Оформить покупку на aliexpress

Как не облажаться на «Алиэкспрессе»

Я фанат «Алиэкспресса».

Покупаю там все, что только можно: одежду, бытовую технику, гаджеты. Не помню, когда последний раз заказывала что-то в российском интернет-магазине.

Обычно товары из Китая стоят в два раза дешевле. Но в реальности экономить я научилась не сразу. Вначале я постоянно покупала барахло: куртки с вонючим мехом на воротнике, кабели, которые били током, и токсичные детские игрушки. Постепенно я разобралась, как все устроено, и теперь экономлю с умом.

Что выгодно покупать на «Алиэкспрессе»

На «Алиэкспрессе» продают все что угодно: мобильные телефоны, мотоциклы, запчасти для станков, бытовую химию, обувь, мебель. Все это выставляют на своих витринах тысячи независимых продавцов. «Алиэкспресс» — это рынок-барахолка в интернете. Цены здесь ниже, чем в магазинах, потому что из цепочки продаж исключены перекупщики, склады, шоурумы. Товары продают сами производители, без наценки.

Я выписала свои покупки за полгода и сравнила их с ценами в российских интернет-магазинах.

Что я купила на «Алиэкспрессе» за полгода

Есть мнение, что на «Алиэкспрессе» продают только дешевые подделки. Так бывает, но не всегда. Часто продавцы на «Али» забирают товары с фабрик, которые производят и поставляют эти же товары в российские интернет-магазины. Это как покупать продукцию завода в магазинчике возле проходной, а не в бутике на центральной улице города.

Что не надо покупать на «Алиэкспрессе»

Есть вещи, которые я не рекомендую покупать на «Алиэкспрессе» ни при каких условиях.

Поддельные гаджеты и электронные аксессуары. Приятель купил зарядное устройство для телефона, оно сгорело за неделю. Я с опаской использую свой провод для Айфона и не советую покупать подозрительно дешевые гаджеты любого известного бренда. Не верю в надежность планшета за 6000 Р или ноутбука за 13 000 Р .

Натуральный мех за смешные деньги. 99%, что это будет крашеный синтетический ворс. К этому же пункту я отнесу недорогую одежду известных брендов: не могут кроссовки «Адидас-ориджиналс» стоить 1000 Р , даже на «Алиэкспрессе». Подделка — может.

Ладно там «Алиэкспресс». У нас еще море огненных статей про экономию, покупки за рубежом и права потребителей. Не пропустите!

Мягкие детские игрушки. Я несколько раз успешно покупала игрушки, но однажды обожглась: игрушка оказалась набита странным материалом, от которого чесались руки у всей семьи.

Любые предметы, связанные с безопасностью. Никогда не куплю на «Алиэкспрессе» ремни на автокресла или детектор дыма. Однажды я покупала держатель для стакана на детскую коляску — он постоянно переворачивался, а я рисковала облить ребенка чаем. Еще однажды я купила ледоступы на зимние ботинки, чтобы ходить по обледенелым сибирским улицам. Ледоступы оказались гладкими, а ботинки с ними скользили еще сильнее.

Вещи в подарочных упаковках. Чаще всего покупки в таких коробках приходят в плачевном состоянии: сильно измяты, иногда порваны, а коробки разбиты, даже если продавец старался упаковать. Внутри все цело, но вид не подарочный.

Секс-игрушки и белье. Страшно представить, из чего их делают.

Еда, сухие напитки. Я бы не стала покупать еду: боюсь, что испортится за время доставки. Но многие покупают чай и хвалят его, так что тут на ваш риск.

Семена. Я покупала семена фруктовых деревьев, не взошло ни одно. На Ютубе можно найти ролики на тему «Посмотри, что у меня выросло из китайских семян». Вырастают обычно трудновыводимые сорняки.

«Натуральный лисий мех» — так продавец заманивает неопытных русских покупательниц. Не ведитесь

Что запрещено покупать

Шпионская электроника. Моего знакомого вызвали в ФСБ за то, что он заказал шариковую ручку с функцией видеосъемки. Ему повезло, что посылку он так и не вскрыл, — оправдался тем, что заказал по ошибке. Под запретом вся нестандартная техника, которая может передать сигнал о местонахождении или скрыто записать видео: браслеты для контроля за детьми, умные часы или ошейники с джи-пи-эс, флешки со встроенным видеорегистратором и диктофоном.

Если закажете что-то из подобных устройств, то можете попасть под статью 138.1 УК — «Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации». Максимальный срок — четыре года.

Контрафакт. Международные почтовые правила запрещают пересылать откровенные подделки. Это вещи, на которые нанесена такая же символика, как на известных брендах, но они отличаются названием: «Абибас» вместо «Адидас».

Техника без сертификации. Любое средство связи, поставляемое в Россию, должно проходить сертификацию в ФСБ . К этой категории относятся не только мобильные телефоны, но и вообще все, что подает блютус или вайфай-сигнал. Закон запрещает ввоз несертифицированной техники, наиболее частое наказание — конфискация посылки. В основном от этого страдают те, кто заказывает больше 5 устройств, но нет гарантии, что не конфискуют именно вашу вещь.

Я рекомендую покупать технику на «Алиэкспрессе» только в официальном магазине бренда, например на «Тимолл». Все остальные продавцы не будут заморачиваться с российской сертификацией.

Химикаты, таблетки и яды. Вы удивитесь, но это на «Алиэкспрессе» тоже есть. Лучше не заказывать, чтобы не попасть под уголовную статью.

Салюты, хлопушки и бенгальские огни. Даже сами китайские продавцы не советуют их заказывать, если видят, что вы из другой страны. Еще эти товары запрещено транспортировать по воздуху.

Оружие для самообороны, охоты или рыбалки. Вы не сможете получить из Китая электрошокер или травматический пистолет. Еще запрещено заказывать электроудочки и рыболовные сети с диаметром ячеи менее 100 мм. Кухонные ножи можно. Разница между боевым и бытовым ножом прописана в ГОСТ Р 51215−98.

Алкоголь. Запрещено заказывать даже слабоалкогольное пиво.

Как покупать дешевле

За все время шопинга на «Алиэкспрессе» я обнаружила, что цену на товар часто можно немного снизить. Вот что нужно для этого сделать.

Установить мобильное приложение. Часто цена на товар в приложении немного ниже.

На сайте защитный чехол для Макбука стоит 793 Р В мобильной версии он на 10 Р дешевле. Разница небольшая, но есть

Следите за акциями и распродажами. На «Алиэкспрессе» постоянно проходят промоакции к всевозможным датам, хоть к 1 сентября, хоть ко Дню святого Валентина. Чтобы привлечь больше покупателей, продавцы на «Али» меряются скидками в расчете на рост продаж. Всегда можно найти товар со скидкой, приуроченный к какой-либо акции. Если нет скидки на нужный товар, подождите немного: через пару недель она наверняка появится. Чтобы следить за акциями, подпишитесь на уведомления по электронной почте.

Включите «Акции и распродажи» в настройках приложения, чтобы получать уведомления

Покупайте в разделе «Горячие товары». Это главный раздел распродажи на «Алиэкспрессе», тут собраны все товары со скидками.

Покупайте в разделе «Почти даром». Это бесконечная распродажа со скидкой 95%. Продавцам это нужно, чтобы распродавать товар, который долго лежит на складе и приносит убытки. Лучше продать его с большой скидкой и освободить место для новых товаров. Лучшие предложения, конечно, разбирают моментально.

Товар в «Почти даром» надо успеть оформить за определенное время, оно указано слева от фотографии. Заказ засчитывается, даже если вы не сразу его оплатите. Оплатить нужно за 24 часа.

В разделе «Почти даром» выгодно покупать игрушки

Получите купон на скидку. Если много покупаете, собирайте купоны продавца. Они дают дополнительную скидку, если вы оплатите товары на определенную сумму. В мобильном приложении выберите «Купоны и скидки» — «Получить купон»:

Скидка на размер покупки применится автоматически:

Ищите еще. Это универсальный совет для «Алиэкспресса». Тут сотни тысяч продавцов. Наверняка кто-нибудь из них продает приглянувшуюся вам сумку или чехол для Айфона на 100, 300 или 500 рублей дешевле.

Как не купить ерунду

Риск при покупках на «Алиэкспрессе» есть всегда.

Читайте отзывы. Восторженные сообщения о том, что все понравилось, — бесполезные. Я ищу негативные отзывы и те, где описывается покупка по сути. Многие покупатели делают отзывы-отписки, просто чтобы получить хорошую оценку продавца. Если у товара нет ни одного отзыва — не покупайте. Если есть только много оценок, все высокие, но отзывов нет — все равно не покупайте.

Бесполезные отзывы: «Быстро доехала. Курьер принес. Очень понравилась. Приятная!», «Супер качество! Быстро пришло до Башкирии. Размер подошел». Из таких отзывов мне непонятно, сколько точно ехала посылка. Для автора «быстро» может означать, что везли две недели, а «качественно» — что не было торчащих ниток.

Нормальные отзывы: «Спасибо продавцу, достаточно быстрая доставка. Заказала 11.11, получила 28.11 на почте, пришло смс-уведомление, что посылка в моем отделении». «Отличное демисезонное пальто. Заказала 46 размер. На параметры 97/80/103, рост 164 село хорошо, только рукава длинноваты. Если любите посвободнее, берите 48, но имейте в виду, что и рукава будут длиннее».

В таких отзывах есть конкретика. Могу решить, 17 дней ожидания — это быстро или нет. Вижу, какие размеры у тех, кому вещь понравилась, и понимаю, подойдет ли она мне.

Читайте описание товара, а не название. В названии обычно пишут ерунду для привлечения внимания: «Неотразимые сапоги из кожи дракона». Но на самом деле сапоги могут быть сделаны из хлопчатобумажной ткани. О материале и его качествах пишут в описании товара.

Отдельно обратите внимание на вес, размер, количество. Возможно, эта занавеска стоит в два раза меньше просто потому, что для целого окна потребуется две таких. Часто товары продаются упаковками или, наоборот, по частям.

Подпишитесь на паблики. Большинство фанатов «Алиэкспресса» сидят во Вконтакте. Вбивайте в поиске по сообществам кодовое слово «Хвасты» и увидите перечень групп с обзорами товаров.

Поиск во Вконтакте выдает 135 групп, в названии которых есть запрос «Хвасты Aliexpress» — на сленге шопоголиков это находки с «Алиэкспресса», которые им понравились У каждого обзора есть ссылка, по которой товар можно найти на «Алиэкспрессе»

Пользуйтесь фильтрами. Самый простой набор: «Бесплатная доставка», «Высший рейтинг», «Только поштучно». Они существенно сужают выдачу, но и рисков купить плохой товар становится меньше.

Другие публикации:  Учебник пособие по безработице

Не смотрите на идеальную картинку товара. На заглавное изображение снимают фотомоделей — на них и тюремная роба будет смотреться хорошо. Для фотосессии выставляют специальный свет, делают макияж, затем делают сотню кадров, обрабатывают их в редакторе и берут три лучших для каталога.

В жизни вещь может выглядеть иначе, поэтому не доверяйте постановочным фотографиям и ищите реальные. Обычно их публикуют в отзывах к товару. Если реальных фото нет — пишите продавцу, просите снять вещь на телефон и прислать вам посмотреть.

На форумах и в социальных сетях покупатели охотно делятся фотографиями вещей на картинке и в жизни.

В студии с хорошим светом можно эффектно сфотографировать любую тряпку

Спрашивайте продавца, если сомневаетесь. Однажды я увидела на «Алиэкспрессе» недорогой пуховик. В названии было написано: «Качественный чернобурка мех приятный мягкий и даже натуральный», в описании про мех ничего не сказано. Меня смутило, что пуховик с меховым воротником стоит всего 2500 Р , и я спросила про мех у продавца. Он честно ответил, что мех — имитация.

Если продавец обманет вас и пришлет барахло, вы откроете спор в «Алиэкспрессе» и покажете его слова в качестве доказательства. Сервис вернет деньги за некачественный товар, а продавца оштрафуют.

Просите скидку. Иногда заказываю товар, но не оплачиваю его, а пишу продавцу сообщение вроде такого: «Здравствуйте! Мой друг рекомендовал ваш товар как очень качественный. Я видела такой же товар в другом магазине дешевле, но все равно хочу купить у вас. Можете ли вы дать мне скидку?»

Когда заказ уже сделан (хоть и не оплачен), продавцы охотнее идут на сделку. Если вам дадут скидку, цена товара уменьшится автоматически. Тогда можно и оплачивать.

Как выбирать доставку

На «Алиэкспрессе» можно выбрать бесплатную или платную доставку. В основном я заказываю всякую мелочь и поэтому пользуюсь бесплатной доставкой. Бывает, что бесплатных вариантов доставки нет, тогда я иду искать похожий товар, где она будет.

Я живу в Москве и в среднем жду посылку не дольше трех недель. Чаще всего заказываю доставку «Алиэкспресс-стандарт». Иногда ее нет, поэтому за полгода я воспользовалась еще четырьмя способами доставки.

Моя статистика ожидания заказа с «Алиэкспресса» за полгода

В таблице видно, что заказ от 15 ноября мне пришел только в январе. Пока это мой антирекорд по доставке с «Алиэкспресса». Могла спокойно вернуть деньги за тот заказ, но закрутилась и не стала.

Вид доставки выбирают при оформлении заказа. Там же виден максимальный срок доставки и срок защиты покупателя — если он истекает, а посылку вы так и не получили, то можете подать жалобу и деньги вернут.

Иногда стоимость доставки сопоставима со стоимостью товара. Товар стоит 104,47 Р , а его доставка 67,12 Р

Как отслеживать посылки

У всех посылок есть трек-номер. Отслеживать посылки по нему можно прямо на сайте и в приложении «Алиэкспресса». Все посылки идут по-разному: одни напрямую в Москву, другие через логистические центры в Латвии и Финляндии. Когда посылка придет в отделение Почты России, вы увидите статус «Доставлено» — можно идти проверять почтовый ящик. Если посылка мелкая и плоская, то могут бросить прямо в него; в других случаях пришлют извещение, с которым надо прийти на почту.

Чтобы проверить статус посылки, жмите «Проверить отслеживание» в разделе «Мои заказы» на сайте или в мобильном приложении. Иногда достаточно просто навести мышку. Посылка доставлена — можно идти на почту

Однажды я увидела на сайте статус «Доставлено», но уведомление от Почты России мне не пришло. Потом узнала, что так бывает, особенно если пользоваться AliExpress Saver Shipping. При этом способе доставки мелкие посылки объединяют в один мешок, которому присваивают трек-номер. Сотрудники почтового отделения не знают, какие заказы в этом мешке и кому они предназначены, поэтому не могут направить уведомления.

Чтобы получить посылку, пришлось поругаться с сотрудниками отделения. Я пришла с телефоном и показала им трек-номер и статус доставки. Вначале они не хотели ничего искать, но в результате уговоров все-таки пошли на склад и нашли мешок с кучей мелких пакетов. Их перебирали до тех пор, пока не нашли пакет с моей фамилией. Самой рыться в мешке мне не разрешили: запрещено правилами.

Вид доставки и ее стоимость указаны на карточке товара

Платной доставкой я пользовалась лишь один раз, и то сразу не поняла, что заплатила. Платно не означает быстро: посылка пришла всего на два дня быстрее, чем обычно. Теперь я лучше лишний раз посмотрю, какую доставку мне предлагают по умолчанию.

Стоимость доставки не всегда влияет на скорость. На скриншоте видно, что платная доставка от «Чайна пост эир мейл» дольше, чем бесплатная «Алиэкспресс-сэйвер»

Как возвращать деньги

В правилах «Алиэкспресса» сказано, что любой товар в Россию доставят не дольше чем за 90 дней. Это гарантия, на которую можно сослаться, если продавец задержит доставку. На моей практике таких задержек не было, максимум — 74 дня.

Открывайте спор, если недовольны качеством товара, сроками доставки или если пришедший товар не совпал с описанием.

Чтобы вернуть деньги, нужно открыть спор. Сделать это можно в разделе «Мои заказы». Опишите, что именно вас не устроило: несоответствие описанию, долгая доставка или то, что товар не пришел совсем

31 марта 2016 года заказала покрывало для игр с детьми. В описании обещали доставить за 50 дней. Срок гарантии вышел, а посылка так и не пришла. Я открыла спор, и через два дня продавец вернул деньги на карту.

По каждому спору создается протокол. В нем видны мои сообщения и ответы продавца. Писать нужно на английском, можно использовать «Гугл-переводчик». Если договориться с продавцом не удается, можно привлечь администрацию сайта

Покупайте товары с гарантией возврата и доставки. Информация о том, какие гарантии предоставляет продавец, есть на странице товара. Если посылка идет дольше, чем было анонсировано при покупке, то вам вернут деньги.

Бывает, что посылка все равно приходит, но позже. В этом случае деньги все равно могут вернуть — зависит от причин задержки.

Обращайте внимание на разделы «Доставка», «Возврат товара», «Гарантии продавца», «Защита покупателя». По каждому из них можно получить дополнительную информацию — достаточно навести мышку на описание или ссылку «Узнать подробнее»

Деньги могут не вернуть. Если вы неправильно указали адрес доставки, товар не прошел таможню или погиб в природной катастрофе.

Самое досадное — это неправильно написанный адрес. Вначале я выпендривалась и переводила название улицы на правильный английский: писала Volozckoy Lane вместо Volozkoy pereulok. Но так лучше не делать: читать адрес будут сотрудники российской почты, поэтому пишите просто транслитом. Перевести с русского на транслит можно через сервис Translit.net или любой похожий.

Еще деньги не вернут, если вы уже подтвердили получение товара или если время защиты покупки на сайте истекло.

Как возвращать товары

Почти всегда товар можно вернуть. Я возвращала как бракованный товар, так и просто потому, что он мне не подошёл по размеру или оказался не таким как описывал продавец.

На товары, купленные в разделе «Тимолл» действует российский закон о защите прав потребителей.

Чтобы сделать возврат, свяжитесь с продавцом, опишите причину и узнайте у него почтовый адрес, куда надо отправить посылку с товаром. Товар не получится вернуть, если вы повредили оригинальную упаковку, испачкали или постирали вещь.

По правилам сервиса пересылку товара продавцу оплачиваете вы. Я советую не спешить с пересылкой и торговаться с продавцом, чтобы он вернул вам стоимость покупки полностью или хотя бы частично.

Товары с такими иконками можно вернуть

Как обманывают продавцы

Меняют товар на странице лота. Например, продавали хорошую куртку с натуральным пухом, заработали много положительных отзывов. После этого чуть правят описание: пишут, что теперь куртка из синтепона. Фактически товар другой, но ссылка та же. Те, кто придет по ней, увидят восторженные отзывы покупателей и, скорее всего, купят плохую вещь.

Чтобы не попасться, внимательно читайте свежие отзывы. Если увидите несоответствие описанию, значит, товар подменили.

Подделывают адрес или трек-номер. Добавляют или убирают одну букву в адресе, цифру в трек-номере. В результате товар идет долго, защита покупателя истекает.

Здесь спасет только внимательность — проверяйте статус посылки. Если видите, что она задерживается и идет больше полутора месяцев, открывайте спор.

Полное руководство по AliExpress: Что это такое? Как совершить покупку?

Как работает AliExpress? Не смотря на то, что магазин существует уже много лет, мы все еще получаем много вопросов на эту тему. В этой статье мы подробно объясним, как выбрать и купить товар на AliExpress.

Ниже ты найдешь детальное описание процесса покупки на этом известном сайте, а также мы собираемся ответить на самые актуальные вопросы среди комментариев к этой статье. Прочитав руководство, ты разберешься как находить на сайте брендовые вещи, отличать надежного продавца от мошенника, как взимодействовать с продавцом, как оплатить покупку и многие другие секреты… Так, что если ты растерялся и у тебя есть сомнения, читай до конца! Эта статья может оказаться очень полезной!

Что такое AliExpress? Безопасно ли совершать покупки на этом сайте?

AliExpress является одной из крупнейших в мире платформ онлайн-торговли. По подсчетам экспертов этот китайский магазин зарабатывает в три раза больше, чем Amazon и eBay вместе взятые, и позиционирует себя в качестве лидирующего интернет-магазина во многих странах. Тысячи и тысячи людей ежедневно знакомятся с сайтом и совершают здесь покупки. Для лучшего понимания следует пояснить: AliExpress, на самом деле, не является интернет-магазином. Это сайт-агрегатор, который выступает в качестве посредника между частными магазинами и конечным покупателем.

AliExpress берет на себя всю ответственность за сделку купли-продажи, и поэтому, скрупулезно отслеживает, соблюдают ли продавцы оговоренные стандарты. Администрация сайта бережет репутацию и не очень терпима к нарушителям: за пренебрежение правилами продавец может быть легко лишен права торговать и рекламировать свой товар на сайте. Такой подход позволяет максимально обезопасить клиента. Сайт также оказывает поддержку при возникновении любых проблем и гарантирует сохранность и возврат средств, в случае, если продукт не был доставлен либо не соответствует описанию.

Как определить надежного продавца

Как мы уже говорили, твой платеж на AliExpress является застрахованным. В случае брака или любой халатности продавца, твои деньги будут возвращены на счет. Однако чтобы не терять драгоценное время и нервы, тебе следует ознакомится с советами по тому, как оценивать продавцов на AliExpress. Следуя этим шагам ты гарантированно приобретешь лучший товар в категории и будешь сотрудничать только с ответственными продавцами, которые предоставляют лучший сервис. Вот то, что требуется сделать:

Другие публикации:  Развод 30000 рублей 2019

  1. Для начала посмотри на рейтинг продавца, который указан в верхней правой части страницы. Рейтинг рассчитывается на основе оценок, которые поставили продавцу его клиенты. Ни продавец, ни администрация AliExpress не имеет никакой возможности изменить эти оценки. Чем больше звезд «горит» у магазина, тем выше его услуги оценили покупатели.
  2. Кликнув на звезды, ты можешь посмотреть подробнее, какое количество человек поставило вышие и низшие баллы. Если достаточно много покупателей остались довольны покупками и поставили хорошие оценки — значит ты нашел надежного продавца на AliExpress.
  3. И наконец, постарайся внимательно прочитать отзывы покупателей. В тексте часто описаны любопытные детали.
  4. Всякий раз, когда у тебя возникают сомнения, лучшее, что ты можешь сделать — это задать прямой вопрос продавцу. Оригинальный ли товар, имеет ли продукт логотип бренда и может ли продавец прислать реальные фотографии. Очень важно не стисняться уточнить информацию, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Видишь, найти надежного продавца проще, чем кажется. Если тебе нужно больше информации на эту тему, мы рекомедуем перейти и прочесть нашу статью «Как оценить надежность магазина на AliExpress?»

Как отличить оригинальный товар от копии?

Когда речь заходит о покупках онлайн, отличить брендовую вещь от копии очень нелегко. На фото копии выглядят также красиво, как и оригиналы. Вот несколько параметров, которые подскажут тебе, настоящий ли бренд ты собираешься приобрести:

  1. Цена. Если ты видишь, что стоимость товара на AliExpress не сильно отличается от цены товара на официальном сайте производителя — перед тобой оригинал.
  2. Название. Посмотри внимательно на название товара. Возможно, там продавец указал слово «оригинал». В этом случае ты можешь доверять написанному, ведь если описание является ложным, кто-то из предыдущих покупателей запросил бы возврат денег по причине ложных сведений. За такие грубые ошибки AliExpress закрывают магазин и отказывают продавцу в дальнейшем сотрудничестве. Ложь в описании не выгодна продавцам.

Если такая неудачная покупка случится с тобой, все, что тебе следует сделать — это обратиться в поддержку AliExpress с жалобой на продавца. Твои средства будут возмещены в полном размере, магазин будет удален с сайта без возможности восстановления, и, в большинстве случаев, ты можешь оставить товар себе.

Методы оплаты / Защита Покупателя

Каждый из указанных ниже способов оплаты является безопасным и подчинен правилам программы Защиты Покупателя AliExpress. Это значит, что после оплаты твои деньги переходят на хранение в систему AliExpress. Только после того, как ты получишь товар на руки и подтвердишь, что он соответствует описанию и не содержит деффектов, оплата будет переведена на счет продавца. Таким образом, в случае возникновения проблем тебе не придется идти на конфликт с продавцом самостоятельно. Обработав твою жалобу, сотрудник службы поддержки AliExpress просто совершит возврат денег на твой счет.

Проще говоря, здесь используется метод оплаты Escrow, где AliExpress выступает посредником, удерживающим средства до подтверждения получения покупки покупателем или до истечения срока действия политики Защиты Покупателя (обычно 60 дней).

1 — Escrow / AliPay — Риск для покупателя: Никакого

Escrow является очень популярным методом оплаты не только на AliExpress, но и в целом в индустрии интернет-торговли. Потому что он защищает как покупателя, так и продавца. AliPay очень похож на платежную систему Paypal. Все, что тебе нужно сделать, — это открыть счет AliPay и пополнить его нужной суммой.

2 — Оплата банковской картой — Риск для покупателя: Никакого

При оплате картой AliExpress снова будет использовать метод Escrow, поэтому ты можешь быть уверен, что твои деньги в безопасности, пока магазин не получит подтверждение получения покупки. AliExpress принимает кредитные и дебетовые карты Visa, кредитные карты MasterCard и дебетовые карты Maestro.

Если ты все-таки не хочешь вводить данные твоей кредитки для покупок онлайн, ты можешь заказать так называемую «виртуальную карту» или «карту предоплаты», которые специально разработаны для онлайн-шоппинга. Используя данную карту, ты не сможешь «уйти в минус». Ты можешь пополнять карту время от времени, кладя туда только нужное количество денег для оплаты товаров, которые собираешься купить. Такие карты выпускает сейчас практически любой банк. Выбери на свой вкус Visa или MasterCard.

3 — Банковский перевод — Риск для покупателя: Средний

Это способ оплаты достаточно устарел, ведь для того, чтобы совершить перевод нужно прогуляться в отделение банка. Этот способ распространяется только на заказы свыше 20 $ (и только в долларах США). Мы не рекомендуем этот способ, так как все банки взимают комиссию за осуществление перевода. Если ты живешь в стране, где национальная валюта не является долларом, тебе придется также совершить операцию обмена валюты и оплатить соответствующую комиссию. Чтобы избежать переплат и сэкономить время, выбери для оплаты один из предыдущих способов и, если нужно, закажи банковскую карту. Тем не менее, если ты выбрал для оплаты именно данный способ — твои деньги все равно находятся под защитой. Система Escrow применяется ко всем платежам без исключения.

Другие формы оплаты:

AliExpress также принимает оплату через: WebMoney, Western Union, Яндекс.Деньги, QIWI, DOKU, MercadoPago, Boleto, American Express… Однако! В данном случае ты отправляешь деньги напрямую на аккаунт продавца, и в случае возникновения проблем AliExpress не сможет помочь тебе вернуть оплату.

Диспут с продавцом:

Иногда может случиться так, что товар, который ты купил, не приходит либо не соответствует тому, что было обещано на сайте. Если ты попал в такую ситуацию, тебе нужно сделать всего две вещи. Во-первых — открыть диспут с продавцом. Чтобы сделать это войди на сайт AliExpress под своим логином и паролем, найди нужный заказ и нажми на кнопку «Открыть спор» рядом с описанием товара. Тебе будет предложено заполнить простую анкету, где ты должен описать суть проблемы, приложить фото или иные доказательства, а также предложить свои условия решения проблемы.

Начиная с этого момента диспут открыт, и могут произойти разные варианты развития событий:

  1. Продавец признает свою вину и спор закрывается в твою пользу. В течение нескольких дней твои деньги будут снова у тебя на счету.
  2. Продавец предложит другие условия решения спора. Если они покажутся тебе разумными, просто нажми «Принять». Практика будет закрыта, и в течение нескольких дней деньги будут переведены на твой счет.
  3. Продавец предложит другие условия решения спора, с которыми ты не согласен. В этом случае нажми «Отклонить» и выдвини свои условия. Если ты думаешь, что правда на твоей стороне, просто подожди несколько дней пока AliExpress не выступит в качестве третьей стороны и примет решение.

Очень важный пункт: посмотри внимательно на то, что ты указываешь в анкете при открытии спора. В форме можно выбрать между полным и частичным возмещением средств, а также сообщить, намереваешься ли ты оставить товар у себя. Если твой ответ «нет» — будь готов оплатить доставку товара до Китая. В некоторых случаях доставка может стоить дороже той вещи, которую ты приобрел.

И другая важная деталь: если продавец предлагает тебе замену товара — никогда не нажимай «Принять». Тебе нужно нажать «Отменить» и сообщить ему в личной переписке, что ты согласен на его условия, однако закроешь спор только тогда, когда новый товар будет у тебя на руках. Если ты нажмешь «Принять», спор будет автоматически закрыт без возможности возобновления.

Еще один часто задаваемый вопрос: сколько времени потребуется, чтобы получить мой заказ? У нас нет универсального ответа, ведь все зависит от способа доставки, страны назначения и других параметров. Программа Защиты Покупателей действительна в течение 60 дней для каждого заказа. Если твой товар не доставлен в течение этого периода, мы рекомендуем открыть спор, запрашивая возврат средств или продления действия программы Защиты Покупателей. На странице «Мои заказы» ты всегда можешь отслеживать сколько времени осталось до истечения срока защиты.

Гарантийное обслуживание AliExpress

AliExpress предоставляет гарантию на многие товары из разделов «Техника», «Электроника» и др. Но что мы видим? Сайт взимает дополнительную плату за гарантийное обслуживание! Это так, потому что AliExpress является независимым поставщиком услуг, и обязуется разобраться с ремонтом техники в течение гарантийного срока самостоятельно, без твоего участия. Тебе не нужно снова искать магазин, в котором ты купил некачественный товар и спрашивать у продавца, что теперь делать с поломанным товаром. Более подробную информацию о том, как функционирует гарантия AliExpress, ты можешь прочесть на этой странице.

При покупке электроники просто убедись, что гарантия включена в стоимость (во многих странах она не включена по умолчанию). Если техника сломалась в течение года с момента получения заказа, тебе нужно найти товар в разделе «Мои заказы», кликнуть «Воспользоваться гарантией» и заполнить форму. После получения ответа тебе нужно будет отправить товар на национальный склад. AliExpress обязуется произвести ремонт в течение 10 рабочих дней.

Отправка из России

С некоторых пор AliExpress позаботился о России и начал предлагать товары с отгрузкой из России, а также возможность возврата в рамках страны. Кроме того, гарантийное обслуживание тоже стало доступно в России, что исключает всякий риск, связанный с таможней.

Найти товары, которые отправляются из России, очень легко. Хотя метод не работает в мобильной версии сайта. Через поиск найди продукт, который тебя интересует. В настройках поиска справа найди выпадающее меню «Отправка из» и выбери из списка Russian Federation. Твой экран должен выглядеть так, как показано на рисунке.

В этой статье мы постарались описать все, что тебе следует знать об AliExpress перед первой покупкой. Однако есть некоторые вопросы, которые мы часто видим в комментариях блога. Ниже мы ответили на самые популярные из них. Если твоего вопроса нет в списке, мы предлагаем тебе перейти на эту страницу, где сам AliExpress отвечает на наиболее часто задаваемые вопросы.

AliExpress сообщает, что мой адрес недействителен

Если такое происходит, попробуй написать свой адрес латиницей.

AliExpress / AliPay отменяет мой заказ, когда я пробую оплатить его кредитной картой и просит выслать документы…

В последнее время мы увидели рост комментариев на блоге по этой конкретной теме. В AlixBlog мы приняли решение лично связаться с представителями AliExpress для разъяснения. Кроме того, на основании ваших комментариев мы предложили AliExpress список вещей, которые помогут улучшить платформу. Мы общались по почте довольно долго и публикуем ниже наиболее полезный отрывок.

AliExpress — «Мы заметили увеличение вопросов о платежной системе AliPay. Мы осознаем проблему и приносим свои извинения за неудобства. Мы упорно работаем над AliPay, чтобы сделать процесс покупки намного более интуитивным и удобным для покупателей AliExpress».

Другие публикации:  Растаможка грузов цена

Мы — Да, мы понимаем, что данное положение дел не выгодно ни Вам, ни покупателям. Некоторые из наших читателей писали, что испугались, видя, что их деньги были списаны со счета, а секундой позже они видели сообщение об отмене заказа.

AliExpress — «Пожалуйста, обратите внимание, что деньги находятся в безопасности. Деньги списываются со счета системой проверки безопасности, AliPay не делает никаких списаний.»

Похоже сам AliExpress страдает не меньше нашего, пока эта ошибка системы не решена. И в таких случаях они стараются возвращать деньги как можно быстрее, опасаясь недоверия со стороны клиентов.

Мы долго вели переписку с сотрудником AliExpress, и собираемся опубликовать больше отрывков из наших писем, когда мы решим расширить раздел с вопросами. А пока мы оставляем тебе эту ссылку для связи со службой поддержки AliExpress, если ты столкнулся с подобной проблемой.

Могу ли я отменить заказ?

Простой вопрос и простой ответ: в настоящее время, AliExpress позволяет отменить заказ пока платеж находится в статусе проверки (несколько часов после оплаты). В таком случае списанные деньги автоматически возвращаются на счет. Но если платеж уже прошел процесс проверки, тебе следует связаться с продавцом и запросить отмену заказа. Заказ будет отменен только, если продавец примет запрос об отмене. Нет других способов отменить заказ.

После закрытия спора мои деньги все не приходят

Возврат стоимости не является моментальным. Сотрудники AliExpress сначала выполняют предписанные им действия, а затем начинается процесс возвращения денег, который может занять несколько дней. Деньги будут возвращены тем же способом оплаты, который ты использовал для покупки.

Для того, чтобы выяснить, в каком состоянии находится твой возврат: зайди в свой аккаунт AliExpress с компьютера, найди нужный заказ во вкладке «Мои заказы» и нажми на «Статус возврата». Если весь «путь» твоих денег окрашен оранжевым как на рисунке — это значит, что процесс возврата уже начался, и деньги будут на твоем счету в течение 3-15 рабочих дней. Ты можешь найти более подробную информацию на этой странице.

Это статья описывает все базовые вещи, которые нужно понимать перед первой покупкой на AliExpress. С нашей точки зрения, AliExpress является отличным агрегатором, где все под контролем, и покупатели могут найти любой мыслимый товар. Очевидно, что здесь, как и в других интернет-магазинах, тебе следует соблюдать меры предосторожности, прежде чем сделать покупку. Но если ты будешь следовать инструкциям, приведенным в данной статье, я уверен, что ты сведешь риск потенциальных проблем к нулю.

Как оплатить покупку на Алиэкспресс через Сбербанк

Оплата покупки товаров на торговой платформе Aliexpress интересует многих клиентов Сбербанка. Компания получила широкое распространение среди россиян с невысоким доходом, возможностью оформить заказ на минимальную сумму и обширными торговыми предложениями. Это является основным доказательством популярности торговой площадки и ее лидирующего положения в онлайн-торговли РФ.

По этой причине многих россиян интересует вопрос, как оплатить покупку на Алиэкспресс через Сбербанк, и что нужно учитывать при проведении платежной операции.

Оплата на Алиэкспресс через Сбербанк Онлайн

После того как покупатель выбрал товар и отправил его в корзину наступает процедура оплаты. Что нужно знать перед тем, как оплатить выбранную вещь на Алиэкспресс через карту Сбербанка?

Стоит запомнить основное правило, благодаря чему можно избежать махинаций со стороны продавца. Нельзя отправлять деньги напрямую: необходимо использовать формы оплаты, предложенные сайтом.

Сервис банк онлайн позволяет совершать различные виды платежей, в том числе и оплату покупок с Алиэкспресс

Без проблем проходят платежи пластиками MasterCard и Visa, и при возврате денег зачисление покупателю происходит намного быстрее. Пластики этих международных систем имеют технологию 3D-secure, предоставляющую дополнительную защиту от интернет-мошенников. Также не имеет значения, какая у пластика валюта: конвертация произойдет во время транзакции.

Теперь сама инструкция, как оплатить Алиэкспресс через Сбербанк Онлайн:

  • после выбора товара и продавца зарегистрированный покупатель попадает на страницу оплаты;
  • внимательно заполнить поле реквизитами карточки (тип платежной системы, номер, срок действия, код безопасности);
  • внести персональные данные (фамилию, имя);
  • нажать на «Оплатить заказ»;
  • после завершения операции на сайте банк пришлет СМС с подтверждением платежа.

Многих россиян беспокоит сам факт предоплаты. Стоит успокоить самых сомневающихся: на этом торговом портале предусмотрена система безопасности Escrow. Принцип ее действия заключается в том, что оплаченные деньги не сразу перечисляются поставщику товара, а лишь после подтверждения покупателя, что заказ получен. До этого момента списанные с карточного счета средства хранятся на кошельке системы.

Как привязать карту Сбербанка к платежной системе AliPay

До конца 2016 года при оплате товара на торговой площадке использовалась платежная система AliPay, к которой в обязательном порядке привязывалась карточка покупателя. С начала 2017 года руководство торговой площадки отменило использование платежной системы для иностранных граждан. На сегодняшний день AliPay для россиян отключен.

У многих теперь возникает вопрос, как оплатить Aliexpress, в том числе через Сбербанк? Отметим, что вариантов перечисления денег увеличилось: добавился платеж с мобильного оператора, открылись переводы в почтовых отделениях РФ и в салонах связи. Покупателю предоставляется огромный выбор вариантов транзакций, и он вправе выбирать любой из них. Никаких проблем с обслуживанием счетов покупателей не возникает. По-прежнему можно использовать популярные электронные кошельки, а также расплачиваться банковскими карточками. В том числе можно использовать пластики, которые были раньше привязаны к AliPay.

Что делать, если платеж не проходит

В большинстве случаев, оплата на Алиэкспресс через Сбербанк Онлайн проходит без явных проблем. Но иногда в платеже могут отказать, или транзакция не осуществится. В каких случаях это бывает?

Исходя из репутации и отзывах о продавце можно составить полную картину о нем

Основная причина – карточка покупателя не поддерживает функцию онлайн-покупок. Такое чаще всего происходит с картами начального уровня Maestro, Visa Electron. Для проверки необходимо связаться с оператором банка и получить исчерпывающую информацию по функционалу своего пластика. Заодно можно выяснить, нет ли каких проблем со счетом. Такое тоже возможно. Причина может оказаться и более банальной – просто у пластика истек срок действия. Если есть ограничения по самой карточке, то придется выбрать иной вариант оплаты или взять другую карточку.

Вторая причина отказа в транзакции – сбои в работе самого банковского учреждения. Технические неисправности могут возникнуть в любом сервисе. В этом случае можно провести платеж через другой сервис или дождаться, когда будут устранены технические неисправности.

Иногда возникают проблемы по вине самой торговой площадки. Здесь может быть несколько решений проблемы. Можно изменить заказ, выбрав аналогичный товар у другого продавца, и попробовать повторно заплатить за него. Еще одно решение – почистить кэш браузера или зайти с другого браузера.

Существует несколько причин для заминок в оплате, большинство из них временные и сами проходят

Чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем, лучше сразу при первой покупке привязать карту к платежной системе. При следующем заказе все реквизиты пластика будут заполняться автоматически.

Если же ни один из вариантов исправления при перероде дистанционным способом не действует, то есть масса других вариантов перечисления средств.

Оплата на Алиэкспресс через терминал Сбербанка

Внести плату за выбранный товар на китайском сайте можно наличными, используя платежный терминал. Но для этого потребуется электронный счет в «Яндекс. Деньги». Нужно придерживаться такого порядка действий:

  • на сайте продавца после выбора товара необходимо выбрать способ перевода денег – «Яндекс. Деньги»;
  • затем кликнуть на «Наличные»;
  • ввести необходимую информацию для получения чека (персональные данные и телефонный номер);
  • на телефон придет код, который понадобится при платеже в терминале;
  • затем отправится к ближайшему платежному устройству, и ввести полученный код и перечислить деньги.

С помощью банковской карты через терминалы можно так же оплатить покупки с Алиэкспресса

Нужно учесть, что платеж пройдет только в том случае, если на электронном счете будет достаточная сумма с учетом конвертации и комиссии.

Другие способы оплаты на Алиэкспресс

Помимо вышеперечисленных способов уплаты заказа на сайт Алиэкспресс при помощи карты Сбербанка есть и другие, не менее удобные варианты. В РФ все покупки на этой торговой площадки можно оплачивать:

  • через электронные кошельки WebMoney, Qiwi Wallet;
  • через службу электронных платежей «Яндекс. Деньги»;
  • системой международных переводов Western Union;
  • при помощи Bank Transfer;
  • при минимальной сумме заказа – со счета мобильного оператора (МТС, Мегафон, Билайн, Теле 2);
  • в салонах мобильной связи;
  • в почтовых отделениях.

Есть еще один безопасный способ транзакций, предлагаемый банком, – для тех, кто привык совершать систематические покупки не только на крупнейшем китайском сайте, но и в любом другом интернет-магазине. Лучший совет для таких «шопоголиков» – оформить виртуальную карту Сбербанка. У нее есть масса преимуществ:

  • высокий уровень безопасности, поскольку идет привязка к электронным кошелькам;
  • невысокая стоимость годового обслуживания – 100 руб.;
  • срок действия – 3 года;
  • выбор платежной системы по желанию клиента.

Оплата покупки с Алиэкспресс с помощью Сбербанка (видео)

Не стоит бояться оплачивать покупки через интернет. Это возможность получить желанную вещь по выгодной цене и нужного качества. Главное – соблюдать все правила проведения платежной операции и использовать все варианты, которые предлагает крупнейший банк страны.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *