Куда пожаловаться саратов

После жалоб саратовцев на «горячую линию» уволены трое водителей автобусов

24 сентября 2013, 15:59

Сотрудниками комитета дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта администрации Саратова проанализированы жалобы граждан, поступающие на «горячую линию» ведомства.

По информации мэрии, всего от жителей областного центра поступило 113 обращений по поводу работы городского пассажирского транспорта. Из них треть составляют жалобы на грубость водителей и отсутствие билетов, 20% — на нарушение интервалов движения пассажирского транспорта. Еще 30 человек пожаловались на несоблюдение ПДД водителями общественного транспорта.

По итогам проверок три шофера лишились работы, 15 — получили выговоры, 100 — оштрафованы. Кроме того, сотрудниками транспортного комитета проведено 19 дополнительных инструктажей с водительским составом городских автопарков.

Замечания и предложения, касающиеся работы городского электрического и автомобильного пассажирского транспорта, можно высказать по тел. 27-18-29 в будние дни с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

Подобная «горячая линия» работает также при МКУ «Транспортное управление» г. Саратова – 28-69-48.

Подпишитесь на наш Telegram-канал: в нем публикуем только самые интересные новости с редакционными комментариями

Куда пожаловаться саратов

На этой странице Вы можете обратиться с интересующим Вас вопросом в адрес министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области.

  • Пожалуйста, заполните все поля предлагаемой формы.
  • Сформулируйте четко и подробно текст Вашего обращения. Изложите конкретно и понятно свою просьбу, жалобу или предложение, в случае необходимости укажите дополнительную информацию. Ответ будет направлен в установленный законом срок по адресу, указанному Вами (по адресу электронной почты)
  • Вопросы, содержащиеся в Вашем обращении, должны находиться в компетенции министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области.
  • Запрещается употребление ненормативной лексики, а также прямые или косвенные оскорбления в чей-либо адрес. Ответ на анонимные обращения не даётся.
  • Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронную приемную, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» выполнение работ по благоустройству и дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения и сооружений на них в границах городских округов и населенных пунктов поселений относится к компетенции органов местного самоуправления.

Т.е. по вопросам, связанным с дорожной деятельностью в отношении улично-дорожной сети городских (в том числе г. Саратова) и сельских населенных пунктов области, следует обращаться в органы местного самоуправления.По работе общественного транспорта по г.Саратову обращаться на сайт администрации МО «Город Саратов».

Горожане могут жаловаться на работу общественного транспорта

На телефон «горячей линии» при «Транспортном управлении» продолжают поступать жалобы и замечания пассажиров по поводу работы городского общественного транспорта.

В июле диспетчеры ежедневно принимали до 40 звонков. Горожане рассказывали о нарушениях водителями правил безопасности дорожного движения, перевозки пассажиров (нецензурная лексика, громкая музыка в салоне и др.), о курении за рулем, также поступали жалобы на медленное движение автобусов по улице Московской. По каждому выявленному нарушению принимались оперативные меры.

«Горячая линия» МКУ «Транспортное управление» работает с 2001 года. Телефон, по которому всегда можно позвонить 28-69-48 (круглосуточно, в выходные и праздничные дни). Номер «горячей линии», как правило, имеется и в салоне общественного транспорта.

МКУ «Транспортное управление»

Новости районов города

  • Бюджет города
  • Земля в Саратове: оформление, приватизация, необходимые документы, земельный налог
  • Сфера ЖКХ
  • OnLine сервис заполнения электронных паспортов
  • Раскрытие информации об управляющих организациях
  • Социальная сфера
  • Летняя оздоровительная кампания
  • Обладатели премии «Успех»
  • Лауреаты премии «Юные дарования Саратова»
  • Молодежь. Прорыв. Победа
  • Музей-усадьба Н.Г. Чернышевского
  • Медицина Саратова
  • Антинаркотическая кампания
  • Антиалкогольная кампания
  • Обеспечение жильём молодых семей
  • Инвесторам
  • Бренд Саратова
  • Поддержка малого и среднего бизнеса
  • Схема размещения нестационарных торговых объектов на территории муниципального образования «Город Саратов» на 2016-2020 годы
  • Границы прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции, на территории муниципального образования «Город Саратов»
  • Защита прав потребителей
  • Рынок труда города Саратова
  • Охрана труда
  • Центр занятости населения города Саратова
  • Пассажирский транспорт
  • Отбор перевозчиков для перевозки пассажиров и багажа
  • Закупки для муниципальных нужд»
  • Административная реформа
  • Открытые данные
  • Проекты муниципальных правовых актов, внесенных в Саратовскую городскую Думу
  • Профилактика терроризма и экстремизма
  • Реализация антикоррупционной политики
  • Конкурсы по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом
  • Реклама
  • Открытые конкурсы по определению исполнителя для аудиторской проверки
  • «Горячая линия» по вопросам обеспечения функционирования объектов жизнеобеспечения и транспортного сообщения
  • «Телефон доверия» по вопросам применения «серых схем» выплаты заработной платы
  • Городской центр размещения рекламы»
  • Защита населения и территорий г. Саратова от ЧС
  • Бесплатная юридическая помощь
  • МУП «Городская АРС-05» г. Саратова
  • Общественные и межнациональные отношения
  • Переселение граждан из аварийного жилья
  • Оценка регулирующего воздействия
  • Безопасность дорожного движения
  • Опрос населения по оценке эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Саратовской области
  • Прокурор разъясняет
  • Зеленая карта
  • Сведения о местах организации и проведении ярмарок
  • Сведения о местах нахождения объектов дорожного сервиса, площадках отдыха водителей, стоянках (парковках) транспортных средств
  • Документы стратегического планирования
  • 01 сообщает
  • Нормативные правовые акты Российской Федерации
  • Школа молодых управленцев Саратовской области
  • Дорожная инспекция ОНФ
  • Комиссия по контролю за сохранением и созданием зеленых насаждений
  • Общественные обсуждения проекта Правил благоустройства территории муниципального образования «Город Саратов»
  • Предоставление муниципальных услуг в электронном виде
Другие публикации:  Платит тот кто получает преимущества налог

© Администрация муниципального образования
«Город Саратов», 2018

При полном или частичном использовании материалов ссылка на ресурс обязательна.

Заваленные снегом дворы и дороги: куда жаловаться жителям Саратова

В Саратове продолжается работа «горячих линий» по вопросам уборки дорог и дворов от снега. В администрации заверили, что все жалобы берутся на контроль.

По информации мэрии, за прошедшие сутки на телефоны дежурных ЕДДС поступило 1216 сообщений, в том числе 17 — на неочищенные дороги и дворы. Кроме того, 12 раз горожане сообщали о неудовлетворительной работе общественного транспорта, 317 раз вызывали экстренные службы.

За сутки жители Кировского района 9 раз жаловались на проблемы с уборкой снега, жители Ленинского района — 6 раз, Октябрьского района — 4 раза, Заводского района — 3 раза, Волжского района — 6 раз. Во Фрунзенском районе подобных обращений не зафиксировано.

Обратиться с вопросами уборки снега и наледи можно по следующим телефонам:

— Единая дежурно-диспетчерская служба города 659-659;
— Волжский район 659-695;
— Заводской район 659-871;
— Кировский район 659-872;
— Ленинский район 659-873;
— Октябрьский район 659-874;
— Фрунзенский район 659-876.

Напомним, глава гидрометцентра области Михаил Болтухин предупреждал, что обрушившийся на регион снегопад — не последний. Из-за снега утром Саратов встал в 10-балльные пробки.

Какие жалобы? Выйдите наконец то на любую улицу, зайдите в любой двор и возьмите на контроль!

Как снег так сразу на голову готовится надо было заранее вон депутатишкам делать нечего на лопаты их хоть какая-то польза от них будет пусть свой хлеб отрабатывают

улица Чайковского, ни пройти, ни проехать все засыпано, тротуаров нет и никогда не было, две колеи и для людей и для машин, не разойтись, не разъехаться

Где ж заготовленные сани летом?!

Сегодня успел проехать по улицам города. Центральные улицы не очищены, движение в одну полосу!! Я уж молчу про мелкие улочки, на них снег по пол метра лежит!! Где все снегоуборочные машины.

Горячая линия вечно занята! Всем насрать! Солнечный2 одна колея. Лисина, Семенова, Панченко не чистились вообще. Транспортные завязки

живу на Ульяновской 7 лет.. смеюсь на работе(до этого жила на Мичурина)-что впервые вижу улицу-КОТОРУЮ НИКОГДА НЕ УБИРАЮТ ВООБЩЕ.. потому что там нет общественного транспорта(даже маршруток). за все эти годы.. зима уходит и приходит САМА.. и я это наблюдаю за окном. как житель какой-нибудь деревни. А я плачу налоги так-же как и все остальные.

Трамвайные пути на 50-лет Октября на чищены, в трамвай приходится прыгать с горы. Ул. Тракторная не чищена, во всем городе люди ходят «козьими» тропам, даже в центре. Почему не вывозится снег??

Другие публикации:  Мировой суд в адлере

Куда пожаловаться саратов

Куда жаловаться

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ

ЮРИДИЧЕСКАЯ ДОСУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ:

Отдел защиты прав потребителей управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации муниципального образования «Город Саратов». Консультации и подготовка документов в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
Часы приема (личный прием):
с понедельника по пятницу с 14.00 до 18.00 (суббота, воскресенье — выходной), каждый первый и третий четверг месяца с 14.00 до 19.00
410031, г. Саратов, ул. Первомайская, 76, каб. №6.
Консультации по телефону:
ежедневно с 9.00 до 13.00 часов (кроме субботы и воскресенья),
контактный тел.: (8452) 26-30-15.

ПРИ НАРУШЕНИИ САНИТАРНЫХ ПРАВИЛ, ПРАВИЛ ТОРГОВЛИ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ОБЪЕКТАХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА Г. САРАТОВА, ПРИОБРЕТЕНИЕ НЕДОБРОКАЧЕСТВЕННЫХ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области в городе Саратове:
410028, г.Саратов, ул. Вольская, д.7
тел. (8452) 22-89-70,

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области:
410028, г.Саратов, ул. Вольская, д.7,
тел. (8452) 20-24-63 (с 9.00 до 16.00), 22-85-90, 22-87-33, 22-86-19, sarrpn@san.ru,

Устные консультации можно получить по телефону горячей линии 8-800-100-15-58 (звонок бесплатный).

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (в случае обжалования действий и решений Управления Роспотребнадзора по Саратовской области)
127884, г. Москва, Вадковский переулок, 18, строение 5 и 7
тел. (8-495) 973-26-90; depart@gsen.ru, www. rospotrebnadzor.ru

ПРИ НАРУШЕНИИ ВЕТЕРИНАРНЫХ ПРАВИЛ, ПРАВИЛ ЖИВОТНОВОДСТВА, РАСТЕНИЕВОДСТВА:

Управление Федеральной Службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (ветлаборатория)
г. Саратов, ул. им. Ст. Разина, 52
тел. (8452) 52-94-50

Саратовская городская станция по борьбе с болезнями животных, ОГУ
410005, г. Саратов, ул. Соколовая, 314
тел. (8452) 29-14-89, факс. (8452) 29-16-42

ПО ФАКТАМ СОВЕРШЕНИЯ МОШЕННИЧЕСТВА ПРОДАВЦОМ (ИСПОЛНИТЕЛЕМ), ПРИ ОБСЧЕТАХ, ОБВЕСАХ:

Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) ГУВД по Саратовской области
410000, г. Саратов, ул. им. Н.Г. Чернышевского, 88
тел. (8452) 741-949

Главное управление внутренних дел по Саратовской области
410012, г. Саратов, ул. Дзержинского, 30
тел. (8452) 26-01-20, факс. (8452) 50-78-46

УВД города Саратова
410600, г. Саратов, ул. Московская, 156 «б»,
тел.: (8452) 26-28-24

ДЛЯ УСТАНОВЛЕНИЯ АДРЕСА И РЕКВИЗИТОВ ПРОДАВЦА (ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ИСПОЛНИТЕЛЯ) И ПОЛУЧЕНИЯ ВЫПИСКИ ИЗ ЕГРЮЛ (ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ):

Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области
410028, г. Саратов, ул. Рабочая, 24
тел. (8452) 21-12-54, 51-60-85, www.r64.nalog.ru

ПО ВОПРОСАМ В СФЕРЕ ЖКУ:

Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству администрации МО «Город Саратов»
410600, г. Саратов, ул. им. А.М. Горького, 48
тел. (8452) 26-45-45
тел. (8452) 27-87-54

Государственная жилищная инспекция Саратовской области
410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114
тел. (8452) 27-14-55

В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, ПРИОБРЕТЕНИЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ:

ГУ «Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств» Министерства здравоохранения Саратовской области
г. Саратов, ул. Астраханская, 43
тел. (8452) 52-46-78
тел. (8452) 52-46-79

ПО ВОПРОСАМ КРЕДИТОВАНИЯ (ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ):

Управление по надзору за деятельностью банков (ГУ ЦБ РФ по Саратовской области)
г. Саратов, ул. Советская, 2
тел. (8452) 23-72-10
тел. (8452) 74-25-13,
тел. (8452) 74-21-24

ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА БЕНЗИНА:

Инспекция Саратовской области ПМТЭ РосТехРегулирования
г. Саратов, ул. Тверская, 51 «а»
тел. (8452) 66-23-65

ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ И ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ:

Саратовская государственная инспекция пробирного надзора
г. Саратов, ул. Московская, д. 81
тел. (8452) 28-67-36

Саратов. Работа ЖКХ. Куда жаловаться?

Доброго времени суток пикабушники. Случилась со мной следующая ситуация.

Вчера, в субботу 11.02.17 у нас отключили отопление в одной из комнат. Дом находится по адресу Большая Казачья дом 100. Я обратился в ЖКХ по номеру 73-47-17, с целью узнать, что случилось, и когда они восстановят работу. Мне ответили, что в подвале лопнула труба, в понедельник приедут чинить. Замечательно, а до понедельника замерзайте. Тут же, я обратился в МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА по номеру 26-30-61. Мне ответили, что такого быть не должно и если случается авария, ЖКХ обязаны приехать и все починить. Записали мои данные, сказали, что все уточнят и перезвонят.

Другие публикации:  Ревякина вера нотариус

Через полчаса мне перезванивает диспетчер из ЖКХ. Женщина попросила пройти по всем квартирам и узнать отключено ли отопление у других жильцов. Зачем спросите вы, а затем что жалоба поступила только от меня и, следовательно, проблема вероятно только у меня. На мой вопрос, как такое может быть, если полчаса назад Вы же мне сказали, что в подвале лопнула труба, мне ответили такой указ начальства, надо убедиться что в других квартирах по стояку отопление тоже отсутствует и сделать это должен я. Парам пам пам.

Ну да ладно, мне не сложно, тем более так быстрее если я пройду по соседям, но тем не менее они прекрасно знают что лопнула труба и сейчас просто разыгрывают клоунаду. Я прошелся по соседям, на первом же этаже мужик ответил, что нет отопления, приходили (видимо из ЖКХ) еще днем и сказали, что лопнула труба, ждите. Класс. В общем, звоню снова по номеру 73-47-17, говорю не только у меня проблема (хотя они и так прекрасно знают) мне ответили, что заявка принята, мерзните. то есть ожидайте.

Просыпаемся сегодня, в комнате дубак. Звоню опять в ЖКХ, по номеру 73-47-17 мне говорят, что работают с заявкой и сейчас занимаются закупкой материалов (типа). Я снова звоню в министерство по номеру 26-30-61, диспетчер сказала, что позвонит и узнает. Перезванивает через 5 минут и говорит что нет бригады, в выходные не работают (странно буквально несколько минут назад мне сказали, что нет материалов). Далее интересный диалог.

я — Я, Диспетчер Министерства — Д. Естественно не слово в слово, но суть такая:

Д: В выходные никто не работает, ждите до завра.

Я: Мы тут околеем до завтра. Почему я должен ждать, когда за услуги ЖКХ я плачу ежедневно, давайте я тоже буду платить с понедельника по пятницу.

Д: Пользуйтесь обогревателем.

Я: Замечательно, плати за отопление так еще и за свет, который обогреватель накрутит (а крутит он не хило).

Д: Ничего страшного молодой человек, мы все платим

Д: У вас не чрезвычайная ситуация, так что ждите

Я: Как это не чрезвычайная, на улице мороз, отопления нет! Предлагаю ввести такую же схему работы пожарным, например. «Спасаем с ПН по ПТ, а в выходные ГОРИТЕ!»

Д: Пожар это чрезвычайная ситуация, а мороз на улице и отсутствие отопления нет (не поспоришь).

Д: Я вам дам телефон жилищного управления, они тоже работают с понедельника, но вы идите и пишите заявление в двух экземплярах. Всего доброго.

В общем, история на пикабу не ради жалобы, описал, чтобы ввести в курс дела и попросить совет. Куда можно позвонить, чтобы решить данный вопрос? Может, у кого получилось достучаться?

Не топите, пожалуйста, пост. Комментарии для минусов внутри.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *