Договор на комиссию агентства

Как вернуть деньги от агенства, если отказались от предложенной квартиры?

добрый день.такая вот проблема.

нашли риэлтора который искал нам квартиру.нашли,понравилась приехали смотреть.договор должны были подписать через два дня.но нам сказали что надо оставить залог за квартиру и в случае нашего отказа он не возвращается.и сказали что надо заплатить половину комиссии агенту(но не было сказано что половину комиссии агент не возвращает если мы откажемся)ведь агент получает 100% комиссию когда мы заключим договор.но в итоге мы отказались снимать эту квартиру и прекрасно понимаем что залог за квартиру мы не возвращаем,но деньги которые отдали риэлтору,он должен вернуть,т.к договор не был заключен.но риэлтор нас послала и сказала что ничего не вернет.вот я теперь не знаю как вернуть эти деньги.

Ответы юристов (2)

Какими документами подтверждается передача денег Риэлтору?

Если нет платежек/расписок вернуть деньги будет сложно.

Уточнение клиента

в том то и дело,что не платежек и расписок,но есть третий человек который в этот момент находился при передаче денег.и он может это потвердить.этот третий человек был риэлором той квартиры которую мы хотели снять.и вот наш риэлтор привела нас в ту квартиру.получается что половину комиссии должны вернуть?

30 Марта 2017, 14:37

Можно конечно попробовать вернуть деньги в судебном порядке, в случае если данный риэлтор согласится выступить свидетелем.

Другое дело, то что риэлтор, которому Вы передали деньги может оспаривать законность получения комиссии, так как сочтет, что услуга оказана — квартиру нашли, но клиент сам отказался. Знаю договором предусмотрено, что оплата комиссии осуществляется только после заключения договора с хозяином квартиры, но договор не подписан.

Спорная ситуация, но иначе как обратиться в суд, другого способа нет.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть деньги за комиссию, уплаченную агентству недвижимости?

Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. Мне необходимо снять квартиру, найдя хороший вариант на сайте я позвонила по указанному номеру. Мне сообщили, что это агенство, и только после оплаты комиссии в размере 5 000 р. мне будет предоставлен контактный номер телефона собственника сдаваемой квартиры. После долгих переговоров выяснилось, что если данный вариант меня не устроит, я смогу в течении месяца воспользоваться этой комиссией для заключения другого договора. В договоре прописано, что меня будут оповещать о данных собственников сдаваемого жилья посредством смс.

После заключения договора мне были предоставлены данные владельца, но на встречу он не пришёл, трубку не брал. Я сообщила об этом в агенство на что мне ответили, что так же не могут связаться с собственником. через 5 рабочих дней после заключения договора я написала заявление на возврат уплаченной комиссии и расторжение договора. через 10 дней мне пришёл ответ, что деньги мне не вернут, т.к. данные других собственником мне по смс приходили. ссылаются на то, что на мой номер было отправлено 42 сообщения, и могла бы что-либо выбрать (на момент написания заявления о расторжении договора я получила 6 смс с контактными данными, эти варианты меня никак не устраивали). Я ни по одному из присланных номеров не звонила, т.к. предложенные адреса и стоимость аренды меня не устраивала.

Смогу ли я вернуть деньги в данной ситуации? срок договора истекает 30.11.15. Агенство предложило мне продлить договор, не возвращая денег.

Ответы юристов (3)

Здравствуйте Анастасия. Скорее всего, вы столкнулись не с агентством недвижимости, а с мошенниками. Советую вам написать заявление в полицию, прокуратуру, они проведут проверку, может это не спасет ваши 5 тысяч, но, по крайней мере, «припугнет» этих людей. Попытаться вернуть деньги вы сможете лишь через суд, но для начала вам нужно направить на их адрес требование о расторжении договора, и возврате уплаченной суммы, и установить добровольный срок выполнения ими вашего требования, далее — в суд. И, я полагаю, вам договор называется «На информационные\консультативные услуги»?

Уточнение клиента

Договор сервисного обслуживания.

19 Ноября 2015, 09:53

Есть вопрос к юристу?

Ясно. Это мошенники. Нормальные агенства недвижимости заключают договор, например, агентский, на подбор квартиры. И схема построения работы совсем другая — они предлагают, вы выбираете, нравится квартира — вы, как заказчик, уплачиваете агентству 50% от стоимости арендной платы за месяц. Могут быть и др варианты работы, но деньги агентства берут за выполненную работу, а не до неё. Почитайте в интернете, много статей о таких аферах. Но в полицию обязательно обратитесь, желательно, не предупреждая такое «агентство».

Уточнение клиента

А если это агенство в другом городе? мне куда писать заявление?

19 Ноября 2015, 10:10

в тот город, в котором агенство. Можете им направить по почте заявление с копиями документов, и др материалами по вашему делу (смс переписка, распечатка звонков и т.д.)

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли отказаться от договора купли-продажи и не платить комиссию агентству?

Подписал с агенством договор о купли продажи хочу расторгнуть. В договоре прописано в случаи отказа я должен заплатить 50% от суммы комиссии и в случаи обращения к другому агенству должен заплатить 100% комиссии. Показа квартиры не было акты никакие не подписывал. Риэлтор только повесил плакат на окно и на сайте объявление выставил .Можно ли расторгнуть договор и не платить неустойку так как работ особо не было. Ещё один пункт. Договор на 1 месяц. Я решил продать знакомым,продажа будет через месяц.

Ответы юристов (4)

Игорь, для правильного ответа на Ваш вопрос необходимо изучить Ваш договор, одного изложения отдельных его условий в Вашем вольном пересказе недостаточно. Необходимо изучить раздел права и обязательства сторон, ответственность за их нарушение, порядок расторжения договора, после чего применить к Вашим правоотношениям нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». На практике, агенства недвижимости составляют договоры на выгодных для них и зачастую близких к кабальным для клиента условиях, но в момент подписания таких договоров мало кто из клиентов обращает на это внимание и, тем более, требуют их изменения. В случае необходимости, напишите мне в чат и Ваша проблема будет рассмотрена в ходе персональной консультации. ​

Есть вопрос к юристу?

Соглашусь с ответом своего Коллеги о том, что необходимо смотреть документы. Так как зачастую наше восприятие отличается от того, что написано замысловатым юридическим языком. В свою очередь хочу сказать, что в принципе расторжение договора возможно в рамках Закона о защите прав потребителя с выплатой агенту фактически им понесенных расходов (затраты на банер, какие-то поездки, телефонные разговоры, при подтверждении соответствующими документами), если фактически предмет договора и условия агентом не выполнены, то есть Вы самостоятельно продаете квартиру.

Добрый день. Вы пишите:

Риэлтор только повесил плакат на окно и на сайте объявление выставил

А после этого добавляете:

работ особо не было

Из указанного следует, что какие-то работы все-таки были выполнены.

Можно ли расторгнуть договор и не платить неустойку

Если это договор оказания услуг, то можно. С неустойкой также можно разобраться. Но если где-то указан «задаток», то все будет гораздо сложнее.

Относительно оплаты штрафа в случае досрочного расторжения договора или обращения в другое агентство необходимо смотреть условия договора. Но, если срок действия договора один месяц, то вы можете не расторгать его досрочно. Если после истечения срока действия вы продадите квартиру лицу, которому агентство недвижимости не предлагало ваш вариант, что должно быть подтверждено актами, то соответственно ничего агентству платить не надо… Смотрите пункты, регламентирующие порядок прекращения договора: прекращается он автоматически по истечении срока, на который он заключен, или пролонгируется, если стороны не изъявили свое желание его прекратить. Если продажа будет только через месяц, то пусть агентство продает «в том же темпе» до конца срока договора.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Уменьшение суммы комиссии агентства недвижимости

Как полагается в нашей стране, агентство недвижимости (далее — АН) вызвалось продать мою квартиру увидев ее по интернету. Найдя покупателя вызвали меня из другого города на сделку, мотивируя тем, что наличный расчет срочно приезжайте.

По факту, прилетев, ситуация оказалась следующей: встречная сделка не завершена, две недели потрачено на получение встречной стороной наличных. На лицо обман АН.

Другие публикации:  Требования к личности учащегося по фгос

Потери в зарплате на сумму большую комиссии АН. В момент подписания предварительного договора, было подписано «Соглашение о сотрудничестве при продаже объекта недвижимости» между мной и обществом. По нему я обязан оплатить «услуги информационного характера, в результате которых будет найден Покупатель». Оплата услуг происходит на момент заключения договора купли-продажи.

Что касается качества исполнения услуги, а именно юр. поддержки, то ее уровень очень низкий, приходилось править при участии стороннего юриста. Проверка документов не производилась, была сделана только выписка из ЕГРП и все, все прочи е справки были собраны самостоятельно.

В момент передачи задатка даже нельзя было проверить купюры — не было устройства. А схему передачи основных средств обсуждали в двоем с покупателем, т.к. риэлтор вообще не знал с какого конца подойти к этому вопросу.

Учитывая выше написанное, логично уменьшить комиссию АН так как не полностью исполнен ее функционал.

1. Каким образом уменьшить стоимость комиссии АН, на что опереться.

2. Могут ли меня обязать по «Соглашению» выплачивать полную сумму в судебном порядке?

3. Каким образом оформить частичную оплату комиссии?

4. Что за форма взаимоотношений «Соглашение о сотрудничестве», что она несет под собой, какие риски для меня?

Уточнение от клиента

Сделка будет закрыта 2 февраля. К Соглашению прикладывается акт просмотра объекта недвижимости, в нашей части не заполненный, в их части заполнен с двух сторон. Полностью писать отказ от исполнения договора нельзя, так как покупатели настроены работать с агентством, да и как бы половину я бы заплатил, бог с ними, но не все, так как считаю качество оказания услуг не соответствует запрашиваемой комиссии. Вместе с тем, никаких отчетов о проделанной работе нам не предоставлялось, такое ощущение что сделки у них проходят случайно — «ой, покупают».

Уточнение от клиента

Акты выполненных работ не представлены, расценки так же. О подсудности и месте рассмотрения судебных тяжб так же ни слова.

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 824 вопроса .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Здравствуйте, Андрей Сергеевич!

В Вашем случае Ваши отношения регулируются законом «О защите прав потребителей», а значит в связи с тем, что Вам были оказаны некачественные услуги вообще отказать от его исполнения и потребовать возмещения убытков (расходы которые Вы понесли из-за затянувшейся сделки).

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. 1. Каким образом уменьшить стоимость комиссии АН, на что опереться.
Андрей Сергеевич Петров

Направьте в адрес АН претензию в которой наоборот потребуйте возмещения убытков, а так же опишите все те недостатки, которые были со стороны АН.

2. Могут ли меня обязать по «Соглашению» выплачивать полную сумму в судебном порядке?
Андрей Сергеевич Петров

Как правило АН почти никогда не обращаются в суд, так как работают не совсем правильно, договора официально не оформляют и налоги не платят, так что в суд ходить им не выгодно.

При этом Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор чтобы проверили деятельность данной конторы, а уж при проверки явно обнаружатся нарушения, что так же будет в вашу пользу если компания попробует взыскать комиссию через суд.

3. Каким образом оформить частичную оплату комиссии?
Андрей Сергеевич Петров

Вы можете направить претензию в котором укажите что в связи с некачественными услугами вы готовы уплатить ту или иную сумму.

4. Что за форма взаимоотношений «Соглашение о сотрудничестве», что она несет под собой, какие риски для меня?
Андрей Сергеевич Петров

Подобные конторы специально называют договора не договором об оказание услуг, чтобы не подпасть под закон «О защите прав потребителей», но смена названия ни как не меняет суть договора. Вам должны был оказать услуги при этом они сделали очень некачественно, а значит Вы имеете право либо вообще не платить либо платить меньше.

Раз сделка еще не закрыта, пишите заявление об отказе от исполнения договора и тогда можете вообще ничего не платить.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

и пусть уже АН если решится обратиться в суд, доказывает какие же они расходы понесли, причем это должно все проходить через расчетные счета, чего уверен вообще не было.

Расторжение договора прописано в соглашении (фото соглашения я прикрепил к теме) и гласит, что заказчик уведомляет исполнителя письменно за 14 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

Консультация юриста бесплатно

Здравствуйте. Выложите договор, без него трудно дать полную консультацию.

В общем порядке при некачественном оказании услуг, Вы можете требовать соразмерного уменьшения оплаты.

Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы
1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Выставить претензию агентству с требованием снизить оплату, так как услуги оказаны некачественно.

2. Могут ли меня обязать по «Соглашению» выплачивать полную сумму в судебном порядке?
Андрей Сергеевич Петров

В теории могут, если докажут, что услуги перечисленные в п. 2.1. оказаны.

3. Каким образом оформить частичную оплату комиссии?
Андрей Сергеевич Петров

Соглашением сторон, между Вами и агентством

4. Что за форма взаимоотношений «Соглашение о сотрудничестве», что она несет под собой, какие риски для меня?
Андрей Сергеевич Петров

Это договор оказания услуг, хотя там и признаки агентского договора есть.

Здравствуйте! Как правило продавец получает уже стоимость за вычетом комиссии. Риэлтор делает накрутку, потом покупатель передает стоимость продавцу за вычетом этой комиссии.

Вы сейчас квартиру продали? Если нет, то просто пишите отказ от исполнения договора и продавайте квартиру без риэлтора. Либо заключайте доп соглашение об уменьшении комиссионных.

Нужно смотреть условия договора. Скорей всего это агентский договор.

Так и пусть работают, но только путем подписания своего договора.

По условиям соглашения это договор возмездного оказания услуг.

Цена услуг определена вот этим вот Соглашением и составляет 30 тыс. + 1 %.
Андрей Сергеевич Петров

Это слишком дорого. Я бы отказался от такого договора на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Вы можете отказаться от исполнения договора в любое время. При этом в соответствии со ст.450.1 ГК РФ

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Вашим договором предусмотрено уведомление о расторжении договора за 14 дней, а Вы отказываетесь от него, поэтому иное не предусмотрено договором и договор будет считаться прекращенным с момента получения уведомления.

Здравствуйте выложите пожалуйста договор. Кроме того поясните какие либо акты оказанных услуг Вами подписывались?

И это условие противоречит ФЗ «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Другие публикации:  Экологическая экспертиза требования

уважаемый Андрей Сергеевич,

В любом случае, как бы не назывался этот договор — это договор оказания услуг.

Сам факт подписания его в тот же день, что и предварительного договора, говорит о том, что поиск квартиры осуществлялся за его пределами или не осуществлялся вовсе.

Для начала направьте в АН претензию и попросите их представить отчет об оказанных услугах (проделанной работе) с указание что сделано, и что сколько стоит. надеюсь, Вы еще не подписали акты об оказании услуг?

После этого, сравните, установлены ли представленные Вам цены договором и оказаны ли все перечисленные услуги с надлежащим качеством. После этого направьте еще одну претензию.

Указана ли в договоре подсудность? это тоже важно, поскольку если она по месту жительства ответчика (т.е.) вашему АН вряд ли поедет судиться в другой город.

После этого можно спокойно ждать обращения АН в суд. Им будет достаточно непросто доказать, при неподписанных актах оказания услуг, что Вы им должны что-то заплатить.

так они еще и с покупателей деньги за эту сделку получают?

так пусть они и представляют интересы покупателей… а Вы можете пригласить любое другое агентство, которое Вас устраивает по цене и по услугам. Да и не нужно оно Вам в вашем случае. Вполне достаточно вменяемого юриста, чтобы просмотрел сделку с вашей стороны. Это и надежнее и дешевле.

К счастью это агентство берет только с одной стороны, стороны продавца.

А если нет расценок, то как Вы определили сколько Вы им должны? со слов?

Цена услуг определена вот этим вот Соглашением и составляет 30 тыс. + 1 %.

покупателя Вы теперь знаете. Если покупатель хочет работать с этим АН, так и пусть он им платит. Это будет честнее.

от услуг, Вы можете отказаться в любое время. Закон возлагает на Вас только обязанность возместить исполнителю фактически понесенные затраты, связанные с исполнением договора. А размер этих затрат исполнитель должен еще доказать.

Условия договора противоречащие положениям Закона о защите прав потребителей — недействительны. Ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Установление таких сроков — противоречие статье 32 того же закона.

«ой, покупают. качество оказания услуг не соответствует запрашиваемой комиссии.»

Андрей, Договор с АН у Вас типовой, срок действия не указан, но полагаю он должен соответствовоать п. 6.1 в части срока действия гражданской ответственности Исполнителя, то есть до 31.12.2015. Это значит, что срок его действия истек, но Вам надо уведомить их об отказе от его автоматической пролонгации, если услуги их Вас не устраивают.

Размер комиссии в 30.000 рублей на сделке в день подписания ДКП и Закладки это нормальное условие, меньше нигде не будет. Что качается качества работ, то не сомневаюсь, что в другом АН будет иначе, здесь специфика продаж неджвижимости и имеет значение, Цена, коньюктура и т.д, альтернативные сделки, цепочка квартир и все вытекающее. Работа Риэлторов это тяжелая работа, вряд ли специально Вас бы вызывали на Аванс или сделку просто так. Ваше недовольство в этой связи мне, все-таки понятно.

Кстати, выписка из ЕГРП и есть проверка + расширенная выписка из домовой книги. Насколько я понял Вы продаете свою квартиру и Ваш Договор с АН и Соглашение именно в этой части.

«Каким образом уменьшить стоимость комиссии АН, на что опереться.»- во-первых на срок действия Договора, который не может превышать срок, действия гражданской ответственности. Это основание для прекращения обязательств Заказчика по настоящему договору. Но, если Вы все-таки хотите продолжать сотрудничать с этим АН, только за меньшую комиссию, Вы может поставить по указанным основаниям им условия о пересмотре размера комиссии в меньшую сторону, в противном случае Вы с ними разрываете отношения без всяких последствий для Вас.

Но я хочу Вам сказать, что заявленная комиссия это, в большинстве случаев, Верхушка Айсберга, поскольку Риэлторы всегда, еще раз повторю ВСЕГДА, прикрывают «Черную Комиссию» договариваясь с такими же Риелторами с другой стороны, поэтому, Продавать Квартиры продаются очень долго, до тех пор пока кто-то из участников рынка не дасть риелтерам уступку. Никогда Вы и Никто другой не продадите квартиру пока Ваш Агент не позволит Вам это сделать, а позволит, только когда найдет вариант где сможет прикрыть комиссию. Вам надо продавать самому с Вашим юристом, если он точно разбирается во всех тонкостях закладки, подписания, сдачи на регистрацию, аренды сейфа, условия доступа, бадания с другими за ключи от сейфа, внимателен ко всем деталям, залогу за утерю ключа от сейфа, встречные расписки, + их копии, расписки в сдаче на регистрацию, контроль регистрации цепочки сделки из нескольких квартир, проверка квартир и лиц участвующих в сделке, в том числе, диспансерного характера, и многое другое, что я могу Вам детально и подробно описать по каждой позиции, если Вы захотите продавать самостоятельно.

Причем, о прикрытой комиссии Вы НИКОГДА не узнаете и не докажите. но как её установить или исключить я могу рассказать.

«Могут ли меня обязать по „Соглашению“ выплачивать полную сумму в судебном порядке?» — Нет не могут, поскольку, это Соглашение не имеет указаний на оплату услуг в нем указанных и не отсылает к Договору, если только Вы представили один и тот же документ, который в начале называется Соглашение, а по тексту Договор. Тогда, это вообще, недостоверное информирование Заказчика и п. 5.2 здесь не действует.

3. Каким образом оформить частичную оплату комиссии?
4. Что за форма взаимоотношений «Соглашение о сотрудничестве», что она несет под собой, какие риски для меня?

Стоит ли заключать договор с агентством недвижимости?

Продолжаю серию постов о недвижимости 🙂

Итак, представим ситуацию: вы решили продать квартиру, комнату, дом или участок и обратились в агентство недвижимости с целью выставить свой объект на продажу. В зависимости от агентства, разговор с риэлтором (менеджером отдела продаж) может развиваться в двух направлениях:

Первое – вам дают минимум информации, всячески набивают цену агентству и себе, и дальше предлагают заключить эксклюзивный договор (другие названия: «договор на рекламу», «договор поручения», «договор на оказание услуг» и т.д.) на продажу вашего объекта недвижимости;

Второе – с вами мило беседуют, рассказывают каким способом будут работать по вашему объекту, ориентируют по цене на основе аналогичных вариантах из базы агентства. Если вы, например, продаете свой объект и планируете покупать другой, то вам опять же могут распечатать варианты из базы и показать. Исходя из этого, риэлтор может предложить стоимость продажи, для того чтобы хватило средств купить другой объект, если же объект который вы планируете купить стоит дороже, чем ваш, то риэлтор будет всяческими способами пытаться узнать – есть ли у вас доплата, и если есть, то какая. В течение всего этого времени у вас, как у клиента, складывается впечатление, что работа уже пошла и риэлтор плавно подводит вас к заключению договора на «оказание услуг». Все, вы попались!

Так что же представляет собой «эксклюзивный договор» (это слово несет негативный оттенок, поэтому многие риэлторы его не используют, всячески маскируют, хотя между собой называют именно так)? Договор составлен таким образом, что вы, заключая его с агентством, поручаете агентству и конкретному риэлтору заниматься от вашего имени рекламой объекта, назначать показы и просмотры. Почему этот договор является «эксклюзивным»? Да потому что при его заключении агентство получает эксклюзивное право на продажу вашей квартиры! Оно заберет у вас один из правоустанавливающих, либо правоподтверждающих документов, либо весь пакет документов на хранение, и, ВНИМАНИЕ! продать свою квартиру,

дом или участок, на срок заключения этого договора, БЕЗ участия этого агентства вы уже не сможете.

Договор, как правило, заключается на 3 месяца. Если можно увеличить срок заключения, риэлтор обязательно постарается это сделать. Если вы будете настаивать на том, что не можете ждать 3 месяца, договор с вами заключат на месяц, но с автопродлением. То есть, если вы в конкретный день не созвонились и не пришли забрать документы, то договор продляется еще на месяц и так далее (кстати, при заключении договора на 3 месяца действует точно такая же схема).

В договоре прописывается сумма услуг, например 100 тысяч рублей, как правило, есть пункт о том, что эта сумма может быть изменена на момент заключения договора задатка. Для чего это сделано? Допустим, риэлтор составил большую цепочку из квартир, но по сумме где-то что-то не проходит. И для того чтобы сделка не сорвалась, этот риэлтор или все риэлторы, участвующие в цепочке, ужимают свою комиссию понемногу и проводят сделку. За счет того, что цепочка из квартир большая, риэлтор может взять комиссию со всех участников сделки, или договорится о том, чтобы другой риэлтор поделился с ним его комиссией. Чтобы постоянно не менять суммы услуг, прописанные в договоре, и есть этот пункт об изменении цены услуг при соглашении сторон.

Другие публикации:  Договор на оказание консультационных услуг с юридическим лицом

В договоре также прописывают штрафные санкции, например от 20 до 50 т.р. Если Вы вдруг поняли, что не хотите работать через это агентство и требуете отдать документы, то по условиям договора вам придется заплатить этот штраф. «За что?» – спросите вы. За проделанную работу по раскрутке вашего объекта, хотя вся раскрутка заключалась в следующих пунктах:

1) Ваш объект добавлен в базу АН и на сайт с минимальным описанием, и возможно, с несколькими фотографиями;

2) В еженедельном справочнике недвижимости толщиной с полтора больших пальца (в зависимости от города и количества населения) выходит строчка с тех. данными вашего объекта недвижимости.

Риэлтор делает расклейку объявлений по вашему объекту.

Риэлтор звонит потенциальным клиентам и предлагает ваш вариант.

Риэлтор строит цепочку с вашим объектом и пытается свести всю схему в единое целое.

На деле же, выполняются только два пункта, а риэлторы в большинстве случаев стараются работать с покупателями и желательно «чистыми», т.е. теми, у кого на руках наличные деньги и они готовы купить вариант прямо сейчас.

Таких эксклюзивных договоров средний риэлтор заключает 3-5 в месяц, а хороший 8-15 и объект просто висит в базе, пока кому то, возможно, не понадобится вариант с такими данными, как у вашего. Естественно, вдобавок ко всему, у каждого риэлтора стоит определенный план по заключению таких договоров.

Риэлтор может заключить с вами договор на ваших условиях (цена квартиры, срок). Его задача привязать вас к себе. Через месяц, когда был произведен один показ, и пара уточняющих звонков от риэлтора, вы уже будете готовы к снижению цены на свой объект, и как раз в этот момент вам позвонит ваш агент и с грустью в голосе скажет: «Эх, Виталий Иванович, вот видите, рекламируем, рекламируем, предлагаем всем ваш вариант, но цена не устраивает. Помните, я вам приводила клиентов, так им все понравилось, но цена не устроила… Давайте снизим цену тысяч на двести-триста. »

Вы уже будете готовы ко всему. И так эта история будет повторяться до тех пор, пока ваш объект не будет продан по цене, ниже той, на которую вы рассчитывали, при этом цена услуг будет такой же большой, но устав от затянувшейся продажи вы будете уже готовы на все условия.

Теперь подумайте, нужно ли это вам? Быть привязанным к одному агентству, к одному риэлтору, в компетентности которого вы не уверены. Стоят ли «рекламные услуги», за которые вы можете получить штраф, забрав документы раньше срока — 10, 20, 50 тысяч рублей? В крупные справочники по недвижимости частные лица могут подать объявление совершенно бесплатно и получить уйму звонков от потенциальных покупателей и от риэлторов с покупателями, либо от риэлторов желающих заключить пресловутый договор. Расклейка же как инструмент маркетинга малоэффективна, сейчас все сконцентрировано в интернете. Добавить свой объект на сайты по продаже недвижимости вы можете также бесплатно, либо если хотите выделить и поднять свое объявление, то это будет стоить символические 5-10 долларов.

Как же сделать так, чтобы ваш объект все-таки попал в базу агентства или агентств?

Во-первых, помните, что Агентства Недвижимости не имеют права требовать ваши документы. Нет никаких законов, по которым агентство принимается за работу над объектом, только если у них будут документы на определенный объект недвижимости, будь то квартира, дом, участок.

Поэтому, обратившись в агентство, на предложение заключить договор либо смело отказывайте, либо заключайте договор по копиям документов. У риэлторов это называется «мягкий эксклюзив», и его заключают лишь тогда, когда клиент попался юридически подкован и риэлтор со своим предложением о заключении договора послан подальше. В большинстве случаев, по мягкому договору будут (если будут) произведены точно такие же действия для продажи объекта.

Заключение договора на рекламу, эксклюзивного договора – это просто гарантия для агентства и, в частности для риэлтора, что оно получит свою комиссию, даже если нашел покупателя на вашу квартиру риэлтор других агентств.

Заключать мягкий договор вы можете смело. Ваши документы останутся на руках. Вы можете пройтись по всем крупным агентствам вашего города и везде заключить мягкие договоры (так вы будете уверены, что над вашим объектом работает несколько риэлторов, ваш объект есть во всех базах крупных агентств).

Можно ли вернуть комиссию Агентства Недвижимости

Добрый день! Мы обратились в агентство недвижимости с целью арендовать жилье! К вечеру нашелся подходящий вариант,вместе с риэлтором мы пришли на квартиру,где находились её собственники! Квартира нас устроила и мы дали согласие,отдав комиссию,размером в 4000 руб. риэлтору!ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН НЕ БЫЛ. Деньги просто были переданы из рук в руки в присутствии собственников и риэлтор ушёл! Далее с собственниками мы отдельно заключили договор,никак не касающийся риэлторов, и передали им арендную плату в размере 9000 рублей! Вернувшись домой, мы вспомнили,что не сообщили собственникам и риэлтору о наличии у нас кота,что существенно меняло исход сделки. На следующий день мы позвонили собственникам квартиры и сообщили им об этом,в результате чего по обоюдному согласию решили расторгнуть договор. После чего, я позвонила риэлтору и то же самое сообщила ему,с просьбой подыскать нам что-нибудь ещё! На что она мне ответила,что это наша вина,что мы не сообщили про кота,но она поговорит с начальником и узнает,что предпринять в этой ситуации! На следующий день я позвонила ей узнать,как прошел разговор с начальником,на что она мне ответила,что мы будем вам подыскивать варианты,но вы нам должны будете доплатить 1500 тысячи рублей,если мы что-то найдем! НО! если мы совсем отказываемся от их услуг,то первоначальная комиссия суммой 4000 рублей возвращена НЕ БУДЕТ. Подскажите,пожалуйста,это законно. Ведь по факту они нас не заселили и договор аренды заключен не был!Что нам предпринять в этом случае?!Заранее,огромное спасибо!

Ответы юристов (1)

Александра, добрый день!

Между Вами и агентством недвижимости фактически был заключен договор возмездного оказания услуг.

Согласно нижеуказанным статьям Гражданского кодекса РФ,

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статья 780. Исполнение договора возмездного оказания услуг

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Статья 781. Оплата услуг

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Поэтому в первую очередь необходимо исходить из условий того договора, который был заключен между Вами и агентством на оказание Вам услуг. А именно: в чем конкретно заключаются услуги, которые должны быть Вам оказаны, и в какой момент они считаются исполненными (в момент заключения Вами договора найма жилого помещения, в момент достижения договоренности, в том числе, устной, с наймодателем о заключении такого договора, либо ещё в какой-то момент).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *