Мск страховой случай

Страховая компания Московская страховая компания (МСК)

  • http://www.sgmsk.ru
  • +7(495) 956-84-84, 956-84-85 или mail@mosinsur.ru
  • 127006, Москва, ул. Долгоруковская, д. 40

На сегодняшний день «Страховая группа МСК» входит в десятку ведущих страховщиков России. Компания работает на отечественном рынке более 19 лет, предоставляя все виды страховых услуг. Благодаря крупнейшей в России региональной сети, насчитывающей 155 филиалов во всех регионах РФ, «Страховая группа МСК» всегда рядом со своими клиентами. «СГ МСК» входит в состав полнофункционального страхового холдинга, включающего также такие крупные страховые компании, как «Москва Ре», «Совита» и «МСК Лайф». Акционерами управляющей компании холдинга, «Столичной страховой группы», являются ВТБ и Банк Москвы.

СГ МСК является динамично развивающейся компанией, в 2013 г. в компании был осуществлен ребрендинг, вместе с которым был внедрен новый подход к клиентам, к качеству обслуживания, уровню предоставляемых услуг: страховые продукты компании были разработаны с учетом тщательного анализа потребностей клиентов и рекомендаций экспертов, в компании были вложены значительные инвестиции в передовые операционные системы международного уровня, были внедрены мотивационные программы для руководителей и сотрудников, внедрена служба «Полиция качества», позвонив в которую, жалобы клиентов решаются в течение 48 часов, офисы страховой компании были модернизированы: зоны ожидания офисов урегулирования убытков были оснащены массажными креслами, детскими уголками, были установлены i-pad. Многие клиенты компании уже успели удостовериться в удобстве сотрудничества с СГ МСК.

Девиз компании «Высокое качество обслуживания – доступно» работает не на словах, а на деле, в компании были внедрены Стандарты высочайшего сервиса:

— при звонке в СГ МСК клиенты не потратят более 10 секунд на ожидание;

— визит в СГ МСК для оформления страхового случая не займет больше часа;

— клиенты могут поехать на удаленное урегулирование во все официальные СТОА своего авто;

— получение направления в СГ МСК в полтора раза быстрее, чем прописано в регламентах всех страховых компаний;

— пожелания клиентов по улучшению работы СГ МСК будет рассмотрено к исполнению в течение 1 суток;

— выдача направления в день обращения (по стеклу).

Осознавая ответственность за финансовое благополучие клиентов, «Страховая группа МСК» ввела отлаженные бизнес-процессы, которые позволяют оперативно урегулировать убытки в соответствии с условиями страхования. Наличие собственной службы аварийных комиссаров (г. Москва) и широкой сети партнеров по урегулированию убытков (автосервисы, станции технического обслуживания автомобилей, службы по предоставлению аварийных комиссаров и эвакуаторов) как на федеральном, так и на региональном уровнях, помогает специалистам «Страховой группы МСК» без лишних проволочек решать вопросы, связанные с возмещением ущерба по договорам автострахования.

По размеру уставного капитала (

9,5 млрд. руб.) «Страховая группа МСК» занимает 1-е место среди российских страховых компаний. Финансовая устойчивость «СГ МСК» подтверждена рейтингами экспертов. Fitch Ratings присвоило российской компании ОАО «Страховая Группа МСК» рейтинг финансовой устойчивости страховщика по международной шкале «ВВ-» прогноз стабильный, по национальной шкале «А+(rus)» прогноз стабильный. Агентство «Эксперт РА» также высоко оценило надежность «СГ МСК», присвоив компании рейтинг «А+» («Очень высокий уровень надежности»).

Страховая компания МСК – отзывы

Последние отзывы о компании

Хам в отделе выплат

Сегодня мне нахамил сотрудник страховой компании МСК. Да еще и начал угрожать после того как я сказал, что вынужден буду пожаловаться его руководству. Руководство тоже как-то вяло прореагировало на жалобу, видать уже привыкло! Но все же выделило мне адекватного сотрудника. И это пока только на стадии заявления о выплате ущерба! Что же будет когда до суммы дойдет. Из общения с сотрудниками компании сделал вывод, что у них не редки конфликты на почве занижения МСК суммы выплат.

ПРЕТЕЗИЯ по убытку У-140-526464/16/1 направление в Оптимум Авто

По заявленному убытку№ У-140-526464/16/1 ( а/м Toyota LC Prado 120 г/н В565МТ190) было получено направление на ремонт в Техцентр ОптимумАвто Щелковский. Ремонт был выполнен некачественно:
1)установлен не оригинальны задний глушитель ( стоял оригинальны )
2) задний бампер не закреплен, болты установлены не штатные ( стояли родные — оригинальные ),
3)не был установлен болт крепления нижнего заднего кронштейна внутренний (в сервисе сказали что его сорвали и не стали делать ) см. фото.
4) При с/у были сломаны кронштейны задних ПТФ ( не квалифицированная разборка/сборка) и закреплены простыми саморезами по металлу (см. фото)
В заказ — наряде по которому была оплачена франшиза в размере 30 тыс. руб. указан оригинальный номер глушителя ( 1743031410). Прошу Вас разрешить вопрос по восстановлению доаварийных св-в моего а/м положительно: установка оригинального глушителя и устранение других дефектов, связанных с установкой заднего бампера и крепления кронштейна бампер заднего и заменой сломанных ПТФ лев/прав.
В противном случае буду вынужден по закону о защите прав потребителей обратиться в суд с взысканием штрафов, услуг независимо экспертизы и юридических услуг. Копию оплаченного по франшизе заказ-наряда прилагаю.
Также хочу сообщить что оплата и подписание документа о приеме а/м была произведена до осмотра и приемке ТС, что подтверждено в акте под подписью: «без осмотра»

ФОТО ОТПРАВЛЕНЫ на police@sgmsk.ru

Надеюсь на положительное разрешение вопроса.

Ответ прошу предоставить на электронную почту, телефонным звонком и письмом на почтовый адрес.

С Уважением,
Дмитрий Дмитриевич

Выплаты минимальны, полагаю, рассчитывают на то, что клиент не станет тратить время на разборки, допускают грубые ошибки.

Произошло ДТП (дед, резко нажав на газ, въехал в зад моего автомобиля) То, что сотрудники ГАИ «не заметили», что дед болен и не стоит на ногах, еле ходит, и может, как я считаю, находясь за рулем, вообще устроить ДТП, такое, как произошло с Палом Солтаном, это первый оскорбивший меня факт, но это не претензия к страховой. Кстати, дед оказался «заслуженным» человеком, Желобинским Виктором Валерьевичем. Он хотел изначально уехать с места ДТП, сказав, что «у Вас на автомобиле повреждений нет». Так что «заслуженные» пожилые люди бывают разными, в том числе и не совсем порядочными.

Претензия к страховой же заключается в том, что: во-первых, не учли повреждения автомобиля полностью, а повреждены: бампер, накладка, на бампер, усилитель бампера, замята задняя стенка багажника, повреждено ЛКП торца двери багажника. Насчитали 11 тысяч, за эти деньги, насколько я понял, произведя предварительный анализ цен на запчасти и услуги автосервисов, полноценно ремонт не осуществить.

Кроме того, в информации из банковской выписки, указано так: выплата АКТ ПВУ 140-053215/16/1 Расчеты по ПВУ с пострадавшими, а в моем ДТП НЕ БЫЛО ПОСТРАДАВШИХ.
Я не заявлял официально о пострадавших, несмотря на то, что после ДТП 3 недели у меня болела голова (подозреваю, что было легкое сотрясение), но сотрудники страховой решили по-другом. Не заявлял, потому что болеть в нашей стране, по принятым пару лет назад законам, просто не выгодно. Большинство, из тех, кого я знаю, стараются на ногах перенести болезнь, ходят на работу больные. Я и сам так делаю, потому что законы скорректировали таким образом, что, один раз, после больничного, оплаты врачей и лекарств, получается, работал «в минус». Считаю, что такие правила и такое поведение приводят к тому, что трудоспособные люди просто вымрут раньше времени, что выгодно, на мой взгляд, государству — пенсии платить не надо будет.

Недавно, насколько мне известно, принят закон, по которому будут предлагать исключительно ремонт автомобиля. Полагаю, автомобили будут чинить, вообще экономя на всем, только внешне подводя к виду «более-менее», а в целом некачественно, ведь на сегодня почти невозможно в СПб найти автосервис с адекватными специалистами, даже «официалы» зачастую ремонтируют и даже делают ТО «абы как». Да и какое может быть доверие здесь, в России, когда, например, почти сразу после кузовного ремонта у «официалов», у моего знакомого угнали «Инфинити». Почему не побороли изначальную причину — мошенников? Хотели побороть таким образом мошенников, а отравили жизнь добропорядочным людям, лично для меня — это еще один фактор общему негативному фону, повлиявший на еще более негативное отношение к нашему Правительству. Ведь я и так недоволен тем, как у меня забирают последнее (дорогие страховки, увеличивающиеся налоги, цены на еду, топливо, дорожающее ЖКХ), а полагающееся по законам, например, полноценная выплата на ремонт автомобиля, отдавать без судов и конфликтов не хотят.

Другие публикации:  Как заполнить договор об образовании на обучение

Отзывы компании МСК

С ОСАГО от МСК Павлу не пришлось платить за ущерб

У меня полис ОСАГО. Страховщика выбирал долго, но брат жены посоветовал обратиться в МСК. Стоит отметить, что эффективность такого сотрудничества проверил на собственном опыте. Разогнался на загородной трассе, и не заметил, как на повороте задел проезжающую машину, затормозить успел, но крепкие вмятины остались. Платить мне за ущерб ничего не

Страховка от МСК помогла Марии вылечить дочь

Меня зовут Мария, мы из Подмосковья. Недавно семью постигло несчастье. Дочь во время отпуска почувствовала себя плохо и попала в больницу. Запаниковали, обратились в частную клинику. Дочери диагностировали опухоль лимфоузла. После исследования оказалось, что потребуется операция, и не одна. Знаете, бесплатной отечественной медицине доверять

Елена благодарит МСК за работу и отличный сервис

Спасибо за Вашу работу! Два года страхуюсь в МСК.На второй год произошел страховой случай. Ну, подумала я, сейчас начнется эпопея. Но к моему удивлению, после моего звонка в компанию (филиал МСК г .Климовск), меня сразу пригласили в отдел по регулированию убытков, объяснив при этом какие необходимо привезти документы. Оформили все быстро, причем

Шаманаева Елена очень долго ждет страхового возмещения по ОСАГО от МСК

Сотрудники компании крайне некомпетентны. Страховой случай в котором я пострадавшая сторона, а виновник застрахован в компании МСК произошел 28.05.12 (документы сданы 29.05.12), сегодня 04.07.12, а выплат нет. Представители компании каждый день говорят разную информацию, то оплатили ждите, то ваше дело для оплаты отправили в Москву, в Москве

Юрию специалисты МСК-Стандарт вдвое увеличили пробег

Обратиться в МСК-Стандарт пришлось по прямому возмещению по ОСАГО. 04.03.2010 мою машину осмотрели в компании «АК24». Меня вполне устроил результат осмотра (задняя дверь под замену), в акте указан пробег авто 74878. Звонил в страховую компанию несколько раз, но мне так никто и не смог сообщить ничего по срокам и сумме выплаты по моему случаю.

Машина Сергея стоит в автосервисе компании МСК 7 месяцев

Компанию МСК-Стандарт для страхования я не выбирал. Когда брал машину в кредит банком мне было рекомендовано застраховаться в Стандарт-Резерве. Страховой случай был только один – меняли лобовое стекло после попадания камня. В офисе продаж мне сообщают, что компания Стандарт-Резерв объединилась с компанией МСК. Я об этом тогда не задумался,

МСК-Стандарт оправдал ожидания Елены

13 апреля в Санкт-Петербурге произошла авария по моей вине. Тут же позвонила в страховую, чтобы оформить вызов аварийного комиссара. Однако девушка с приятным голосом объяснила мне, что если машина осталась на ходу, не перевернута и может уехать с места происшествия, то аварийному комиссару можно и не приезжать. Также диспетчер уточнила, вызвали

МСК-Стандарт на 9 месяцев оставил Дину без колес

С того момента, как произошло ДТП, до того, как выдали машину из ремонта, прошло девять месяцев. Все это время мы были лишены личного транспорта. Эксперта ждали 10 суток. Согласование велось не 30 обещанных дней, а 90. Обманули где только можно! Кроме хамского и издевательского отношения персонала и постоянных проволочек ничего о компании

Дело Алексея Николаевича больше полугода на рассмотрении

Застрахован по КАСКО в компании МСК-Стандарт в их филиале в Орехово-Зуево. 5 октября на мою машину во время движения упало дерево. Это стандартный страховой случай – ДТП без участия второго лица. Положенные документы (из ГАИ, справки, экспертизы) были собраны полностью и сданы в офис в минимальные сроки. Эксперты признали автомобиль тотальным.

У Ольги есть причины страховаться только в МСК

Отличная страховая компания. Чтобы не было никаких проблем, нужно просто вовремя предоставлять все необходимые бумаги. Мой страховой случай произошел 23 октября 2009 года, тотальные повреждения автомобиля. Тут же сообщила об этом диспетчеру страховой. Та отнеслась к вопросу с пониманием, общалась очень вежливо, выяснила всю необходимую информацию.

Страховой случай по КАСКО

Что такое КАСКО знает практически каждый владелец транспортного средства. При этом перед оформлением договора строго обговаривается, какой страховой случай по КАСКО оплачивается, а какие расходы клиент будет компенсировать за счет собственных накоплений.

От чего защищает КАСКО?

Как правило, полный пакет рисков всегда прописывается в правилах страхования. Получить экземпляр можно как лично, так и дистанционно. Во втором случае потребуется посетить официальный сайт страховщика и скачать правила.

От чего защищает КАСКО:

  • дорожно-транспортного происшествия
  • падения дерева
  • стихийного бедствия
  • противоправного действия третьих лиц

Что касается хищения, то это запланированная кража, с целью продать автомобиль, как целиком, так и по деталям. Если после угона или хищения авто не будет найден, то компания выплатит компенсацию в пределах всей страховой суммы.

  • обеспечить защитой конкретных людей
  • оформить страховку на каждое место в салоне

Во втором случае компенсация выплачивается любому, который будет находиться в машине и получит травму в результате наступления ДТП.

Когда могут не признать страховой случай по КАСКО

Перед оформлением договора важно изучать правила, а именно раздел, в котором прописаны исключения, согласно которым компания не выплатит средства на восстановительный ремонт.

Исключения из правил:

Такие исключения необходимо четко обговаривать со страховым консультантом до подписания страховки.

Наступление страхового случая без ДТП

Что делать, если обнаружили повреждение на автомобиле? Очень часто животные царапают машины, прохожие или злоумышленники. В таком случае необходимо правильно все зафиксировать и обратиться в офис страховщика. Зачастую компании прописывают точные сроки, в течение которых клиент обязан заявить о страховом случае. Если убыток не значительный, многие компании разрешают не вызывать сотрудников ГИБДД и обращаться сразу.

Однако это, скорее исключение и в большинстве случаев необходимо:

  • вызвать участкового или сотрудника ГИБДД
  • зафиксировать случай
  • обратиться в офис страховой компании

Если же повреждения на машине получены в результате града или иного стихийного бедствия, то необходимо дополнительно обратиться в метеоцентр и получить соответствующий документ, в котором будет указано:

  • какого числа был град или стихийное бедствие
  • его характеристики по специальной шкале
  • срок: когда начался и закончился

Сроки рассмотрения страхового случая по КАСКО

Очень часто водители интересуются: в какие сроки, согласно закону, страховая компания обязана перечислить средства застрахованному? На самом деле точных сроков не установлено, однако каждая компания прописывает их в правилах или внутреннем регламенте. Как правило, страховщики обязаны выплатить средства в течение 30 рабочих дней. Если компания задерживает выплату, то можно обращаться в суд и требовать неустойку.

Что делать при страховом случае по КАСКО — пошаговая инструкция

Для получения компенсационной выплаты важно правильно зафиксировать страховой случай и своевременно обратиться в офис страховой компании. Важно понимать, что некоторые страховщики предлагают такие условия, как:

  • обращение за выплатой по стеклянным элементам без справок из ГИБДД
  • обращение без справок 1 раз в год по кузовному элементу, если сумма убытка не более 5% от стоимости машины

Пошаговая инструкция, как фиксировать случай по КАСКО:

Страховой случай

Страхование водителей и пассажиров

Страхование квартиры

Устраним
скол за
30 минут

  1. Остановите автомобиль на месте происшествия, включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию.
  2. Если в результате ДТП погибли или ранены люди, примите меры для оказания первой помощи пострадавшим, вызовите скорую помощь и полицию. В экстренных случаях необходимо отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем транспортном средстве в ближайшую медицинскую организацию, сообщить свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство) и возвратиться к месту происшествия.
  3. Позвоните в Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Сотрудник Либерти Страхование окажет необходимую поддержку, сориентирует о порядке и сроках обращения в страховую компанию.
  4. Зафиксируйте обстоятельства ДТП методом фото- или видеосъемки (положение автомобилей по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию) и примите все возможные меры к их сохранению и организации объезда места происшествия.
  5. Оформите событие для подачи документов в страховую компанию:
  • Если ситуация не отвечает условиям Европротокола*, запишите фамилии и адреса очевидцев и сообщите о случившемся по телефону в полицию (номер для вызова с мобильного телефона: 112) для получения указаний о месте оформления ДТП (ожидать сотрудника ГИБДД на месте происшествия либо выехать вместе со вторым участником к указанному посту ДПС).

    У сотрудника ГИБДД, прибывшего на место происшествия, или на указанном посту ДПС получите документ с указанием перечня пострадавших деталей автомобиля и имущества, поврежденного в результате ДТП; протокол (копию протокола); постановление или определение (копию определения), составленного на лицо, ответственное за нарушение ПДД.

  • Если ситуация отвечает условиям Европротокола, действуйте одним из указанных способов:
    — оформите Извещение о ДТП самостоятельно, особенности оформления можно узнать у сотрудника Контакт-центра Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 (звонок по России бесплатный);
    — оформите событие в порядке, указанном в п. 5 выше.
    *Условия, при которых действуют правила Европротокола:
  • ДТП с двумя участниками;
  • не причинен ущерб жизни или здоровью;
  • оба участника ДТП имеют действующие полисы ОСАГО;
  • ущерб транспортному средству потерпевшего не превышает 50 000 руб.;
  • участники правильно заполнили и подписали Извещение о ДТП.
    Наши рекомендации:

  1. Не признавайте свою вину и воздержитесь от комментариев, в том числе письменных, своих действий перед другими участниками ДТП;
  2. Не извещайте ГИБДД о том, что у вас есть полис КАСКО;
  3. По возможности, запишите данные свидетелей ДТП (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснениях;
  4. При несогласии с содержанием документов, представленных сотрудником ГИБДД, подпишите документ с формулировкой «С документом ознакомлен, с содержанием не согласен»;
  5. При возникновении к вам претензий со стороны других участников ДТП о возмещении ущерба адресуйте все требования в Либерти Страхование.

    Документы, которые нужны для получения выплаты:

  • Документ ОГИБДД с указанием перечня пострадавших деталей автомобиля и имущества, поврежденного в результате ДТП;
  • Копия протокола об административном правонарушении (если составлялся);
  • Копия постановления/определения об административном правонарушении;
  • Результат медицинского освидетельствования (если проводилось);
  • Извещение о ДТП (при оформлении по Европротоколу);
  • Заявление о страховом событии (заполняется в отделе урегулирования страховой компании либо точках удаленного урегулирования);
  • Полис КАСКО;
  • Паспорт;
  • Водительское удостоверение;
  • Свидетельство о регистрации автомобиля или ПТС;
  • Диагностическая карта;
  • Полис ОСАГО;
  • Банковские реквизиты выгодоприобретателя по договору.
    Могут потребоваться дополнительные документы:
  • Если автомобиль приобретен в кредит, то письмо из банка;
  • Если вы самостоятельно вызвали и оплатили услуги эвакуатора, то для возмещения денежных расходов необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате;
  • При наступлении события за пределами РФ необходимо предоставить документ (POLICE REPORT, справку, протокол и т.п.) о произошедшем событии, выданный соответствующими компетентными органами (полицией или иными) по форме, установленной на территории страны, где произошел страховой случай, с указанием типа события, участников происшествия и повреждений, полученных транспортным средством.
    Срок обращения в страховую компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента, когда владельцу застрахованного транспортного средства стало известно о наступлении события, имеющего признаки страхового случая.

    Для клиентов Москвы и Московской области в случае выезда аварийного комиссара на место происшествия подавать заявление на возмещение в офисе страховой компании не требуется.

Ваши действия на месте происшествия:

  1. немедленно сообщите об угоне по телефонам 02 или 112 и следуйте указаниям сотрудников полиции;
  2. позвоните в Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, ФИО страхователя, контактный телефон, адрес и обстоятельства). Наш сотрудник сориентирует вас о порядке действий и сроках обращения в страховую компанию;
  3. получите от сотрудников полиции талон-уведомление, подтверждающий, что данное событие зарегистрировано в ОВД и ему присвоен соответствующий номер;
  4. если сотрудники полиции изъяли у вас какие-либо документы, ключи или брелки от автомобиля, получите документ, подтверждающий этот факт.

Документы в страховую компанию:

  • талон-уведомление из полиции, подтверждающий, что данное событие зарегистрировано в ОВД и ему присвоен соответствующий номер;
  • документ, подтверждающий факт изъятия документов, ключей или брелков, если произошло изъятие;
  • копии постановления о возбуждении уголовного дела и постановления о признании потерпевшим (иные документы при необходимости);
  • полис МиниКАСКО;
  • паспорт;
  • ПТС;
  • свидетельство о регистрации автомобиля;
  • все доверенности на право управления и/или распоряжения автомобилем, путевой лист – для страхователей юридических лиц;
  • копия договора, если автомобиль приобретен в кредит;
  • заявление в письменной форме с подробным изложением всех известных обстоятельств происшествия;
  • реквизиты владельца (для выплаты).

Дополнительно потребуются:

  • полный комплект оригинальных ключей от замка зажигания, любых дверей, багажника, люка в крыше автомобиля;
  • полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств;
  • при наступлении события за пределами РФ необходимо предоставить документ из компетентных органов (полиции или иных) по форме, установленной на территории страны, где произошел страховой случай, подтверждающий факт угона (хищения) и возбуждения уголовного дела. Быть готовым предоставить в страховую компанию документы, подтверждающие момент возвращения на территорию РФ и факт пребывания (на дату события) на территории государства, где и произошло заявляемое событие.

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 3 рабочих дня с момента угона.

Ваши действия на месте происшествия:

  1. вызовите сотрудников МЧС и полицию;
  2. позвоните по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок бесплатный) и сообщите в Либерти Страхование необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Сотрудник Либерти Страхование вызовет на место ДТП представителей МЧС и полиции (если это не было сделано ранее), аварийного комиссара*;
  3. не покидайте место происшествия до приезда сотрудников МЧС и полиции (ОВД) и не изменяйте картину происшествия;
  4. после окончания тушения пожара необходимо оформить событие с указанием всех пострадавших элементов автомобиля. Запишите название, адрес и контактный телефон подразделения МЧС, которое принимало участие в тушении пожара;
  5. получите от сотрудника полиции «талон-уведомление». В ОВД вам впоследствии выдадут справку о происшествии, которую необходимо предоставить в страховую компанию;

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы в страховую компанию:

  • талон-уведомление;
  • справка формы №3;
  • копия протокола об административном правонарушении (если составлялся);
  • копия постановления/определения об административном правонарушении;
  • заявление о страховом событии (заполняется в отделе урегулирования либо точках удаленного урегулирования)**
  • полис МиниКАСКО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации или ПТС;
  • доверенность по образцу компании (если вы не владелец автомобиля и не обращаетесь на основании нотариально заверенной доверенности);
  • реквизиты владельца (если выплата будет осуществляться по калькуляции).

Могут потребоваться дополнительные документы:

  • письмо из банка, если автомобиль приобретен в кредит;
  • если вы самостоятельно вызвали и оплатили услуги эвакуатора, то для возмещения денежных расходов вам необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате;
  • при наступлении события за пределами РФ необходимо предоставить документ о произошедшем событии (Police report, справка, протокол и т.п.), выданный соответствующими компетентными органами (полиции или иными) по форме, установленной на территории страны, где произошел страховой случай, с указанием типа события, повреждений, полученных транспортным средством, и участников происшествия.

** Если в вашем регионе действует данная услуга.

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента происшествия***.

***Для клиентов Москвы и Московской области: в случае выезда аварийного комиссара на место происшествия выполнение данного пункта не требуется.

  1. Позвоните по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Сотрудник Либерти Страхование вызовет на место происшествия представителей полиции (если это не было сделано ранее), аварийного комиссара*;
  2. Не покидайте место происшествия до приезда полиции и не изменяйте картину происшествия;
  3. Получите от сотрудника полиции талон-уведомление. В ОВД вам впоследствии выдадут справку о происшествии, которую необходимо предоставить в страховую компанию.

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы в страховую компанию:

  • талон-уведомление;
  • справка формы №3;
  • копия постановления/определения об административном правонарушении;
  • заявление о страховом событии (заполняется в отделе урегулирования либо точках удаленного урегулирования)**;
  • полис МиниКАСКО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации или ПТС;
  • доверенность по образцу компании (если вы не владелец автомобиля и не обращаетесь на основании нотариально заверенной доверенности);
  • реквизиты владельца (если выплата будет осуществляться по калькуляции).

Могут потребоваться дополнительные документы:

  • письмо из банка, если автомобиль приобретен в кредит;
  • если вы самостоятельно вызвали и оплатили услуги эвакуатора, то для возмещения денежных расходов вам необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате;
  • при наступлении события за пределами РФ необходимо предоставить документ о произошедшем событии (Police report, справка, протокол и т.п.), выданный соответствующими компетентными органами (полиции или иными) по форме, установленной на территории страны, где произошел страховой случай, с указанием типа события, повреждений, полученных транспортным средством, и участников происшествия.

** Если в вашем регионе действует данная услуга.

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента происшествия***.

***Для клиентов Москвы и Московской области: в случае выезда аварийного комиссара на место происшествия выполнение данного пункта не требуется.

  1. Позвоните по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Сотрудник Либерти Страхование вызовет на место происшествия представителей полиции (если это не было сделано ранее), аварийного комиссара*;
  2. Не покидайте место происшествия до приезда сотрудников полиции и не изменяйте картину происшествия;
  3. Получите от сотрудника полиции талон-уведомление. В ОВД вам впоследствии выдадут справку о происшествии, которую необходимо предоставить в страховую компанию;
  4. После оформления события в полиции нужно обратиться в органы гидрометеорологической службы и получить справку соответствующей формы, подтверждающую квалификацию события как стихийное бедствие с указанием его наименования, даты, времени и места.

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы в страховую компанию:

  • талон-уведомление;
  • справка формы №3;
  • копия постановления/определения об административном правонарушении;
  • справка из гидрометеорологической службы, подтверждающая квалификацию события как стихийное бедствие с указанием его наименования, даты, времени и места;
  • заявление о страховом событии (заполняется в отделе урегулирования либо точках удаленного урегулирования)**;
  • полис МиниКАСКО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации или ПТС;
  • доверенность по образцу компании (если вы не владелец автомобиля и не обращаетесь на основании нотариально заверенной доверенности);
  • реквизиты владельца (если выплата будет осуществляться по калькуляции).

Могут потребоваться дополнительные документы:

  • письмо из банка, если автомобиль приобретен в кредит;
  • если вы самостоятельно вызвали и оплатили услуги эвакуатора, то для возмещения денежных расходов вам необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате;
  • при наступлении события за пределами РФ необходимо предоставить документ о произошедшем событии (Police report, справка, протокол и т.п.), выданный соответствующими компетентными органами (полиции или иными) по форме, установленной на территории страны, где произошел страховой случай, с указанием типа события, повреждений, полученных транспортным средством, и участников происшествия.

** Если в вашем регионе действует данная услуга.

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента происшествия***.

***Для клиентов Москвы и Московской области: в случае выезда аварийного комиссара на место происшествия выполнение данного пункта не требуется

  1. Позвоните в Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства. Наш сотрудник вызовет на место ДТП представителей ГИБДД, аварийного комиссара*, при необходимости – скорую помощь;
  2. По возможности запишите данные свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснениях.

Документы в страховую компанию

При постоянной потере трудоспособности:

  • полис МиниКАСКО;
  • заявление о страховом случае с указанием застрахованных лиц;
  • заключение о медицинском освидетельствовании лица, управлявшего автомобилем в момент наступления ДТП;
  • справку из ГИБДД о ДТП по установленной форме с указанием пострадавших;
  • документы из лечебно-профилактического учреждения, где застрахованное лицо проходило лечение;
  • заключение МСЭК;
  • заявление на выплату страхового обеспечения.

При смерти застрахованного законные наследники представляют:

  • страховой полис МиниКАСКО;
  • заявление о страховом случае с указанием застрахованных лиц;
  • заключение о медицинском освидетельствовании лица, управлявшего автомобилем в момент наступления ДТП;
  • справку из ГИБДД о ДТП по установленной форме с указанием пострадавших;
  • документы из лечебно-профилактического учреждения, где застрахованное лицо проходило лечение (если лечение имело место);
  • заключение МСЭК (если лечение имело место);
  • заявление на выплату страхового обеспечения;
  • нотариально заверенную копию свидетельства о смерти застрахованного лица.

Мск страховой случай

Дата и время размещения информации: 2017-07-23 00:00 (МСК). Дата и время последнего изменения информации: 2017-07-23 00:00 (МСК).

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)

ДТП – самый распространенный страховой случай для страховщика.

Многие страхователи с ним также знакомы не понаслышке.

Следовательно, выполнив все действия по оформлению страхового случая, вы быстро и без проблем получите страховое возмещение.

Порядок действий на месте ДТП:

  • Остановитесь, не перемещайте свой автомобиль с места ДТП
  • Вызовите скорую медицинскую помощь, если есть пострадавшие. До прибытия экипажа скорой помощи постарайтесь оказать им первую помощь.
  • Включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки. Знак аварийной остановки ставится в населённом пункте не менее чем за 15м до места ДТП, вне населённого пункта – не менее чем за 30м.
  • Вызовите и дождитесь прибытия сотрудников ГИБДД на место происшествия для документального оформления. Не покидайте место аварии, не перемещайте автомобиль и не трогайте предметы, имеющие отношение к ДТП, до приезда сотрудников ГИБДД.
  • Совместно с другим участниками ДТП заполните бланк-извещение о ДТП, который прилагается к полису ОСАГО (на бланке имеется инструкция по заполнению).
  • По возможности сфотографируйте место ДТП (2-3 обзорных фотографии) и повреждения автомобилей.
  • Не ремонтируйте автомобиль до осмотра специалистом страховой компании.

Вызов сотрудников ГИБДД: 02, 112 или 911 (звонок платный)

Вызов скорой помощи: 03, 012 (для звонка с мобильного)

Если в ДТП повреждено только «железо»:

Перечень необходимых документов:

1. Заявление (оформляется в ближайшем офисе ООО СК «Московии». Список адресов здесь);

2. Справка о ДТП по форме 154;

3. Постановление по делу об административном правонарушении, если выносилось (оригинал или заверенная копия);

4. Определение об отказе возбуждения дела об административном правонарушении, если выносилось (оригинал или заверенная копия);

5. Протокол по делу об административном правонарушении, если составлялся (оригинал или заверенная копия);

6. Копия паспорта собственника ТС;

7. Копия водительского удостоверения водителя, участвовавшего в ДТП;

8. Копия свидетельства о регистрации ТС;

9. Полные банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения;

10. Доверенность (в случае необходимости).

Если в ДТП есть пострадавшие:

кроме перечисленных выше документов

11. Приложение к справке по форме 154;

12.Постановление суда, если выносилось;

Полный перечень документов вы можете найти в пунктах 51 и 61 Правил ОСАГО, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003г. .

Когда возможно обращение по ОСАГО в свою страховую компанию?

Обращение в свою страховую компанию — прямое возмещение убытков (ПВУ) – возможно когда в ДТП:

— участвовало только 2 транспортных средства (включая ваше);

— оба участника застрахованы .

Упрощённая форма оформления ДТП:

В случае, если ожидание сотрудников полиции занимает длительное время, ваш ущерб не превышает 25 000 рублей, и обе стороны ДТП согласны со схемой ДТП и виной нарушившего ПДД водителя, правилами ОСАГО разрешается оформить европейский протокол:

— оба участника заполняют все 18 пунктов извещения и ставят подписи. Обязательно полное изложение обстоятельств ДТП на оборотной стороне извещения.

ВНИМАНИЕ! При упрощенной форме оформления ДТП, страховая компания осматривает оба автомобиля.

Максимальный срок рассмотрения заявления по ОСАГО составляет 30 дней с момента подачи полного комплекта документов.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *