Учебное пособие по маркетингу услуг

Год публикации: 2011

Библиографическая ссылка:: Воронкова, О.В. Маркетинг услуг: учебное пособие / О.В. Воронкова, Н.И. Саталкина. — Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2011. — 92 с.

Для того, чтобы оценить ресурс, необходимо авторизоваться.

Изложены теоретические основы и практические аспекты маркетинга в сфере услуг. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата 080110 «Экономика», изучающих маркетинг и интересующихся возможностями его применения в различных секторах экономики.

Маркетинг: Учебное пособие

Минко И.С., Степанова А.А.

В учебном пособии изложены все разделы, темы и основные понятия, составляющие содержание дисциплины в соответствии с требованиями Государственных образовательных стандартов для студентов специальности 080502 (060800) Экономика и управление на предприятии пищевой промышленности и для бакалавров по направлению 080200 Менеджмент. Специфика отрасли (пищевая промышленность) учтена в необходимых случаях в пояснениях, примерах, комментариях.
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки бакалавров 080200 Менеджмент, а также может быть использовано студентами технологических направлений подготовки бакалавров.

Тип материала: Учебные материалы; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее;

Маркетинг и поведение потребителей: Практикум

Практикум содержат тесты и ключевые вопросы. Представленный материал позволит студентам научиться анализировать ситуацию на рынке, принимать стратегически правильные маркетинговые решения по завоеванию целевых сегментов и выявить эффективность воздействия рекламы на потребителя. Предназначен для организации самостоятельной работы и контроля качества знаний студентов очного и заочного отделений экономических специальностей.

Тип материала: Задачник; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее;

Некоммерческий маркетинг: Рабочая тетрадь

Саталкина Н.И., Воронкова О.В.

Даны основные темы, излагается их содержание и ставятся узловые вопросы, на которые студентам предлагается дать письменные ответы. Это позволит им дополнить полученные в ходе обучения теоретические знания, а также прибрести практические навыки в данной области маркетинга. Рабочая тетрадь предназначена для студентов 4 курса специальности 080111 «Маркетинг».

Тип материала: Тест, контрольные вопросы; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее;

Организация службы маркетинга на предприятии: Курс Интернет-университета информационных технологий

Курс рассчитан на студентов ВУЗов, обучающихся в рамках специальностей «Маркетинг», «Менеджмент». Курс рассчитан на ту категорию слушателей, которая планирует заниматься созданием и руководством службой маркетинга на предприятии. Курс включает в себя следующие темы: исторический экскурс становления службы маркетинга; организационные структуры службы предприятия; взаимодействие службы маркетинга с другими подразделениями; профессиональные требования к сотрудникам службы маркетинга на предприятие; подбор персонала в службу маркетинга; обучение и развитие персонала службы маркетинга; бюджет и компенсации службы маркетинга; компенсации; информационные технологии.

Тип материала: Электронный учебный курс; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее; Переподготовка и повышение квалификации;

Введение в интернет-рекламу: Видеокурс Интернет-университета информационных технологий

В курсе слушатели познакомятся с появлением интернет-рекламы в нашей стране и за рубежом. Получат сведения о том, какая интернет-реклама бывает, как её лучше продавать и где искать клиентов. В курсе рассказывается о баннерах и их размещении. С помощью каких систем происходит отслеживание эффективности этих баннеров. Большое внимание уделено факторам от которых зависит уровень продаж сайта: качеству аудитории, юзабилити сайта, ценовой политике. Курс расскажет слушателям о том, какие документы необходимы для повседневной работы, о том как правильно и эффективно вести переговоры. Как составлять коммерческие предложения для разных типов клиентов.

Тип материала: Электронный учебный курс; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее; Переподготовка и повышение квалификации;

Финансово-экономическое обоснование маркетинговых решений: Сборник ситуационных задач для обеспечения практических занятий

Сборник ситуационных задач предназначен для обеспечения практических занятий по дисциплине «Финансово-экономическое обоснование маркетинговых решений». Пособие включает четыре раздела, содержащих задачи соответствующего типа. В каждом из разделов приводится пример и показаны методы обоснования маркетинговых решений данного типа, далее в раздел включены задачи для самостоятельного решения студентами и последующего обсуждения результатов в группе.

Другие публикации:  Увольнение соратников

Тип материала: Задачник; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее;

Международный маркетинг: Практикум

Даны задания в виде тестов, задач и деловой игры, позволяющих выявить особенности и специфику маркетингового подхода к управленческой деятельности фирмы или организации на международном уровне, получить знания и навыки в разработке стратегии международной маркетинговой деятельности компании. Пособие предназначено для организации и контроля самостоятельной работы студентов экономических специальностей по курсу «Международный маркетинг».

Тип материала: Задачник; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее;

Маркетинговые коммуникации: Видеокурс Интернет-университета информационных технологий

Учебный курс посвящен вопросам маркетинга и рекламы. В нем рассматриваются маркетинговые коммуникации на различных рынках, реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций и public relations. Даются примеры использования различных инструментариев, в том числе интернета, выставок, рекламных материалов и обсуждаются особенности работы с рекламными агентствами.

Тип материала: Электронный учебный курс; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее; Переподготовка и повышение квалификации;

Маркетинг товаров и услуг: Мультимедийный учебный курс

Учебный курс позволяет получить представление не только о теоретических аспектах маркетинговой деятельности предприятий и организаций, но и сформировать представление о практическом применении основных инструментов маркетинга на рынке. Мультимедийный курс разработан с использованием технологии TeachPro и содержит следующие разделы: Введение; Товарный маркетинг; Сфера услуг в рыночной экономике; Маркетинг сервисных и транспортных услуг; Маркетинг туристских и ресторанных услуг; Маркетинг аудиторско-консалтинговых услуг; Маркетинг банковских услуг; Заключение.

Тип материала: Электронный учебный курс; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее;

Интернет-реклама: бизнес-модели, технологии и проблемы. Видеокурс Интернет-университета информационных технологий

Объем интернет рекламы быстро растет в последнее время. Такой рост рынка Интернет-рекламы стимулирует поиск дополнительных возможностей, как для рекламодателей, так и для издателей. В рамках данного курса будут рассмотрены существующие модели интренет-рекламы, а так же перспективы развития этого направления с применением технологий, основанных на машинном обучении (логистическая регрессия, оперативное обучение), статистической обработке данных (метод максимального правдоподобия), теории оптимизации (линейное и квадратичное программирование) и экономических методах (аукционные механизмы, теория игр). Так же будут затронуты вопросы мошенничества, неприкосновенности личных данных, использования социальных сетей и Веб 2.0 приложений в качестве площадок для размещения Интернет-рекламы.

Тип материала: Электронный учебный курс; | Аудитория: Учащийся; Преподаватель; | Уровень образования: Высшее; Переподготовка и повышение квалификации;

Маркетинг услуг: Учебник

Маркетинг услуг: Учебник / О. Н. Романенкова, И. М. Синяева, В. В. Синяев; под ред. д. э. н., проф. Л. П. Дашкова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 252 с.

Общемировая динамика развития товарно-денежных отношений характеризуется четкой ориентированностью на услугоемкое производство. В современном мире более половины валового внутреннего продукта передовых стран образуют услуги. Мировая практика доказала, что сфера услуг, как совокупность отраслей, прямо влияет на стабилизацию национальной экономики и является важным вектором поступательного развития хозяйственного комплекса страны, который и определяет качество жизни нашего общества. Теоретическое значение данного учебника заключается в развитии теории сферы услуг, разработке методологии оценки эффективности, включая макроэкономическую оценку деловой среды с учетом факторного анализа финансовой устойчивости и контроля. Данный учебник разработан в соответствии с третьим Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и способствует подготовке специалистов в сфере бизнеса.

Цель данного учебника – дать представление об основах коммерческих отношений на российском рынке услуг, составе задач и их решениях, показать особенности философии рыночного участия для достижения намеченных результатов коммерции.

Данный учебник будет полезен студентам, бакалаврам, магистрам по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Маркетинг», «Маркетинг торговли», «Коммерция», представителям малого и среднего бизнеса, которые занимаются организацией и управлением бизнеса услуг, руководителям среднего звена производственных компаний, а также менеджерам в области розничных продаж, управляющим товаропотоками в ритейле, преподавателям, аспирантам, слушателям программ МВА, институтов повышения квалификации.

Другие публикации:  Штраф за отсутствие водителя в страховке 2019 осаго

Содержание учебника построено в соответствии с профессиональными компетенциями нового образовательного стандарта третьего поколения в рамках дисциплин основы коммерции, маркетинга коммерции, торговое дело. Учебник предназначен для бакалавров, а также магистров, аспирантов, докторантов, коммерсантов, рекламистов, практиков-предпринимателей и всех интересующихся возможностями маркетинга в организации рыночного участия в сфере коммерческих услуг.

Глава 1. Теоретические аспекты сферы услуг

1.1. Маркетинг в коммерческой системе услуг

1.2. Принципы, подходы и методы исследования сферы коммерческих услуг

1.3. Концепция управления маркетингом коммерческих услуг

Глава 2. Аутсорсинг – стратегия коммерческого успеха

2.1. Классификационные признаки и принципы аутсорсинга

2.2. Организационный механизм аутсорсинга

2.3. Социальная ориентация и экономическое обоснование бизнес-проекта на услугу аутсорсинга

Глава 3. Услуги в сфере торговли

3.1. Классификационные признаки услуг ритейлинга

3.2. Потребительская ценность услуги розничной торговли

3.3. Услуги мерчендайзинга

Глава 4. Услуги информационных технологий

4.1. Содержание и развитие IT-услуг

4.2. Особенности мирового рынка и инфраструктурная обеспеченность информационных услуг

4.3. Маркетинговые технологии управления сферой информационных услуг

Глава 5. Организационные формы управления в сфере инновационных услуг

5.1. Механизм управленческих решений по продвижению корпоративных услуг интеллектуального продукта

5.2. Концепция маркетинга инновационных услуг

5.3. Услуги интеллектуальной собственности

Глава 6. Услуги масс-медиа

6.1. Содержание масс-медиа

6.2. Организация услуг рекламных агентств

6.3. Планирование масс-медиа

6.4. Рынок PR-услуг

Глава 7. Услуги сервиса и туризма

7.1. Теоретические основы организации маркетинга в индустрии туризма и сервиса

7.2. Виды туристских и сервисных услуг

7.3. Формирование фирменного стиля туроператора

Глава 8. Провайдерские услуги

8.1. Услуги логистических провайдеров

8.2. Услуги интернет-провайдеров

В конце каждой главы выводы, контрольные вопросы, задания, тесты

Романенкова Ольга, Синяева, Синяев, Дашков

Высшая школа экономики

Вышка для своих

  • Образовательные программы
  • Бакалавриат
  • Магистратура
  • Аспирантские школы
  • Второе высшее, дополнительное и бизнес-образование
  • Зимние школы
  • Летние школы
  • Школьникам
  • Лицей НИУ ВШЭ
  • Общее образование
  • Дистанционные курсы для школьников
  • Онлайн-курсыМассовые открытые онлайн-курсы НИУ ВШЭ

Конкурс на замещение должностей профессорско-преподавательского состава НИУ ВШЭ

Претенденты могут подать документы на конкурс с 1 февраля по 15 марта 2019 года

10 февраля.
Студенты, сотрудники и выпускники Вышки на одном склоне.

Дни открытых дверей Лицея НИУ ВШЭ

Карта компетенций ВШЭ

Трендовые тематики научных исследований и взаимосвязи между ними

Праздник дополнительного образования

80+ программ со стартом с января по март

Высшая школа экономики предложила меры для раскрытия потенциала науки региональных вузов

Выступая 7 февраля на «Профессорском форуме», ректор НИУ ВШЭ Ярослав Кузьминов отметил, что российская наука, особенно в вузах, недофинансирована, и предложил несколько шагов по поддержке региональных исследователей и раскрытия их потенциала.

Студентка ВШЭ стала лауреатом премии «За верность науке» за лучшую радиопередачу

Вера Грибанова, обучающаяся на магистерской программе «Управление в сфере науки, технологий и инноваций», ведет на радиостанции «Говорит Москва» передачу «Ученый свет», рассказывающую о лучших научных достижениях и проектах. Эта передача стала победителем премии «За верность науке», вручаемой Минобрнауки РФ.

Как устроена программа «Кинопроизводство в мультиплатформенной среде»

В Вышке открывается магистерская программа, посвященная кинопроизводству. Там будут готовить продюсеров кино и телевидения, а преподавателями станут профессионалы индустрии. Кто и чему будет учить студентов? Можно ли попасть в кинобизнес без опыта, знакомств и родственных связей? Вместе с академическим руководителем Дмитрием Котовым подготовили карточки с ответами на главные вопросы о программе.

Завершается заключительный этап олимпиады «Высшая проба»

С 31 января по 8 февраля в 35 городах России и в 7 городах стран СНГ проходит второй (заключительный) этап Межрегиональной олимпиады школьников «Высшая проба». Олимпиада проводится по 25 профилям, из них по трем — «Химии», «Биологии» и «Культурологии» — впервые. Новые города этого года — Оренбург и Калининград.

Другие публикации:  Льготы работающим инвалидам 3 группы в 2019 году в россии

На олимпиаде НИУ ВШЭ для студентов и выпускников появился профиль «Теория игр»

Дипломанты олимпиады по этому профилю получат преференции при поступлении на семь магистерских программ, в том числе две — в нижегородской Вышке и одну — в питерской.

Больше циклов, больше музеев, не только четверги: лекторий Вышки в музеях Москвы меняет формат

Теперь лекции проекта в музеях Москвы будут объединяться в тематические циклы и проходить не только по четвергам, но и в другие дни. Первый цикл, посвященный жизни в России XIX века, стартует уже сегодня в доме-музее «Усадьба Муравьевых-Апостолов», а через неделю в Музее космонавтики преподаватели ВШЭ начнут рассказывать о космических технологиях.

Литература по маркетингу, рекламе, связям с общественностью и дизайну

КНИГИ
по маркетингу, рекламе, связям с общественностью и дизайну, изданные в 2017-2018 гг.

Составитель: Бородай А.Д., профессор кафедры теории рекламы и массовых коммуникаций, декан факультета рекламы, журналистики и дизайна Московского гуманитарного университета, доктор исторических наук, профессор.

Гуров Ф. PR IT-компаний. Российская практика. – М.: Альпина Паблишер, 2018. 160 с.

Кажарнович В.Ф. SEO на результат. Простые и понятные методы продвижения в интернете. – СПб: Питер, 2017. 320 с.

Снайдер Гр. В поиске идей. Иллюстрированное исследование креативности. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. 144 с.

Евгения Кузьмина: Маркетинг образовательных услуг. Учебное пособие для магистров

Аннотация к книге «Маркетинг образовательных услуг. Учебное пособие для магистров»

Сегодня ни одна организация не может эффективно функционировать без применения маркетинга управления созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом. В полной мере это относится и к образовательным услугам высших учебных заведений. В учебном пособии излагаются теоретические и практические аспекты маркетинга в высшей школе, рассматриваются проблемы его эффективного применения. Маркетинг в вузе позволяет проводить исследование рынков образовательных услуг, трудовых ресурсов, вводить новые образовательные услуги, осуществлять грамотную ценовую политику, формировать спрос на образовательные услуги и стимулировать их распределение. Для студентов, изучающих курс «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», обучающихся по специализации 061173 «Управление образованием» в рамках специальности 061100 «Менеджмент организации», а также аспирантов и административных работников вузов.

Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей рекомендацией. Проверить баланс всегда можно в «Личном пространстве»

Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей ссылкой. Проверить баланс всегда можно в «Личном пространстве»

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *