Работа няни требования

Няня: требования и обязанности

Сегодня уже некого не удивишь тем, что для ухода за малышом семьи нанимают няню-помощницу. Чаще всего это связано с необходимостью родителей совмещать семью и работу. Однако некоторые семьи нанимают няню для ребенка с целью более эффективного развития малыша под руководством опытного педагога.

Основные требования

Няней может работать женщина, имеющая педагогическое образование и опыт работы с детьми соответствующего возраста (ясли, роддом, детский сад, младшая школа). Она должна владеть методиками раннего развития, любить детей и быть психологически устойчивой.

К том уже такие качества как аккуратность, доброта, чистоплотность, позитивный взгляд на мир добавят «веса» няне в глазах потенциальных работодателей.

Если вам нужна опытная няня Москва может предложить вам много вариантов, однако самым простым способом поиска является поиск через агентства. Во-первых, в агентствах большая база кандидаток на вакансию, во-вторых, все кандидатки порядочные и надежные, так как их проверяют на профпригодность и даже через а МВД и в третьих, все они имеют образование и опыт, поэтому легко справятся с обязанностями и обеспечат качественный уход вашему малышу.

Обязанности няни

Обязанности няни могут разниться в зависимости от возраста малыша, а также от договоренности с работодателей и уровня оплаты труда. Поэтому рассмотрим, какие же обязанности являются основными, а какие могут быть дополнительными.

К основным обязанностям относятся:

  • гигиенический уход за ребенком, обучение малыша правилам личной гигиены;
  • поддержание чистоты – уход за одеждой ребенка, уборка в комнате, смена постельного белья;
  • строго соблюдать распорядок дня;
  • обеспечение безопасности дома и на улице;
  • развивающие занятия с ребенком согласно его возраста; привитие эстетического вкуса и правил поведения в обществе;
  • игры с ребенком и развитие его творческих талантов;
  • сопровождение малыша ( в детский сад, школу и на различные занятия);
  • приготовление полезной пищи и кормление.

Если же говорить о дополнительных обязанностях, которые хорошая няня может выполнять по договоренности с нанимателями, то ими являются:

  • приготовление пищи для всей семьи (особенно если ребенок уже взрослый и кушает то же, что и остальные члены семьи);
  • проживание няни в вашем доме (когда родители часто ездят в командировки или могут отлучаться по делам в любое время суток);
  • обучать ребенка иностранным языкам, музыке, танцам и другим навыкам;
  • убираться в доме, стирать и т.д. (в этом случае речь идет уже о няне-домработнице и соответствующим уровнем зарплаты).

Требования к няням

Четко сформулируйте Ваши требования относительно того, какой должна быть няня для Вашего малыша. Эти требования необходимо как можно более полно отразить в объявлении или описать их в агентстве. В соответствии с этими требованиями к Вам будут направлять кандидатов.

Какие требования к няне родители имеют право выдвигать?


  • Прежде всего, детская няня должна представить медицинскую справку о состоянии здоровья, обязательно свежую (!) (флюорография, отметки психоневрологического диспансера, с записями дерматовенеролога, нарколога, результатами анализов — на ВИЧ-инфекцию, гепатит В, RW, бакпосев). Обратите внимание на то, где получена потенциальной няней медицинская справка, соответствует ли номер районной поликлиники месту ее проживания. К сожалению, нередки случаи покупки справок.
  • Паспортные данные. Если вы заключаете договор с няней, то паспортные данные заносятся в договор.
  • Диплом об окончании учебного заведения — медицинского или педагогического.
  • Рекомендации с прежних мест работы (если есть).

Что еще нужно учитывать при выборе няни?


  • Кроме состояния здоровья, возраст няни — самый оптимальный 35-55 лет.
  • Опыт общения с детьми
  • Внимательность и ответственность
  • Спокойный уравновешенный характер
  • Умение ладить с детьми
  • Выполнение любых требований родителей, касающихся воспитания и ухода за ребенком.
  • Умение заниматься и играть с ребенком
  • Умение оказать первую медицинскую помощь
  • В идеале проживать не далее, чем в часе езды, иметь Московскую или Подмосковную прописку.
  • Если ваш малыш начинает говорить, то обратите внимание на речь няни: при тесном общении с ней ребенок переймет все присущие ее лексикону диалектизмы, «неправильноговоризмы» и пр. Переучивание потребует от вас, родителей, огромных моральных и физических затрат.

Если няня отвечает всем вышеперечисленным требованиям, понравилась Вам «как человек», можно перейти к дополнительным вопросам, изложенным в разделе «Собеседование».

К чему быть готовой няне

Продолжаем давать рекомендации начинающим няням. Определившись с тем, каким критериям лучше соответствовать для успешного приема на работу, поговорим о специфике работы в семье — той, что сложилась на рынке домашнего персонала на сегодняшний день. Наш консультант — Ирина Петровна Гуренкова, психолог кадрового агентства «Фея».

Права и обязанности няни

Собираясь работать няней в семье, важно знать, что в нашей стране такой профессии законодательно не существует. Есть профессии учитель, воспитатель детского сада, помощник воспитателя (в просторечии — няня), есть разработанные для них квалификационные требования. А что такое няня, работающая в семье, нигде и никак не оговорено. Общие требования к работнику формируются стихийно, рынком, в результате коллективного опыта. А частные требования могут очень разниться от семьи к семье. Где-то предложат поддерживать порядок не только в комнате ребенка, но и во всей квартире; где-то еду готовит только мама, никому не доверяет; где-то потребуют не сколько ухаживать за крохой, сколько заниматься с ним и т.п. Обязанности в этой профессии — это всегда вопрос личных договоренностей работника и работодателя. Взывать к каким-либо высшим инстанциям бессмысленно — их нет.

Нет у работающих в семье и основных гарантий, закрепленных трудовым законодательством. То есть текущие нужды человека удовлетворяются — есть выходные, отпуска, иногда больничные. А вот в отношении будущего — трудового стажа, накопления пенсии — няни совершенно не защищены. Очень редки такие кадровые агентства, которые формально принимают потенциальных нянь на работу, делают записи в трудовой книжке и платят с их заработка налоги. В основном функция агентств ограничивается посредничеством — вас сводят с потенциальным работодателем и все. Еще один шанс легализовать свою работу — заключить трудовой договор с работодателем. На это тоже мало кто идет — няневладельцев отпугивает трудоемкая процедура регистрации взаимоотношений и необходимость платить налоги.

Понятно, что работодатели тоже рискуют, приглашая в дом постороннего человека. Если анализировать информацию, то страшных историй о нянях-воровках и жестоких нянях наберется примерно столько же, сколько случаев, когда работодатели отбирали у нянь документы, не выпускали за пределы загородного дома — фактически держали в рабстве. Законодательное бесправие вы можете компенсировать только бдительностью: не соглашайтесь на первые попавшиеся предложения, внимательнее смотрите на работодателей. Возьмите за правило никогда не отдавать в чужие руки паспорт или другие жизненно важные документы (трудовую книжку, водительские права и т.п.).

И еще один важный момент, касающийся прав и обязанностей: на этом стихийном нелегальном рынке труда няня неизбежно попадает в категорию «домашнего персонала», то есть попросту прислуги. Для кадровых агентств что гувернантка, что няня, что домработница, что водитель — большой разницы нет. В то время как сегодня все чаще звучит сочетание «няня-воспитатель», и от такого работника требуют уже не просто обслуживания, но и воспитания и развития ребенка. Противоречие, и еще какое. Оно разрешается со временем — если няне удается прижиться в семье и постепенно завоевать авторитет, показать себя специалистом, к мнению которого родители прислушиваются. Но человек, только приступающий к работе в семье, должен быть готов к тому, что он по статусу ниже своего работодателя. Возраст, ум, образование, опыт не имеют значения. Если человек к этому не готов, ему нужно идти в другую сферу, где его будут оценивать по статусу. В семье статус автоматом не дается, его нужно заработать. Итак, начиная работать няней, знайте свое место и будьте готовы к тому, что вас будут учить.

Взаимоотношения

Выстроить их вам предстоит вместе, однако не всегда у сторон есть для этого взаимное желание. Есть родители, которые понимают важность хорошего контакта с няней, — или же просто относятся к няне как к человеку, а не как к функции. Но часто родители ощущают себя только работодателями, и с их стороны нет особого желания искать компромиссы, что-то обсуждать. Няня должна уметь подстроиться — это в ее интересах. Если не хватит гибкости и такта — работа просто не состоится.

Обычно все начинается со строгого следования инструкциям и требованиям родителей, если таковые имеются. Уверяю вас, гораздо хуже, когда их нет! В этом случае порой открывается широкий простор для придирок и обвинений по мелочам. Конечно, есть семьи, которым, по большому счету все равно, чем вы заняты с ребенком в течение дня. Главное — малыш жив и здоров. Но это все же редкость. Если при приеме на работу родители никак не выразили понятных, целесообразных требований к вам, не пояснили, чего они ждут в ближайшем будущем от своего ребенка, — тактично вызовите их на этот разговор, задайте наводящие вопросы.

Перефразируем классика: «В каждой семье требования к няне разные, в каждой семье требование к няне одно — четко выполнять указания мамы». Это ее ребенок, она как хочет, так его и воспитывает. Вы ей в этом деле лишь помогаете, не более того. Например, многие родители хотят, чтобы их ребенку ничего не запрещали. Согласны вы с этим или нет — неважно, извольте следовать установкам. Другой пример. Родители требуют, чтобы у малыша был четкий или даже строгий режим дня. Вы понимаете, что это не вполне соответствует возрастным особенностям ребенка, каким-то другим его особенностям. Возможно, позже вам удастся убедить родителей пересмотреть какие-то взгляды, и на режим дня в том числе. Но на первых порах — перестраивайтесь, старайтесь выполнить требования.

Если же вы видите, что методы воспитания детей и устои этой семьи совершенно противоречат вашим, лучше уйти сразу. Родителей вы не переделаете, а малыш рискует оказаться меж двух огней и получить в результате психологическую травму. Ведь процесс воспитания невозможно разделить на части (сейчас воспитываю — сейчас не воспитываю). Даже когда вы кормите малыша, укладываете спать, сажаете на горшок — вы воспитываете его. Вот и представьте: ребенок получает в семьи одни нормы (они никак не «декларируются», они просто есть), а тут пришел человек совершенно с другим опытом разрешения ситуаций.

Никакая оплата труда няни не стоит этого постоянного напряжения. К сожалению, в наше время взрослые (и няни, и родители) эти факторы не учитывают, хотя именно они становятся главными. Заранее предугадать несовпадение взглядов довольно сложно — для этого надо побыть в семье несколько дней. (Вопреки расхожему мнению, никакие психологические тесты, проведенные с той или другой стороной, здесь не помогут.) Полезными могут оказаться общие разговоры о детях — прислушивайтесь к тому, что и как рассказывают ваши работодатели, какое отношение к детям стоит за их словами. Очень важно, чтобы родители и детская няня смотрели на жизнь примерно одинаково.

Самое начало работы няней

Итак, в течение пробных дней (обычно это от 2 дней до недели) ваша задача — не просто найти контакт с ребенком и родителями, но и понять, подходит ли вам эта семья, эта работа. Особенно сложными пробные дни могут оказаться, если вы — первая няня в семье, и опыта подобного взаимодействия нет ни у малыша, ни у родителей. Иногда им кажется, что няня должна быть одна на всю жизнь (это совершенно не так!), и им трудно отказаться от образа идеальной няни, помощницы, который они нарисовали в своем воображении. Нервничают родители — беспокоится ребенок. Поэтому пробные дни редко проходят совсем гладко. Это нормально. К сожалению, к счастью ли, при выборе няни только этот метод и работает — никакие собеседования не заменят практику.

Если по результатам пробных дней вам отказали в работе или вы поняли, что не вписываетесь в семью, — это не катастрофа, а приобретение опыта. Вы (и ваши работодатели) идете путем проб и ошибок, и только он в этой ситуации возможен.

Очень полезная вещь, особенно в первые месяцы работы няней в семье — «разбор полетов«, обсуждение конкретных вопросов, которые возникли у вас и у родителей малыша в течение дня. Имеете ли вы подробные инструкции для няни, или родители ограничились лишь общими требованиями — недоразумения возникают одинаково часто, и подведение итогов на пользу всем. Им неприятны какие-то ваши привычки, вам непонятно, правильно ли вы поступили в каком-то случае — все это лучше выяснять по «горячим следам», чтобы не копилось раздражение. Если это войдет в привычку, работать вам будет гораздо легче.

Система подведения итогов может быть разной. Возможно, время для ваших вопросов и маминых расспросов найдется вечером. Однако часто маме, вернувшейся с работы, хочется расслабиться, пообщаться с ребенком, поужинать, наконец, и выслушивать ваш подробный доклад о прошедшем дне у нее нет сил и желания. Если так, вечером вы можете ограничиться коротеньким докладом (ел, спал, гуляли, какал, что-то о здоровье). А утром задать накопившиеся за день вопросы (их хорошо бы записывать по мере возникновения) и выслушать мамины (часть из них у нее возникнет как раз вечером, после вашего ухода). Также большинство родителей не любят, когда их «дергают» в течение дня по телефону по сиюминутным вопросам, которые няня может решить и сама.

И несколько слов о доверии. Конечно же, хорошие отношения невозможны без взаимного доверия. Но с первых минут оно возникает крайне редко, как правило, доверие нужно заработать. Будьте готовы к тому, что в первое время родители будут контролировать вас. Если идти им в этом процессе навстречу и не обижаться, отношения наладятся быстрее.

Что должна уметь няня? Пять коротких советов для начинающей няни

  1. Знайте свое место. Амбициозным людям, людям с претензиями трудно работать в семье.
  2. Соблюдайте конфиденциальность. Все, что происходит в семье, не должно быть предметом для разговоров с посторонними людьми. Этого работодатели очень боятся.
  3. Не проявляйте любопытство. Няне вовсе не обязательно знать, чем занимаются ее «хозяева», где работают. Ее дело — ребенок и особенности его здоровья и развития.
  4. Не вступайте с работодателями в тесные личные отношения — не просите о мелких услугах, не одалживайте денег.
  5. Не оправдывайтесь, если произошло что-то нежелательное. Надо объяснить, что случилось, извиниться и сказать, что сделаете выводы, исправитесь.

Все, что надо знать о нянях

Самое сложное — найти няню-воспитателя, согласную работать по нестандартному графику — в вечерние или утренние часы, воскресные дни неполный рабочий день, несколько дней в неделю.

Сколько платить няне?

Прежде чем начать поиски няни, определитесь с: зарплатой, на которую вы можете ее пригласить. Зарплата зависит от загрузки, обязанностей и квалификации.

В настоящее время средняя стоимость услуг няни-воспитателя в Москве колеблется от 1,5 до 5 долларов в час. Средняя стоимость услуг квалифицированной няни-воспитателя с образованием нужного профиля и опытом работы и семье из Москвы или ближнего Подмосковья — не дешевле 2,5 доллара в час.

Чем меньше нагрузка, тем дороже стоят услуги. Если вы берете няню на полный рабочий день, то есть смысл установить жесткий оклад, в некоторых случаях — это самая удобная форма расчета. Оклад няни при полной загрузке может колебаться от 250 до 800 долларов в месяц. Надо заметить, что агентства по персоналу устанавливают минимальный оклад в размере 300-350 долларов в месяц или 2,5 доллара в час.

Няня с полным проживанием обойдется вам в 500-800 долларов в месяц. А услуги няни, работающей посуточно, стоят от 30 долларов в сутки. Самое сложное — найти няню-воспитателя, согласную работать по нестандартному графику — в вечерние или утренние часы, воскресные дни неполный рабочий день, несколько дней в неделю. Такой режим работы может заинтересовать либо пенсионеров, либо людей, которым нужна подработка, а также людей, проживающих очень близко.

Обязанности няни и график работы

Круг обязанностей няни определяют родители. Для кого-то важно, чтобы ребенок просто не был дома один; кто-то хочет, чтобы в три года малыш легко разговаривал на трех языках. Исходя из родительских фантазий (в пределах разумного) и их финансовых возможностей и надо искать работника. Обозначим основные требования к няням, разбив их по группам.

Для грудничков и годовашек подойдет няня с медицинским или педагогическим образованием, соблюдающая предписанный режим дня следящая за гигиеной, желательно владеющая основами массажа и методиками раннею развития. Если мама занята целыми днями, то няня может посещать детские медицинские учреждения, следить за графиком прививок малыша.

По договоренности с родителями в обязанности няни могут быть включены уборка комнаты малыша, стирка и глажка его белья, приготовление для него пищи. Все это надо оговорить дополнительно и зафиксировать в письменном виде, так как не каждая няня соглашается на дополнительную, с ее точки зрения, работу. Если вы считаете, что во время многочасового сна младенца няня должна быть чем-то занята, можно договориться за дополнительную плату об уборке квартиры, приготовлении пищи для хозяев, стирку и глажку общего белья.

Малыш полутора-двух лет скорее нуждается не в няне, а в воспитателе. В этом случае поможет женщина с педагогическим образованием и опытом работы в садиках. Няня-воспитатель должна соблюдать режим дня, следить за детскими вещами и комнатой, тщательно соблюдать гигиену и приучать к ней ребенка. Она может отводить и приводить малыша из садика, посещать с ним больницы, различные кружки. Няня-воспитатель обязана знать обучающие методики, заниматься с ребенком: лепить, рисовать, с помощью игр развивать мелкую моторику рук, его память и речь. О домашней работе няни надо договариваться отдельно.

Няни могут работать в разных режимах. Выберите удобный для вас:

  • Полный день, например от 8 до 19 часов.
  • Неполный день, например с 8 утра до 14 часов.
  • Несколько раз в неделю.
  • Несколько часов для прогулок, сопровождения ребенка в спортивные секции или развивающие группы.
  • Ночной график работы (помните, что он стоит дороже!).
  • С проживанием в вашем доме.
  • Если вам нужна няня больше чем на 10 часов в день, имеет смысл пригласить двух нянь с шестичасовым рабочим графиком либо предложить им работать через день.

Где искать няню?

Только после того как мы разобрались, сколько будем платить няне и что она будет делать, можно приступать непосредственно к поиску. Лучше всего этим заняться за пару-тройку недель до предполагаемого срока выхода на работу. Это даст возможность выбрать оптимального кандидата и побыть с новой няней несколько дней вместе, чтобы понять, что она за человек, как относится к ребенку, нравится ли она ему.

Поиск через знакомых

Это оптимальный вариант, но достаточно редкий. Если же вам повезло и няню вам передали «по наследству» хороший знакомые, то не забудьте их расспросить о ее достоинствах и недостатках.

Поиск через объявления

Самый простой способ поиска няни — по объявлению. Данный способ самый дешевый, но и самый трудоемкий. Для начала надо составить текст объявления, в котором следует указать возраст малыша, примерные обязанности, район проживания, график работы и уровень заработной платы на случай, если он не очень высок. Объявления можно дать в газету, разместить в Интернете на специализированных сайтах или развесить у детских садиков, школ, детских поликлиник, у метро и т.п.

Приготовьтесь к тому, что большинство откликнувшихся не будут соответствовать вашим требованиям. Есть и другой минус — случае болезни или отпуска няни вам придется искать другую, тоже самостоятельно. Телефонное интервью с потенциальной няней лучше строить по следующей схеме.

  1. Назовите сумму, которую вы планируете платить няне, если вы не указали ее и объявлении, или спросите, в какую сумму она оценивает свои услуги.
  2. Сообщите район, в котором няне придется работать. Обязательно узнайте, в каком районе живет она и как долго и на каком транспорте она будет добираться до вас.
  3. Обязательно поинтересуйтесь образованием, опытом работы, рекомендациями будущей няни, владеет ли она обучающими методиками.
  4. Не забудьте спросить, есть ли у няни дети, сколько им лет и кто будет с ними сидеть, если они заболеют.
  5. Расскажите, какой график работы будет у няни. Спросите, согласна ли она на него.
  6. Если потенциальная няня вас устраивает, расскажите соискательнице об обязанностях. Лучше всего выписать их на листок, чтобы ничего не забыть. Обговорите возможность дополнительной занятости в выходные и праздничные дни.
  7. B конце разговора обязательно поинтересуйтесь, все ли ее устраивает. Если вы нашли общий язык по телефону, назначайте очную встречу.

При встрече ознакомьтесь с рекомендательными письмами и характеристикам. Без сожаления отсеивайте тех, кто вам заведомо не подходит. Будьте готовы к тому, что из десятерых приглашенных на собеседование дам придут только трое, которые также могут не подойти. Не отчаивайтесь. Продолжайте искать.

Поиск через агентства

В данном случае вы тоже ни от чего не застрахованы. Многие кадровые агентства, специализирующиеся на подборе нянь и гувернеров, обещают клиентам, что все кандидаты на должность няни проходят психологический отбор, тестирование и обучение. Бесспорно крупные фирмы, зарекомендовавшие себя с положительной стороны в течение продолжительного периода времени на «рекрутинговом» фронте, могут позволить себе все выше перечисленное, но мелкие агентства зачастую; ограничиваются лишь получением медицинской книжки от кандидатов. Прежде чем обращаться и агентство, поинтересуйтесь, сколько лет оно существует. Узнайте, как о его работе отзываются люди, которые с ним уже имели дело. Постарайтесь найти агентство в Интернете, задайте вопросы на специализированных сайтах. Как правило, мамы, столкнувшись плохим агентством, редко пишут хвалебные отзывы, но никогда не упускают случая ославить негативные.

Допустим, что агентство вам понравилось, и вы решили прибегнуть к его услугам. Для этого надо позвонить в агентство и оставить предварительный заказ, в котором вы укажете все требования к будущей няне. Обязательно сообщите, какого рода работника необходимо найти, в каком районе, на какой график, что он должен будет делать и т.д. Скорее всего, менеджер сам задаст вам вопросы, которые дадут возможность подобрать именно того человека, которого вы хотите. Чем больше информации вы дадите менеджеру, тем меньше будет бесполезных встреч с соискателями.

После разговора с менеджером агентство начинает поиски подходящего вам работника. Обычно этот процесс занимает 2-5 дней. Помните, что предварительный заказ ни к чему вас не обязывает! Если вы решили остановиться на кандидатуре няни, предложенной менеджером, то агентство заключит с вами договор на определенный срок, в течение которого обязуется подобрать или заменять (ушла в отпуск, заболела, не вышла на работу, просто не подошла вам) персонал для нашего малыша. При этом в идеальном варианте должны быть учтены все ваши требования и пожелания. На протяжении оговоренного срока вы имеет право бесплатно обращаться в агентство за консультацией, через него решать конфликтные ситуации с няней, требовать ее замены. За свои услуги агентство обычно берет оплату, эквивалентную месячному окладу няни, или какую-либо фиксированную сумму.

В договоре фиксируются условия работы, основные обязанности агентства и няни, график работы, оговаривается мера ответственности работника, порядок оплаты услуг работника и т.д. Также вы получаете всю информацию о выбранной кандидатуре, паспортные данные, информацию о прописке и месте жительства.

К сожалению, не все агентства проверяют подлинность диплома, рекомендаций, медицинских справок и прочих документов своих соискателей. Поэтому, возможно, вам самим придется это сделать. После заключения договора можно назначить няне испытательный срок, чтобы присмотреться и понять, насколько она подходит вашему малышу. Если за время испытательного срока няня вас не разочаровала, она останется работать с вашим ребенком, в случае неудачи вы можете заменить ее на новую.

Что такое испытательный срок?

Выбор сделан, но вы не знаете, как малыш вое примет такие серьезные изменения в своей жизни. Идеальный вариант — несколько дней или недель провести вместе: ребенок, няня и один из родителей. Таким образом вы сможет контролировать работу няни, а кроха привыкнет к появлению нового человека в доме и перестанет бояться оставаться с ним наедине. Успокоитесь и вы, поняв, что няня ладит с малышом. Но если такой возможности нет, то тщательно наблюдайте за ребенком: как он выглядит, когда вы возвращаетесь домой, насколько энергичен, усталый он или подавленный, как чисто умыт, во что одет.

Обратите внимание на няню. Как она себя ведет в конце рабочею дня, выглядит ли она усталой, раздраженной или наоборот, спокойна и весела. Не слишком ли она радуется вашему приходу? Что она рассказывает о прошедшем дне? Спросите о достижениях малыша, о его поведении. Если нет никаких сомнений в профессиональных способностях няни, то можно уже смело заключать договор на более длительный срок. Если же контакта с няней не получается или вам кажется, что она недостаточно хорошо выполняет свои обязанности, обманывает, раздражается и т.п., то начинайте поиск заново.

На первых порах, какой бы опытной няня ни была, ей требуется наш инструктаж. Расскажите о привычках и особенностях малыша, о том как лучше его успокоить, что ему нравится в игре. Не забудьте показать, где лежит детское мыло и мочалка, где хранится сменная одежда. Проинструктируйте няню, как вы готовите смеси, на что у крохи аллергия, что он любит, а что категорически есть не будет. Поставьте жесткое условие, что, помимо указанных продуктов, няня ничего не должна давать ребенку. Обязательно оставьте на самом видном месте список телефонов для экстренной связи с родителями, милицией, врачам и т.п.

Сразу же обсудите условия прихода в ваш дом друзей, знакомых и детей няни. Покажите няне места для прогулок. Объясните, куда она категорически ходить не должна. Укажите места для игр в квартире. Няня должна следить, чтобы при этом не было острых углов, бьющихся, колющих и режущих предметов, бытовой техники, открытых розеток, проводов, электрических ламп и обогревателей. Научите няню пользоваться бытовой техникой, стульчиком, коляской.

Няня обязана следить, чтобы все химические моющие средства были убраны в безопасное место. Также она должна знать, где находится домашняя аптечка, и уметь оказать первую помощь ребенку. Однако она не должна пытаться лечить ребенка самостоятельно в случае его болезни, а обязана вызвать врача и связаться с родителями. Если крохе нужно давать какое-либо лекарство, поставьте его отдельно, напишите рядом дозы и способ приема. Поставьте жесткое условие: без вашего разрешения няня ничего, кроме оговоренного заранее, ребенку не дает.

Нужны ли близкие отношения с няней?

Не стоит строить отношения таким образом, чтобы няня чувствовала себя членом семьи. В этом больше минусов, чем плюсов. Близким людям тяжелее давать указания, требовать от них соблюдения дисциплины, решать с ними спорные вопросы. Необходимо соблюдать дистанцию, называть ее на «вы».

Не рассказывайте няне о своей жизни, проблемах, чтобы избежать неприятных последствий, в случае если няня окажется излишне болтливой. Не рассказывайте о дорогих покупках, не хвастайтесь новыми вещами, не обсуждайте маршруты предстоящего отдыха, чтобы не вызвать зависти.

Выработайте систему поощрений для контроля работы няни. Это могут быть дополнительные оплачиваемые выходные, премии, подарки. Обсудите с ней штрафные санкции за опоздания, невыход на работу и т.п. Если вы не хотите, чтобы няня исчезла в одно прекрасное утро, помните, что вежливость, честность в расчетах, пунктуальность родителей — основные требования, которые больше всего ценят надомные работники.

Работа няни очень непростая и очень тонко завязана на человеческих взаимоотношениях. Чем лучше у вас отношения с няней, тем лучше она чувствует себя с вашим ребенком. Помните о том, что задача родителей — создать ребенку оптимальные условия для роста и развития. А согласованное взаимодействие родителей и няни является залогом успеха.

Наталья Шварева

По материалам журнала «Мама и малыш»

Заметки практикующей няни

Требования к няне: няня плохая и хорошая

Отношения между нянями и родителями не всегда бывают безоблачными. Несмотря на предварительно оговоренные обязанности няни, в процессе работы возникает взаимное непонимание и претензии, всплывают дополнительные требования к няне со стороны родителей, а также и неожиданные для родителей варианты поведения нянь. Нередко это заканчивается для нянь неприятным итогом — увольнением (и не сказать, что родители при этом неправы). Я проанализировала несколько сотен оснований, выдвинутых родителями для увольнения плохой няни и в результате хочу сейчас предложить начинающим няням небольшую памятку, которая поможет им не совершать распространенных ошибок.

Конечно, я не беру в расчёт вопиющие случаи — когда, например, няню уличают в краже или когда видеозапись свидетельствует о жестоком обращении с ребенком — поскольку это не ошибки, а преступления. Но плохую няню могут уволить и за меньшие провинности — вот о них сейчас и поговорим. Структура статьи такова: абзацы с точкой это мои краткие советы и резюме по наиболее распространенным ситуациям. А текст курсивом внизу это иллюстрация к сказанному: претензии и требования к няне, повлекшие за собой увольнение (в реальных формулировках родителей).

ИТАК:

  • Уделяйте должное внимание своему внешнему виду. Опрятность, чистоплотность, подчеркнутое соблюдение элементарных требований гигиены и бытового поведения должны быть непременным атрибутом хорошей няни. Вместе с тем, не перебарщивайте с наведением на себя красоты, это тоже могут неправильно понять. Ведь Вы пришли трудиться, а не блистать на светском рауте. Вот, например, за что увольняли нянь:

— неряшливая, не следит за собой — пятна на одежде, немытая голова, всклокоченные волосы и т.п.;
— не соблюдала правила гигиены и не выполняла просьбы родителей в этом отношении;
— была очень неряшлива (не убирала за собой посуду, не вытирала со стола и т.д.);
— пыталась сильно накраситься перед выходом с ребенком на улицу под предлогом, что должна хорошо выглядеть.

  • Несмотря на то, что Вас пригласили работать в дом, никогда не забывайте, что этот дом не ваш. Вы в гостях – не более того. Это нужно чётко осознавать и вести себя так, как предписывают этические нормы поведения в гостях. Няни, которые не понимают требований этикета — плохие няни, они служат лишь до момента, пока, что называется, у родителей не лопнет терпение:

— приносила к нам домой стирать свои вещи в нашей стиральной машинке.
— няня в моё отсутствие привела подругу домой и угощала ее моими продуктами. Поляна была накрыта по полной программе — все, что у нас было в холодильнике и не только.
— пользовалась моими средствами личной гигиены, невоспитанная, лазит по личным вещам
—надевала на себя мои украшения, перемерила всю мою одежду, пока нас дома не было.
— про личные вещи молчу — все перерыты вплоть до трусов, а когда уходила, то прихватила бижутерий.

  • Если у Вас имеются «вредные привычки», то на время работы няней откажитесь от них. А лучше — даже не начинайте работать. Этакого шила в мешке не утаишь, а для родителей склонность няни к выпивке или курению – безусловное основание для увольнения:

— за детьми ухаживает неплохо, но не стесняется при них курить и выпивать, также выяснять отношения со своими домашними (няня работает на дому);
— проработала у нас месяц, а потом напилась при ребенке (водку принесла с собой);
— стала курить во время прогулки с младшим ребенком (1,8г). Хотя при устройстве на работу говорила, что не курит;
— с няней вроде было все в порядке, претензий по работе не предъявишь, но этот постоянный специфический запах… То ли выпила, то ли вчерашний перегар – не поймешь. В общем, отказались от неё.

  • Крайне щепетильно обходитесь с возможностью решать свои личные и бытовые проблемы в рабочее время. Такая возможность у няни, чаще всего, имеется и соблазн сделать это с расчетом, что никто не узнает, может появиться. Но реакция родителей, если они всё же узнают, может быть очень жёсткой. Это понятно – мало кто найдет смысл в том, чтобы оплачивать по 150-200 рублей в час за нянин шоппинг. С другой стороны, если няня работает по 11-12 часов, то у неё может просто не быть времени на самое неотложное для себя. Адекватные родители это понимают, с ними всегда можно договориться – поэтому, попробуйте лучше так. Ведь родители идут на жесткие меры не потому, что они какие-то людоеды, а скорее, потому, что им неприятно, что их обманывают:

— решает во время работы личные вопросы, в т.ч. совершает покупки;
— на прогулке с ребёнком занималась своими делами, могла вместе с ним съездить к себе домой, походить по магазинам;
— на третий день своей работы начала совмещать прогулки с грудным ребенком со своими личными делами: покупка продуктов на рынке, поход к себе домой (так как жила недалеко от работодателя). Была уволена нами уже после 3-го дня работы.
— няня часами сидела на телефоне, как только приобрела знакомых в округе — стала ходить с ребенком по гостям. Вместо прогулок обходит с ним все магазины, аптеки и т.д.

  • Хорошая няня должна быть «профессионально нелюбопытна» относительно частной жизни семьи, а в случае чего уметь держать язык за зубами. Специфика работы няни в том, что она волей-неволей оказывается допущена к внутренней семейной информации, которая для всех остальных за пределами семьи должна оставаться конфиденциальной. Данным своим положением няне категорически нельзя злоупотреблять. Если няня не проявляет необходимого такта, то её выставят очень быстро (и правильно сделают). Более того – не следует в новой семье рассказывать о делах предыдущей. Родители моментально спроецируют эту ситуацию на себя – они поймут, что в следующей семье болтливая няня расскажет уже о них самих.

— рассказывала всем знакомым, соседям про нашу семейную жизнь с мужем. Если хотите, чтобы о вас узнали все в округе — это няня для вас.
— оставив дома диктофон, вечером услышали про себя и семью в целом много удивительного))) Рассказывала она по телефону своему мужу, какие мы плохие люди)) Все это с матом и другими ругательствами.
— выяснилось, что всем вокруг поливала нас грязью, выдумывала Бог знает что, хотя прекрасно к ней относились, очень хорошо платили.
— чересчур любопытна. Постоянно влезала во все дела, спрашивала кто сколько получает и где работает. При всем этом не могу сказать что она плохая няня.
— весь двор будет в курсе Ваших семейных дел, кто, где и кем работает, взаимоотношения в семье, причем все будет приукрашено и перевернуто с ног на голову. После ее увольнения даже другие няни подходили к маме и выражали свое удивление, как можно было держать в доме такого человека!
— любит посплетничать о работе в предыдущих семьях. Была уволена через 10 дней.
— помешана, иначе не скажешь, на богатых семьях! В наше отсутствие и присутствие выносила мозг ребенку и нам рассказами о работе в прошлой семье. Что ели хозяева-«миллиардеры», что пили, что покупали дочке, что было у нее в шкафу, что за проблемы были у мужа с женой. Преисполнена зависти. Постоянно сравнивает наши условия работы и зарплаты с теми.

  • Понимание субординации. Несмотря на то, что Вы работаете в семье, не пытайтесь вести себя так, как будто Вы член этой семьи с соответствующими правами. Инициатива практически по всем вопросам должна оставаться за работодателем. Хорошая няня всегда даст полезный совет, но её голос чисто совещательный, правом выступать как ответственная «семейная единица» она не обладает. Иначе с няней могут расстаться:

— неадекватное поведение — няня «выступает» там, где ее не просят (например на родительском собрании у ребенка, хотя ее об этом не просили).
— помешана на религии. Без спроса понесла 4-х месячного ребенка в церковь на причастие.
— уволена в связи с тем, что устроила скандал, орала на работодателя в присутствии гостей.
— допускает высказывание своего недовольства вслух, обсуждения хозяев с другим персоналом и старшими детьми.
— пыталась стравливать членов семьи между собой, врала, сообщая ложные сведения одним членам семьи о других.

  • Деликатный, но немаловажный вопрос. Некоторые няни, понимая, что главой семьи и источником финансирования является муж, чересчур активно пытаются заручиться его расположением, желая прочно сохранить за собой хорошее место. Но также необходимо понимать, что хозяйкой в доме, тем не менее, является жена. Ей такого рода активность няни может крайне не понравиться. Отсюда для няни могут произойти разные беды, вплоть до увольнения с мотивировкой:

— вносит конфликты в семью, может заигрывать с мужем.
— у меня работала няня, которая, похоже, собралась замуж за моего мужа. Была немедленно уволена.
— влезала в личные отношения в семье и старалась их испортить.
— наговаривала мужу всякие небылицы, после чего он не разговаривал со мной.
— постоянно занималась мелким интриганством, фактически поставив нас с мужем на грань развода.

  • Порядочность и прозрачность в деловых отношениях, строгое исполнение достигнутых с родителями договоренностей, отсутствие «двойного дна». Если Вы хотите найти новое место, то занимайтесь поисками не в оплаченное родителями рабочее время, а в свободное. Разговор о повышении оплаты ведите только при наличии веских к тому оснований (бесспорное фактическое увеличение объёма работы и т.п.).

— договорились на сумму 950 долларов — 6 суток с проживанием — работа няни и домработницы. Проработала 2 недели и потом сообщила, что теперь ее сумма в 950 долларов не устраивает за месяц, а хочет 1200 долларов и вместо 1 выходного два и домашнюю работу делать не будет.
— при получении зарплаты стала говорить, что хочет больше денег, жаловалась на то, что ей тяжело, говорила про сгоревший дачный дом. Короче, это стало продолжаться каждый месяц при получении зарплаты. Я сказала, что больше эту тему обсуждать не буду и про сгоревший дом слушать не хочу.
— в процессе работы периодически начинался шантаж по поводу оплаты, ультиматумы оставить ребенка и бросить работу в самый неподходящий для семьи момент, если не будет увеличена оплата.
— может в середине рабочего дня позвонить и сказать что ей срочно надо уйти. И как хочешь, но за 20 минут успей домой.
— 3 раза покидала место работы без предупреждения и без звонка родителям, оставляя ребенка 1.5 годика с больной бабушкой-сердечницей, которая еле двигается.
— выискивала по соседству одиноких пенсионеров и занималась уходом за ними в оплаченное нами рабочее время, оставляя ребенка без присмотра одного в квартире.
— втайне от нас вступала в переговоры с соседями с целью перейти к ним на более высокую зарплату. В итоге — к ним не устроилась, а от нас уволена.
— в рабочее время тайком от нас занималась поисками работы (пользуясь при этом нашими ресурсами: компьютер, интернет, телефон).

  • Избегайте сообщать ложные, завышенные данные о своей квалификации при устройстве на работу. Понятно, что бывают очень соблазнительные вакансии, которые хочется занять «хоть тушкой, хоть чучелом». Однако, люди, которые открывают подобные вакансии, далеко не глупы и обман распознают быстро. Возможно, лучший выход – честно предложить начать работу с более низкой з/п с тем, чтобы в процессе работы повысить свою квалификацию до необходимого уровня.

— заведомо ввела в заблуждение работодателей с целью получения работы. Образование: продавец обуви, вместо заявленного пед. и мед. образований!
— рекламировала себя как опытная няня (утверждала, что работала с 2 детьми 3,2 и 1,2 годика). Однако, необходимость смешать для каши 150г молока и 100 воды вызвала панику; не знает, что в упаковке 200 грамм «Агуши»; сильно удивилась, что с 2-х летним ребёнком гуляем без коляски.
— представлялась VIP-няней, прежнюю зарплату указала от 1500 до 2300 рублей в день. Однако, на практике выяснилось отсутствие самых примитивных навыков: обращения с дорогой детской одеждой, с посудомоечной машиной, правильного открывания евроокон, пристегивания ребенка в автокресле.
— устраивалась на работу как специалист по методикам раннего развития. После прослушивания выяснилось, что все развивающие занятия состояли из приказов «сядь на горшок», «быстро убери игрушки», «иди играй сама», «садись есть» и т.п. Итого — не более 20 фраз за целый день.

  • Ну, и напоследок. В разговорах с детьми избегайте «скользких» или «сомнительных» тем. Пусть «за жизнь» с ребенком беседуют сами родители.

— няня ведет неадекватные разговоры с ребенком на тему смерти.
— беседовала с ребенком на околосексуальные темы, например, сказала 8-летней девочке о том, что мужчинам нравится большая грудь у женщин, и т.п.
— с пятилетней девочкой вела разговоры о слове «секс», рассказывала ей непристойные истории.
— говорит глупости ребенку (пугала вампирами — ребенок целый час не мог после этого успокоиться и заснуть).

  1. Сообщение от Julia T:

Елена, спасибо огромное за статью! Как работодатель готова подписаться под каждым вашим словом. Если бы одна отдельно взятая няня соблюдала все вышеперечисленные требования, то родители носили б ее ” на руках”. В принципе, это все, что можно пожелать, вот только найти такую мери попинс мне пока так и не удалось. Хотя пробовала разные виды поиска и через агентство, и через частные объявления. Где же такой самородок взять?

Сообщение от IRINES:

Прежде всего,надо нормально относиться к няне,хотя и к временному человеку в вашей или какой-то другой семье.А,порой,работая в семье с ребенком по 10-12час/день,няня не может:нормально перекусить или отдохнуть после того,как удалось ребенка уложить на дневной сон и он заснул.Многие нынешние молодые работодатели(больше относится к маме ребенка) хотели бы,чтобы няня,когда ребенок заснул,еще занималась какими-то домашними делами в семье(мыла полы,гладила НЕ только дет.белье,но и взрослое и одежду,мыла бы посуду,которая оставляет постоянно семья в мойке на кухне,спеша на работу по-утрам каждый день,готовила еду семье что-то на ужин,и т.д.).Няня не должна все это делать,только за дополнительную оплату и по предварительной договоренности!А,порой на деле,выходит такое!Няня ведь не плохая(ведь нельзя ВСЕХ нянь под одну гребенку,как сейчас постоянно муссирует сюжетами наше TV про плохих нянь).Просто, реакция родителей на эти сюжеты- моментальная.Все-плохие!

Сообщение от Екатерина:

Очень полезная и граммотно написанная статья. Имею печальный опыт найма на работу няни, уволила ее по некоторых из перечисленных Вами оснований.

Сообщение от Faya:

Вопрос к автору статьи: с каких это пор люди, пользующиеся услугами няни стали “хозяевами”? Они “хозяева” чего? Кого? Няни? Если человек владеет каким либо бизнесом, его уместно назвать хозяином бизнеса. Но назвать одного человека хозяином другого человека – это уже слишком! Вы обращаетесь за услугами к электрику, няне, парикмахеру, репетитору. Вы считаете себя хозяином этих людей?
Вопрос к Екатерине: статья написана граммотно или грамотно?

Сообщение от Elena:

Отвечаю на вопрос: Вы невнимательны:)
Я специально отметила: “текст курсивом внизу это иллюстрация к сказанному: претензии и требования к няне, повлекшие за собой увольнение (в реальных формулировках родителей)”.
Это формулировки реальных людей, родителей, взятые мной “как есть” из тех мест (форумов, конференций), где они обсуждают нянь. Если они называют себя “хозяевами”, то это вопрос к ним, а не ко мне.
Да и вообще не вижу здесь никакого криминала. Няня это домашний персонал, а родители – безусловно, хозяева в своём доме. Когда Вы приходите в чей-то дом, допустим, в гости, то тоже называете его обитателей “хозяевами”. И никто не считает, что, раз так было сказано, то эти люди – Ваши хозяева.

Сообщение от Faya:

Елена, а если ребёнка приводят к няне домой, то няня всё равно домашний персонал?

Сообщение от Elena:

В статье ничего не говорится же о нянях на дому.
Речь только о нянях, работающих в семье.

Сообщение от Olya23:

Здравствуйте,чтобы найти хорошую няню вы должны работодатели сначала сделать первоначальные условия для работы.Т.е если няня пришла к вам работать Няней…..то ее обязанность уход за малышом и т.д а не стирка вам и вашему мужу белья. Вы сидите сами тогда со своим малышами если у Вас все няни плохие….как оплачивать вы что то все мало предлагаете.Я работаю няней у ребенка 1.5 года….и собираюсь уходить по причине того что уже обнаглели сев на шею своими домашними делами за которое мне не оплачивают. Берегите нянь своих чтоб не приходилось их искать и делать своему ребенку неприятности ,так как ребенок привыкает к няни

Сообщение от Irina.E:

Согласна с Ольгой по поводу “обнаглели”. Я сама по некоторому стечению обстоятельств работаю няней с мальчиком почти 2 лет. Надо сказать что уже почти год. Родители реально наглеют и со временем часть своих дел перекладывают на нянь! Мой пример: сначала речь о глажке и готовке еды для ребенка шла “если мама или бабушка не успела”. Сейчас же еду готовлю только я, даже если бабушка дома, а гора белья лежит явно со всех выходных дней, причем ребенку на прогулку одеть нечего – все лежит неглаженое. А самое” замечательное”: приготовила ребенку из расчета на 2 кормления, сегодня и завтра, а они приходят с работы и просто все съедают, аргументируя тем, что вкусно было. И еще я молчу про “помыть ботинки, полы, полки, игрушки” ввиду того, что убираться приходит уборщица, которая если куда-то запропастилось, все это должна делать я. Сначала это идет как разовая просьба, а потом уже входит в обязанности.

Сообщение от ariana:

Очень интересно было почитать:)) получилось -я практически идеальная няня:)) ну вот только строгости может иногда не хватает, потому что очень уж люблю детей и пытаюсь понять причины поступать, в том числе капризов или истерики… Хотя в няни я пошла по двум причинам-был перерыв в работе несколько месяцев (хорошей и престижной), и вдруг решила -почему бы нет… Вторая причина-считаю, что все дети -от Бога, и не может быть своих-любимых-а чужих-ненавистных… Хотя это только мое мнение:)
И с родителями повезло-предложили питаться у них (хотя мне неудобно и я покупаю себе сама), просят приготовить изредка и только для малышей… А видя гору белья я сама беру детское и глажу, чтобы просто облегчить хоть немного маме малышей вечер после работы… Скоро выходить на основную работу и наверно придется с ними расстаться, но уже с ужасом об этом думаю… У меня 2 маленьких очаровательных 5летних подопечных близнеца-разбойника, и наверно самое приятное что можно услышать-это фразу из их уст-у нас прошлая няня была хорошая… И ты ТОЖЕ ХОРОШАЯ….:))
Да и по характеру мне подходит быть няней наверное-у меня просто железобетонное терпение, буду на 1000 раз объяснять, но голос на кроху не повышу… А уж читать о том, что няни приходят с запахом перегара-это вообще… Нонсенс для меня:)) у моих подопечных абсолютный “нюх”, и даже перед тем, как пользоваться духами (божественный аромат, правда, стоит нереально дорого:))-я спросила у них-вам этот аромат нравится?- на что получила единогласное одобрение моих маленьких “нюхачей”:))
Хотя конечно духами пользуюсь при выходе на улицу, но все же:)

Всем желаю таких же добрых нянь, нежных и заботливых о ваших детях!:)
(Кстати, подумываю-а вот стоит ли возвращаться в офис (с моей кучей образований), или может няня-мое призвание?:))

Другие публикации:  Приказ на отпуск педагогических работников образец

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *