Заявление на перерасчет жэу

Содержание:

Правила и порядок перерасчета за коммунальные услуги по 354 Постановлению

Введение в действие Постановления правительства 354 позволяет гражданам производить перерасчёт платежей квартплаты на определённых условиях.

На основании данного документа потребители ЖКУ могут проконтролировать правильность начисления платежей, а также потребовать произвести их уменьшение при наличии определённых условий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Можно ли пересчитать платежи за ЖКУ?

Постановление 354 первоначально принято Правительством РФ в 2011 году.

Как и в другие законы в него вносятся актуальные поправки и изменения.

Новая редакция ПП 354 вступила в силу в конце 2015 года. Данный законодательный акт регламентирует порядок формирования счетов за ЖКУ, устанавливает нормативы потребления.

Перерасчёт может быть произведён поставщиком услуг. Причём во время процедуры сумма в квитанции может как уменьшиться, так и увеличиться. Поставщик имеет право увеличить стоимость услуг если:

  • не вовремя произведена поверка счётчиков. В этом случае оплата производится по тарифам, которые выше оплаты по показателям приборов учёта;
  • самостоятельно произведена врезка в трубопровод, если диаметр трубы превышает установленные нормативы;
  • на счётчике отсутствуют пломбы, или нарушена его целостность.

Перерасчёт в сторону уменьшения по инициативе потребителя возможен, если отсутствуют индивидуальные или общедомовые счётчики.

Некоторые ЖКУ не подлежат перерасчёту:

  • отопление жилых помещений (перерасчёт можно произвести только в случае полного отключения или при температуре не соответствующей нормативам);
  • газоснабжение для отопительных целей;
  • оплата общедомовых нужд;
  • водоотведение отдельно от водоснабжения.

Перерасчёт платежей за отопление производится исключительно через суд. Необходимо будет приложить достаточно большое количество подтверждающих документов.

Законно ли отключение коммунальных услуг за длительную неуплату? Ответ узнайте прямо сейчас.

За какой период можно сделать перерасчет за коммунальные услуги и в каких случаях он производится?

Для подачи заявления на перерасчёт необходимы весомые основания, перечисленные в Постановлении 354:

  1. Длительное отсутствие жильцов (если в квартире никто не жил). Периодом отсутствия считается срок от 5-ти суток и более. Если в квартире проживает несколько человек, перерасчёт производится при подаче заявления от каждого. Новые начисления производятся исходя из количества дней отсутствия.
  2. Полное отсутствие услуг. Существуют нормативы законного времени отключения услуг. Если сроки отключения не превышают эти сроки, перерасчёт оплаты производиться не должен.
  3. Некачественные услуги. Самостоятельные замеры качества управленцами не признаются, поэтому производить их должны специалисты. При замерах оценивается напор воды, химический состав, прозрачность, температура горячего водоснабжения. При сомнениях в качестве воды можно обратиться в Роспотребнадзор. При оценке электроснабжения измеряется напряжение и сила тока.

к содержанию ↑

Куда обращаться?

Заявление на перерасчёт подаётся в управляющую компанию или непосредственно в компанию, предоставляющую ЖКУ. Реквизиты для обращения находятся в квитанции на оплату.

В случае некачественного предоставления услуг возможно обращение в Роспотребнадзор, Жилинспекцию.

В зависимости от вида заключённых договоров и способа управления домом можно обратиться в:

Правила оформления заявления

Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг?

Заявление на перерасчёт не имеет строго установленной формы и пишется в свободной форме по общим правилам оформления данного делового документа.

В заявлении необходимы следующие пункты:

  1. Наименование организации, в которую обращается жилец.
  2. Личные данные.
  3. Адрес жилого помещения.
  4. Просьба произвести перерасчёт с указанием вида услуги.
  5. Период, за который нужно пересчитать платёж.
  6. Основания для перерасчёта с указанием приложений к заявлению.

Документ можно направить заказным письмом с уведомлением и описью приложений или отнести непосредственно в организацию. При личной подаче бумаг заявление составляется в двух экземплярах. Один передаётся сотруднику, а на другом нужно получить подпись, печать и регистрационный номер документа.

Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей вы можете скачать здесь.

Пакет документов

Какие нужны документы для перерасчета коммунальных услуг? Список приложения к заявлению зависит от оснований для перерасчёта и должен подтвердить факты.

Для перерасчёта в связи с временным отсутствием:

  • справка от работодателя о командировке;
  • справка о нахождении в стационарном лечебном учреждении;
  • чеки из гостиницы;
  • справка о временной регистрации в другом городе;
  • справка из учебного заведения;
  • справка из ТСЖ о проживании на дачном участке.

Для перерасчёта в связи с ненадлежащим качеством услуг:

  • акт с указанием даты проверки и адресом помещения;
  • экспертное заключение.

Каждый документ должен быть оформлен юридически грамотно. Справки из различных организаций должны содержать их реквизиты, печать, подпись сотрудника, чтобы была возможность провести проверку указанных в них сведений.

Возможность подать заявление существует только в течение 30 дней после наступления оснований для этого действия. Если необходимость перерасчета связана с отсутствием, можно подать заявление до отъезда, предоставив необходимое подтверждение. Перерасчёт отразится в квитанции за следующий платёжный период.

При подаче заявления до отъезда максимальный срок перерасчёта составляет 6 месяцев. Если не проживаешь более длительный срок, через полгода необходима подача нового заявления.

Пропущенный срок подачи заявления может служить основанием для отказа в перерасчёте. Если срок пропущен по уважительной причине, добиваться перерасчёта придётся в суде.

По закону вовремя поданное и подтверждённое необходимыми документами заявление подлежит удовлетворению в течение 5-ти рабочих дней.

Если УК отказывает в произведении перерасчёта, она должна сделать это в письменной форме с обоснованием причин отказа. Уверенному в своей правоте потребителю можно обратиться в прокуратуру или суд, только соблюдайте сроки исковой давности.

Как сделать перерасчет коммунальных платежей? Перерасчёт конкретного вида услуги зависит от способа начисления сумм за их оплату:

  1. При необходимости произвести коррекцию платежей за время отсутствия жильцов все услуги пересчитываются одновременно. Суммы, которые начисляются за оплату помесячно делятся на количество календарных дней. После вычисления стоимости услуг за один день, сумма умножается на количество дней отсутствия, и полученный результат вычитается из общей суммы платежей.
  2. Перерасчёт платы за газ производится в случае отсутствия в квартире счётчика. За какое время возможен? Из общего начисления за газ вычитается сумма, пропорциональная дням отсутствия.
  3. Перерасчёт платы за электроэнергию возможен только в том случае, если оплата была начислена по нормативам, а не по показаниям счётчика. Иногда лишние киловатты начисляются по ошибке контролёров.

В этом случае необходимо обратиться к поставщикам для произведения повторных замеров, и на их основании произвести перерасчёт.

Особенности для отопления

Произвести уменьшение сумм платёжек за отопление можно при ненадлежащем предоставлении данной услуги.

Основанием будет служить не соблюдение температурного режима в помещении.

Практически невозможно доказать факт низкой температуры, если в помещении присутствуют следующие факторы:

  • теплопотеря по причине ненадлежащего качества дверных или оконных блоков. Однако при маленькой теплоотдаче отопительных приборов этот факт можно оспорить;
  • воздушные пробки, расположенные в стояках. Если сотрудники ЖЭКа не были допущены в квартиру для устранения пробок, при подаче заявления жильцы получат отказ;
  • недостаточная температура радиаторов отопления по причине должного ухода собственников за ними. Старые радиаторы подлежат замене. Если температура в стояках соответствует нормативам, а батареи не греются из-за засоров в них, собственник должен урегулировать данный вопрос самостоятельно.

Добиться уменьшения сумм в платёжках за отопление при наличии данных обстоятельств практически невозможно.

Если при качественной работе отопительного оборудования температура в квартире не достигает положенного уровня, потребитель может потребовать уменьшения суммы оплаты, произведя самостоятельные расчёты.

Общей формулы расчётов нет, так как в каждом отдельном случае берётся во внимание как низкая температура приборов, так и их полное отключение.

Расчёты производятся следующим образом:

  1. Вычисляется разница между нормированной температурой и фактической.
  2. Фиксируется время, в течение которого температура была ниже нормы.
  3. За каждый час отклонения плата уменьшается на 0,15 % от ежемесячной платы за каждый градус. Ежемесячная плата умножается на 0,15%, затем на количество часов отклонения и её величину.

Расчёты для дневного и ночного времени производятся отдельно, поскольку нормативы за эти периоды разные.

Доказать факт нарушения нормативов можно только предоставив официальные акты замеров температуры, произведённые инициативной группой жильцов или специальной комиссией.

О том, какие льготы по оплате коммунальных услуг положены инвалиду второй группы, вы можете узнать здесь.

Как заставить поставщика услуг сделать перерасчёт?

Практика показывает, что поставщики услуг не спешат уменьшать сумму в платёжках, и доказать собственную правоту в некоторых случаях достаточно сложно. Если УК отказывается пересчитывать платежи, необходимо получить от них отказ в письменной форме.

На основании полученной бумаги об отказе, следует написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Как правило, проверки, инициированные этими контролирующими организациями, помогают вразумить поставщиков ЖКУ.

В контролирующую организацию нужно подать заявление с описанием ситуации, приложив к нему отказ коммунальщиков и весь пакет документов, перечисленный ранее.

Если и после проверок контролирующих органов положительного результата добиться не удалось, следует подавать иск в суд.

Таким образом, перерасчёт платежей за ЖКУ может быть произведён по заявлению жильца и при наличии соответствующих подтверждающих документов.

Если вы уверены в своей правоте, требуйте произвести уменьшение сумм в платёжке или выдать письменный отказ.

Комментарий первого заместителя председателя комитета Государственной Думы по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству к 354 Постановлению в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Случаи, в которых можно сделать перерасчет коммунальных услуг и составление заявления на перерасчет по образцу

Возможность сделать перерасчет в сторону уменьшения (увеличения) стоимости услуг, предоставляемых организациями ЖКХ, у россиян появилась 9 лет назад – в 2006 году.

С той поры за холодные батареи или перебои с электроэнергией можно платить меньше, а если в квартире никто не проживает – не платить вовсе. Исключение составляет оплата отопления и услуг ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании.

Основания для перерасчета

В соответствии с «Положением о порядке перерасчета квартирной платы и платы за коммунальные услуги» можно произвести перерасчет размера оплаты за ЖКХ в следующих случаях:

  1. Если в квартире определенное время никто не проживает или проживает меньшее количество человек, чем то, на которое насчитывается плата. Важным моментом является документальное подтверждение отсутствия (длительного).
  2. Если семья получила субсидию (ее доход на одного члена менее уровня прожиточного минимума), то оплата услуг ЖКХ снижается. Самые малообеспеченные семьи могут оплачивать всего 6,33% от своего дохода за комуслуги.
  3. Если услуги предоставлялись не в полном объеме или они были ненадлежащего качества. Например, из крана текла ржавая вода или мусор долгое время не вывозился.

Все основания для уменьшения суммы оплаты должны быть подтвержденными документами. Это обязательное условие, без которого дело не сдвинется с места.

Изменение оплаты в сторону уменьшения или увеличения

Установление большего размера оплаты услуг инициируется сотрудниками коммунальных служб без предварительной подачи заявлений пользователей на перерасчет.

Причинами этого могут быть различные несанкционированные действия жильца, повлекшие за собой пользование услугами в большем, чем произведенная оплата, объеме:

  • не вовремя сданный на поверку счетчик холодной воды может стать причиной того, что за время пользования им в таком виде будет насчитана плата по количеству проживающих в квартире человек, а не по фактическому потреблению;
  • врезка в трубопровод без предварительного получения разрешения;
  • поврежденные пломбы на электросчетчике, а также счетчиках газа и холодной/горячей воды.

Для такого вида перерасчета работники ЖКХ пользуются специальными формулами.

В сторону уменьшения услуги пересчитываются по инициативе потребителя. Сделать это можно при несоответствии объема или качества услуг установленным нормам или отсутствия в квартире жильцов.

Качество услуг оговаривается в нормах СанПиН, Правилах оказания коммунальных услуг, договорах потребителей с поставщиками. Перерывы в подаче газа, электроэнергии, воды допустимы, но в каждом случае установлен конкретный срок перерыва. Если он превышает реальный, можно уменьшить оплату за эту услугу.

Некачественное предоставлением услуг

В отношении каждого вида услуг установлены нормы качества:

  1. Водоснабжение считается качественным, если горячая вода подается температурой не ниже 60–70 градусов, в ночные часы с 12 до 5 не ниже 30 градусов, нет претензий к жесткости, цветности, излишнего содержания реактивов, используемых при очистке на фильтровальной станции. Кроме того, давление в системе также должно соответствовать нормам.
  2. При обеспечении квартир электричеством поставщик услуг обязан соблюдать установленные нормы силы тока, напряжения. Небольшие отклонения допустимы, перечень их содержится в специальном ГОСТе.
  3. Поставляемый газ должен иметь установленные физико-химические показатели. Давление должно быть в диапазоне 0,0012 Мпа- 0,003 Мпа. Отклонение от нормы не должно быть более чем 0,0005 Мпа.
  4. Отопление, поставляемое в квартиры, должно иметь соответствующую температуру.
Другие публикации:  Приказ 1175 н от 20122012 мз рф

Рассматривается не температура воды в батареях, а температура воздуха в разных комнатах. Так, для жилой комнаты – это 18–20 градусов тепла, ванна и туалет – 25 градусов, кухня – 18 градусов.

Если в квартире некоторые комнаты имеют две стены, выходящие на улицу (угловые), то температура должна быть не менее 20 градусов.

Прерыванием предоставления услуг

Перерыв в предоставлении услуг ЖКХ – основание для уменьшения суммы оплаты. Что можно считать перерывом:

  • для газоснабжения допускается отсутствие газа в системе не более чем 4 часа за 30 дней;
    не подавать электроэнергию в дома можно в течение 2 часов (если у поставщика 1 источник питания) или одних суток, если источника два;
  • теплоснабжение можно отключить, если температура за окном +12 — до +16 часов, +10 – 8 часов, +8 – 4 часа, но если в помещении температура опускается ниже +8 градусов, отключение запрещено;
  • подача холодной воды не должна прерываться, более чем на 8 часов в месяц или 4 часа однократно;
  • для горячей воды действуют те же правила.

Как правильно написать заявление?

Данное заявление подается в организацию-поставщик услуг. В самом заявлении на перерасчет коммунальных услуг необходимо написать такие данные, как:

  • в «шапке» указывается полное наименование организации, которая поставляет жильцу определенные услуги, и данные о пользователе – ф. и. о., адрес, лицевой счет;
  • в тексте опишите те коммунальные услуги, на оплату которых требуется перерасчет;
  • укажите причину: некачественное предоставление, перерыв (с какого и по какое число);
  • если жилец отсутствовал, также надо написать срок, в течение которого услугами ЖКХ никто не пользовался;
  • подпишите заявление и поставьте дату.
  • к документу приложите данные, которые могут подтвердить возможность перерасчета: акты, билеты, справки и так далее.

Документы, на основании которых производится перерасчет стоимости услуг

Чтобы подтвердить, что услуги были некачественными, нужно получить акт:

  • при обнаружении этого нарушения составляется письменная жалоба и подается в компанию, предоставляющую услуги;
  • потребителю через один рабочий день выдается ответ о причинах, вызвавших ухудшение качества, и способах устранения;
  • при несогласии поставщика надо вызвать представителя организации, который произведет контрольный замер, например, температуры воздуха в квартире или давления газа в системе (вызов происходит путем отправки заказного письма с уведомлением);
  • если на вызов реакции нет, подается жалоба в Роспотребнадзор.

С актом о ненадлежащем оказании услуги (например, слабом отоплении или отключении воды), заявлением на перерасчет коммунальных услуг за данный период и личными документами надо обратиться в службу, предоставляющую услуги, и дожидаться перерасчета.

Если жилец отсутствовал в квартире определенное время, доказать это можно, предоставив:

  • билеты на транспорт;
  • справку из больницы;
  • командировочное удостоверение;
  • если семья проживает на даче – справку от председателя общества;
  • гостиничные счета;
  • справку о временной регистрации в другом городе.

Подавать заявление на перерасчет можно, если жильца в квартире нет более пяти дней. Подать заявление можно и до отъезда, но тогда действовать перерасчет будет только в течение полугода.

Если поставщик услуги необоснованно отказывается выполнить перерасчет, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Видео: Правила регулирующие оплату коммунальных услуг

В репортаже объясняются правила, на которых производится перерасчет оплаты за коммунальные услуги.

Рассказывается, какие услуги можно не платить в случае вашего длительного отсутствия по месту жительства, и от каких услуг нельзя временно отказаться.

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

Платежи по коммунальным услугам составляют в бюджете россиян немалую долю, зачастую превышая 1/5-1/4 всего дохода. Именно поэтому важно контролировать, чтобы в квитанциях ЖКХ фигурировали только реально потребленные семьей услуги (это касается и водоснабжения), и не стесняться требовать перерасчет по платежам.

Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

В зависимости от того, какими удобствами обеспечено жилое помещение, потребителю приходится оплачивать холодную и горячую воду, электроэнергию, газ или твердое топливо, водоотведение (сточные воды), сбор и вывоз мусора (ТБО). Согласно частям 4-5 ст. 154 Жилищного кодекса РФ в плату за «коммуналку» входят и вода (холодная и горячая), энергия, водоотведение, затрачиваемые на содержание общего имущества многоквартирного дома.

Общий платеж, выставляемый управляющей компанией потребителю-квартиросъемщику (или собственнику), рассчитывается из показаний индивидуальных счетчиков (квартирных) и общедомовых приборов учета. Если счетчиков нет — оплата считается по нормативам потребления коммунальной услуги. Такой порядок установлен и для расчетов за воду (Правила, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 2011г).

В ряде случаев, квитанция на оплату коммунальных услуг содержит графу перерасчет, корректирующую общую сумму платежа в большую или меньшую сторону. В большую сторону сумма корректируется ресурсоснабжающими организациями по итогам проверок счетчиков, а вот для уменьшения сумм по тем или иным основаниям, жильцам придется писать заявление на перерасчет.

Разница между начисленной и уплаченной раньше суммой за воду, и суммой, которая в реальности должна быть оплачена, и составляет величину перерасчета за воду.

Основания для перерасчета

Действующее законодательство предусматривает возможность предоставить перерасчет сумм за воду, и другие коммунальные ресурсы.

Если в квартире стоят счетчики, делается это по одному из следующих оснований:

  • По результатам проверки приборов учета в квартире. Если показания, которые передавал владелец жилья для расчета платежей, не соответствуют тем, которые обнаружили при проверке представители поставщика ресурсов, делается перерасчет по данным проверки. При этом возможна ситуация, как уменьшения суммы (если показания подавались с завышением объемов), так и ее увеличения (если показания занижались).
  • При нарушении правил подключения потребителя к сетям. В этом случае пересчет за услугу делают на основании акта комиссии, установившей факт неправильного подключения. В этом случае потребителю доначисляют плату за неучтенный ресурс (для воды — это делают исходя из пропускной способности труб) и дают предписание об устранении такого подключения. Если невозможно установить, с какого времени существует неправильное подключение, плату доначисляют за три предыдущих месяца (по 354 Постановлению, пункт 62).
  • В случае факта вмешательства в работу счетчиков. Частыми причинами перерасчета по этому основанию является утрата пломб, пропуск сроков после поверки счетчиков и т. д. Перерасчет делают с даты установки пломб и устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу счетчиков, но не больше, чем за три месяца, предыдущих до того, в котором установлено вмешательство в работу приборов.
  • При предоставлении услуг (в том числе ХВС, ГВС) с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, или ненадлежащего качества (к примеру, горячей воды низкой температуры). Одновременно лицо, виновное в оказании некачественных услуг, отсутствии их, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, раздел 9 Правил № 354).

Как следует из изложенного, инициатором перерасчета могут выступать как сам потребитель, так и представители коммунальных служб, уполномоченные проводить проверки потребления соответствующих ресурсов.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Корректировка сумм, начисленных за коммунальные услуги, может производится:

  • На основании протокола или акта обследования/проверки приборов учета;
  • По заявлению потребителя.

Если инициативу проявляет гражданин-потребитель коммунальных услуг, он должен обратиться с заявлением в компанию-поставщик соответствующих услуг (теплоснабжающую или водоканал). Заявление следует зарегистрировать (сделать отметку о приеме на копии заявления). Если есть дополнительные документы (акты осмотра, заключения о качестве и т.д.), они также приобщаются к заявлению.

В срок не более 5 рабочих дней заявление должно быть рассмотрено. В случае положительного решения счета за коммунальные услуг будут пересмотрены, а излишне уплаченные суммы зачтутся в счет будущих платежей (то есть в последующие периоды потребитель вправе оплачивать меньшие суммы).

В случае отказа сделать перерасчет, гражданину остается решать, что делать далее: он вправе обращаться по собственному выбору в Роспотребнадзор (по качеству услуг), прокуратуру или в суд.

Как сделать перерасчет за воду по счетчику

Наиболее часто встречающаяся ситуация, требующая перерасчета начисленных сумм за ХВС или ГВС — неправильно переданные показания в ресурсоснабжающую организацию, в результате чего произошла переплата за воду.

Порядок действий, которым необходимо следовать, следующий:

  • Зафиксировать точные показания приборов с участием поставщиков. Для этого необходимо вызвать специалистов из тепло- водоснабжающей организации и оформить акт.
  • Приложить к заявлению документ осмотра приборов учета, передать его в расчетный отдел поставщика услуг.
  • Ожидать перерасчета, который будет отражен в следующей квитанции на оплату.

Перерасчет за воду по счетчику делается поставщиком услуги согласно п. 61 Правил, утв. Постановлением 354. При этом новые показания счетчиков, снятые комиссионно, по заявлению потребителя, принимаются к перерасчету только если установлено, что сами счетчики исправны, не истек срок поверки, не нарушена целостность пломб.

Горячая вода не соответствует норме — как сделать перерасчет

Плата за горячее водоснабжение составляет существенную часть от всех коммунальных услуг, а качество его не всегда удовлетворительно. Если из крана идет ржавая, или чуть теплая вода, если имеют место перерывы в снабжении, потребитель вправе рассчитывать на пересчет сумм за ГВС ненадлежащего качества.

По СанПиН температура ГВС должна быть не менее 65 градусов, а согласно «Правил предоставления коммунальных услуг» колебания в течение суток не могут превышать 3-5 градусов. Согласно «Правил», если температура ГВС ниже 40 градусов — ее оплата происходит по расценкам ХВС, а если не дотягивает до норматива 65 градусов — стоимость оплаты снижается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы.

Если качество воды не устраивает потребителя, он вправе подать заявку-претензию в управляющую компанию (или ТСЖ, ЖСК). Согласно п. 104 Правил, обследование по факту обращения лица должно быть проведено в течение 2-х часов (или в другой срок по согласованию сторон). Акт о проверке составляется комиссионно, потребителю выдается свой экземпляр.

В случае отказа УК в проведении проверки, жильцы вправе составить совместный акт, который впоследствии станет основанием наложит штраф на УК. Если же факт температуры горячего водоснабжения подтвержден, он приобщается к заявлению на перерасчет, который подается в теплоснабжающую организацию (если договор заключен с ней), или в УК (если по договору с потребителем оплата происходит через нее). При этом указывается период, в течение которого услуга была несоответствующей (такой период определяется по п. 112 Постановления 354).

Разница по счетам за ГВС засчитывается в счет будущих периодов (то есть последующих месяцев).

Кто отвечает за горячую воду

Часто бывает, что желая получить перерасчет за ГВС, потребителю приходится выяснять, кто отвечает за горячую воду, ее температуру и качество.

При этом следует помнить, что взаимные расчеты граждане производят с теми организациями, с кем имеется заключенный договор на тепло-водоснабжение.

Чаще всего за доставку воды жильцам многоквартирных домов отвечают управляющие компании, а теплоснабжающие организации несут ответственность за температуру и качество воды только до точки раздела (границы) между централизованной системы и домовой системой.

Документы, на основании которых можно произвести перерасчет

При требовании потребителя ЖКУ о перерасчете платы за воду, горячую или холодную, к заявлению необходимо приложить документы-основания.

Такими документами могут служить:

  • При уточнении показаний приборов учета — акты проверки приборов, документ о поверке;
  • При подаче воды ненадлежащего качества —акт замера температуры, акт об отсутствии водоснабжения, протоколы экспертизы качества воды и пр.

Также могут служить подтверждающими документами выписки из книг заявок ЖКУ, УК (о заявках, их устранении).

Образец заявления на перерасчет горячей воды

Установленной формы заявления на перерасчет платы за воду не существует.

По общему правилу, необходимо при написании такого заявления указать наименование адресата — организации, в которую заявление подается (УК, ТСЖ, поставщик ресурсов), ФИО и адрес, по которому проживает заявитель (квартира, жилое помещение), для которого необходимо сделать перерасчет, и текстовую часть, содержащую причину и обоснование перерасчета.

Хорошо подкрепить заявление ссылками на Правила предоставления коммунальных услуг, СанПиН и др. нормативные акты. Документы, прилагаемые к заявлению, нужно указать в нем. Обязательно проставить подпись и дату заявления, а также оставить себе копию с отметкой о его принятии к рассмотрению.

Образец заявления можно загрузить по ссылке: заявление о пересчете платы за горячую воду.

Знать, как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги, в том числе холодную и горячую воду, если они не соответствуют норме или если допущены неточности и ошибки в передаче информации со счетчиков, можно и нужно. Не стоит только забывать о порядке предоставления перерасчета, и подтверждать свои требования соответствующими документами.

Как написать заявление в управляющую компанию о перерасчете: образец претензии и что делать, если УК не реагирует?

Перерасчёт платы за ЖКУ – вполне законный способ экономии в том случае, если вы какое-то время услугами не пользовались или управляющая компания предоставляла услуги ненадлежащего качества.

Для проведения процедуры перерасчёта требуется составить грамотное заявление в УК. Как правильно оформить свою претензию и какие документы потребуется к нему приложить?

Наши эксперты в статье ответят на эти вопросы, а также подскажут, куда обращаться с жалобой дальше, если УК никак не отреагирует на вашу претензию в установленные законом сроки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92 . Это быстро и бесплатно !

Что является основанием для перерасчёта?

Возможность выполнить перерасчёт платежей с целью их уменьшения регламентирована Постановлением Правительства РФ №354 от от 06.05.2011.

Согласно Правилам, сделать перерасчёт за ЖКУ можно на следующих основаниях:

  1. Качество предоставленных ЖКУ не соответствует законным и договорным нормам.
  2. ЖКУ отсутствовали в течение времени, превышающего допустимые нормативы.
  3. Собственник жилого помещения не проживал на законных основаниях в квартире.
Другие публикации:  Как оформить приемную в детском саду

При отсутствии человека в квартире длительный период, возможно уменьшение платежей только за водо- газоснабжение, горячую воду.

Если в вашей квартире установлены приборы учёта потребления газа и воды, перерасчета также не будет. При возникновении споров с этими вопросами, всегда есть возможность написать жалобу.

Документальное подтверждение оснований

Перерасчёт платежей возможен только в том случае, если у вас есть в наличии документы, подтверждающие его основания. К примеру, если вы физически отсутствовали в квартире, без документального подтверждения этого факта заявление никто не примет и рассматривать не будет.

Вид подтверждающих документов зависит от того, на какие нарушения вы опираетесь в заявлении в управляющую компанию о перерасчете.

Акт оформляется в качестве подтверждения предоставления услуг ненадлежащего качества. Таким нарушением может являться недостаточная температура батарей отопления, горячей воды, недостаточное давление газа в системе.

Для его оформления необходимо предварительно написать претензию в УК и вызвать представителя, который выполнит замеры и составит подтверждающий документ.

При отключении услуг, произведенных управляющей компанией, перерасчёт должен быть сделан автоматически. Если в вашей платёжке сумма не изменилась, вы можете потребовать перерасчёта, предъявив объявление, которое было вывешено на двери подъезда.

Документы, подтверждающие ваше отсутствие в квартире

Перерасчёт платы по закону должен быть произведен, если гражданин отсутствовал по месту проживания более 5 дней (дни отъезда и приезда в эти сроки не входят).

В качестве подтверждения принимаются следующие документы:

  • документы на командировку (удостоверение, билеты);
  • справка из лечебного учреждения;
  • счета из гостиницы;
  • справка о временной регистрации по другому адресу;
  • справка из садового товарищества при проживании на даче в летний период;
  • копия загранпаспорта с таможенными отметками (копия предоставляется вместе с предъявлением оригинала).

Во всех этих случаях заявление можно подать до отъезда. На таких условиях перерасчёт будет действовать максимально 6 месяцев.

После возвращения, требуется вновь вызвать специалиста, который зафиксирует целостность пломб и снимет их. На основании этих действий, по вашему заявлению УК произведёт перерасчет платы за период отсутствия.

Управляющая компания вправе снять копии с предоставленных вами документов и проверить их подлинность с помощью направления запросов в предоставившие их организации.

Правила оформления и подачи заявления на перерасчёт

Составленный акты и документы, подтверждающие ваше отсутствие не являются основанием для перерасчёта. Их следует использовать в качестве приложения к заявлению.

Строгой формы заявления нет, но в нем должны присутствовать обязательные пункты:

  1. Данные должностного лица, к которому обращаются.
  2. Данные заявителя (ФИО, адрес, номер лицевого счёта, телефон).
  3. Просьба произвести перерасчёт с указанием услуг и временного периода. Обязательно укажите причину, по которой требуете произвести перерасчёт. Желательно написать правовые нормы, на которые вы будете ссылаться.
  4. Подпись и дата.
  5. Опись приложенных документов по пунктам.

Заявление в УК пишется в двух экземплярах. Сотрудник УК, принимающий заявление, должен поставить подпись и дату приёма. Если у вас нет возможности лично отнести претензию, вы можете отправить ваше обращение в УК с просьбой перерасчета заказным письмом.

Сроки рассмотрения заявлений

Заявить о возможном перерасчёте оплаты ЖКУ, согласно ст. 155 ЖК, потребитель может не позднее 30 дней после фактически наступившего основания. Если срок подачи заявления будет нарушен, то вы однозначно получите отказ на законных основаниях.

Что делать если управляющая компания не делает перерасчет

Ситуации отказа УК произвести перерасчёт не редкость. Однако не стоит сразу сдаваться, если вы уверены в своей правоте. Право на уменьшение платежей дано законом, а значит, нужно его добиваться.

Потребуйте от организации мотивированного ответа в письменной форме – они должны назвать статьи закона, на основании которых отказывают вам в перерасчёте.

Получив ответ, приложите его к новому заявлению в Роспотребнадзор или Прокуратуру.

Обратиться в контролирующие организации вы можете также в том случае, если УК никак не отреагировала на ваше заявление.

В жалобе следует указать, что отказ перерасчёта был немотивированным. К заявлению, так же, как и к предыдущему, нужно приложить те же подтверждающие документы, на основании которых вы просили сделать перерасчёт.

Жалобы в УК бывают разных видов. Право получить уменьшение платежей потребителем гарантирует закон, поэтому необходимо добиваться его соблюдения.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 288-16-92 (Москва)
+7 (812) 317-60-12 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Здравствуйте. УК не реагирует на заявки жильцов по уборке, по замене лампочек, как на них влиять?

Для начала, напишите письменное заявление по этому поводу на имя директора УК. Очень вероятно, что он не знает о нерадивости своих сотрудников. Если это не помогает, то пишите заявление в Жилищную инспекцию, которая должна проверить этот факт, а так же в прокуратуру по факту неисполнения управляющей компанией оплаченных вами услуг.

Здравствуйте Инесса. Если это происходит в течении длительного времени, вам надо поднять вопрос о созыве собрания собственников. Поставить вопрос так, что не горящая лампочка в подъезде, это угроза безопасности жильцов, (это так и есть). Обозначить срок решения вопроса. Если сдвигов не будет, снова созывать собрание, с постановкой вопроса о переизбрании управляющих.

в феврале пришла квитанция за отопление вдвое больше,чем в январе.УК утверждает ,что все верно,все по счетчику. Как быть?

Управляющая организация вас не обманывает. Тарифные ставки за отопительные услуги могли увеличиться лишь в том случае если ваш многоквартирный дом перевели на оплату по общедомовому счетчику. В таком случае в зимнее и весеннее время ваш тариф увеличивается, а летом вы не будите платить ничего. В квитанции будет написано «Итого за отопительные услуги = 0»

Здравствуйте. Для начала напишите в двух экземплярах заявление в УК. На вашем экземпляре требуете отметку о получении. Дальше можете обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру. А когда на руках будут бумаги от перечисленных выше организаций обратитесь в суд.

УК требует каждые полгода писать заявление, что в квартире никто не проживает, чтобы не начислять по среднему, но я им ежемесячно отправляю одни и те же показания ИПУ. Что делать?

А я вот не вижу законных оснований — такое требование содержится для получения субсидии по ЖКУ, в самой же УК может как быть свой паспортист, имеющий данные сведения, так и получать данные, если по муниципалитету единый расчетный центр.

Здравствуйте, Дарья. Требования УК в вашем случае вполне правомерны. Вы должны подтверждать документально, что в квартире никто не проживает.

мне нужен образец заявления на перерасчет по не выполнению их обязанностей , не выполняется вывоз мусора и содержание и тех обслуживания общ имущ дома, Еще на дворника так как мы плотим а дворника у нас нет уже пол года?

На такого рода заявление пишется разъяснение, все-таки уточните чего вы хотите — претензия, например, по случаю некачественно выполняемых услуг/работ имеет свои сроки рассмотрения и правовых последствий. И то, и другое имеет стандартный шаблон: на чье имя, от кого, изложение сути, дата роспись.

Кирилл заявление в УК пишется в произвольной форме. Советую ознакомится со статьей Алгоритм составления заявления в Управляющую Компанию.
В ней автор подробно описывает порядок написания такого заявления. Указывает какие данные обязательно нужно указывать.

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу начисления платежей за коммунальные услуги , а именно с какого периода начисляются платежи , с момента подписания договора социального найма или с момента подписания договора с Управляющей компании?

Здравствуйте, Матвей!
Устанавливает исходную дату платежей за коммунальные для всех типов плательщиков статья 153 ЖК РФ. В вашем случае обязательство по осуществлению своевременных платежей за коммунальные начинается с даты подписания договора социального найма, найма жилья или договора на жилье социального использования.
Юлия

Добрый день, Матвей! Статья 153 Жилищного кодекса РФ предусматривает начисление платежей за коммунальные услуги с момента заключения договора социального найма. Ведь по-факту, Вы стали владельцем жилья, и пользуйтесь коммунальными услугами.

Хочу написать заявление в УК , чтобы они не присылали квитанции за ремонт и содержание , т.к. у меня муниципальное жильё, а в договоре найма указано, что я должна содержать в чистоте и порядке общее имущество , а наймодатель должен участвовать в ремонте ОИ.

Для начала все же хотелось бы увидеть эти самые квитанции, возможно вы не правильно понимаете что там указано — странно, что УК до сиз пор не в курсе где муниципальная, а где частная собственность на жилье. Ну и, вы можете зайти к ним написать заявление об этом или переслать им почтой с уведомлением, приложив копию договора соцнайма.

Ярослава, вы правы, платить за капремонт должен собственник жилья. Вы естественно им не являетесь. При заключении договора социального найма наниматель согласно закона (ст 153 ЖК РФ) обязан оплачивать только услуги ЖКХ.

Здравствуйте. УК сознательно , в течении длительного времени, предъявляет необоснованные счета за воду.На мои заявления о представлении обоснования не реагирует. Претензия о перерасчете платы за воду и компенсации мне морального ущерба, — законна? Спасибо.

Да, ваша претензия правомерна (законна). Если вы предъявили претензию к УК письменно в официальном порядке, а ее не удовлетворили и не предоставили мотивированный ответ, вы вправе обратиться в суд в порядке искового производства.

Здравствуйте!
У вас, как у гражданки РФ, есть законное право обращение за защитой своих прав, которые вы считаете нарушенными. Это могут быть как надзорные инстанции — Жилкомиссия при муниципалитете, прокуратура, Роспортребнадзор (но это по качеству сан.услуг и нормам), министерство РФ по ЖКХ, администрация президента РФ, наконец — с иском в суд.

Здравствуйте! Мне поставили счётчик на отопление в квартире. Общедомового счётчика нет. Акт приёмки в эксплуатацию счётчика подписан в мае 2016 года. С этого момента плата за отопление бралась по счётчику. С 1 сентября 2017 года тепловая компания отказывается принимать показания счётчика ссылаясь на постановление правительства РФ от 06.05.2011г. №354 42(1). Что делать?

Обратиться в тепловую компанию письменно, с требованием предоставить письменный ответ, на каком конкретно основании у вас не принимают показания, согласно какому пункту постановления правительства и как это сопоставимо с вашей ситуацией. В обращении указать срок, что просите ответить не позднее (дата)

Здравствуйте!
Согласно указанному постановлению на собственника жилого помещения возложена обязанность по установке и поверке (собственник обращается за поверкой, далее она проводится автоматически и регулярно в пределах срока эксплуатации прибора учета)приборов учета. Если вы собственник и прибор принят актом, исправен и поверен, то отказ поставщика услуг не правомерен. Обращайтесь в надзорные инстанции и/или в суд.

Добрый день, новый дом есть счетчики на горячую холодную воду сроки у счетчиков не вышли.В июле 2017 г управляющая компания производила поверку счетчиков когда это было мы отсутствовали этого не сделали нам в листках об уплате приходили воды не по показания а по норме .сейчас 7 месяцев нам считали по норме сейчас сделали поверку счетчики исправны сроки у счетчиков на горячую холодную воду не вышли управляющая компания отказывается делать перерасчет. как быть?

Обратитесь в УК письменно с требованием произвести перерасчет. В обращении укажите, что просите предоставить ответ не позднее (дата). Если УК ваше требование не удовлетворит в указанный срок, или ответит отказом, вы вправе обратиться в суд.

Здравствуйте!
Вообще, надо разбираться по документам для начала. Это — по вопросу замены и поверок, кто, когда и в какие сроки, кто и как уведомлялся. Если с их стороны есть нарушения формальностей, то вначале подавайте претензию, после чего можно и в суд, если ее не удовлетворят.

здравствуйте, хочу написать претензию в управляющую компанию ООО »
Веста»
г. Радужный ХМАО-Югра на предмет необоснованно завышенной суммы за содержание и ремонт общ. имущества в квитанции за январь 2018 года, в том числе с учетом перерасчета с декабря 2017г. по этой услуге. Поясню, так как я проживаю на 2-м этаже и лифт на нашем этаже заблокирован, однако в стоимость услуги »
сод.и рем. общ. имущества»
включен тариф на содержание и пользование лифтом. Подскажите, пожалуйста, на какой нормативный документ могу сослаться (кроме закона о защ. прав потребителей) при составлении претензии. Спасибо.

Здравствуйте!
Формально, при составлении претензии или после ответа на нее, равно как при его отсутствии, вам необходимо документальное подтверждение того, что лифт на вашем этаже заблокирован. Т.к., если вам откажут, то это однозначно потребуется для подачи жалобы в прокуратуру или иска в суд.

Здравствуйте, Степан. Рекомендую вам ознакомиться с данной статьей. В ней перечислены все нормативные документы, на которые необходимо ссылаться при составление претензии в УК.

Добрый день! ситуация сложная и неоднозначная. Мы с матерью являемся собственниками квартиры в равных долях: по 50% каждой. Мать — алкоголичка, не работает, за квартиру не платит. Я там не живу. Но осознаю, что чвои 50 % платить должна, что и делаю.В 2014 году долг за коммуналку составлял 64 000 рублей. Дабы избежать судов, я пришла и оплатила больше половины: 34 000 рублей. Мы заключили устную договорённость о том, что за весь период до 10.12.2014 ко мне претензий нет. И платить я должна только за будущий период. НО! Ввиду своей юридической неподкованности, справку об отсутствии задолженности я с них не взяла. Но написала заявление о раздельных платежных документах и взымании 1/2 части платы за квартиру.В ноябре 2016 года эта компания перестала обслуживать наш дом. И в 2017 подала иск в суд на возмещение задолженности А) В СОЛИДАРНОМ ПОРЯДКЕ Б) сумма задолженности включала в себя остаток долга, который, по идее, должен был числить ся за матерью, и то, что набежало за 2 года, плюс пени. Суд вынес приказ о взыскании, сумму взыскали полностью с меня (собственно, обо всём я узнала как раз когда взыскали, так как все уведомления приходят на тот адрес, а я там не проживаю). Приказ я отменила, пришла в УК, мне предложили заплатить половину этой суммы. На что я напомнила, что из нее нужно вычесть 30 000, которые ко мне не относятся, и уже потом делить пополам. Они перерасчет делать отказались.Вопрос 1: Имеют ли они право взыскивать долг в солидарном порядке, если по документам мы владеем квартирой в долях?Вопрос 2: Есть ли шанс, написав письменную претензию о перерасчете с предЪявлением платежной квитанции об оплате половины долга в 2014 году, получить этот перерасчет? А если они откажут, написать иск в суд и выиграть его?

Другие публикации:  Изменение в оплате труда адвоката

Здравствуйте. Солидарный порядок взыскания задолженности по умолчанию подразумевает, что взысканная сумма будет потом распределяться между должниками на их усмотрение (иными словами с вас взыскали, а вы между собой разбирайтесь, кто и сколько должен). Вы можете написать претензию о перерасчете, но скорее всего это будет малоэффективно. Если позже вы пойдете в суд, первым доводом УК будет пропуск исковой давности, так как с 2014 года прошло более трех лет. К сожалению для благоприятного решения вашей проблемы самый лучшие вариант это найти способ обсудить и разрешить сложность с матерью.

Здравствуйте!
1. Могут, но только в том случае, если вы ничего не платили, а раз имеется обратное, доказательства, то даже если включат в иск, вы вправе ходатайствовать о вашем исключении в связи с оформленным долевым владением, раздельными счетами и док-тами, подтверждающими внесение своей доли оплаты.
2. Требовать перерасчета — ваше законное право, в том числе в судебном порядке, тем более, если есть чем подтвердить.

Здравствуйте. Проживали в комнате общежитии, сейчас купили квартиру и из комнаты выписались и там некто не прожвает. В квитанции начисляют плату за холодную и горячую воду за одного челавека. Сказали написать заявление с подписями соседий о том, что некто не проживает. Как правильно написать такое заявление? И мы там не живем уже год, сделают ли нам перерасчет за год?

Добрый день. Заявление пишется в произвольной форме. В качестве свидетелей, которые подтвердят факт Вашего отсутствия в данной комнате, могут быть соседи или руководство общежития. На основании показателей свидетелей и по квитанциям об оплате коммунальных услуг по месту фактического проживания, Вам будет сделан перерасчет.

Наташа заявление пишется в произвольной форме. Наверняка, в общежитии есть комендант, которому вы были обязаны были сдать комнату, после переселения в купленную квартиру. Также доказательством, что вы проживаете по другому адресу будут служить оплата квитанций за услуги ЖКХ по товому адресу.
Думаю таких доказательств будет вполне достаточно, для аннулирования счетов по оплате за проживание в общежитии.

Здравствуйте, подскажите как быть, 8 лет платили за услугу «Коллективная антенна» в итоге выяснилось, что мы не когда не были подключены к обще домовой антенне, на наше заявление сделать перерасчет за 8 лет получили отказ (мотивируют тем что от нас ранее не поступало обращений и в связи с этим они не могут подтвердить отсутствия подключения к коллективной антенне) , хотя со слов мастера было выяснено, что это технически сделать было не возможно.

Первым делом вам следует заручиться письменными доказательствами того, что вы не были подключены к антенне, с письменным компетентным подтверждением того, что без специального вмешательства вы сами подключиться-отключиться не могли. Возможно подойдет экспертное заключение, или акт организации, специализирующейся на антеннах и в этих сферах. После того как обеспечите себя доказательной базой вы вправе потребовать возвратить излишне уплаченную сумму и при отказе обратиться с иском в суд.

Здравствуйте!
1. Отказ вы вправе обжаловать в надзорные инстанции или напрямую можете обратиться с иском в суд.
2. Проблема однако в том, что в случае с иском будет действовать срок исковой давности по ст.196 ГК РФ — взыскать вы сможете только за три предыдущих года с момента, когда узнали о нарушении ваших прав.

Установлены счетчики в августе 2013 года. 4 года, данные не подавались, соответственно с нас брали по среднему. Решили сделать перерасчет за это время. В УК говорят мы можем сделать перерасчет только за последние 3 года, то есть с января 2015, причем считают за все время по новым тарифам гвс 90,25р., хвс12,98р и по нынешним показаниям счетчиков которые установлены 4,5 года назад. Получается за 3 года начисленно и оплачено по среднему 26 тыс., а по показаниям счетчиков с момента установки и по новым тарифам 35тыс, мы должны теперь. Я как понимаю должен быть перерасчет с момента установки хотя бы ? Как правильно составить претезию на перерасчет в таком случае ?

Здравствуйте, Алексей. Перерасчет оплаты с момента установки не может произойти не только по причине трехгодичного срока исковой давности. У УК нет материалов пересчитать стоимость услуг, так как нет показаний счетчиков за спорный период, даже за последние три года. И по старым тарифам УК пересчитывать услуги не обязана.

По идее, чтобы ответить на ваш вопрос надо более детально разбираться. Например, по поводу установленных счетчиков — как, кем, какие документы есть по этому поводу, почему не принимались в УК, чем и как обосновано. 3-годичный срок, предположу, обоснован ст.196 ГК РФ о сроке исковой давности. Кроме того, должна производится поверка счетчиков, начальная и регулярная.

Добрый день!В общежитие, в комнате прописан я с дочерью,но дочь проживает с матерью по другому адресу, по временной регистрации с июля 2016 по 2011г.Управляющая компания отказывается делать перерасчет с июля 2016 по июль 2017г ссылаясь на то,что я поздно принес подтверждение(временную регистрацию),что дочь проживает по другому адресу.Перерасчет сделали только с апреля 2017г.Правомерны ли действия управляющей компании?

Здравствуйте!
Добейтесь от УК официального отказа, подав письменное заявление или направив его заказным письмом с уведомлением. После чего можно попытаться попросить прокуратуру проверить законность действий, исходя из того, что вам уже ответил Роман.

Здравствуйте. Порядок перерасчета регламентируется постановлением Правительства РФ N 354 от 2011 года. Где указано , что перерасчет может подаваться как до времени отсутствия так и после, делаться на срок 6 месяцев. По истечению данного срока заявление подается вновь. Да, это хорошо когда заявление сделано до времени и так, как расценки меняются то 6 месяцев это оптимально. Но как быть если подача после времени перерасчета? Законодатель не разграничил время подачи заявления. Это скорее сделано без умысла, но тем не менее , получается что перерасчет может быть на срок 6 месяцев до подачи заявления на перерасчет и 6 месяцев после.

Здравствуйте. Проживаю в коммунальной квартире на 9 хозяев, счетчики на газ и воду не установлены соответственно. Отсутствовала в квартире 6 месяцев, написала заявление в жкс о перерасчете ком.пплатежей с приложением всех необходимых документов об отсутствии. Мне пришел отказ в письменном виде, со ссылкой на Постановление 354 от 06.05.2011г., и текстом, что перерасчет возможен только в том случае, если я докажу, что счетчики в нашей квартире установить невозможно. Это правомерно?

Добрый день! Это действительно правомерно в том случае, когда счетчиков в квартире не установлено. Если вы всерьез собираетесь доказывать, что установить их невозможно, то вам нужно добиваться проведения обследования и после его окончания получить на руки копию акта с результатами проведенных анализов.

Добрый день. Во избежание подобных казусов о своем отъезде нужно предупреждать заранее. Возьмите справки об уплате ком. услуг по месту, в котором вы находились 6 месяцев, и вам обязаны сделать перерасчет.

сделали перерасчет по коммунальным платежам. управляющая компании Гранит ул. Пехотинцев 3/4 Екатеринбург обращение было 24.012017г до сих пор сумму переплаты не вернули обращаюсь в ЕРЦ отвечают ждите

здравствуйте. Прописано в квартире гостиничного типа (кухня общая) один человек, начисляется оплата по количеству проживающих (четыре человека). Соседи пожаловались в управляющую компанию и стало начисляться оплата за четверых. Законно ли это?

Если установлен факт проживания тех трёх человек в данном ж\помещении подряд более чем пяти дней, то взимание платы за постоянно проживающего и временно проживающих с ним граждан совокупно, правомерен.
Обоснование: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) (п. 56).

Я не проживал, а соседи сговорившись сказали работникам жкх что мы проживали и мне опять насчитали квартплату.(прописан и проживал я уже в другом месте. Как быть?

Влад, если у вас действительно постоянно проживают, пользуются услугами ЖКХ четыре человека, то и оплачивать вы должны за четырех человек, если у вас нет счетчиков. Поэтому все законно.

Здравствуйте!
По ЖКУ есть разные платежи, начисляемые по единице (квартиры, т.е. тарификация идет по площади жилья) — общедомовые, плата за найм, капремонт, и за потребляемые — по счетчику или на количество проживающих (прописанных) в жилье. Последнее вполне законно.

Я подала документы в коммунальную компанию на перерасчет заком. услуги. Перерасчет был произведен частично, не смотря на то, что период временного отсутствия потребителя подтвержден документально. Помогите написать претензию к коммунальной компании.

В претензионном письме изложите ситуацию так как вы ее видите, затем подробно опишите нарушения со стороны вашей коммунальной компании. Укажите ваши требования и потребуйте их добровольного выполнения, написав также что в случае не выполнения вы оставляете за собой право на обращение с иском в суд.

Здравствуйте, Влада. Потребуйте от организации мотивированного ответа в письменной форме – они должны назвать статьи закона, на основании которых отказывают вам в перерасчёте. Получив ответ, приложите его к новому заявлению в Роспотребнадзор или прокуратуру. Обратиться в контролирующие организации вы можете также в том случае, если УК никак не отреагировала на ваше заявление.

Здравствуйте, я хочу написать жалобу в управляющую компаниюпо поводу перерасчета отопления. У нас изымалась плата за отопление на лет ний период.Хотя регионом было установлено что мы платить за летний период не должны

Здравствуйте Анфиса! Правила часто меняются и в вашем случае вполне вероятно, что согласно постановлению правительства РФ № 306 от 23.05.2006, плата приходит равными частями в течении года. Так делают потому, что все же тарифы довольно высокие и это в какой — то мере помогает снизить финансовую нагрузку на потребителей. Уточните этот момент, а если это ни так, то тогда да, безусловно, надо жаловаться вплоть до прокуратуры.

конечно напишите. Если начнут отпираться, то просите письменный отказ, с им идите в прокуратуру. Заявление должны зарегистрировать и дать вам документ о том, что заявление было принято.

Здравствуйте! Наша управляющая компания сделала перерасчет за отопление,и оказалось что мы жильцы должны .Почему дом вышел в плюс конкретно сказать не могут.Могу ли я им не платить перерасчет?

Здравствуйте!
Увы, но оплачивать ЖКУ — ваша обязанность. Однако, ваше право требовать обоснование платежек — обратитесь писбменно за разъяснением в УК и, при необходимости, в надзорные, правоохранительные или судебные инстанции, если вас не удовлетворит ответ, его отсутствие или если вы считатете, что ваши права были нарушены.

Елизавета, здравствуйте. Если данная задолженность законна, не платить вы не можете. Обратитесь в УК для получения полной информации по этому вопросу.

новую квитанцию получила с повышенным тарифом, хотя общим собранием собственников был принят другой.хочу написать заявленик на перерасчет

Вообще-то, необходимо уточнить о каких платежах идет речь, т.к. тарифы, например, по ЖКУ регулируются нормативными актами иутверждаются соответствующими комиссиями по тарифам. Но вы вправе получить официальный ответ о ваших тарифах и при необходимости обжаловать их в вышестоящие и надзорные инстранции.

Лика, здравствуйте. Пишите заявление. Как я понимаю, управляет вашим домом ТСЖ, поэтому такие вопросы решаются только собранием собственников жилья.

Конечно сделайте! Если будут возражать, намекните, что если не сделают перерасчет, вы обратитесь в Роспотребнадзор, а их действия противоречат законодательству.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *