Претензия по страховому случаю образец

Содержание:

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец

Когда у водителя возникает конфликтная ситуация со страховой компанией, необходимо знать основные положения законодательства, чтобы грамотно отстоять свои права и получить положенные выплаты. Так как законы нашей страны постоянно изменяются, нужно быть в курсе, чтобы все действия были законными и имели юридическую силу. Поэтому сегодня стоит разобрать представленные вам образцы претензий в страховую компанию и основные правила ее составления.

В каком случае следует составлять претензию в страховую компанию

Претензия в страховую компанию (образец будет рассмотрен ниже) должна быть составлена в обязательном порядке в том случае, если вы планируете обращаться в суд. Раньше этот этап не был обязательным, однако теперь действуют измененные правила.

Чтобы дать страховым компаниям шанс урегулировать конфликт в досудебном порядке, стоит составить данную претензию и отправить ее в офис. Правила обязательного страхования гласят, что в суд можно обращаться тогда, когда мирные переговоры не дали результата. Чтобы доказать суду, что такие переговоры имели место, необходима эта претензия.

еудовлетворяющий ответ может служить законным основанием для составления искового заявления.
Какие ситуации могут стать причиной составления претензии?

  1. На ваш счет пришла меньшая сумма выплаты.
  2. Страховщик по непонятным причинам отказал в выплате.
  3. Сроки выплат дано прошли, а денег все нет.

Сравнительно часто водителям приходиться разбираться из-за маленькой суммы выплаты. Страховщик проводит свою оценку ущерба, составляет акт осмотра автомобиля, а затем по самым заниженным ценам производит расчет ремонта. В связи с этим пострадавший получает такую сумму, за которую невозможно провести даже самый базовый ремонт, не то, чтобы восстановить автомобиль.

Перед тем, как составлять претензию по этому вопросу, нужно немного подготовиться. Следует провести собственную независимую экспертизу в другой компании и приложить копию этого документа к претензии. Эти документы станут хорошим подспорьем в случае обращения в суд.

Когда страховщик вовсе отказал вам в компенсации, важно потребовать от них письменный отказ. Проанализируйте отказ, возможно, даже проконсультируйтесь по этому поводу с юристом. Как правило, такие отказы не имеют под собой законного основания.

Если страховщик провел трассологическую экспертизу, которая показала, что указанные повреждения невозможно было получить в данном ДТП, оспаривайте этот документ, если уверены в своей правоте. По этому поводу также можно обратиться в суд.

Об иске к страховой компании по ОСАГО читайте тут.

При неоправданных задержках в сроках выплат, вы также должны составить досудебную претензию. Такие действия называются в законе «искусственное затягивание сроков». Смело подавайте документы и в случае отсутствия реакции, обращайтесь в суд.

Рекомендации по оформлению досудебной претензии в страховую компанию

Как должна выглядеть претензия в страховую компанию по КАСКО (образец есть на сайте)? Это важный вопрос, ведь неправильное составление этого документа приведет к однозначному отказу. Именно правовой неграмотностью пользуются недобросовестные страховщики.

Конечно, для любой страховой компании компенсация материальных издержек – существенные убытки. Поэтому они ищут любой повод, чтобы уберечь себя от экономических сложностей. Обычно правила составления этого документа содержатся в самом договоре страхования, а некоторые страховые компании даже предоставляют готовые бланки. Однако важно, чтобы все было юридически грамотно и обоснованно.

Существует перечень случаев, когда стоит составлять данную претензию:

  • если пострадавшему было отказано в бесплатном медицинском обслуживании;
  • если выплата занижена или в ней вовсе отказано;
  • если больница отказала в предоставлении бесплатного лечения и необходимых медикаментов;
  • если сорваны сроки компенсации.
  1. Документ отправляется на имя руководителя страховой компании.
  2. Суть претензии должна выглядеть как заявление о возмещении ущерба по страховому случаю.
  3. В тексте претензии необходимо расписать, что случилось, обстоятельства ДТП и меры, которые были предприняты вами и страховщиком.
  4. Ясно и законно обоснованно изложить свои требования к страховой компании.
  5. Следует указать номер полиса, по которому существует спор.
  6. Укажите, что при отказе планируете обратиться в суд.
  7. Приложите к документу копии документов: протоколов, постановлений, справок, экспертиз.
  8. Впишите весь перечень приложений в сам текст претензии.
  9. Строго придерживайтесь установленных сроков подачи претензии.
  10. Подпишите документ и поставьте дату.

Когда претензия к страховой компании по ОСАГО (образец смотрите ниже) составлена, ее можно либо отправить почтой, либо отнести страховщикам лично. Очень важно получить их печать и подпись с датой получения.

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец

Образец заполнения претензии в страховую компанию не может быть единым. В каждом отдельном случае есть свои тонкости и обстоятельства, которые обязательно нужно учесть при составлении документа.
Если вы пишите претензию к страховщику, важно ссылаться на статьи законов, которые были нарушены компанией. Также стоит указать, кто был виновником произошедшего, после чего необходимо возмещение ущерба.

Не забудьте сохранить для себя все чеки и квитанции, которые вы получили за проведение экспертизы, почтовые расходы и другие траты. Во-первых, это может стать доказательством вашего общения со страховой компанией, а также основанием для того, чтобы по решению суда все эти убытки были возмещены страховой компанией.

Всегда оставляйте для себя копии документов, которые вы подаете в страховую компанию, или в суд. Это станет для вас хорошей подсказкой для ведения дела. Если вы решите обратиться к юристам, эта информация необходима будет им, чтобы полнее разобраться в вашем вопросе.

Чтобы не возникло проблем при получении компенсации или при проведении экспертизы, рекомендуется сохранять данные после всех технических работ в ремонте автомобиля. При подаче претензии обязательно укажите:

  • номер полиса, по которому заведено страховое дело;
  • регистрационные данные автомобилей, попавших в ДТП;
  • номер полиса виновника аварии;
  • копии документов, полученных в правоохранительных органах;
  • результаты проведенных независимых экспертиз.

Правильно составленная претензия, возможно, убережет вас от судебных разбирательств и положит конец конфликту со страховой компанией!

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ О ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ В СВЯЗИ С НАСТУПЛЕНИЕМ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ

ЗАО «ХХХХХХХ ХХХХХХ Страхование»

ЗАЯВИТЕЛЬ: ФИО. АДРЕС.

в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»

Между СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ и мной ФИО заключен договор добровольного страхования физических лиц от несчастных случаев и болезней по программе «Первая помощь» (далее Полис, договор страхования) № ХХХХХХХХХ.

Страховым случаем является телесные повреждения, что и произошло с со мной (застрахованное лицо): многочисленные переломы левой нижней конечности (перелом не один). Поскольку перелом не один, а два, то страховой случай полностью подпадает под критерии телесные повреждения, поскольку произошло не одно телесное повреждение, а два.

Однако страховая компания мне выплатила вместо ХХХ 000 рублей, только ХХ 000 рублей (10 %), что является нарушением в силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ договорных обязательств со стороны Вашей страховой компании.

Таким образом задолженность СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ передо мной составляет 540 000 рублей.

При подписании договора добровольного страхования физических лиц от несчастных случаев и болезней, по программе «Первая помощь», я был ознакомлен с договором, в котором сказано, что при причинении вреда здоровью (телесные повреждения) будет выплачена вся страховая сумма, т.е. Х00 000 рублей. Каких — либо иных дополнительных соглашений или договоров к договору страхования и иных документов, регламентирующие иной порядок и размер оплаты страховой премии я не подписывал и не согласовывал с иными условиями, нежели как указано, а договоре страхования.

Договор страхования какие — либо отсылочные нормы на применение каких-то иных страховых правил, нежели как предусмотрено в договоре страхования не содержит; страховой компанией мне было разъяснено, что только этот подписанный договор подлежит применению, поэтому из буквального толкования смысла договора и всех его условий в совокупности, в безусловном порядке подлежит выплате задолженность в размере ХХ0 000 рублей.

Правоотношения, вытекающие из договора страхования, урегулированы главой 48 «Страхование» ГК РФ, Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее — Закон N 4015-1) и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Кроме того, страховые компании, банки и суды, должны руководствоваться обязательными разъяснениями и казуальным толкованием закона по применению гражданского законодательства, содержащиеся в постановлении совместного Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 8 октября 1998 года N 13/14 «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» и в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Действующим гражданским законодательством, в том числе ст. ст. 1, 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», не исключается возможность ограничения принципа свободы договора в целях защиты интересов экономически слабой стороны правоотношений, на что также было указано в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23 февраля 1999 года N 4-П, из которого следует, что свобода договора не ограничивается формальным признанием юридического равенства сторон и должна предоставлять определенные преимущества экономически слабой и зависимой стороне в договоре, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора для другой стороны — банка, поскольку потребитель, являясь стороной такого договора, лишен возможности влиять на его содержание, что по своей сути также является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности; тем самым, действия действие страховой организации, выражающиеся в невыплате страхового возмещения в объеме как это предусмотрено договором страхования о в связи с тяжелой травмы в двух местах ноги является незаконным.

В Определении Московского городского суда от 04.04.2013 N 4г/8-1296 дано следующее толкование закона, применимого к возникшим правоотношениям:

«При этом, действующее гражданское законодательство, в том числе ст. 1, 421 ГК РФ, не исключает возможности ограничения принципа свободы договора в целях защиты интересов экономически слабой стороны правоотношений, так как свобода договора не ограничивается формальным признанием юридического равенства сторон и должна предоставлять определенные преимущества экономически слабой и зависимой стороне в договоре.

В рамках правоотношений по страхованию таковой экономически слабой и зависимой стороной выступает страхователь (выгодоприобретатель), что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора для страховщика, в том числе и при формулировании им условий договора страхования в стандартных правилах страхования, содержание которых должно толковаться и применяться так, чтобы это не приводило к отрицанию или умалению общепризнанных прав и свобод человека и гражданина, так как гражданин — страхователь (выгодоприобретатель), являясь стороной договора страхования, по существу лишен объективной возможности влиять на его содержание, выраженное в стандартных правилах страхования, что по своей сути также является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения общеправового принципа соразмерности».

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что:

Другие публикации:  Как вернуть товар в топ шоп

«1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

  1. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

  1. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)».

Как неоднократно указывал Конституционный суд РФ «к числу признаваемых в Российской Федерации и защищаемых Конституцией Российской Федерации прав и свобод относятся, прежде всего, право на жизнь (статья 20, часть 1), как основа человеческого существования, источник всех других основных прав и свобод и высшая социальная ценность, и право на охрану здоровья (статья 41, часть 1), которое также является высшим для человека благом, без которого могут утратить значение многие другие блага. Провозглашая право каждого на охрану здоровья, Конституция Российской Федерации исходит из того, что здоровье человека является высшим неотчуждаемым благом, без которого утрачивают свое значение многие другие блага и ценности, а, следовательно, его сохранение и укрепление играют основополагающую роль в жизни общества и государства. Этим предопределяется характер обязанностей государства, признающего свою ответственность за сохранение и укрепление здоровья людей, и, соответственно, содержание правового регулирования отношений, связанных с реализацией гражданами указанных конституционных прав».

Однако СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ в нарушение указанной правовой позиции и ст. 309, 310 ГК РФ, главы 48 «Страхование» ГК РФ, Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее — Закон N 4015-1) и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» ввел потребителя в заблуждение, предоставил недостоверную информацию, воспользовавшись моим беспомощным состоянием недоплатил ХХ0 000 рублей, что повлекло у меня сильные нравственные страдания и физические страдания, связанные с невозможностью приобрести необходимые лекарства, нести необходимые расходы на лечение тяжелой травмы ноги, в нескольких местах, длительные душевные переживания в связи с утратой работы по причине тяжелой травмы ноги в двух местах, а также невозможности выплатить потребительский кредит, поскольку своевременная выплата Вашей страховой организацией, страховой премии, как это буквально указано в страховом договоре, позволило бы мне оплатить в большей части потребительский кредит. Учитывая, переживаемое мной длящиеся нравственные и физические страдания, в связи с нарушением договорных обязательств со стороны страховой компании, компенсацию морального вреда я оцениваю в размере 300 000 рублей.

Компенсация морального вреда не относится к страховой премии, а является мерой гражданской ответственности в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании изложенного и руководствуясь вышеуказанными нормами права и сложившимися обстоятельствами прошу:

1) Выплатить мне не позднее 10 календарных дней после рассмотрения моей претензии, путем перечисления денежных средств в «Сбербанк России» на счет № ХХХХХХХХХХХХХ сумму недоплаченной страховой премии в размере ХХ0 000 рублей.

2) Выплатить мне путем перечисления денежных средств на мой лицевой счет № ХХХХХХХХХХХХХХ компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей. При отказе исполнить мои законные требования, указанные суммы будут взысканы в судебном порядке. А после судебного разбирательства при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы удовлетворенных требований, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)».

1) Выписной эпикриз (копия).

2) Договор страхования № ХХХХХХХХХХ.

3) Заявление о наступлении страхового события № ХХХХХХХХХХ

Досудебная претензия в страховую компанию — как оформить в 2018 году

Порядок возмещения по любому страховому случаю подробно регулируется законодательством. В течение определенного срока клиент имеет полное право выставить свои требования, касающиеся выплат по договору.

Основанием для подобного заявления обычно является неисполнение страховой компанией своих обязательств, либо их исполнение не в полной мере. И до обращения в суд нужно соблюсти должный порядок предсудебного урегулирования. Об этом и пойдет речь далее.

Досудебная претензия в страховую компанию

Подать такую досудебную претензию можно по любым договорам страхования. Подается документ только в том случае, если страховая компания нарушает все сроки по выдаче возмещения, либо если выделенная сумма денежных средств, по мнению страхователя, является недостаточной. Составлять ее необходимо правильно с четкой формулировкой всех требований.

К досудебной претензии прикладываются данные о проведенных технических экспертизах, информация из страхового полиса, личные данные страхователя. По договору ОСАГО подать ее можно в течение 3-х месяцев после возникновения спорной ситуации. По КАСКО – сроки для подачи законодательством не регулируются, поэтому эту информацию следует искать в самом соглашении. Претензия досудебная в страховую компанию подписывается заявителем лично.

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

С 1-го января 2015 года обязательное предсудебное урегулирование официально отменено. Ранее, в случае возникновения спорных ситуаций, каждый автолюбитель должен был изначально соблюсти предсудебное урегулирование, направив в адрес страховой компании самостоятельно составленную претензию. Если ее копия в дальнейшем не прикладывалась к иску, то суды просто отказывали в рассмотрении такого обращения. Поэтому на окончательный возврат денежных средств уходило значительно больше времени.

Теперь каждый автолюбитель имеет право обращаться сразу в суд, но возможность предсудебного урегулирования так же осталась. По ОСАГО подать возражение можно в течение 3-х месяцев, после возникновения спорной ситуации.

К примеру, если страховая компания прямо отказала в выдаче денежных средств, либо их размер не устроил автолюбителя, то последний, с момента получения отказного документа на руки, может написать возражение в течение именно 3-х месяцев. Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО должна быть рассмотрена в течение 30-ти дней. Если этого не произошло, то следующим адресатом для обращения уже должен быть суд.

Досудебная претензия по КАСКО

На договоры КАСКО распространяются наиболее общие сроки и условия, относящиеся к сегменту страхования. Такие отношения не являются обязательными, как ОСАГО, поэтому многое зависит от правила, которые действуют в конкретной страховой компании. Но сроки для написания и подачи такого заявления не могут быть меньше, чем стандартные. Получается, что обратиться с возражением можно также в течение 3 месяцев, а на рассмотрение у страховой компании будет не менее 30 дней. Но конечные сроки и все остальные условия необходимо уточнять в своем страховом полисе.

Досудебная претензия о возврате денежных средств

Следует знать, что возврат денежных средств и выставление требований по возмещению ущерба, это два абсолютно разных основания. Если преследуется цель именно возвратить денежные средства, то для этого необходимо будет расторгнуть договор со страховой компанией. Наступление страхового случая при этом не будет обязательным. Но возвратить будет возможно не всю сумму, ранее уплаченную по соглашению, а сумму после проведения перерасчета и вычета комиссии за досрочное расторжение соглашения. Подобное заявление можно сделать также в устном виде.

Как составить досудебную претензию

Здесь многое будет зависеть от оснований, которые могут касаться как нарушения положенных сроков, так и требований о перерасчете конечной суммы. В общем виде структура документа должна состоять из следующих элементов:

  • реквизиты страховой компании (указываются в правой верхней части документа);
  • описательная часть (здесь нужно написать о причинах обращения, с указанием на нарушение со стороны страховщика);
  • просительная часть (выставление требований);
  • заключительная часть (ссылки на законодательную базу, экспертные заключения, судебную практику);
  • дата/подпись.

К документу обязательно прикладывается копия ранее заключенного страхового полиса и копии всех имеющихся бумаг, которые поступили от страховщика: оценочные и отказные документы, результаты осмотра, и любая другая локальная информация. Этот же самый пакет затем прикладывается и к иску.

Образец досудебной претензии

Образец подобного обращения можно скачать здесь. Из его содержания видно, что автовладельцу изначально было отказано в возмещении по причине невозможности установления точной даты совершения ДТП. Но страхователь в своем обращении указывает на документы из отдела по разбору при ГИБДД, а также данные независимой технической экспертизы. Поэтому следует знать, что чем больше объективной информации будет отражено в документе, тем большей будет вероятность его удовлетворения.

Образец досудебной претензии в страховую компанию

В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи.

Как составить досудебную претензию к страховой компании?

Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно скачать по ссылке

Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

  • наименование юридического лица его адрес и ИНН
  • ФИО заявителя, его адрес, телефон
  • описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
  • ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
  • информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
  • желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
  • информация о проведении экспертизы
  • четко сформулированное требование
  • подпись заявителя и дата

К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

  • копию паспорта заявителя
  • копию полиса страхования
  • копию документов об оплате полиса
  • реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
  • копию заключения эксперта

В какой форме составляется досудебная претензия к страховой компании?

Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.

Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

Другие публикации:  Органы опеки и попечительства в кривом роге

Как вручить претензию о выплате страхового возмещения

Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.

А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

В этой связи страхователь должен при направлении досудебной претензии в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.

Для этого есть 2 варианта

  • Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
  • Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).

В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

Что делать если страховая компания не ответила на претензию или ответила отказом? Срок рассмотрения претензии.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией по КАСКО и ОСАГО

В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования.

Срок рассмотрения претензии по ОСАГО

Ст. 16.1 ФЗ РФ “Об ОСАГО” установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант

Срок рассмотрения претензии по КАСКО

При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.

Страховая компания не ответила на досудебную претензию или ответила отказом.

Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е. после этого необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к страховой компании.

Образцы претензий в страховую компанию

В настоящее время страховые компании занижают выплату, затягивают сроки выплаты страхового возмещения, либо вовсе отказывают в выплате страхового возмещения. Именно по этим и ряду других причин достаточно часто возникает вопрос, куда жаловаться на страховую компанию?

На территории Российской Федерации надзор за состоянием участников финансового рынка осуществляет мегарегулятор ЦБ РФ, однако контроль заключающийся в виде предписаний распостраняется лишь на действия страховщика в рамках выплаты по полису ОСАГО.

В помощь в приложении образцы претензий, которые можно использовать при обращении.

Также специалисты нашего Центра юридической поддержки страхователей могут самостоятельно составить необходимые претензионные письма. Для этого Вам необходимо подъехать к нам в офис с документами по вашему страховому случаю.

Вы всегда можете обратиться по любому вопросу за бесплатной консультацией юриста в центральный офис или в региональные представительства компании:
— Центральный офис в Москве: +7 (495) 543-03-03;
— Офис в Екатеринбурге: +7 (343) 346-93-93;
— Офис в Омске: +7 (3812) 24-40-97.

Также вы можете составить претензию в страховую компанию с помощью наших юристов, подготовить документы по взысканию страховых выплат по ОСАГО и КАСКО.

Претензия страховой случай

Как правильно составить претензию по просрочке страхового случая (максимальный срок 90 дней) вышел. Подскажите пожалуйста.

Добрый вечер Претензия пишется в произвольной форме Вначале вы описываете ситуацию, а в конце претензии формулируете свое требование.

Здравствуйте. Претензия пишется в произвольной форме. В обязательном порядке указываются — краткие бстоятельства страхового случая, дата обращения за страховой выплатой, реквизиты для перечисления страховой выплаты, срок для удовлетворения требований претензии. Направлять лучше почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Помогите, пожалуйста, грамотно составить досудебную претензию по наступлению страхового случая, возникшего в результате пожара застрахованного дома. Выплаты должны производится в течении 30 дней с момента обращения, но прошло более 2 месяцев срок рассмотрения откладывают! Как это описать в претензии ссылаюсь на законы.

Здравствуйте, Ольга. Услуги по составлению документов платные. Можете обратиться к любому юристу на сайте, предоставив документы (договор страхования, квитанции об оплате страховой премии и пр.) на электронный адрес. Так же можете предоставить свою претензию которую писали (для аналитики). Обращайтесь, буду рад помочь!

Здравствуйте, составление процессуальных документов — платная услуга. Вы вправе обратиться к любому юристу с данного сайта, написав ему в личное сообщение или позвонить по номеру телефона. Для составления претензии необходимо предоставить договор страхования, квитанции о выплате страховой премии, все Ваши обращения и т.д. С обращением к юристу не затягивайте, чтобы не пропустить процессуальные сроки для дальнейшего обращения в суд, если претензий удовлетворена не будет.

Подал претензии в страховую компанию по поводу несчастного случая. Они согласились с этой претензией. Сколько времени нужно, чтобы получить выплату?

Здравствуйте, Павел. Вообще выплату должны произвести в течении 5 дней, на реквизиты счета предоставленного вами вместе с претензией. Спасибо что обратились к нам на сайт. С наступающим Новым годом!

Добрый день! В течении 10 суток должны удовлетворить требование Потребителя, согласно Закону о защите прав потребителя. В Вашем договоре могут быть указаны другие сроки. Вы же подписывали договор со СК, вот и смотрите его условия.

Втб страхование признало перелом со смещениемной не страховым случаем. Куда обращаться с претензией.

Здравствуйте к ним же и нужно обращаться с претензией в порядке досудебного урегулирования спора а затем уже обращаться через 10 дней с иском на них в суд.

Доброго времени суток уважаемый посетитель Обращайтесь в компанию с претензией, потом если вами откажут, тогда Обратитесь в суд.

Здравствуйте! Прежде всего Вам необходимо изучить условия договора страхования. Если это страховой случай, то необходимо подать претензию в страховую компанию. Если претензию не удовлетворят, то можете обратится в суд.

У вас два варианта либо обращаться в суд к страховой, пытаясь признать отказ незаконным, либо обращаться с иском о возмещении вреда причинителю ущерба (если он известен).

Здравствуйте! В данном случае нужно ознакомиться с договором который вы заключали с той или иной организацией чтобы знать условия и в каких ситуациях признается страховой случай

Страховая компания на отреагировала на страховой случай молчанием, на досудебную претензию тоже промолчали,, дело находится у автоюристов, Почему авто юристы тянут подачу иска в суд, на страховую компанию?

Это ваши автоюристы, у них и спрашивайте. После того, как страховщик отказал в доплате по претензии либо прислал мотивированный отказ, сразу можно направлять исковое заявление в суд. Чем раньше направите, тем быстрее будет вынесено решение.

Добрый день, уважаемый посетитель! У них уточните, Вы с ними договор заключали, на каком основании они прекратили выполнять его условия Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Может быть ждут, пока вырастет неустойка? P.S. Спасибо Вам за обращение на наш сайт и удачи в разрешении Вашего вопроса!

Здравствуйте! Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно знать все обстоятельства дела. Спрашивайте у Ваших юристов, или обратитесь к другим. Всего Вам доброго, с уважением Ю. В. Лихограй.

Мне нужен образец Претензии по страховому случаю в стрх. Компанию Резерв по кредиту. Наступила инв 2 гр. Все документы отправлены. Ответа нет об отказе. А банк продолжает писать СМС с пенейи и по тел. сказали что мне отказано ввыплате.

Здравствуйте Любовь Александровна. Если у Вас наступил страховой случай, то необходимо получить письменный отказ или удовлетворение Ваших требований для дальнейших действий. Направьте заказным письмом с уведомлением претензию в простой письменной форме, с указанием обстоятельств, а также сообщите, что в случае отказа или игнориования данной претензии, будете вынуждены обратиться в суд за защитой своего права.

Претензию можете написать в произвольной форме. Образцов не держим и все документы составляются индивидуально и на платной основе.

Есть ли сроки подачи претензии с несогласием выплаты по страховому случаю при ДТП! И как ее правильно написать не пользуясь готовыми бланками страховой компании!

Наталья, никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела. Срок давности составляет 3 года.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией по страховому случаю, связанному со страхованием недвижимости? Претензия на несогласие со страховой выплатой.

Указать 10 дней

Я хочу подать претензию в Росгосстрах. При наступлении страхового случая (в результате наводнения пострадал дом) выплатили 70 тыс. руб., а независимая экспертиза насчитала 215 тыс. руб. Дом находится в собственности с мужем в равных долях. Страховала я (полис оформлен на меня). Выплаты поступили в одинаковой сумме мне и мужу. У меня возникли вопросы как правильно составить претензию.
1. От кого претензия-только от меня или от нас с мужем?
2. Выгодоприобретатель-я или мы оба?
Спасибо!

Смотрите, кто по договору страхования является страхователем, от него и подавайте. Непонятен поступок страховой. Зачем Вам обоим?:sm_bw:

1. От обоих 2.вы оба Если вы оба страхователи

Пишите претензию от обоих, выгодоприобретатель определен в договоре страхования, скорее всего, там указаны оба собственника. Скорее всего, претензию росгосстрах не удовлетворит, придется обращаться в суд.

Я подала претензию в страховую компанию Ресо-гарантия по возмещению убытка по страховому случаю, прошло уже 10 дней до сих пор ответа от них нет, когда позвонила СК они мне сказали, что 20 дней календарных нужно ждать ответ на претензию. Это вообще правомерно?

Здравствуйте! Нет, можете в суд обращаться

Вообще-то 20 дней дается на ответ по ОСАГО.В вашем случае обычно 10 дней. Лучше подождать еще 10 дней.Затем уже по ответу обращаться в суд или нет.

Получили претензию в порядке суброгации от страховой компании. 2, 5 года назад в моей квартире случилась аварийная ситуация. Разорвало гибкую подводку. Вызвали аварийную службу. И на этом дело кончилось. Сегдня пришла претензия, что мы затопили соседей, им выплачен ущерб. А мы должны его возместить. В претензии написано, что был составлен акт Правления ЖСК.
1. В тексте самой претензии улица указана неверно.
2. Нас никто не приглашал в «залитую» квартиру, мы не присутствовали при оценки и, вообще, не в курсе урона.
Сумма очень крупная. Приложения, как она возникла — нет.
Как поступить?

Добрый день, во-первых, я рекомендовал бы рассмотреть ситуацию с юристом более подробно нежели в порядке быстрых ответов. Во-вторых, у вас все шансы вообще ничего не выплачивать по этому делу. Просто так страховая с вас ничего не получит, если не выплатите добровольно. Пусть пытается получить в суде. Кстати через пол года у страховой выйдет срок исковой давности.

Другие публикации:  Договор купли продажи авто физ

Нужно составить претензию на отказ в признании страховым случаем инвалидность 2 й гр. по туберкулёзу!
smexatura@gmail.com

Обратитесь к любому юристу. И смотрите, на что ссылается страховая в своем отказе и договор страхования. Может отказ и правомерен.

такие претензии — платная услуга

Сколько времени отводится на рассмотрение досудебной претензии при наступлении страхового случая в ДТП (существенно занижена цена ущерба)

20 на решение вопроса о страховой выплате, 5 дней на рассмотрение претензии.

Страховая компания не признала мою болезнь страховым случаем. Направила до судебную претензию. Сказали, что ответ будет выслан по почте в течении 30 дней. В суд идти, так не денег на юриста. Что делать?

Не обязательно нанимать юриста. Получите отказ на претензию, пишите исковое самостоятельно (образцы в интернете найти можно) и направляйте в суд.

идите в суд без юриста. Вы вправе представлять свои интересы самостоятельно. Либо ищите деньги на юриста. В случае выигрыша ЧАСТЬ расходов Вам будет компенсирована.

У нас такая ситуация. После случая дтп страховая кампания при предьявления досудебной претензии составленой независимым оценщиком выплатила деньги недоплатив 40 тыс руб. Но и этих денег нам не хватает на ремонт так как брались средние показатели запчастей ремонта. Можем ли мы недостающию сумму взыскать через суд с виновника дтп?

Имеете законные основания для взыскания

Если размер расчитанного ущерба не превышает 400000 руб., то в суд Вам необходимо подавать на страховую компанию.

У меня проблема! Мне пришла Претензия от страховой компании после случая ДТП, что они мне переплатили сумму которую из них выбили только приставы сами они на судах не были! Они мне грозятся судом если я им не верну якобы переплаченную ранее мне сумму! Как мне быть! Спасибо!

Вы посмотрите сколько Вам присуждено по решению суда и сколько Вы получили реально, если полученная сумма больше, чем та, которую присудил суд, то возврат делать необходимо

Как написать претензию в страховую компанию о задержке выплаты по страховому случаю. Причинение вреда моему имуществу заливом. Спасибо!

В письменном виде в свободной форме, изложите свои требования и установите срок для ответа.

В страховой компании по страховому случаю при ДТП была выплачена не вся сумма. Претензию по убытку направили в данную страховую компанию, но она ее отклонила, ссылаясь на то, что эксперт-техник отсутствует в реестре Минюста России в сети интернет. Хотя, когда он проводил оценку ущерба ТС, он предоставлял свидетельство НП СМАОс. В какой форме я могу обратиться в суд с данной претензией? Какие для этого требуются документы и в какой срок после отклонения претензии я могу подать заявление для рассмотрения в суд? Благодарю.

Обращаетесь с исковым заявлением в суд. Срок исковой давности по ОСАГО -3 года, КАСКО- 2 года

Если страховая затягивает сроки оплаты страхового случая по ОСАГО, даже после досудебной претензии-жалоба в роспотребнадзор поможет или надо идти в суд? В какой суд, в каком городе можно подать на страховую Межотраслевой страховой центр иск на 35000 руб? т.к. не могу найти информацию о регистрации компании. Или можно по месту нахождения ближайшего филиала страховой компании?

Здравствуйте! обращайтесь к мировому судье , можете по своему месту жительства так вы вправе обратиться по закону о защите прав потребителя и требовать уплаты штрафа и морального вреда

СК задерживает выплаты по страховому случаю. Я хочу написать досудебную претензию. Как правильно это сделать? Куда я должна её направить? Выплаты задерживает Москва, а документы я подавала в Томске.

Добрый день! В таком случае пишите жалобу в ЦБ РФ (ФЗ РФ «Об организации страхового дела в РФ).

Как мне правильно написать претензию в банк по поводу возврата денежных средств по страховому случаю?

Здравствуйте. Пишите претензию в произвольной форме на имя директора филиала. При отказе в удовлетворении вашей претензии подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора). Статья 131. ГПК РФ Форма и содержание искового заявления 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Как правильно составить досудебную претензию к страховой компании? Страховой случай признан еще в декабре 2014, до сих пор нет выплаты, каждый раз отвечают на следующей неделе.

Правильно написать ее и отправить в адрес компании.

Если есть трудности обращайтесь. Вы даже не написали какой именно случай и в чем причина задержки.

Законодательством не установлена конкретная форма претензии, но ее порядок обязателен в вашей ситуации. По прошествии 30 дней с момента направления претензии, можно обратиться с иском в суд, дополнительно требуя возмещения процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ.

Пришла претензия о возмещении причененного ущерба от страховой группы МСК.
Причина страхового случая — Залив.
Дата страхового случая — декабрь 2013 г.
У меня квартира №8
В поле место страхового случая указано: кв.1
На этаже 4 квартиры, т.е. я якобы залил квартиру наискосок.
В письме только текст претензии и реквизиты для оплаты.

Соседей заливал последний раз лет 5 назад. Что лучше сделать?

Александр, здравствуйте! Вы вправе отказать в удовлетворении такой претензии. Вред должен возмещать причинитель вреда (ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).

ИЗ ВАШЕГО ОТВЕТА СЛЕДУЕТ, ЧТО ВЫ НЕ ЗАЛИВАЛИ СОСЕДЕЙ. МОЖНО ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ВАМ НЕ ОТВЕЧАТЬ НА ПРЕТЕНЗИЮ, А ЖАДТЬ ВЫЗОВА В СУД. А В СУДЕ ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО ВЫ НЕ ЗАЛИВАЛИ СОСЕДЕЙ (НЕ ПРИЧИНЯЛИ ИМ УБЫТКОВ). Постановление Президиума ВАС РФ от 06.09.2011 N 2929/11 1. «Основанием для удовлетворения требования о взыскании убытков (статья 15 ГК РФ) является совокупность условий: факт причинения убытков, наличие причинной связи между понесенными убытками и действиями ответчика, документально подтвержденный размер убытков».

Здравствуйте. Вред должен возместить причинитель вреда в соответсвии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ.

Можете вообще никак не реагировать на эту претензию. Полагаю, что доказательства Вашей вины в ней не раскрыты ст. 1064 ГК РФ. Если они обратятся в суд (а другого пути нет), то на иск и отреагируете своими письменными возражениями.

Александр, добрый вечер! Эта претензия сама по себе ничего не значит. Вы вправе по ней не платить. Вариант развития событий — обращение с иском в суд страховой. В этом случае она должна будет доказать, что вред причинили Вы (ст. 55-56 ГПК РФ). Вы в свою очередь должны будете доказать обратное. На чем именно они обосновывают свои требования будет видно из тех документов которые будут приложены к исковому заявлению. Вы повспоминайте были или нет претензии со стороны соседей, звали Вас для составления акта или нет. звали на оценку или нет. странно это все.

Здравствуйте! Вы можете игнорировать претензию и ждать суда. Согласно ст. 965 ГК РФ, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования. Поэтому страховая компания вправе обратиться в суд и в порядке суброгации требовать возмещения убытков с причинителя вреда. В таком случае в суде Вам придется доказывать отсутствие Вашей вины в произошедшем заливе. Второй вариант: обратиться в страховую компанию и ознакомиться с документами по данному страховому случаю, затем с копиями документов обратиться к юристу на консультацию.

1. Отвечайте что оснований для выплаты не 2. В суде требуйте судебную экспертизу на основании ст79 и 96 Гпк РФ для определения причин и размера ущерба 3. Готовьте и представляете отзыв на иск в соответствии со ст35 и 131 Гпк рф

ВСегда лучше разбираться в суде.

Страховая компания не выплачивает деньги по медицинскому случаю. Как написать претензию.

Пишите в свободной форме

Необходимо приложить документы подтверждающие наслупление страхового случая. Можете написать жалобу на бездействие сотрудников страховщика.

Какой срок рассмотрения претензии о не согласии с выплатами по страховому случаю.

Иван Владимирович ,Если в претензии Вы не указали срок, в течении которого должна быть рассмотрена Ваша претензия, то другая сторона вправе рассмотреть ее в течение 30 дней. Если ответа на претензию не последовало, то это рассматривается как отказ в удовлетворении Ваших требований и Вы вправе обратиться в суд с иском.

Как правило 10- 30 дней. Но если затягиваю. Обращайтесь в суд. Если нужна помощь, можете обратиться, мой телефон указан.

Россгострах не довыплатил мне сумму по страховому случаю, отправила им досудебную претензию, они проигнорировали её ,как возместить ущерб.

Ну если вы знаете, что такое досудебная претензия, то следующим шагом должен стать иск в суд.

Нужно ли прилагать к претензии в страховую компанию о занижении выплаты по страховому случаю копию независимой экспертизы?

Конечно нужно прилагать как ваше основное доказательство

Прилагать вы можете, но страховая сумму вам уже не изменит, выплатит только по своей экспертизе. нужно сразу обращаться в суд

претензия вообще не обязательна по таким делам, обращайтесь более подробно проконсультируем, поможем!

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *