Заявление в банк ренессанс

Как досрочно погашать кредит в банке Ренессанс Кредит?

С 2011 года на территории России действует закон, обязывающий все банки России предоставлять клиентам услугу досрочного полного и частичного погашения при оформлении кредита.
Очень часто для перестраховки клиенты оформляют кредиты на максимальный срок, для уменьшения суммы ежемесячного платежа. А в дальнейшем стараются либо полностью кредит закрыть как можно раньше. Либо с помощью частичного погашения уменьшить сумму основного долга, на которую начисляются проценты, и как следствие, снизить свою переплату.

Банк Ренессанс Кредит тоже предоставляет услугу досрочного погашения, ее условия описаны в пункте 2,3 кредитного договора.Досрочное погашение в банке Ренессанс возможно без штрафов и комиссий, так же нет ограничений по сумме (в случае частичного погашения). Закрыть кредит полностью или частично можно в любую плановую дату платежа. Полностью рассчитаться с банком можно даже в первый ежемесячный платеж.

Процедура полного досрочного погашения.

Если клиент банка Ренессанс решил закрыть кредит полностью, то первым делом необходимо узнать сумму для полного досрочного погашения. Это можно сделать следующими способами:

  1. Обратившись в отделение банка;
  2. По телефону горячей линии +7 (800) 200-0-981;
  3. Оставив запрос на сайте банка в разделе «Центр поддержки клиентов» http://service.rencredit.ru/.

Читайте также: Как посчитать самому сумму к полному досрочному погашению?
Узнав сумму, нужно вносить именно ее, так как если после списания на счете останутся средства, то снять их можно будет только с комиссией 3%. И если средств будет не достаточно – кредит не закроется. Предварительно рассчитать сумму к полному досрочному погашению можно на данном калькуляторе. Она будет равна остатку долга по кредиту в банке Ренессанс на ближайшую дату
За 30 дней до полного закрытия кредита нужно написать заявление, это можно сделать непосредственно в офисе или отправить уведомление по почте.


Главное, чтобы за 30 дней банк был осведомлен о намерении клиента полностью закрыть кредит. Кроме отправки уведомления клиент должен обеспечить наличие необходимой суммы на счете. В течение 30 дней произойдет списание нужной суммы и в дату очередного платежа кредит будет закрыт.

Способы оплаты кредита.

Для размещения средств на счете можно воспользоваться следующими способами:

  1. Внести сумму через кассу банка Ренессанс Кредит, с комиссией 0.5 %, но не менее 50 рублей.
  2. Через сторонние банки, для этого нужно уточнить реквизиты банка и счета для заполнения платежного поручения. Например, в Пробизнес банке можно осуществить перевод за 50 рублей независимо от суммы, это займет 1-2 дня или срочный перевод, когда деньги поступают в тот же день и стоит он 100 рублей. В Сбербанке комиссия составляет 1%, если перевод осуществлять в системе сбербанк-онлайн и 2% в отделении.
  3. Через платежные системы, такие как Элекснет, Рапида, Почта России и др. Почтовыми переводами клиенты пользуются крайне редко из-за того, что они длятся около 5 рабочих дней.
  4. Самыми распространенными и доступными способами оплаты являются платежи через магазины Связной и Евросеть. Таким способом перевод осуществляется в течение 1-2 дней и комиссия составляет около 50 рублей.

Для того чтобы быть уверенным, что кредит закрыт клиент может получить в офисе соответствующую справку (она будет готова через 1-2 дня после закрытия), или заказать ее в интернете (она готовится в течение 5 рабочих дней). Во втором случае документ высылается на адрес проживания и e-mail. Так же уточнить статус кредитного договора можно на горячей линии банка.
Читайте также: Как правильно закрыть кредит?

Вот как выглядят условия досрочного погашения в договоре банка.

Процедура частичного погашения.

Если для полного закрытия кредита средств не хватает, то можно воспользоваться услугой частичное досрочное погашение. Для этого нужно разместить на счете сумму большую, чем ежемесячный платеж. После списания ежемесячного платежа, оставшиеся средства пойдут в оплату основного долга. Уменьшая размер основного долга, клиент уменьшает сумму, на которую начисляется проценты, тем самым он уменьшает свою переплату.

Услугой частичное досрочное погашение можно пользоваться несколько раз. Только необходимо за 30 дней оповещать банк о намерении частичного досрочного погашения. Для этого нужно написать заявление в отделении или отправить такой документ почтой. Чаще всего клиенты приходят в офис, там они пишут заявление и через кассу банка размещают на счете нужную им сумму. Далее в течение 30 дней происходит списание указанной в заявление суммы.

После списания происходит перерасчет ежемесячного платежа, но срок кредита остается неизменным. Новый график платежа клиент получает по почте или может заказать в отделении банка Ренессанс Кредит. Если клиент по почте не получил новый график, он должен обязательно обратиться за ним в отделение, так как в случае неуплаты будут начислены штрафы.

Другой возможностью сократить переплату по кредиту является делать вклад. Вы делаете вклад вместо досрочного погашения, а потом к концу вклада забираете свои деньги и гасите ими. Посчитать это с финансовой точки зрения можно на калькуляторе, представленном ниже

Образцы исковых заявлений и претензий

В ********* городской суд

Истец: ФИО

Адрес: ********

Ответчик: ООО КБ «Ренессанс Капитал»

115114, г. Москва, ул. Кожевническая 14

Госпошлина: освобождается от госпошлины,

В силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

«О защите прав потребителей»

Цена иска: 99 528 рублей

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

О взыскании денежных средств

(в защиту прав потребителей)

** октября 2012 года, между коммерческим банком общество с ограниченной ответственностью «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» и ФИО был заключен кредитный договор № *********** на предоставления кредита в сумме 581 678,75 руб., сроком на 24 месяца, с едино разовой комиссией в сумме 99 528 рублей за присоединение к программе страхования, путем включения соответствующих условий в кредитный договор/анкету/заявление. Положения кредитного договора/анкеты/заявления были сформулированы самим банком (в виде разработанной типовой формы) таким образом, что без страхования кредит не выдавался. То есть получение кредита было напрямую обусловлено заключением договора страхования, в то же время получение кредита могло быть оформлено и без соответствующего страхования.

Статья 12 Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги, и в Постановлении Конституционного суда РФ от 23.02.1999 № 4-П говорится, что Гражданин в правоотношениях с банком является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора кредитной организации (банка).

Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, и действующее законодательство не предусматривает обязанность заемщика страховать свою жизнь и здоровье (ч. 2 ст. 935 ГК РФ). Кроме того, в соответствии со ст. 810 ГК РФ страхование жизни и здоровья не входит в предмет кредитного обязательства, в связи с чем решение о страховании своей жизни и потери трудоспособности заемщик вправе принимать вне зависимости от кредитных обязательств.

Пункты типовой кредитной сделки не соответствуют правовым нормам, в случае вменения в обязанность заёмщика страховать риски гибели, хищения и повреждения предмета залога, жизни и потери трудоспособности. Более того, суммы, подлежащая оплате по договору страхования, были включены в сумму выдаваемых кредитов, а потом списаны. Таким образом, на эти суммы были необоснованно начислены проценты банком, поскольку они были включены в сумму кредитов.

Условия кредитного договора в части взимания комиссии за подключение к программе страхования жизни и здоровья заёмщика применительно к положениям ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 168 ГК РФ являются недействительными как ущемляющее права потребителя.

Вместе с тем, согласно ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Другие публикации:  Приказ о утверждении положения о закупках

К тому же, согласно ГК РФ ст. 946 Тайна страхования — страховщик не вправе разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о страхователе, застрахованном лице и выгодоприобретателе, состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц. За нарушение тайны страхования страховщик в зависимости от рода нарушенных прав и характера нарушения несет ответственность в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 139 или статьей 150 ГК РФ. Страховая компания нарушила данную Статью закона, передав персональные сведения третьему лицу — банку.

В случае, когда в период действия договора страхования страхового случая не произошло и в связи с нарушением страховой компанией ст.946 ГК РФ клиент может требовать возврата страховой суммы.

Понесенные расходы на оплату по договору страхования, являются убытками, возникшими вследствие нарушения права на свободный выбор товаров (работ, услуг), которые подлежат возмещению в полном объеме (ст.15 ГК РФ, п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно ст. 5 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитной организации запрещается заниматься производственной, торговой и страховой деятельностью.

В силу того, что не усматривается законных оснований взимания с заемщика комиссии за подключения к программе страхования, а так же отсутствуют основания полагать, что Ответчиком заемщику оказана какая-либо услуга, связанная со страхованием его жизни и здоровья, за которую Истцом уплачена комиссионное вознаграждение в размере 99 528 рублей, взимание данного страхового вознаграждения является ничтожным и взимание такой платы в период исполнения условий кредитного договора незаконно в силу статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации уплаченная Истцом комиссия по страхованию подлежит возврату.

Так же согласно выписке по лицевому счету № ************* за период с 05.10.2012г. по 20.02.2015 года 05 октября 2012 года была списана комиссия за присоединение к программе страхования клиента ФИО в сумме 99 528 рублей на счет № ************ который расшифровывается как ДОХОДЫ, согласно фз 385 П от 16.07.2012г. положению о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации (зарегистрировано Министерством Юстиции РФ от 03 сентября 2012г. № 25350 ЦБ РФ Банк России.)

Банк ООО КБ «Ренессанс Капитал» даже не скрывал, что данные деньги пойдет в доход коммерческого банка, а не в счет оплаты страховой премии. Согласно данным счетам банк должен был отправить деньги на такой корреспондирующий счет как № 40911ххххххххххххх00 с назначением платежа «поступление страховой премии на счет страховой организации, НО БАНК ДАННУЮ ДЕНЕЖНУЮ СУММУ ПРОВЕЛ КАК ДОХОД.

Страхование жизни и утраты трудоспособности заемщика не относятся к предмету кредита и могут быть невыгодными для заемщика. А в силу п.5 ч.1 ст.11 Федерального закона «О защите конкуренции» соглашения, приводящие к навязыванию контрагенту таких условий, запрещены.

Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22 мая 2013 года: п.4 — в качестве дополнительного способа обеспечения исполнения кредитного обязательства допускается только добровольное страхование заемщиком риска своей ответственности (добровольное — когда ты полностью ознакомлен с условиями сделки и у тебя имеется право выбора, а не тогда- когда тебе путем обмана, предоставляют ложную информацию специалисты банка и ты расписываешься на типовом бланке о том что ты ознакомлен и согласен с условиями, не в силах оценить законность данной сделки — так банк наживается, обогащается и если дело доходит до суда банк защищен такой бумагой, при том что нарушения прав и свобод Граждан РФ на лицо, суд поддерживает банки которые в свою очередь продолжают свою незаконную деятельность по обогащению за счет граждан. ) , п.4.1. — включение в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита, свидетельствует о злоупотреблении свободой договора, требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора не основано на законе.

П.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен запрет обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Включение в договор условий противоречащим принципу свободы воли сторон, что значительно ущемляет право потребителя на свободный выбор услуги.

В соответствии с положением ст. 428 ГК РФ условия договора о предоставлении кредита должны соответствовать ГК РФ, другим законам и иным правовым актам, и не содержать обременительных для сторон условий (в случае если договор не связан с предпринимательской деятельностью).

Страховая компания является ООО «Группа Ренессанс Страхование».

Так же на лицо заинтересованность банка ООО КБ «Ренессанс Капитал» т.к. страхование заключает дочерние предприятие Общество с ограниченной ответственностью «ООО «Группа Ренессанс Страхование», и ООО КБ «Ренессанс Капитал» имеет контрольный пакет акций над ООО «Группа Ренессанс Страхование» и заинтересован на прямую в прибыли и доходности данного предприятия, предоставляя кредиты ООО КБ «Ренессанс Капитал» навязывает «в рамках закона и своих личных интересов» страхования ООО «Группа Ренессанс Страхование», ст. 135 ФЗ «О защите конкуренции», загоняя людей в пожизненное рабство, что запрещено законом Международная конвенция по правам человека гласит статья 21 — ростовщичество или другие формы эксплуатации человека человеком и незаконное обогащение одного за счет другого человека запрещены законом.

Банк ООО КБ «Ренессанс Капитал» действовал не в моих интересах, а исходя из своей выгоды и жаждой наживы. Данные действия мной не одобряются и согласно статья 983 ГК РФ. Последствия неодобрения заинтересованным лицом действий в его интересе. Действия в чужом интересе, совершенные после того, как тому, кто их совершает, стало известно, что они не одобряются заинтересованным лицом, не влекут для последнего обязанностей ни в отношении совершившего эти действия, ни в отношении третьих лиц.

Согласно ст. 5 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитной организации запрещается заниматься производственной, торговой и страховой деятельностью.

Я признаюсь застрахованным лицом, согласно документам, однако для меня не может быть каких либо финансовых обязательств, так как согласно взаимосвязанным положениям п.1 ст. 313 и п. 1ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) плата по договору страхования такого рода должна совершаться только самим страхователем, т.е. банком.

Кроме того, в силу императивных положений п. 3 ст. 308 ГК РФ договор страхования такого рода, заключенный между банком – страхователем и страховщиком, должен был повлечь для меня только ПРАВА, но никак не ОБЯЗАННОСТИ.

Прошу взыскать в мою пользу с ООО КБ «Ренессанс Капитал» денежные средства в сумме 99 528 рублей уплаченные за несуществующую страховку и по факту являющую ДОХОДОМ банка.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные не имущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителе (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с неправомерными действиями Ответчика Истцу был причинен моральный вред.

Считаю, что моральный вред будет компенсирован выплатой денежных средств в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

Так же Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (продавца) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Другие публикации:  Школа адвокатов москва

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного выше и руководствуясь ст. ст. 15, 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 5 Закона РФ «О банках и банковской деятельности», ст. ст. 1102, 1107 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 35, 39, 320-322, 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Таким образом, прошу суд взыскать с ответчика в пользу истца незаконно полученные за 24 месяца денежные средства в размере 99 528 рублей без учета морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ПРОШУ:

Взыскать с общества с ограниченно ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» в мою пользу денежные средства, уплаченные в счет комиссии за страховую премию по программе страхования в размере 99 528 рублей (девяносто девять тысяч пятьсот двадцать восемь рублей)

Взыскать с общества с ограниченно ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» в мою пользу в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере 5000 руб. (пять тысяч рублей).

Взыскать с общества с ограниченно ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» в мою пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Рассмотреть гражданское дело по иску ФИО к ООО КБ «РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» без моего присутствия, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. На исковых требованиях настаиваю и поддерживаю в полном объеме, в порядке заочного производства не возражаю.

Вступившие в законную силу, решение суда и исполнительный лист в отношении вышеуказанного ответчика прошу отправить на вышеуказанный адрес.

Рассмотреть данное исковое заявление по подсудности, по месту жительства истца (ч. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Копия искового заявления– 2 экз.;

Выписка по лицевому счету № ********** за период с 05.10.2012г. по 20.02.2015 года;- для суда

Выдержка из правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации (зарегистрировано Министерством Юстиции РФ от 03 сентября 2012г. № 25350 ЦБ РФ Банк России.) – для суда

Копия паспорта – 1 экз.; для суда

Копия заявление на получения кредита № ******* от **10.2012г. – копия, 1 экз.. для суда.

Как отказаться от страховки по кредиту в банке “Ренессанс Кредит”?

Оформляя потребительский кредит, клиенты могут часто слышать от менеджеров предложение застраховаться, а в некоторых случаях ,им кредит даже «одобряется со страховкой». А узнав о том, что она стоит кругленькую сумму, люди задают вполне закономерный вопрос: «Как отказаться от оформленного страхования и можно ли вернуть за это деньги»? Рассмотрим данный вопрос на примере банка Ренессанс Кредит.

Как отказаться от страховки по кредиту и расторгнуть договор?

При отказе от страхового полиса клиент обязан уведомить страховую компанию о своем решении в течение определенного срока. По Указанию Банка России от 01.01.2018 года заемщик имеет полное право обратиться к страховщику с письменным отказом от страхования. Регламентный срок обращения составляет 14 дней от заключения договора, максимальный – указан в самом договоре или страховом полисе.

После принятия заявления от заемщика с отказом от добровольного страхования компания должна перечислить денежные средства в течение 10 дней. Человек в заявлении указывает, каким способом ему удобнее получить эти деньги: безналичным переводом с указанием реквизитов банка или наличными в кассе.

Что такое «период охлаждения»?

Это тот самый срок, во время которого заемщик имеет полное право заявить об отказе от страховки и составить заявление страховщику. Срок периода охлаждения составляет 14 суток, но в некоторых страховых организациях период может длиться дольше. В это время необходимо успеть направить заявление, если в течение периода это не произойдет, то страховая может отказать клиенту в выплате.

Существуют отдельные виды, где срок охлаждения действует и страховую премию можно вернуть, и где не действует и не возвращаются деньги:

Подробнее всю информацию необходимо смотреть в страховом полисе, который выдается на руки после заключения сделки.

Как быть, если навязали договор коллективного страхования?

Коллективное страхование – это вид договоренности между банковской организацией и компанией-страховщиком, куда потом подключают и заемщика. В этом случае ему также необходимо в кратчайший срок составить заявление, где указано требование отключить предоставленную услугу и отправить письмо почтой.

Человек не защищен от отказа страховой компании вернуть денежные средства, поэтому при отказе от коллективной страховки нужно быть готовым обратиться в суд из-за отрицательного ответа.

Куда подать заявление о расторжении договора?

Перед подачей необходимо позвонить на горячую линию и уточнить местонахождение офиса страховщика. Офисы Ренессанс располагаются не во всех городах, но при их отсутствии клиент может направить заказное письмо на юридический адрес, указанный на страховом полисе. Договор расторгается в день получения заявления организацией, каким бы способом оно не пришло: по почте заказным письмом или передано лично заемщиком.

Как вернуть взносы по страховке?

Денежные средства возвращаются заемщику от Ренессанса в полной сумме тогда, когда страховка ещё не начала действовать. Если страхование вступило в силу, то страховая премия возвращается частично и пропорционально оставшимся дням страхования. Дополнительно организация ничего не удерживает с человека.

А если в период охлаждения произошел страховой случай?

Предположим, что во время первых 14 дней от заключения страхового полиса произошел случай, который подлежит компенсации со стороны СК. Отказаться и соответственно вернуть за страховку средства уже не получится. Когда договор уже начинает действовать, что прописано в полисных условиях, то клиент может рассчитывать на страховую выплату, предоставив необходимый пакет документов. Узнать список документов нужно при обращении на горячую линию Ренессанс.

Уменьшится ли страховая сумма по мере выплачивания кредита?

Люди стремятся погасить задолженность досрочно, чтобы не платить за лишние проценты. К страхованиям это тоже относится: при досрочном погашении кредита можно не платить за оставшиеся застрахованные дни.

Можно отключить действие страховок, если действовать грамотно, рассудительно и в рамках Российского законодательства. Но перед этим необходимо подумать: действительно ли так важно отказываться от неё, особенно, если срок кредитования составляет больше 5 лет.

Обращения в банк

Уважаемый Афтандил Болатович!

Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нами.

Отмечу, что слова благодарности уже направлены указанному Вами сотруднику и его непосредственному руководителю. Признаюсь, что всегда приятно, когда клиенты отмечают присущие сотрудникам компетентность, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Надеюсь, Вы не раз воспользуетесь услугами банка и наше сотрудничество также будет сопровождаться для Вас только положительными эмоциями.

Уважаемая Инга Александровна!

Между банком и Вами был заключен кредитный договор. Порядок полного досрочного погашения подробно описан в разделе 2.3. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт (неотъемлемая часть договора). В течение 30 календарных дней с даты получения потребительского кредита на приобретение товаров и/или услуг и в течение 14 календарных дней с даты получения кредита на неотложные нужды, закрытие кредитного договора происходит на следующий операционный день после внесения необходимой суммы на счет. По истечении указанных сроков досрочное погашение возможно только в даты ежемесячных платежей, установленных графиком погашения.

По результатам проведенного расследования удалось установить, что за расчетом суммы Вы не обращались, в интернет-банке заявка также не была зарегистрирована.

К сожалению, внесенных Вами денежных средств в ноябре не было достаточно для закрытия кредита досрочно, поэтому был списан только плановый платеж.

Если Вас интересует расторжение договора, рекомендуем обратиться в банк по телефону Службы поддержки клиентов и уточнить необходимую сумму.

Другие публикации:  Штраф при перевозке опасных грузов

Уважаемая Татьяна Леонидовна!

Банк предоставляет оригинал договора/оферты непосредственно при заключении кредитной сделки. При этом предоставлять архивные копии договора по запросу клиента не является прямой обязанностью банка.
Вместе с тем, банк готов рассмотреть возможность выдачи Вам копии договора. Для ее получения необходимо обратиться офис, в котором имеется касса или собственный терминал банка, и написать соответствующее заявление, оно будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание, что эта услуга является платной, ее стоимость согласно Тарифам комиссионного вознаграждения составляет 500,00 рублей. В случае положительного решения банка копия документа будет направлена способом, указанным Вами в заявлении: почтой России, е-mail или в отделение банка. В случае отрицательного решения сумма комиссии будет возвращена на счет Вашего договора.

Дополнительно отметим, что внесение изменений в документ, имеющий стандартную форму, невозможно. Если заёмщику необходима справка с дополнительной информацией, для получения такого документа необходимо оформить соответствующее заявление в отделении банка. Подчеркну, что предоставление нестандартных справок осуществляется на платной основе, в соответствии с Тарифами банка.

Уважаемая Надежда Алексеевна!

От лица банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства.

Текст Вашего отзыва незамедлительно был направлен непосредственному руководителю сотрудника, который производил консультацию. Безусловно, мы понимаем насколько ценно время для наших клиентов и как важна качественная информационная поддержка со стороны банка.

Знаем, что с Вами связался сотрудник отделения, которое Вы посещали и предоставил комментарии по сложившейся ситуации. Вопрос с подключением операционного типа доступа в интернет-банк был урегулирован.

Ещё раз приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

При возникновении дополнительных вопросов к банку, пожалуйста, обращайтесь.
Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Уважаемая Светлана Павловна!

31.10.2018 года между банком и Вами был заключен договор предоставления и обслуживания банковских карт.

При заключении сделки Вы подписали кредитную документацию, подтвердив согласие со всеми ее условиями. Хотелось бы сообщить, что решение о подключении дополнительных услуг всегда принимается только клиентом на основании подписанных им документов. Отказ клиента от приобретения дополнительных услуг/сервисов не влияет на решение банка относительно оформления договора.

Услуга «Финансовый помощник» предоставляется партнером банка – компанией «Национальная юридическая служба». В рамках предоставления этого сервиса клиент может получить дистанционную помощь по вопросам налогов, налогообложения и получения налоговых вычетов, а также по юридическим вопросам. Отказаться от сертификата «Финансовый помощник» возможно при подаче соответствующего заявления.

По результатам расследования можем сообщить, что заявленная Вами информация подтверждена не была, более того 09.11.2018 года Вы не обращались в офис/на горячую линию банка с целью отказа от дополнительной программы. Звонок был осуществлен с Вашей стороны 19.11.2018 года, т.е. после 14 дней от даты заключения сделки.

Знаем, что подробные комментарии были предоставлены Вам в ходе телефонного разговора. Если возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться по телефону Службы поддержки клиентов.

Как я отказался от навязанной страховки

Недавно я решил приобрести стиральную машинку в кредит, где купил смысла нет говорить, сейчас с этим проблем нет, а вот кто выступил банком это Ренессанс Кредит (никак не реклама). Одобрили, но только со страхованием жизни. Девушка раздающая кредиты, клялась, что только со страховкой, иначе «программа не пропустит», ага.

Решил все-таки взять и попробовать на основании этого:

« Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 N 41072) обязывает страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.»

отказаться от страховки.

Пишем от руки, ФИО, ИНН, в поле «где оформили» я написал магазин (где купил машинку) и адрес, заполняем все реквизиты, куда вы хотите, чтобы поступили ваши денежные средства, я указал свой кредитный счет, пусть сразу в гашение деньги идут.

Галочки ставим как на скрине, число пишем следующим днем, от момента заключения договора, подпись, больше ничего писать не надо. Заявление, копию договора страхования, копию паспорта вкладываем в конверт и отправляем заказным письмом. Адрес я узнал при обращении по емайл. Добрый день,
ООО «СК «Ренессанс Жизнь» благодарит Вас за обращение и сообщает о том, что в случае, если Вы хотели бы отказаться от договора страхования Вам необходимо направить в адрес Страховщика в срок до 05.12.2016 заказным письмом: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7 , стр. 22:
— заявление об отказе от договора страхования,
— копию Договора страхования
— копию 2-х страниц паспорта.
В случае возникновения вопросов Вы можете связаться с нами по тел. 8 495 981 2 981.

Договор был оформлен 27.11.2016 и уже в понедельник 28.11.2016 я написал заявление и отправил по вышеуказанному адресу. Отправляем скорее, я думаю чем быстрее тем лучше, тем более везде пишут про 5 дней.

После получения ими письма (отследил через сайт почты) я написал на client@renlife.com, ответили, что срок рассмотрения 10 рабочих дней.

Через 10 дней деньги уже были у меня на счету, в полном объеме.

Итоги по срокам: оформил договор 27 ноября, на следующий день 28 ноября уже отправил заказное письмо, забрали они его 7 декабря, деньги поступили на счет 16 декабря.

Если есть вопросы, спрашивайте. За ошибки и тавтологию не пинайте. Баянометр ругался на страховщицу 🙂

Как вернуть страховку в Ренессанс Жизнь?

Здравствуйте! Хотела бы узнать, брала телефон в кредит через Хоум Банк, навязали страховку, я погасила кредит досрочно, не прошёл и месяц могу ли я вернуть страховку? И как мне это сделать? Приехала в их офис, сказали они этим не занимаются, отправляйте письмо в Москву, какое письмо, какое заявление?! .. Подскажите что делать?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 850 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Вам следует направить заявление на возврат страховки и претензию по навязанной страховке в омский офис Хоум кредит банка, в котором брали кредит. В случае последующего судебного разбирательства наряду с ответчиком заинтересованным лицом можно указать московский головной офис банка.

Готов оказать правовую помощь в составлении претензии.

Консультация юриста бесплатно

Похожие вопросы

Как вернуть страховку, если сотрудник банка ввел в заблуждение при оформлении кредита?

Как вернуть страховку за жизнь по ипотеке?

Можно ли вернуть страховку по договору группового страхования?

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *