Жалоба в cysec

CySec считается самой авторитетной лицензией для брокеров бинарных опционов. Долгое время этот регулятор «отмалчивался», но за 2016 год он оштрафовал более десяти компаний, причем на очень крупные суммы, показывая тем самым, что действительно занимается защитой прав трейдеров и их интересов. Сегодня я хочу поговорить о том, как писать жалобу в CySec, поскольку с проблемными брокерами сталкиваются многие, но далеко не все знают как писать, и что писать.

Алгоритм подачи жалобы в CySec

Для того, чтобы грамотно подать жалобу следует выполнить следующие шаги:

  • Проверить достоверность лицензии брокера
  • Заполнить и отправить форму претензии

Рассмотрим более детально каждый из шагов. Сразу отмечу, что я сейчас не буду останавливаться на том, что собой представляет данный регулятор, поскольку у нас на сайте есть обзор CySec, но пошагово покажу алгоритм работы таким образом, чтобы каждый смог на его основе строить свои претензии к брокеру.

Проверка достоверности

Этот шаг на самом деле нужно делать еще до того, как вы начали сотрудничать с брокером. Если вас действительно интересует безопасность вашего депозита, то нужно выбирать лицензированного брокера. Но на слово верить тому, что указывается на сайте компании, не стоит, поскольку существует множество примеров, когда брокеры указывают свою принадлежность к CySecи к другим регуляторам, но на практике оказывается, что это ложь. Итак, как проверить, что брокер действительно обладает лицензией регулятора?

В данной статье я возьму для примера брокера Anyoption. На нем и будем «тренироваться». Итак, прежде всего опускаемся в самый низ сайта и читаем информацию, где брокер пишет про свою регуляцию и принадлежность к конкретному юридическому лицу.

Мы видим, что брокер заявляет о наличии регулятора Cysec,а также видим, что юридическое лицо это некая компания с названием Ouroboros Derivatives Trading Ltd. Этих данных вполне достаточно для проверки, для осуществления которой следует перейти на сайт: www.cysec.gov.cy/en-GB/entities/investment-firms/cypriot/

В строке поиска вводим название компании и нажимаем «Enter». Также для поиска можно использовать алфавитный указатель. В результате мы находим всю информацию о конкретной компании. Выглядит эта информация так.

Здесь мы видим название компании, ее реквизиты, контакты и адреса сайтов, которые к этой компании относятся. Отмечаем, что действительно домен anyoption.com действительно принадлежит компании и регулируется CySec, равно как и второй домен этой же фирмы — copyop.com. Но это уже детали — главное, мы убедились, что наш брокер действительно регулируется и мы можем писать претензию. Если же вы не нашли в списке своего брокера — значит регуляции у него нет, и от такой компании следует бежать очень быстро.

Хочу отметить, что найти брокера можно найти не только по названию фирмы, но и по названию домена. Для этого на той же странице, что указана выше, в строке поиска следует вести название домена — результаты будут аналогичными, если, конечно, сайт находится под регуляцией CySec.

Начинаем писать жалобу регулятору

Для того, чтобы подать жалобу в CySec на брокера следует перейти по ссылке: www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/tip-off-cifs/

Здесь представлена форма, которая заполняется следующим образом.

В этой форме все просто. Не забываем только, что все поля заполняются латинскими буквами, а указывая паспорт лучше указывать номер заграничного паспорта. Но это уже на ваше усмотрение. Еще один момент — CySec связывается с заявителями, и часто это делает перед рассмотрением жалобы. Поэтому проверьте лишний раз, что данные вы заполонили корректно.

Следующий блок на странице жалобы выглядит так.

Тут есть ряд моментов, на которые я хочу обратить ваше внимание.

Претензии к компании

Заполняя поле Select CIF нужно обязательно выбрать название компании (не путайте с названием брокера). В начале статьи я показывал как определить название компании. Но даже если брокер это название не указала, то с помощью поиска по домену можно получить всю информацию, в том числе и о том, что это за брокер.

Регулятор CySEC — Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам

Сysec является кипрской Комиссией по ценным бумагам и биржам, которая регулирует организации Кипра, функционирующие на финансовых рынках. Кипр – это полноценный участник Европейского союза, таким образом, CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission )имеет все полномочия европейских регуляторов.

Подробнее о CySEC

На европейской территории действуют собственные директивы на финансовых рынках, регулирующие компании в свою очередь следят за их выполнением. Стоит осознавать, что Кипр – это довольно интересная экономическая зона для организаций со всего мира. Большинство брокерских контор бинарных опционов, которые работают в десятках стран, желают проходить регистрацию именно на Кипре.

Несколько обязанностей CySEC:

  1. Контроль за деятельностью брокеров, которые прошли регистрацию на Кипре.
  2. Контроль за деятельностью инвестиционных организаций.
  3. Выдача лицензий на реализацию деятельности на финансовых рынках (конечно, после того, как брокер выполнит определённые условия).

Регулирующий орган может ставить разные условия для компаний, допустим соблюдение всех директив, решение спорной ситуации с клиентом (в случае, если брокер неправильно поступил в отношении к собственному клиенту) и т.д.

Напишите нам через форму обратной связи на сайте и мы постараемся ответить на ваш вопрос как можно скорее.Написать нам »

Стать лицензированными брокерами могут стать лишь те, что успешно действуют на рынке как минимум три года. Плюс ко всему, компаниям, которые хотят иметь лицензию cysec, предоставляется список требований, исполнить который могут не все.

Некоторые бинарные брокеры, регулируемые CySEC:

  • 24option.
  • Anyoption.
  • OptionFair.
  • Grand Option.
  • IQ Option.
  • Grand Option.
  • Anyoption.
  • OptionFair.

Наличие лицензии у брокера можно проверить на официальном сайте регулятора — https://www.cysec.gov.cy/en-GB/home/

Чем полезен CySEC?

Этот регулирующий орган призван оказывать практическую помощь как инвестиционным, так посредническим компаниям и любому инвестору финансовых рынков.

Регулятор cysec заносит очередную компанию бинарных опционов в собственный список и тем самым даёт возможность трейдерам выбрать надёжного и стабильного брокера.

Инвесторы всегда могут заглянуть в список регулятора и получить официальную информацию о наличии у брокерской конторы лицензии.

В какой-то степени cysec может выступать в роли суда, куда трейдер может обратиться, если считает, что какая-либо компания, имеющая лицензию cysec, превысила собственные полномочия либо нарушила требования, которые предъявлялись ей со стороны регулятора, от чего пострадали права пользователей, допустим.

Как написать жалобу на брокера регулятору CySEC?

Подать жалобу на брокерскую контору с лицензией от рассматриваемого регулятора не сложно. Процесс простой, однако то, насколько быстро Вашу официальную заявку рассмотрят, увы, предсказать нельзя.

Что необходимо для написания жалобы:

  1. Проверить, точно ли брокерская компания имеет действующую лицензию от кипрского регулирующего органа. Данную информацию можно найти на сайте CySEC.
  2. Кликнуть на необходимый раздел на сайте и заполнить форму.
  3. После этого сделать копию жалобы для финансовому омбудсмену Кипра.

О российском регуляторе ЦРОФР можно прочитать здесь.

Если обращение будет составлено по всем правилам, то комиссия рассмотрит Ваше заявление. Если Ваши доказательства будут убедительными и подтвердят факт обманных действий со стороны брокерской конторы, то Ваш иск будет удовлетворён, а потраченные средства компенсированы. По отношению к нарушителю будут применены жёсткие меры.

Множество деталей трейдинга

Сайт о финансовых рынках: БО и форекс
  • Главная
  • Регуляция, регуляторы, законодательство
  • О регуляторе CySEC — как оформить жалобу на брокера

О регуляторе CySEC — как оформить жалобу на брокера

1 год ago mndet.ru 0

Защита финансовых интересов клиентов и собственной репутации – одна из первостепенных задач брокера, размещающего активы на кипрских площадках. Критерий надежности брокера БО — лицензия CySEC. Чтобы успешная финансовая деятельность не обернулась фиаско или крупной потерей, необходимо знать законодательные нормы, регламентирующие отношения участников рынка, и уметь пользоваться этими инструментами. Рассмотрим подробнее, что такое CySEC (сайсек), каковы ее функции и когда трейдеру следует привлекать эту организацию к решению споров.

Правила без исключений

За многовековую историю финансовых отношений обеспечение безопасности финансовых средств перешло от открытых конфликтов и вооруженных противостояний к цивилизованным, современным методам ведения бизнеса. По мнению западных аналитиков, большинство споров на торговой площадке можно решить в досудебном порядке. Такую возможность на острове Кипр предоставляет кипрский финансовый регулятор CySEC.

  • Выдача, приостановление или отзыв лицензии.
  • Надзорная деятельность.
  • Расследование нарушений
  • Сбор информации
  • Разработка правовых документов.
  • Содействие государственным органам в сфере национальных интересов.
Другие публикации:  Если развод и ипотека совместная

Мощный аппарат призван урегулировать конфликт до попадания материалов в суд. Все споры, затрагивающие работу торговых площадок на Кипре, решаются в соответствии с правилами, регламентированными CySEC от 30 ноября 2016 года. Необходимые документы публикуются в двойном экземпляре: в печатном виде в СМИ и на официальном сайте регулятора. Правила достаточно строгие, но гарантируют брокерам с лицензией CySEC низкий уровень налога на прибыль по кипрским операциям, отсутствие налога на дивиденды, полную конфиденциальность и другие комфортные для участников сделок условия финансовой деятельности.

Семь раз отмерь

Торговые площадки привлекают большое количество недобросовестных участников игры. Согласно отчетам, нарушения чаше всего связаны с работой брокеров, а также их отношениями с инвесторами. В случае, когда проблемную ситуацию нельзя решить в рамках человеческого общения или переписки с брокерской компанией, одна из сторон прибегает к помощи регулятора CySEC. Перед составлением официальной жалобы необходимо предусмотреть пару нюансов.

Во-первых, необходимо удостовериться, что деятельность брокера лицензирована. Это делается на официальном сайте Cyprus Securities and Exchange Commission в разделе (REGULATED ENTITIES-INVESTMENT FIRMS-CYPRIOT) — «инвестиционные компании».

Для удобства наименования располагаются в алфавитном порядке, а над ними — строка поиска, которой тоже не стоит пренебрегать.

Здесь размещены все брокеры бинарных опционов и FX дилеры с лицензией CySEC, а в соседней вкладке (INVESTOR PROTECTION) можно проверить репутацию компаний, наличие взысканий и прочую полезную информацию. В том числе опубликован раздел с пояснениями, как написать в регулятор CySEC в случае возникновения спорной ситуации. А именно: факт обращения к брокеру должен быть официально зарегистрирован. Этому обращению присваивается уникальный идентификационный номер, который вы должны предоставить регулятору. Затем брокер в течение пяти дней обязан представить письменное подтверждение о том, что жалоба была получена и обработана. Лишь получив все необходимые материалы можно обращаться к кипрскому регулятору CySEC. Форма для жалобы находится на странице INVESTOR PROTECTION-How to complain или COMPLAINT REGARDING CIFs.

Трейдер, запасись терпением

По правилам Cyprus Securities and Exchange Commission, брокер, в адрес которого поступила жалоба, должен представить официальный письменный ответ, где приводятся подробности его действий. На это у него есть 3 месяца. Нередко именно в этот срок одна из сторон признает свою неправоту и пытается урегулировать спор. Если в оговоренные правилами сроки ответа не последовало или он содержит ложные сведения, самое время (как рекомендует CySEC) обратиться к финансовому омбудсмену. Предполагается, что это независимый орган, призванный решать споры между участниками сделок. Связаться с ним необходимо в течение четырех месяцев после получения брокерского ответа, либо по окончанию трех месяцев, в случае если оппонент не изъявил желания выйти на контакт. В противном случае, виновник может оказаться безнаказанным.

Для правильного оформления жалобы необходимо поднять всю переписку с брокером и выводы финансового омбудсмена, при необходимости предоставить скриншоты и переводы текста. Далее, заявитель заполняет форму со своими персональными данными и контактами для связи :

  • Обращение.
  • Имя.
  • Фамилия.
  • Номер паспорта (по возможности заграничного).
  • Полный домашний адрес.
  • Страна.
  • E-mail
  • Номер мобильного телефона.

Теперь необходимо предоставить данные проблемной конторы :

  • Название холдинга или брокера.
  • Номер жалобы (входящего обращения), выдаваемой брокером.
  • Дата обращения.
  • Причина жалобы.
  • Переписка, все обращения и ответы.
  • Спорная сумма в евро.

Причины для жалобы регламентированы комиссией по ценным бумагам и биржам. В соответствии с правилами, они могут быть следующие:

  • Проблемы с исполнением ордеров.
  • Аналитика менеджера (цепочка советов, которые оказались неверными – например, о серии сделок с отрицательным исходом или о необходимости поставить в одну сделку весь депозит трейдера).
  • Недостаток информации, предоставленной клиенту (что утаил брокер – обычно это информация о торговом обороте, необходимом для «отыгрывания» бонуса).
  • Условия сделок и комиссия брокера.
  • Общие клиентские услуги.
  • Осуществление противоправных действий.
  • Другое (необходимо указать причину).

Обращение в Cyprus Securities and Exchange Commission предусматривает самую тщательную подготовку документов. Эти правила составлены регулятором в 2016 году с учетом пожеланий участников сделок. Важно не ошибиться и предоставить весь необходимый перечень материалов и быть готовым их подтвердить. Ждать официального ответа комиссии, возможно, придется довольно долго. Для заполнения документов вам понадобятся элементарные знания английского языка. Если их нет – в решении проблемы поможет онлайн переводчик. Возможностей популярных интернет — ресурсов достаточно для ведения корректной работы и грамотной переписки с комиссией или финансовым омбудсменом. Но без знания языка и умения письменно на нем изъясняться вам придется туго даже с онлайн переводчиком.

По законам страны Cyprus Securities and Exchange Commission не имеет полномочий наказать нарушителя и объявить его мошенником. Решения комиссии носят, скорее, рекомендательный характер, к которому должны прислушаться законопослушные игроки. Это нужно учесть при обращении в комиссию при решении спорного вопроса. Все слухи о том, что CySEC corporation возвращают деньги – ложные, а письма якобы от представителей регулятора – мошеннические .

Проявив настойчивость, высока вероятность достижения компромисса сторон до удовлетворения жалобы регулятором. Но, если заявитель не сомневается в своей правоте, гораздо проще объяснить свою позицию в переписке с брокером, не доводя до разбирательств с комиссией, омбудсменом или судом. Игнорирование ваших обращений и уклонения от официальных ответов имеет лишь одну цель – затянуть время, после чего надзорные органы не станут разбираться в ситуации. Оперативность в защите финансовых интересов на зарубежных площадках – признак профессионализма. Если жалоба удовлетворена, брокер, которому дорого свое имя, возместит спорную сумму (а не регулятор CySEC). Нарушитель заплатит штраф и принесет извинения. На этом построен весь современный европейский финансовый бизнес. Ниже приведен размер штрафов для нерадивых брокеров:

Возможно инициирование дальнейшего административного или уголовного преследования со стороны государственных правоохранительных органов.

Тех, кто нарушает общепринятый порядок, недолюбливают, а при необходимости лишают возможности зарабатывать деньги на Кипре. Игнорирование решения Cyprus Securities and Exchange Commission принесет брокеру проблемы в его профессиональной деятельности. Сомнительный факт в истории сделок испортит репутацию, что на конкурентном рынке равносильно дисквалификации. Случай может стать поводом для более серьезных разбирательств и приостановки или даже лишения лицензии CySEC. Об этом знают все участники сделок и стараются не допускать промахов. Некоторый процент злостных нарушителей все же имеется, но это скорее исключение из правил. В этом случае стоит рассматривать необходимость защиты своих прав в высоких судебных инстанциях.

Вместо заключения

Мы рассмотрели компанию CySEC — что это такое, как в нее обратиться, что это даст трейдеру. Подведем итог: Cyprus Securities and Exchange Commission – достаточно эффективная молодая организация с высоким потенциалом в Евросоюзе. Ее деятельность постоянно совершенствуется и учитывает пожелания всех участников площадок, желающих работать в Едином экономическом пространстве на выгодных и комфортных условиях. Перед обращением в кипрскую комиссию по ценным бумагам и биржам CySEC, стоит еще раз взглянуть на спорную сумму. Если она серьезна – не стоит мешкать ни секунды. Если же на кону несколько десятков евро или брокер совершил незначительный проступок, резонно задуматься — разумно ли тратить драгоценное время на решение конфликта. Проще сменить посредника.

Как написать жалобу в регулятор CySEC

Ну что же, раз CySEC у нас в последнее время просто разбушевался (а количество брокеров-мошенников, увы, только растет), считаю, самое время обсудить, как писать жалобы регуляторам. Сегодня расскажу, как жаловаться в CySEC (а потом дойдем и до ЦРОФР).

Но давайте я сразу уточню одну вещь, как я уже писал в статье о регуляции, пожаловаться-то вы можете, но решения регулятора не являются обязательными к исполнению. Так как обязать юридическое лицо что-то сделать может только суд, полномочиями которого регуляторы, разумеется, не обладают. То есть по факту, вы можете просто немного подпортить кровь насолившему вам брокеру, вкинуть свою крупицу в пользу будущего штрафа брокеру-мошеннику.

Собственно, для начала нужно понять, регулируется ли ваш брокер сайсеком. Как проверить, есть ли у брокера CySEC? Очень просто. Ниже я приведу ссылку, по которой вы сможете это сделать. Однако очень часто компания зарегистрирована под определенным брендом (когда, например, несколько брокеров входят в один холдинг). В сегодняшнем примере мы возьмем 24option. Как узнать юридическое название компании? Обычно эта информация публикуется в «подвале» сайта брокера, то есть внизу страницы:

Собственно, мы видим, что компанию принадлежит холдингу Rodeler LTD. Его-то мы и будем искать на сайте регулятора:

Проверить «своего» брокера вы можете по следующей ссылке:

Итак, мы увидели на официальном сайте CySEC, что у брокера есть действующая лицензия. Теперь мы можем написать жалобу на данную компанию. Как это сделать я расскажу ниже.

К слову, на мой взгляд, чем хороши лицензии CySEC, так это тем, что мы можем проверить брокера (на самом деле, больше толку от них нет). То есть по штрафам, который выдает регулятор мы можем понять, портится ли брокер, стоит ли ему доверять и так далее. Прочитать про штрафы вы можете в новостях на главной странице официального сайта сайсек. Собственно, даже если вы не знаете английский язык, простого упоминания компании в новостях регулятора должно быть достаточно, чтобы понять, связываться с брокером не стоит (хороших новостей там практически не бывает).

Другие публикации:  Расписка возврат аванса за квартиру

Как написать жалобу в CySEC

По правилам регулятора, сначала вы должны написать в поддержку самого брокера и попробовать решить проблему, что называется, мирным путем. Плюс по правилам, вступившим в силу в 1 января 2016 года, вы должны запросить у брокера уникальный идентификационный номер по вашему обращению (сделать это нужно обязательно). Брокер же обязан в течение 5 рабочих дней прислать вам подтверждение, что они получили вашу жалобу.

Собственно, дальше интереснее, по правилам CySEC брокер бинарных опционов должен дать трейдеру официальный ответ (причем, письменный) на жалобу в течение 3 месяцев с момента подачи вашего заявления. Далее, давайте вкратце переведу вам правила, который предлагает нам регулятор с января 2016 года для решения проблем с брокером. Итак, жалобу брокеру мы отправили. Если ответ брокера вас не устроит, либо в течение 3 месяцев вы в принципе не получите никакого ответа, сайсек предлагает обратиться к финансовому омбудсмену. Собственно, финансовый омбудсмен в данном случае – это независимый орган рассмотрения споров между трейдерами и брокерами (причем связаться с ним вы должны не позднее 4 месяцев с момента получения ответа от брокера, либо же, если брокер вас игнорирует, по окончанию 3 месяцев в подачи заявки).

Для того чтобы связаться с финансовым омбудсменом нужно заполнить форму на следующем сайте (прямо как пони ходим по кругу):
http://www.financialombudsman.gov.cy

Если честно, всего год назад процесс был намного проще. Я давно уже не писал жалобы на брокеров, но открыв форму для подачи заявки на официальном сайте сайсека, был несколько удивлен. Потому как процесс жалобы на брокера очень сильно изменился и выглядит вся эта история так, как будто трейдеров просто хотят запутать. Слишком много ненужных телодвижений. Но киприоты славятся своей ленью, а мы, русские, своей настойчивостью, так что продолжим.

Последний шаг, который предлагает нам кипрский регулятор (если нас не устроил ответ омбудсмена), знаете какой? «Идите-ка в суд», – говорит нам сайсек. Спасибо за помощь, уважаемая кипрская комиссия. Так или иначе, на официальном сайте CySEC все же есть возможность сообщить о жалобе, поданной на брокера (и на том спасибо). Кроме того, не забывайте, что сайсек прозрачно намекает нам, что, мол, мы не суд и индивидуальные жалобы расследовать не можем:

Заполнение жалобы

Итак, чтобы написать жалобу, переходим на официальный сайт CySEC:

Собственно, здесь мы и будем заполнять нашу жалобу. Для начала подготовьте все необходимые документы. А именно – скриншоты переписки с брокером. Причем данную переписку также нужно перевести на английский язык. Но обо всем по порядку.
Сначала мы заполняем наши личные данные (на английском):

  1. Обращение;
  2. Имя;
  3. Фамилия;
  4. Номер паспорта (лучше указывать номер заграничного паспорта);
  5. Домашний адрес;
  6. Страна;
  7. Наш мейл;
  8. Номер мобильного телефона.

Теперь заполняем данные по нашей жалобе в CySEC на брокера бинарных опционов. В моем примере – это 24option, если кто-то вдруг забыл. Итак, указываем следующую информацию:

  1. Название холдинга или брокера, которому «посвящена» наша жалоба;
  2. Номер жалобы, который нам выдал брокер (хм, если выдал);
  3. Дата нашего обращения в брокер;
  4. Причина жалобы (подробности дам ниже);
  5. Финансовый инструмент (подробности также будут ниже);
  6. Спорная сумма в евро.

Итак, давайте посмотрим, какие причины нам предлагает регулятор CySEC:

  1. Проблемы с исполнением ордеров (задержки, реквоты, проскальзывания и пр.);
  2. Аналитика менеджера (то есть заведомо неверные советы по инвестициям от брокера);
  3. Следующий пункт для инвестиционных компаний, которые управляют различными активами, к БО не имеет особого отношения;
  4. Недостаток информации, предоставленной клиенту (например, оборота для бонусов, про который вам не рассказали);
  5. Условия сделок и комиссия брокера (включая проблемы с выводом средств, удержание прибыли и пр.)
  6. Общие клиентские услуги (включая сохранность средств на счете);
  7. Осуществление противоправных действий;
  8. Другое (в следующем поле необходимо указать причину).

Далее давайте подробнее, какие финансовые инструменты для жалобы предлагает нам CySEC:

Как видите, есть только один вариант, подходящий для бинарных опционов. Его и выбираем. Собственно, и всё. Жмем кнопку «Submit». Далее брокер может предложить вам заполнить дополнительную информацию по вашей ситуации, а также прикрепить необходимые подтверждающие документы:

  • Скриншоты ваших обращений и ответов технической поддержки;
  • Официальные ответы по вашей ситуации из других органов (если вы обращались);
  • Официальный ответ брокера (если ответ был).

Если вылезет поле, где нужно поставить 7 галочек «I agree» – смело нажимайте, ничего страшного там нет. В основном уведомления о том, что вы понимаете, чем занимается сайсек и что ваша заявка со всеми документами будет передана брокеру.

Самое важное в данном вопросе – это, разумеется, подтверждающие документы. Поэтому максимально ответственно подходите к вопросу подготовки документов (и обязательно переведите все диалоги или обращения на английский язык). Ну а дальше – начинаем ждать, пока у всемогущих (сарказм, если что) киприотов найдется время для нашей жалобы. Так что запаситесь терпением. Пока сайсек пошлет информацию брокеру, пока брокер ответит регулятору, пока CySEC примет решение… За время получения ответа от киприотов, возможно, вы успеете забыть про свое обращение.

UPD: Обратите внимание, сейчас появился развод, который предлагает якобы возврат денег от Сайсек. Будьте осторожны.

CySEC: что способна регулировать кипрская комиссия на Форекс

Среди финансовых регуляторов различных брокеров, предоставляющих торговлю на форекс, часто встречается кипрский CySEC. В переводе с английского это название означает Кипрская комиссия, регулирующая рынок ценных бумаг и биржевой рынок. Регулятор создан и работает на Кипре – государство, входящее в состав ЕС. Поэтому регулятор обладает обязанностями, правами и требованиями, которые распространяются на все европейские контролирующие органы.

CySEC – кипрский регулятор

Особенности компании

В России этот регулятор – один из самых узнаваемых зарубежных контролеров на финансовом рынке. Выбирая брокера с лицензией CySEC corporation, можно рассчитывать на дополнительную надежность сотрудничества с ним благодаря таким аргументам:

  1. Несмотря на расхожее мнение о том, что регулятор зарегистрирован в оффшорной зоне, он подчиняется всем требованиям европейского законодательства и является официальной организацией, контролирующей брокеров.
  2. Регулятор CySEC с мая 2012 года признал бинарные опционы одним из видов финансовых услуг наряду с форекс, инвестиционной деятельностью и т.п. Поэтому брокеры с лицензией CySEC теперь официально предоставляют клиентам возможности использования этого инструмента.
  3. При любом нарушении со стороны брокера у трейдера есть возможность защитить свои интересы и обратиться к регулятору. Жалоба в CySEC составляется прямо на сайте компании.

Важно! Жалобу можно составлять только на того брокера, который имеет официальную лицензию этого регулятора. Поэтому, прежде всего, важно проверить эту информацию на официальном сайте брокера.

С какими обращениями работает регулятор

Регулятор предусматривает 7 типов возможных причин обращения с жалобой на брокера. Все они указываются на официальном сайте компании:

  1. Задержки в закрытии ордеров, некорректные данные по котировкам, спреду.
  2. Некорректные рекомендации менеджера по совершению ставок.
  3. Управление инвестициями – к форекс и бинарным опционам этот пункт не имеет отношения.
  4. Заведомо недостаточный объем информации, предоставленной трейдеру.
  5. Затруднения с выводом средств, проблемы с комиссией.
  6. Нарекания к клиентскому сервису.
  7. Противоправные действия.

Если в списке нет соответствующего типа причины, трейдер вправе выбрать «другое» и сделать соответствующий комментарий на английском языке.

Выбор причины обращения

При оформлении жалобы следует выбрать причину обращения из выпадающего списка

Жалоба на брокера: как написать

Последовательность действий будет примерно такой

  1. Обращение претензионного характера можно составить в адрес самой компании, т.е. написать в ее службу поддержки.
  2. Компания обязана подтвердить факт принятия обращения в течение 5 рабочих дней, а ответ дать не позднее 3 календарных месяцев.
  3. Если это не принесло желаемых результатов, писать следует в CySEC – это можно сделать на сайте регулятора.

В обращении обязательно указываются персональные и контактные данные трейдера:

  • ФИО;
  • паспортные данные (лучше указать данные загранпаспорта);
  • телефон, адрес (с указанием страны);
  • адрес электронной почты.

Все данные вносятся только на английском языке.

Совет! Следует сохранять скрины всей переписки со службой поддержки, записи звонков и другие доказательства, которые также в формате электронных документов приложить к своему обращению.

Далее в соответствующих полях необходимо на английском языке заполнить:

  1. Название брокера.
  2. Номер обращения, который присвоил брокер (если таковой есть).
  3. Дата обращения к нему.
  4. Причина жалобы (из рассмотренных выше).
  5. Финансовый инструмент – например, опционы, контракты или другие: нужно выбрать из выпадающего списка.
  6. Какая сумма оспаривается (в евро).

Поля, которые необходимо заполнить в форме для жалобы в CySEC

Брокеры, которые контролируются CySEC

Регулятор CySEC, официальный сайт которого приводит подробную информацию о требованиях получения лицензии, контролирует многих брокеров, обслуживающих российских клиентов:

  • 24 option;
  • IQ Oрtion;
  • Opteck;
  • Robo Option;
  • Option Bit;
  • Dragon Options;
  • UK Options.

Лицензии CySEC выдает только при соблюдении целого комплекса требований, связанных с финансовым статусом, активами компаниями, а также требованиями к клиентскому и техническому обслуживанию. Наличие такого документа – одна из основных гарантий честности брокера, работающего в России или за рубежом.

Другие публикации:  Call of duty mw2 требования

Лицензия CySEC — это европейский регулятор или фикция?!

Финансовые регуляторы — государственные и негосударственные структуры, на которые возложен контроль деятельности финансовых организаций, в частности брокеров. Наличие у брокера действующей форекс лицензии регулятора говорит о степени его надежности, но вот насколько надежен сам регулятор? Насколько он оперативно выполнят свои функции?

Самыми уважаемыми регуляторами в мире являются NFA (США), FCA (Великобритания), BaFin (Германия), но большинство отечественных брокеров почему-то предпочитают получать лицензию кипрского регулятора CySEC. Вот о том, что это же это такое «Лицензия CySEC» и что она означает, сколько стоит и другие вопросы разберу в этой статье.

  1. Что такое CySEC и какие функции регулятора;
  2. Как подать регулятору жалобу на брокера в CySEC;
  3. CySEC и IronFX: стоит ли доверять оффшорным брокерам.

Что такое CySEC и какие функции у регулятора?

Я веду этот блог уже более 6 лет. Все это время я регулярно публикую отчеты о результатах моих инвестиций. Сейчас публичный инветпортфель составляет более 1 000 000 рублей.

Специально для читателей я разработал Курс ленивого инвестора, в котором пошагово показал, как наладить порядок в личных финансах и эффективно инвестировать свои сбережения в десятки активов. Рекомендую каждому читателю пройти, как минимум, первую неделю обучения (это бесплатно).

CySEC — это Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам (оф. сайт cysec.gov.cy), выполняющая роль надзорного органа за деятельностью финансовых компаний страны. Поскольку Кипр входит в Евросоюз, работа регулятора основа на европейской Директиве MiFID. Дата основания регулятора CySEC — 2001-й год, с 2008-го года обладает расширенными правами в области контроля за работой юридических лиц, например, вмешательство в работу в случае дефолта. Под обязательный контроль и лицензирование (получение лицензии CySEC обязательно!) подпадают:

  • все инвестиционные компании с кипрской регистрацией;
  • все филиалы и агенты инвестиционных компаний, которые расположены на Кипре.

Кипрская юрисдикция привлекает многие компании простотой регистрации, налоговым законодательством и анонимностью.

К основным обязанностям финансового регулятора относят следующие:

  • наблюдение и контроль за деятельностью участников финансового рынка, имеющих лицензию регулятора;
  • контроль за операциями, которые проводятся на фондовой бирже Кипра;
  • сбор и анализ информации компаний, подотчетных регулятору;
  • рассмотрение жалоб клиентов инвестиционных компаний.

В России список брокерских компаний зарегистрированных в CySEC можно продолжать долго: не менее 20% брокеров из первой 30-ки имеют эту лицензию. В качестве примера брокер Финам, Альфа-Форекс, который получил лицензию в 2015-м году и др.

Инструменты влияния у регулятора ограничены: наложение штрафа и отзыв лицензии. Чтобы получить лицензию, брокер должен полностью предоставить данные о компании и оплатить услуги авторизации (от 3 тысяч евро). Список CySEC документов, обязательных к рассмотрению с заявкой невелик в сравнении с требованиями FCA и NFA, которые требуют раскрыть информацию об управляющем персонале и требуют обязательного присутствия одного из исполнительных директоров.

Лицензия CySEC — это своего рода золотая середина между оффшорными и европейскими регуляторами. С одной стороны, до жестких требований, выставляемых брокерам европейскими регуляторами, CySEC еще далеко. С другой, работа в соответствии с европейской Директивой MiFID все же выгодно отличает CySEC от других оффшорных регуляторов:

  • директива имеет четкие требования по предоставлению финансовой отчетности и отчетности по транзакциям со стороны брокера, тогда как оффшорные регуляторы в сборе информации ограничены;
  • в соответствии с директивой финансовые субъекты MiFID имеют единый паспорт, что позволяет одинаково предоставлять услуги всем клиентам Единого экономического пространства;
  • разделение клиентов на несколько статусов определяет степень инвесторской защиты.

Иными словами, CySEC в сравнении с другими оффшорными регуляторами имеет больше инструментов по контролю за своими «подопечными». Инвесторы же получают чуть большую защиту и возможность в получении услуг в соответствии с европейскими нормами.

Как написать жалобу на брокера регулятору CySEC

Официальная подача жалобы на брокера, имеющего действующую лицензию кипрского регулятора относительно проста, правда скорость её обработки, увы, оставляет желать лучшего. Порядок действий следующий:

  • убедиться, что брокер действительно имеет действующую лицензию, найдя её на сайте регулятора (русскоязычной версии сайта нет);
  • перейти в соответствующий раздел на сайте регулятора и заполнить форму (cysec.gov.cy/en-GB/complaints/tip-off-cifs/);
  • продублировать жалобу финансовому омбудсмену Кипра (financialombudsman.gov.cy/forc/forc.nsf/index_en/index_en?OpenDocument).

Подробнее о том, как написать жалобу CySEC, вы узнаете из этого видео:

Ситуация CySEC и IronFX

Думаю большинство читателей блога хорошо запомнили в прошлом году скандал с оффшорным регулятором IFCS и с компанией PANTEON FINANCE LTD (к слову, лицензию данного регулятора имеет один из крупнейших брокеров Альпари). Тогда, курьез ситуации был в том, что брокер перестал выполнять свои обязательства еще в январе 2015-го года, финансовый регулятор же отреагировал соответствующим сообщением на своем сайте только лишь через 9 месяцев.

Нечто похожее происходит и в конфликте CySEC с брокером IronFX. IronFX — компания, имеющая более 60-ти офисов по всему миру, начала задерживать выплаты своим клиентам еще в марте 2015-го года. Недовольные клиенты начали активно подавать на брокера жалобы, однако регулятор не спешил начинать расследование. Только в августе-сентябре 2015-го года CySEC начал расследование ситуации. Да, именно расследование, а не помощь клиентам в возврате своих средств! Но еще интереснее оказалась официальная позиция регулятора, озвученная в апреле 2016-го года (то есть спустя 1 год с начала проблем!).

Суть позиции следующая:

  • CySEC не обладает соответствующими полномочиями относительно компенсации средств пострадавшим (хотя имеет в своем распоряжении Фонд компенсации инвесторам в размере 17 млн евро). Компенсации возможны только тогда, когда брокер лишится лицензии или объявит себя банкротом (чего в ближайшее время не будет);
  • IronFX должен погасить задолженность перед клиентами и выплатить штраф в размере 335 тыс. евро. Иными словами, помимо символического штрафа регулятор занял позицию наблюдателя, поскольку реальных действий по выполнению решения от CySEC не последовало.

Тем временем IronFX отлично продолжает работу, наращивая свое присутствие в Китае. Если в октябре 2014-го года у брокера были в Китае некоторые проблемы (обвинение в мошенничестве), то в марте 2016-го после наложения штрафа CySEC брокер после ребрендинга (зарегистрировано три наименования новых компаний, подконтрольных брокеру) снова начинает работу в Китае. К слову, был ли выплачен штраф — неизвестно, но расчеты с пострадавшими клиентами в полной мере пока не произведены.

Исходя из всего вышесказанного, я бы сделал вывод, что степень моего доверия к данному регулятору вряд ли можно назвать высокой. Да, наличие лицензии CySEC действительно звучит весомее, чем лицензия ЦРФИН или КРОУФР, которые и вовсе сложно назвать регуляторами (хотя они претендуют на статус СРО, см. закон о форексе). Но и рассчитывать на то, что кипрский регулятор поможет оперативно решить вопрос с проблемным брокером или же сможет заранее предупредить о потенциальных проблемах с выплатами, не стоит.

CySEC — финансовый регулятор среднего уровня. Вспомним, как FSA допустил банкротство WorldSpreads (из-за чего и был переформатирован в FCA), а именитые американские регуляторы SEC и CFTS не уследили за MF Global, еще одним корпоративным банкротством мирового масштаба.

Однако в бочке дегтя есть и ложка меда. CySEC все же выполняет ряд полезных функций:

  • отслеживает работу компаний без лицензии и публикует предупреждение на своем сайте (пример: Option500, EveryOption);
  • проверяет соответствие стандартов работы брокера европейским стандартам MiFID (пример: серия замечаний в области обработки клиентских заявок, недостаточное внимание к операционным рискам, вводящая в заблуждение реклама и штраф 156 000 евро — 24Option).

Правда, последнее упоминание о штрафах со стороны регулятора датировано весной 2016-го года. Одним словом, вопросов в работе CySEC еще очень много. Если кто-то из читателей имел опыт общения с CySEC напишите свои отзывы.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *