уведомлению Клиента в данном случае считается исполненной с момента передачи уведомления/извещения соответствующей организации связи; — посредством направления/отражения информации о совершенной Операции в выписке, формируемой в Системе ОТПдирект, в дату совершения соответствующей Операции. При этом устанавливается следующий порядок получения данной информации. Банк в дату совершения Операции направляет/отражает соответствующую информацию в выписке, формируемой в Системе ОТПдирект, а Клиент на ежедневной основе путем входа в Систему ОТПдирект в порядке, установленном настоящими Правилами ДБО, ознакамливается с предоставленной Банком информацией. Обязанность Банка по уведомлению Клиента в данном случае считается исполненной с момента направления/отражения информации о совершенной Операции в выписке, формируемой в Системе ОТПдирект (независимо от того, когда Клиент исполнил обязанность по ежедневному ознакомлению с выпиской в Системе ОТПдирект). Банк не несет ответственность за несвоевременное ознакомление Клиентом с выпиской посредством Системы ОТПдирект, в том числе повлекшее за собой убытки для Клиента или иных лиц. 12

13 Клиент также вправе получать информацию о совершенных Операциях посредством самостоятельного обращения в Контакт-Центр Банка и/или подразделения Банка. В случае если уведомление о совершении Операции с использованием Системы ОТПдирект/Устройств самообслуживания было направлено Банком несколькими из указанных выше способов, то обязанность Банка по уведомлению Клиента считается исполненной с момента самого первого направленного уведомления. Банком (в том числе с участием иных лиц, привлекаемых Банком для направления уведомлений) осуществляется фиксирование направленных Клиенту уведомлений. Доказательством направления Клиенту соответствующего уведомления могут являться любые документы и материалы, подтверждающие факт направления уведомления, в том числе (но не ограничиваясь) электронные журналы/протоколы/записи в электронных системах о направлении SMS-сообщений на номер мобильного телефона Клиента и/или о направлении/отражении информации о совершенной Операции в выписке, формируемой в Системе ОТПдирект. При рассмотрении споров, Банком могут предоставляться выписки (на бумажном носителе) из электронных журналов/протоколов/записей, которые могут использоваться в качестве доказательств в любых процессуальных действиях. Клиент обязан предоставлять Банку достоверную информацию для связи с Клиентом (в том числе, информацию о номере мобильного телефона), а в случае ее изменения — незамедлительно предоставлять обновленную информацию в соответствии с п.9.1. настоящих Правил ДБО. Обязанность Банка по направлению Клиенту уведомлений в соответствии с настоящим пунктом Правил ДБО считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Банка информацией для связи с Клиентом. Банк не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Клиентом уведомлений и информации, указанных в настоящем пункте Правил ДБО, по независящим от Банка причинам. В случае отсутствия у Банка достоверной информации, необходимой для связи с Клиентом, Банк вправе блокировать (приостановить/прекратить) использование Клиентом Системы ОТПдирект/Устройства самообслуживания Если это не запрещено действующим законодательством Банк вправе вносить изменения в настоящие Правила ДБО и/или Тарифы ДБО, разместив новые редакции Правил ДБО и/или Тарифов ДБО на сайте Банка ( и/или на информационных стендах в подразделениях Банка. При этом изменения, ухудшающие положение Клиентов, распространяются только на тех Клиентов, которые заключили Договоры ДБО после утверждения новой редакции Правил ДБО и/или Тарифов ДБО. В случае изменения законодательства Российской Федерации Правила ДБО, до момента их изменения Банком, применяются в части, не противоречащей требованиям законодательства Российской Федерации. В случае несогласия с изменениями или дополнениями, внесенными в Правила ДБО и/или Тарифы ДБО, Клиент вправе расторгнуть Договор ДБО в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ДБО. Любое изменение условий Договора ДБО, согласованное Банком и произведенное на основании письменного заявления Клиента, предоставленного в Банк, приравнивается к заключению дополнительного соглашения к Договору ДБО. Изменения в настоящие Правила ДБО и/или Тарифы ДБО вносятся с соблюдением требований, предусмотренных статьями 310, 450, 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьей 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». III. ИДЕНТИФИКАЦИЯ И АУТЕНТИФИКАЦИЯ 3.1. В целях Дистанционного банковского обслуживания Клиента при его обращении в Банк осуществляется Идентификация и Аутентификация Клиента При обращении Клиента в Банк через Канал доступа Интернет-Банк Идентификация Клиента осуществляется по Логину/Псевдониму, Аутентификация Клиента по Паролю (одноразовому или постоянному), соответствующему данному Логину/Псевдониму. Клиент считается идентифицированным в случае соответствия Логина/Псевдонима, введенного Клиентом 13

14 при входе в Систему ОТПдирект, Логину/Псевдониму, присвоенному Клиенту и зарегистрированному в Системе ОТПдирект. Клиент считается аутентифицированным в случае соответствия одноразового Пароля (для первоначального входа в Систему ОТПдирект) или постоянного Пароля (измененного Клиентом для последующего входа в Систему ОТПдирект), введенного Клиентом при входе в Систему ОТПдирект, одноразовому Паролю или постоянному Паролю, присвоенному Клиенту и зарегистрированному в Системе ОТПдирект для данного Клиента (Логина/Пароля). Логин присваивается Клиенту один раз и не меняется в период действия Договора ДБО. Пароль может быть изменен Клиентом одним из следующих способов: — в Системе ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк; — путем личного обращения в Банк с соответствующим письменным заявлением; — путем обращения в Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк (при условии успешной Идентификации и Аутентификации Клиента). В случае, если Клиент изменяет Пароль самостоятельно через Канал доступа Интернет-Банк, действовавший ранее Пароль аннулируется Банком, а новый Пароль становится действительным и может применяться Клиентом для целей, определенных Договором ДБО. В случае, если Клиент изменяет Пароль путем личного обращения в Банк или путем обращения в Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк, в подтверждение изменения Пароля Банк направляет на Зарегистрированный номер SMS-сообщение (короткое текстовое сообщение), содержащее новый одноразовый Пароль, и с момента такого подтверждения действовавший ранее Пароль аннулируется Банком, а новый временный Пароль Клиент должен изменить при первом входе в Систему ОТПдирект на постоянный Пароль. После чего постоянный Пароль становится действительным и может применяться Клиентом для целей, определенных Договором ДБО. При первом входе в Систему ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк требуется сменить одноразовый Пароль на постоянный Пароль в целях безопасности. Банк блокирует Клиенту доступ к Системе ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк в случае трехкратного ввода неверного Пароля при входе Клиента в Систему ОТПдирект на 24 часа с момента трехкратного ввода неверного Пароля. При этом действующий до такой блокировки Пароль Банком не аннулируется. Для получения возможности дальнейшей работы в Системе ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк Клиент должен лично обратиться в Банк с соответствующим письменным заявлением, либо обратиться в Банк посредством Системы Контакт-Центр Телебанк (при условии Идентификации и Аутентификации Клиента Банком) с целью разблокировки входа в Систему ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк. В случае если Клиент не обратился в Банк для разблокировки доступа к Системе ОТПдирект, разблокировка доступа к Системе ОТПдирект через Канал доступа Интернет-Банк по истечении 24 часов с момента такой блокировки происходит автоматически. Банк вправе по своему усмотрению в целях дополнительной Идентификации и Аутентификации Клиента в Системе ОТПдирект в любой момент дополнительно запросить введение Кода. При обращении Клиента в Банк через Канал доступа СМС-Банк Идентификация и Аутентификация Клиента осуществляется по Зарегистрированному номеру. Клиент считается Идентифицированным и Аутентифицированным в случае соответствия номера телефона, с которого поступило SMS-сообщение от Клиента в рамках Услуги «ОТПдирект СМС Банк», Зарегистрированному номеру данного Клиента При обращении Клиента в Банк через Контакт-Центр Банка Идентификация Клиента осуществляется по фамилии, имени, отчеству Клиента и/или по двадцатизначному номеру Банковского счета и/или шестнадцатизначному номеру Карты, предоставленной Банком Клиенту, и/или реквизитам документа, удостоверяющего личность и дате рождения. Идентификация может осуществляться по выбору Банка одним или несколькими из указанных выше способов. Информация, полученная в результате проведения Идентификации, должна соответствовать информации, содержащейся в Заявлении и зарегистрированной в Системе ОТПдирект. Аутентификация Клиента при его обращении в Банк через Контакт-Центр Банка осуществляется только по Кодовому слову. В случае если Клиент не может назвать Кодовое слово (называет неверное Кодовое слово), обслуживание Клиента через Контакт-Центр не 14

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *