Расторжение договора мегафон заявление

Как расторгнуть договор с Мегафон

Бывает так, что сим-карта больше не нужна. Большинство людей её теряют, выкидывают или ломают. Принадлежать она вам от этого не перестанет. Договор оформлен на вас и всю ответственность за неё будете нести вы. Хорошо, если чип никто не найдёт. В таком случае через некоторое время оператор расторгнет с вами договор в одностороннем порядке. А если она попадёт в руки не очень честных людей? Имея на руках сим-карту, можно посмотреть вашу детализацию звонков, переписку в сообщениях, позвонить от вашего имени в банк. Можно ещё больше сгустить краски и предположить, что с вашего номера могут пообщаться преступники, а доказывать полицейским свою непричастность придётся вам. И разбирательства могут затянуться. Понятно, что мы привели самые пессимистичные варианты развития событий, но это не значит, что этого не может быть. Мы подводим к тому, что если номер вам больше не нужен, то необходимо расторжение договора.

Расторжение договора

Сделать это можно только лично явившись в офис оператора с паспортом. Адреса ближайших салонов можно посмотреть на сайте www.megafon.ru или отправить запрос *123# вызов. Можете не терять время и заполнить заявление заранее. Распечатать его можно отсюда https://eao.megafon.ru/ai/document/5723/file/18o_ContractCancellation.pdf. Обращаем ваше внимание на то, что расторжение может сделать только владелец, а не пользователь. Если документы оформлены не на вас или номер куплен сомнительным способом без паспорта и оформления договора, то в процедуре будет отказано. В первом случае придётся искать владельца и вести его в салон связи, либо оформлять доверенность у нотариуса. Во втором случае вам ничего не сделать, можете смело выкидывать сим-карту. Вам ничего не угрожает.

Вот ещё некоторые моменты, которые стоит учесть:

  • Расторжение происходит только в том регионе, в котором куплен номер. Проверить прописку можно на сайте https://moscow.megafon.ru/mnp/;
  • Если данные по договору были изменены, например, поменялась фамилия в связи с замужеством, то сперва придётся решить этот вопрос. Проблем возникнуть не должно, но на всякий случай возьмите свидетельство о браке.

Бывает, что на счету остаются деньги. Как быть с ними? Вариантов несколько:

  1. Оставить на лицевом счету.
  2. Перевести на другой номер.
  3. Получить наличными в салоне связи.
  4. Перевести на банковскую карту.

Пожалуй, это всё, что вам надо знать о расторжении. Процедура простая и много времени у вас не займёт.

Что будет, если не расторгнуть договор

В начале статьи мы вас напугали историями о мошенниках, но ведь не каждая сим бывает найдена. Многие пылятся в дальних углах квартир. Что произойдёт в таком случае? По условиям, если с номера не производится никаких платных действий, то через 90 дней включается абонентская плата. Размер её зависит от тарифного плана. Как только сумма на счету достигнет порога отключения, договор расторгается автоматически. Номер опять уйдёт в продажу. Восстановить его в таком случае вы сможете, но это будет происходить как новое подключение. Вам придётся заплатить за выбор и внести авансовый платёж на тарифный план. Номер может и не достаться, если кто-то успеет купить его вперёд вас.

Современные тарифные планы не допускают минусового баланса, поэтому долг на счету не должен копиться, но бывают и исключения: старые тарифные планы, услуга «плати когда удобно» и подобные. С этим будьте осторожнее.

Альтернатива расторжению

Сейчас много всего связано с номером телефона: мы оставляем его в банках как контактный, на него идут оповещения о списаниях с карты, он привязан к социальным сетям, является логином к некоторым ресурсам и многое другое, всего не перечислить. Представьте, сколько неудобств возникнет при его замене. Может быть лучше не расторгать договор? Подумайте об этом, ведь есть множество вариантов оставить его.

  • Не устраивает Мегафон качеством связи, услугами, уровнем обслуживания и другим. Если проблема только в этом, то можно перейти к любому другому оператору, воспользовавшись MNP. Если номер оформлен на вас и на нём нет долга, то можете писать заявление в офисе принимающего оператора. Сложнее с прямым номером. Его перенести нельзя. Портируется только федеральный формат. Прямой останется в Мегафоне;
  • Переезжаете в другой регион. Это тоже распространённая причина смены номера. Решается она просто. Подключите другой тарифный план, например, линейки «Включайся!». Большинство из них действуют по всей России;
  • Сим-карта потеряна. В таком случае обращайтесь в офис оператора с паспортом и вам её восстановят. Временно можно установить блокировку по утере;
  • Сим не используется по другим причинам. В этом случае можно установить временную блокировку на 180 дней. Правда, за это будет взиматься абонентская плата 30 р./месяц, но номер при этом сохранится за вами.
Другие публикации:  Опрос адвоката бланк

Как видите, расторжение договора – крайний случай. Любую проблему можно решить.

Расторжение договора мегафон заявление

«20» февраля 2018 г. в салоне «Мегафон» по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина, 54 я написала заявление на расторжение договора/аннулирование номера по своему абонентскому номеру с просьбой перечислить денежные средства, находящиеся на балансе, в сумме 60 025,61 руб. на мой банковский счет. Расторжение договора было обусловлено тем, что без объяснения причин мне отказано в обслуживании моей банковской карты Мегафон. Вышеуказанное заявление принято сотрудником В-вым Д. А. 20.02.2018 г., вх. № 147008189.
На следующий день сим-карта перестала регистрироваться в сети.

«21» февраля 2018 г. в этот же салон связи Мегафон я обратилась с дополнительным заявлением, которым просила приобщить к заявлению № 147008189 от 20.02.2018 г. оригиналы квитанций, заверенных банком, о пополнении мной лично баланса моего номера на сумму 60 000 руб., которые были необходимы для возврата мне этих денежных средств в связи с расторжением договора. Заявление зарегистрировано сотрудником В-вым Д. А. за № 147008255 от 21.02.2018 г. Сотрудник салона В-ев Д. А. сообщил, что рассмотрение такого заявления займет 10 дней.

При обращении в службу поддержки Мегафона «04» марта 2018 г. с целью узнать срок возврата денежных средств, так как 10 дней, обещанных специалистом в салоне связи и указанных в законе «О защите прав потребителей» уже прошли, мне было сообщено следующее: «Согласно процедурам обслуживание, возврат денежных средств осуществляется в сроки до 30 дней.»

На сегодняшний день с момента написания заявления о расторжении договора и возврате денежных средств с абонентского номера прошел 31 день, но денежные средства мне до сих пор не были возвращены. Сегодня (23.03.2018 г.) я повторно обратилась в службу поддержки Мегафон опять же узнать будут ли мне возвращены мои денежные средства и в какие сроки или компания Мегафон отказывается их возвращать и вопрос нужно переносить на разрешение суда. Мне был дан следующий ответ: «Возврат осуществляется в течение 30 дней, но на номере сумма более 3000 руб. Сейчас номер проверяется на мошеннические действия.» Сроки возврата указаны не были. То есть 30 дней компании Мегафон не хватило на проверку на «мошеннические действия», при том что к заявлению на возврат денежных средств я приложила квитанции на внесение мною лично на свой абонентский номер денежных средств, возврат которых требую осуществить, квитанции заверены «синими» печатями банка, через который осуществлялись платежи.

Считаю, что компания Мегафон осуществляет неправомерное пользование моими денежными средствами.

Как расторгнуть договор с Мегафоном и вернуть деньги?

Добрый день. 22.10 купила сим карту для модема от мегафон и подключила тариф за 1390 р. Дома попробовала сделать выход в интернет-сигнал связи очень слабый. могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный интернет? плата за тариф списалась сразу, но качество всязи меня не устравает. спасибо за ответы.

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 810 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Добрый день, Дарья!

Постановление Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342«О порядке оказания услуг телефонной связи»

Пункт 48. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи.

Пункт 24. Оператор связи обязан:

д) вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора

Таким образом, вы вправе вернуть расторгнуть договор и вернуть оставшиеся денежные средства, которые были оплачены Вами в качестве предоплаты. Причину своего решения о расторжения вы пояснять, а тем более доказывать оператору не должны!

Консультация юриста бесплатно

Вопррс только в том, как мегафон будет рассчитывать неиспользованный остаток денежных средств. Они у Вас списали 1390 руб. и их использовали.

Поэтому будет вопрос доказать этот факт. Конечно можно обратиться в суд

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Другие публикации:  Приставы павловского посада

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Дарья, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Похожие вопросы

Как расторгнуть договор поставки и вернуть деньги?

Как мне расторгнуть договор страхования и вернуть деньги?

Как расторгнуть договор страхования и вернуть деньги

Можно ли расторгнуть договор франшизы и вернуть деньги?

Как расторгнуть договор страхования кредита и вернуть деньги?

Расторжение договора мегафон заявление

Расторгнуть договор на обслуживание! «Мегафон» Хочу полностью отказаться от услуг связи компании «Мегафон».
Знаю, что нужно ехать в офис, писать заявление! Но. Сим-карта зарегистрирована не на мое имя, а тот человек приехать не может!
Можно ли самой оформить расторжение? Если да, нужны ли паспорт или паспортные данные человека, на которого карта записана!?

Или же можно совсем ей не пользоваться и она автоматически заблокируется! А если же имеются платные рассылки (которые, как ни крути, отключить пока не могу), так и будет за неиспользование их денежки уплывать со счета.
Подскажите, буду благодарна) 7 лет

Как «Мегафон» смешит людей. А на деле, похоже, разводит

Случилось у меня вот что, господа-товарищи. Год с лихуем назад купил я симку «Мегафона» в Северо-Западном филиале. Я живу на Урале. Симкой попользовался, приехал на Урал и забыл. Ладно, приходит мне счёт на почту, что я должен 203 рубля, иначе суды и расправы страшные.

Ладно. Иду 17 марта 2017 года в Челябинске оплатить 203 рубля и закрыть свой лицевой счёт в «Мегафоне», ибо оператор этот меня никогда не радовал и мне совершенно не нужен. Прихожу в Челябинске в «Мегафон», долго меня мурыжат (мол, «сложно нам закрывать лицевой счёт, открытый в Северо-Западном филиале» — во как, 21 век на дворе, Мегафон впереди планеты всей), наконец, принимают платёж в 203 рубля, принимают заявление на расторжение договора и аннулирование номера, долго дозваниваются в Северо-западный филиал, потом меня с ним соединяют зачем-то, наконец, мне оттуда говорят, что всё, номер аннулирован, я могу быть спокоен и идти домой пить чай. Слава богу, копию заявления на расторжение договора с подписью принявшего заявление и печатью я сохранил, чек оплаченных 203 рублей тоже сохранил.

Спустя почти год на мою почту продолжают приходить письма от «Мегафона», что я должник, причём сумма вырастает в 2 (!) раза. Письма эти меня сначала смешат, а потом начинают несколько раздражать.

И вот я звоню в Северо-Западный филиал «Мегафона» из города Челябинска. Рассказываю им всё. И знаете, что они мне говорят?

«Ничего не знаем, у вас долг». Я говорю: «А откуда он взялся, если я оплатил долг на счету и его аннулировал?» Они говорят: «Не знаем, набежало». Я говорю: «А могли ли вы аннулировать счёт, если бы у меня был долг?» Они говорят: «Нет». Я говорю: «Откуда тогда долг?»

И тогда оператор «Мегафона» говорит: «Мы не можем вам помочь, но если вы придёте с документами в представительство Северо-западного филиала, они рассмотрят ваше заявление».

Тут я слегка прифигеваю и говорю: «Значит ли это, что я ДОЛЖЕН СПЕЦИАЛЬНО ПРИЛЕТЕТЬ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ИЗ ЧЕЛЯБИНСКА, чтобы разобраться с этим «долгом»?» Оператор отвечает: «Да, именно так».

Вот, господа и дамы, какие могут быть рекомендации в данной ситуации и что нам делать с любящим нас «Мегафоном»?

Все документы у меня есть — о расторжении договора, чек на оплату, письма, которыми бомбардирует меня «Мегафон» и т.п.

Как расторгнуть договор с Мегафоном?

Как правильно закрыть контракт с Мегафоном?

Чтобы правильно закрыть контракт на «Мегафоне», самое первое, нужно написать заявление в салон сотовой связи «Мегафон», с паспортом, а также с договором о заключении контракта, отнести заявление в салон «Мегафон», самое главное, чтобы у Вас не было задолженности на лицевом счете, тогда можно смело расторгать договор.

Другие публикации:  Кадастровый паспорт получить сыктывкар

В салоне связи «Мегафон» рассмотрят Ваш договор, если есть на лицевом счете деньги, салон связи «Мегафон» обязан выплатить те деньги, которые остались на лицевом счете.

Мегафон — непорядочный оператор. В данный момент моя родственница не может закрыть договор

и получить наличными сумму с баланса.

Мало того , что она звонила 5 раз в разное время и дни операторам и спрашивала — » Когда я смогу получить наличные на руки после закрытия сим карты ? » Все операторы дружно лгали , что сразу же , вот прям только дали договор о закрытии , и тут же на руки наличные сразу же дадут . ПО факту — нет. В офисе сказали , что в течении 30 дней . Тоже врут. Согласно Закона о потребителях » в течении 10 дней.

Через неделю после закрытия ей пришла смс от Мегафон , что у нее неверные личные данные.

При звонке оператор ей сказал , что нее нет. отчества ! Это у русского человека нет отчества ! Сим карта покупалась в офисе , закрывалась в офисе , паспорт всегда предъявлялся конечно же , ксерокопии с него делались сотрудниками мегафона.

Теперь написана жалоба в прокуратуру и видимо только так договор будет закрыт и получены личные денежные средства.

Получается что нет правильности закрытия , Мегафон самодур, и творит что вздумается.

Ответ дан для сайта Большой Вопрос)

Увидела отзыв об этой компании и решила поддержать эту женщину.Это не просто»недобросовест­ ная»компания,-отврати­ тельная,с такими же лживыми отвратительными операторами.Таким просто нельзя давать право на существование.Если бы это происходило со мной,-не было б вопросов,-издеваются над моим престарелым отцом,проработавшим на серьезных предприятиях 64 года,ветеран труда РФ,перенес военное детство,-кажется,-за­ служил достойного к себе обращения?Живет у меня 3 года,-и все это время-война с «Мегафоном».Сначала у него просто тупо снимали деньги(отследила),-п­ оложит дедушка 100 руб.,-через неделю,а то и 3 дня их нет(у него друзья умерли,сам болеет,-телефоном редко пользуется,-если только»скорую»,но она»бесплатно»).Снач­ ала он разбирался,но наткнулся на хамство.Очень переживал,стало плохо. Я разбиралась в их офисе(положила ему деньги,а через 2 дня их не стало,-телефон не трогали-отец лежал больной),-сначала мне заявили о»конфиденциальности­ «,но когда поняли,что я-«дело серьезное»сообщили:»­ Ваш дедушка набирал кнопочки,а интимные картинки дорого стоят»..Устроила»инт­ им»,после которого отца»забыли»на 2 года.А на 9 мая ему сообщили о «подарке»-«дарим 400 руб.,-говорите бесплатно,-только чтобы эта сумма постоянно была»(куда исчезли деньги с баланса 129 руб.,-перед этим был автоплатеж,-?).Пожил­ ые люди-самые верные клиенты.Поняв,что с этим бесполезно бороться,отключила Мегафон от курицы,несущей золотые яйца,-т.е.от своего автоплатежа.И случилось то,что должно было случиться.Отключили телефон,когда он собирался в больницу.У этой компашки есть система:1если вы желаете стать клиентом 2если вы-клиент.Каким-то образом все-таки умудрилась найти оператора,объяснила ситуацию и попросила вернуть прежний тариф(разумеется,я оплачиваю -106 руб.и ложу деньги на баланс),-меня заверили,что 400 руб. отключен.Все сразу оплатила через Банк онлайн(даже слышала,что после оплаты звякнул телефон отца),вернула ему и автоплатеж.Получаю сообщение на свой телефон:». в целях безопасности по Вашему автоплатежу на номер 9242697605 установлен лимит списаний в день,равный 300.00руб. и т.д.»,-зачем Сбербанку лгать?Никаких лимитов в день я не указывала,-указала 30 руб. лимит в месяц . До Мегафона не дозвониться,отцу телефон не включили,-прошел день,-а я бы хотела узнать,-откуда»припл­ ыл»лимит 300.00руб. в день.Итак,Мега-ф-о-о­ -н,-завтра посещу прокуратуру,и несколько очень неприятных для вас заведений.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *